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Spainsun
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Registrado: Sep 01, 2000
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Envío Publicado: Mie, 03-04-2019 0:49  Asunto: Re: Planning/ Itinerario para 2 días en Yosemite N.P Compartir Responder citando

AnaBeatriz74 Escribio:
Muy buenas,
Pruebo aquí como ultimo recurso pues no se que mas hacer. Confundido
El 20 de marzo reserve en el Yosemite Gold Country lodge una noche para el q yo pensaba dia 24 a 25.. Un minuto después de hacerlo vi que no había cambiado la fecha y cogí para el 4 de abril.
Me puse en contacto de seguida con www.Hoteles.com, web a traves d la q hice la reserva y he enviado varios correos al alojamiento.. Pero ni ellos ni yo consigo contactar y por tanto hoy m dicen q no pueden hacer nada mas y pierdo el dinero. Trist
Por casualidad alguien va en breve o tiene alguna otra manera de contactar con ellos?!
Mil gracias

Intenta contactar con el alojamiento. Son ellos los que pueden cambiarlo.
Los intermediarios te harán perder el tiempo y una vez cobrado su comisión, tiene poco interés en gestionarte el cambio.

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Brigantina
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Envío Publicado: Mie, 03-04-2019 9:28  Asunto: Re: Buscador Hoteles.com - Hotels.com Compartir Responder citando

AnaBeatriz74 Escribio:
Si Brigantina,
Pero me di cuenta del error al minuto de hacer la reserva y asi lo comunique.
No quiero cancelar la reserva, querría modificarla de dia solo.
Gracias

Como te comentan, inténtalo con el alojamiento, pero depende de su buena voluntad al ser no cancelable...

A ver si hay suerte, ya nos contarás.

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Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
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AnaBeatriz74
AnaBeatriz74
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Registrado: Ago 07, 2014
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Envío Publicado: Mie, 03-04-2019 22:59  Asunto: Re: Buscador Hoteles.com - Hotels.com Compartir Responder citando

Hola,
Muchas gracias. Si, lo estoy intentando tambien con el alojamiento pero de momento nada de nada..
Me da que pensar un sitio en el que no hacen caso de los correos que reciben.
Bueno mira... me lo tomare bien.. será el destino que no querrá que vaya alli a dormir, jeje..
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Martuxi78
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Mensajes: 977
Ubicación: Gran Canaria

Envío Publicado: Lun, 12-08-2019 22:30  Asunto: Re: Buscador Hoteles.com - Hotels.com Compartir Responder citando

Buenas noches.
Suelo reservar con Booking y con hoteles en mis viajes y jamás he tenido ningún tipo de problema con ellos.
Ayer en mi último día de vacaciones por Asturias había reservado y pagado una pensión cerca del aeropuerto en concreto a unos 20 km. Mi sorpresa fue que cuando llegó al alojamiento, me dicen que no tienen ni idea de mi reserva y que no tienen habitaciones.
Me quedé en shock, nunca me había pasado. Yo con mi reserva impresa y apareciendo en la app.
Contacte con ellos y debo de decir que la atención inmejorable. En menos de media hora me colocan de manera gratuita y sin cobrar nada más en un hotel de 3 estrellas con desayuno para 3 a 5 minutos del aeropuerto. Totalmente satisfecha por la resolución y la gran profesionalidad a la hora de resolverme el problema.

Pues eso, quería dar una crítica positiva porque la verdad que se lo merecen según mi experiencia.

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Pamibiza
Pamibiza
New Traveller
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Registrado: Sep 16, 2019
Mensajes: 1

Envío Publicado: Lun, 16-09-2019 17:45  Asunto: Re: Buscador Hoteles.com - Hotels.com Compartir Responder citando

Hola, En fecha 30 de julio de 2019 reservé un hotel para noviembre con cancelación gratuita hasta finales de octubre a través de PayPal. En ninguna parte decía que me iban a cobrar al cabo de pocos días.
Cuando me enteré del cobro 106€, al no recibir ninguna confirmación o factura, recuperé el dinero a través de PayPal. Ahora, me quedan 3 días antes de que PayPal empiece el procedimiento judicial contra mi porqué según ellos, Expedia todavía tiene el dinero!!
He llamado varias veces y enviado varias quejas para recibir la devolución de este cobro pero todavía no han solucionado este problema!!
Siguo solicitando la devolución de lo que me han cobrado según estipulado en el contrato de reserva que tenía con ellos cada día pero nada.
Creo que me veré obligada a contratar un abogado contra Hoteles.com.
No os fiéis!

Malvado o muy loco
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Carrio
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Dr. Livingstone
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Registrado: Feb 22, 2007
Mensajes: 7821
Ubicación: asturies

Envío Publicado: Lun, 16-09-2019 18:01  Asunto: Re: Buscador Hoteles.com - Hotels.com Compartir Responder citando

hola, uno es q sea reserva cancelable y otro es q puedan cobrarte por adelantado la 1ª noche o pasar una autorizacion a ver si la tarjeta o en este caso tu paypal esta operativo

si te fijas en las condiciones, la opcion de paypal solo sale disponible en pagar ahora... hablaste con ellos o contactaste por sus rrss a ver si te dan solucion?

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Algunos hoteles o alquileres vacacionales ofrecen la opción de pagar en el hotel o alquiler vacacional o pagar ahora en línea.

Detalles de Pagar ahora
Puedes pagar con una tarjeta de débito o crédito o a través de PayPal. Puede haber otras opciones de pago disponibles según el país.
El importe se cargará al realizar la reserva.
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Puedes acumular y canjear noches de Hoteles.com™ Rewards.
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Puedes pagar con una tarjeta de débito o crédito. Puede haber otras opciones de pago disponibles según el país.
El cargo se efectuará al realizar la entrada o la salida del hotel o alquiler vacacional.
El hotel procesará el pago en su moneda local.
Puedes acumular noches de Rewards.
A no ser que la reserva sea no reembolsable, puedes cancelarla para obtener un reembolso completo antes de la fecha límite de cancelación asociada a la reserva.
Formas de pago aceptadas
Las tarjetas de crédito Visa y MasterCard se aceptan en todo el mundo y American Express se acepta en casi todas las regiones.

Otras formas de pago, como tarjetas de débito o sitios web de pago en línea, como PayPal o Venmo, dependen del país.

Podrás ver las tarjetas de crédito o débito aceptadas en la página de Pago cuando hagas la reserva.

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