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AnaBeatriz74 Escribio:

Muy buenas, Pruebo aquí como ultimo recurso pues no se que mas hacer. El 20 de marzo reserve en el Yosemite Gold Country lodge una noche para el q yo pensaba dia 24 a 25.. Un minuto después de hacerlo vi que no había cambiado la fecha y cogí para el 4 de abril. Me puse en contacto de seguida con www.Hoteles.com, web a traves d la q hice la reserva y he enviado varios correos al alojamiento.. Pero ni ellos ni yo consigo contactar y por tanto hoy m dicen q no pueden hacer nada mas y pierdo el dinero. Por casualidad alguien va en breve o tiene alguna otra manera de contactar con ellos?! Mil gracias

Intenta contactar con el alojamiento. Son ellos los que pueden cambiarlo.
Los intermediarios te harán perder el tiempo y una vez cobrado su comisión, tiene poco interés en gestionarte el cambio.

AnaBeatriz74 Escribio:

Si Brigantina, Pero me di cuenta del error al minuto de hacer la reserva y asi lo comunique. No quiero cancelar la reserva, querría modificarla de dia solo. Gracias

Como te comentan, inténtalo con el alojamiento, pero depende de su buena voluntad al ser no cancelable...

A ver si hay suerte, ya nos contarás.

Hola,
Muchas gracias. Si, lo estoy intentando tambien con el alojamiento pero de momento nada de nada..
Me da que pensar un sitio en el que no hacen caso de los correos que reciben.
Bueno mira... me lo tomare bien.. será el destino que no querrá que vaya alli a dormir, jeje..

Buenas noches.
Suelo reservar con Booking y con hoteles en mis viajes y jamás he tenido ningún tipo de problema con ellos.
Ayer en mi último día de vacaciones por Asturias había reservado y pagado una pensión cerca del aeropuerto en concreto a unos 20 km. Mi sorpresa fue que cuando llegó al alojamiento, me dicen que no tienen ni idea de mi reserva y que no tienen habitaciones.
Me quedé en shock, nunca me había pasado. Yo con mi reserva impresa y apareciendo en la app.
Contacte con ellos y debo de decir que la atención inmejorable. En menos de media hora me colocan de manera gratuita y sin cobrar nada más en un hotel de 3 estrellas con desayuno para 3 a 5 minutos del aeropuerto. Totalmente satisfecha por la resolución y la gran profesionalidad a la hora de resolverme el problema.

Pues eso, quería dar una crítica positiva porque la verdad que se lo merecen según mi experiencia.

Hola, En fecha 30 de julio de 2019 reservé un hotel para noviembre con cancelación gratuita hasta finales de octubre a través de PayPal. En ninguna parte decía que me iban a cobrar al cabo de pocos días.
Cuando me enteré del cobro 106€, al no recibir ninguna confirmación o factura, recuperé el dinero a través de PayPal. Ahora, me quedan 3 días antes de que PayPal empiece el procedimiento judicial contra mi porqué según ellos, Expedia todavía tiene el dinero!!
He llamado varias veces y enviado varias quejas para recibir la devolución de este cobro pero todavía no han solucionado este problema!!
Siguo solicitando la devolución de lo que me han cobrado según estipulado en el contrato de reserva que tenía con ellos cada día pero nada.
Creo que me veré obligada a contratar un abogado contra Hoteles.com.
No os fiéis!

hola, uno es q sea reserva cancelable y otro es q puedan cobrarte por adelantado la 1ª noche o pasar una autorizacion a ver si la tarjeta o en este caso tu paypal esta operativo

si te fijas en las condiciones, la opcion de paypal solo sale disponible en pagar ahora... hablaste con ellos o contactaste por sus rrss a ver si te dan solucion?

Opciones de pago de hoteles y alquileres vacacionales
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