El Coronavirus en Tailandia - Sanidad ✈️ Foros de Viajes ✈️ p29 ✈️

Acabo de mirar después de leer tu mensaje y a mi también me han cancelado (o por lo menos han desaparecido del itinerario) los vuelos Madrid-Dubai pero siguen apareciendo los de Dubai-Bangkok y los mismo en el retorno... Y ni siquiera avisan por correo ni nada...

Ya, me parece inccreible que ni notifiqen via mail ni nada. Y mas poruqe te dejan con una incertidumbre.. Porque ¿qué significa eso? que lo han cancelado todo o no? ¿permiten cambiarlo o reprogramarlo? ¿reembolso?

Emirates suspende la ruta MAD - Dubai entr el 18 de marzo y el 30 de abril. También con Barcelona, pero solo hasta mediados de abril (de momento).

Hola alguien a contactado con Emirates. Tenía un vuelo de Madrid a bangkok para el 1 de abril con escala en Dubai. Nos suspenden el vuelo de Madrid a Dubai a y de Dubai a Madrid. Y el vuelo de Dubai Bangkok y bangkok Dubai sigue activo. Saben perfectamente que no vamos a poder llegar a ese vuelo si nos cancelan el de Madrid. Y ahora entiendo que nos devuelven la mitad del dinero alguien esta en la misma situación?

Hola me puedes mandar el enlace donde viste esa info.

Otra cosa suspenden Madrid Dubai pero si Dubai Bangkok no esta cancelado y pides el reembolso no nos devuelven el 100 %, solo la mitad porque solo han suspendido las escalas no? Es injusto porque si suspenden el avión de Madrid tampoco voy a poder llegar al de Dubai para ir a Bangkok. Alguien está en la misma situación?

Pues a mi me ha desaparecido mi reserva, tanto Madrid - Dubai como Dubai - Bangkok..... He reclamado y a ver que me contestan y espero que me devuelvan el 100% del viaje...

A mi de hecho me acaba de llegar un mail de cancelación de Emirates, pero solo de la parte Madrid - Dubai y viceversa. Tu también tenías con Emirates?

Si yo lo pillé directamente con Emirates y me han comunicado lo mismo que a ti. Me pinta que se van a hacer los locos y nos van a devolver la mitad porque no han cancelado los de Dubai Bangkok es súper injusto... Pero me da que no van a devolver el 100. Me imagino que la mejor opción será cambiar las fechas. Pero me parece muy mal que hagan esto.

Y como vas a cambiar las fechas de algo que te han cancelado?

Parece que si.. Cuando llegue a España reclamaré.

Hola!
Nosotras volábamos el próximo domingo, llevo desde ayer intentando ponerme vía telefónica con Qatar, porque mandamos un mail hace 5 días para que nos reembolsaran el dinero de nuestros vuelos Ya que había una opción por el CIVID19. La pagina no funciona el botón de reembolso, los teléfonos dan ocupados en el primer segundo y aún no hemos recibido ningún mail. Alguien que vuele con ellos y tenga alguna otra alternativa??

Alguien que nos lea estamos en Phuket y nos han cancelado los vuelos con Emirates, no podemos contactar con ellos y no sabemos que hacer?? Alguien que esté por aquí? Igual? Que nos pueda ayudar??

Gracias

A ver, os informo de lo que EMIRATES está haciendo:

Para vuelos madrid-dubai se han cancelado tanto ir como volver todos los vuelos hasta el 30 de abril.

En mi caso yo salía para bangkok haciendo escala en dubai el 10 de abril y volvería el 26 de abril.
Las opciones que me han dado han sido:
- Replanificar / cambiar fechas de vuelo
- Rembolso del 100% del viaje sin penalización alguna.
- Obtener puntos para canjear por un viaje futuro.

No han puesto problema para nada, eso sí, la solicitud de rembolso hay que hacerla desde la web inglesa, desde la española no va bien. Y por telénofo no hacen este tipo de trámites. Pero si han sido muy amables conmigo indicándome los pasos a seguir para solicitar el rembolso del 100% (y eso que he llamado 2 veces.)

El tiempo medio de espera para que te atiendan es de 40 min a la espera.

Yo cancelé ayer la reserva con Qatar. Tardé más de media hora para que me cogieran el tlf. Me dijeron que entre 5 y 25 me harían el reembolso total de los vuelos.
A parte me hicieron cancelar por la web.
Si no te deja solicitar reembolso hazlo con un pc, a mi por el tlf no me iba tampoco.