Ayer recibí mail con cancelación de vuelos Chiang Mai-Mae Hong Son para mediados de agosto. Contacté con ellos por su Livechat y, después de 14 horas en cola, me pidieron datos de pasajeros, destinos y fechas para comprobar. Reembolso en 30 días de forma directa aproximadamente. Motivo: el que ya conocemos.
Aquí están los vuelos cancelados: www.bangkokair.com/ ...sion-table
Hola compañero, me podrias decir donde encontrar en su web el livechat?? Estoy bucenado y no encuentro nada. A mi me han cancelado la conexion de camboya con bangkok en mi regreso el 18 de agosto y quiero pedirles el reembolso.
Suerte! _________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
Gracias compañero!
Estoy en lista de espera unos 30 por delante de mi.
Una pregunta, te devolvieron el importe integro?? En mi caso es un trayecto y al haberlo comprado todo de golpe con edreams no se cuanto me devolveran... He escrito al correo que has puesto también, porque esceibi hace una semana al correo que te viene cuando te notifican la cancelación y no he recibido respuesta. Un saludo y gracias de nuevo!!
Moderador de Diarios Registrado: 03-04-2009 Mensajes: 18740
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Perdí unos 10 euros, supongo que el tipo de cambio habrá variado.
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Dr. Livingstone Registrado: 09-01-2014 Mensajes: 5489
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montypython Escribió:
Gracias compañero!
Estoy en lista de espera unos 30 por delante de mi.
Una pregunta, te devolvieron el importe integro?? En mi caso es un trayecto y al haberlo comprado todo de golpe con edreams no se cuanto me devolveran... He escrito al correo que has puesto también, porque esceibi hace una semana al correo que te viene cuando te notifican la cancelación y no he recibido respuesta. Un saludo y gracias de nuevo!!
Acabo de conseguir hablar con ellos. Solo tenia 10 por delante así que en 1 hora y 15 minutos ya estábamos chateando.
En mi caso vuelo de Chiang Mai a Mae Hong Son. Me dicen que lo reembolsan en los próximos 60 días.
Yo también escribi al correo hace una semana y no me han contestado. Lo mejor es el chat. Una vez consigues hablar con ellos son muy rapidos en gestionar la solicitud de reembolso _________________ 2015 Londres -Islandia - Formentera / 2016 Amsterdam - Londres - Indonesia-Malasia
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Estoy hablando con ellos y me dicen que turkish es la que genera los billetes y opera con bangkok airways, pero es que el correo de cancelación es de bangkokairways. Les he mandado ahora mismo capturas de su correo y estoy a la espera de que me digan algo. Los vuelos los compre a traves de edreams, pero como no es durante los proximos 8 días no te cogen el tlf y no se que hacer....
Definitivamente me han dicho que:
Yes, the flight REP-BKK is operated by Bangkok Airways but for all of the flight, I mean The ticket issued by Turkish Airlines. So you must contact to Turkish Airlines.
¿Alguien ha recibido el reembolso de Bangkok Airways para las peticiones de hace unos días? Yo tengo los vuelos anulados desde hace dos semanas ya, con el reembolso aprobado según mi agencia de viajes, y los vuelos ya no aparecen en checkmytrip, pero sigo sin recibir el dinero, y es un pico. Empiezo a mosquearme con eso de los bonos que se ofrecen en otras aerolíneas, aunque a mí directamente en la agencia me ofrecieron el reembolso.
¿Alguien ha recibido el reembolso de Bangkok Airways para las peticiones de hace unos días? Yo tengo los vuelos anulados desde hace dos semanas ya, con el reembolso aprobado según mi agencia de viajes, y los vuelos ya no aparecen en checkmytrip, pero sigo sin recibir el dinero, y es un pico. Empiezo a mosquearme con eso de los bonos que se ofrecen en otras aerolíneas, aunque a mí directamente en la agencia me ofrecieron el reembolso.
Saludos a todos.
Si lo has pagado con tarjeta el reembolso lo harán a tu tarjeta de crédito por lo que lo verás al mes siguiente. ¿Has mirado los datos de tu tarjeta? _________________ "Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en dia...tu tan solo tardas 20 segundos en escribir un post : no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear" Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
Unos mensajes anteriores conté mi experiencia:correo anulando el vuelo, hablé por el chat con ellos y a los dos días tenía el dinero. PAgué con Revolut.
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¿Alguien ha recibido el reembolso de Bangkok Airways para las peticiones de hace unos días? Yo tengo los vuelos anulados desde hace dos semanas ya, con el reembolso aprobado según mi agencia de viajes, y los vuelos ya no aparecen en checkmytrip, pero sigo sin recibir el dinero, y es un pico. Empiezo a mosquearme con eso de los bonos que se ofrecen en otras aerolíneas, aunque a mí directamente en la agencia me ofrecieron el reembolso.
Saludos a todos.
Si lo has pagado con tarjeta el reembolso lo harán a tu tarjeta de crédito por lo que lo verás al mes siguiente. ¿Has mirado los datos de tu tarjeta?
Hola:
Lo hice todo por agencia. Ellos tramitaron el reembolso, me dijeron que estaba todo ok y que me ingresarían el dinero cuando la aerolínea se lo ingresen a ellos. Me volvieron a pedir la cuenta y ya está. Eso fue el 30 de marzo, no sé si ha pasado lo suficiente, aunque ya veo que en algún caso se hizo la devolución muy rápidamente.
Moderador de Diarios Registrado: 03-04-2009 Mensajes: 18740
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En el chat y en el correo que me contestaron bastante dp me dijeron 30-60 días, pero al final no fue así.
Paciencia y ánimo _________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
Ayer hablé con la agencia y justo les habían entrado varios reembolsos a principios de semana. Acabo de mirar la cuenta y ya tengo el ingreso hecho. Impecable la agencia e impecable Bangkok Airways.
Vengo a comentar la impecable gestión de Bangkok Airways de un vuelo interno para agosto que me han cancelado y que había reservado directamente en su página web. Solicitado el reembolso mediante el chat de su página web, tengo abonado el importe de los billetes en menos de una semana. Todo perfecto, así da gusto.
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