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Questionmark Safari en Kenia post Covid 19
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SubForos: Kenia - Safaris
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Enlaces Asunto: Re: Safari en Kenia post Covid 19  Publicado: Responder citando

Magrat1976
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
 Jun 12, 2014 

Mensajes: 3331

Votos: 0 👍
R.Arranz Escribió:
Buenas tardes, adjunto información que me ha hecho llegar el guía que tengo contratado para el safari. Según han informado hoy las autoridades de Kenia está previsto que a partir del 1 de agosto vuelvan a operar los vuelos internacionales en el pais. Por lo qué si como indican en el comunicado no hay rebrotes, se podría volar al país a partir de esa fecha si no ponen impedimentos para los viajeros procedentes de España.

Saludos!

Gracias por la información!

A ver como evoluciona la cosa, porque también decían en Junio que abrían fronteras el 1 de Julio y ya se ha atrasado todo un mes... Así que veremos.

Saludos!
_________________
I haven't been everywhere, but it's on my list.

Viajar es la respuesta, no importa cuál sea la pregunta.

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Enlaces Asunto: Re: Safari en Kenia post Covid 19  Publicado: Responder citando

Rinxuls
Super Expert

Super Expert
Registrado:
 May 01, 2009 

Mensajes: 252

Votos: 0 👍
Hola!

Nosotros a principios de año contratamos un safari y cogimos los vuelos a Kenia para principios de Agosto. El safari lo contratamos con Joram (recomendado en este foro).

Somos un grupo de 6 personas y nos han anulado los vuelos a todos. No ha habido problema por el reembolso que esta en trámite (ya sabemos que esto no es instantáneo pero por lo menos tenemos el reembolso confirmado).

Pero por más que hablamos con Joram no hay manera que nos devuelva la reserva pagada, dimos una paga y señal cada uno de bastante dinero.

Nos dice que los hoteles que tiene reservados no le quieren devolver el dinero, pero nosotros lo necesitamos Trist

Nos da la opción de un bono de 1 año pero tenemos el problema que este año se han alineado los astros y los 6 hemos coincidido en fechas para organizar el viaje, el año que viene no coincidiremos ninguno Trist

Y nos comenta que el bono, una vez pasado el año, si no se consume, se pierde.

Me parece bastante injusto ya que al tener los vuelos cancelados, no poder hacerlo este año ni el año que viene no nos devuelva el dinero.

Sabeis que más podemos hacer? Os habeis encontrado alguna vez en esta situación?

Saludos! Guiño
_________________
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Isazb
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
 Abr 04, 2016 

Mensajes: 52

Votos: 0 👍
"Rinxuls" Escribió:
Hola!

Nosotros a principios de año contratamos un safari y cogimos los vuelos a Kenia para principios de Agosto. El safari lo contratamos con Joram (recomendado en este foro).

Somos un grupo de 6 personas y nos han anulado los vuelos a todos. No ha habido problema por el reembolso que esta en trámite (ya sabemos que esto no es instantáneo pero por lo menos tenemos el reembolso confirmado).

Pero por más que hablamos con Joram no hay manera que nos devuelva la reserva pagada, dimos una paga y señal cada uno de bastante dinero.

Nos dice que los hoteles que tiene reservados no le quieren devolver el dinero, pero nosotros lo necesitamos Trist

Nos da la opción de un bono de 1 año pero tenemos el problema que este año se han alineado los astros y los 6 hemos coincidido en fechas para organizar el viaje, el año que viene no coincidiremos ninguno Trist

Y nos comenta que el bono, una vez pasado el año, si no se consume, se pierde.

Me parece bastante injusto ya que al tener los vuelos cancelados, no poder hacerlo este año ni el año que viene no nos devuelva el dinero.

Sabeis que más podemos hacer? Os habeis encontrado alguna vez en esta situación?

Saludos! Guiño

Hola!

El guía es de alguna agencia local? A nosotros finalmente la agencia local con la que lo contratamos nos ha devuelto el depósito menos el 20% que cobran como tasas de administración... entiendo que es la parte con la que pagan los sueldos así que finalmente hemos aceptado...

El problema que tenemos es que los vuelos son el 1 de agosto y un no los han cancelado!! Con que aerolínea viajabais? Nosotros con Egyptair y ya no sabemos si cancelar a costa de perder algo de dinero o seguir esperando... nos da miedo que no los cancelen...

Gracias!
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Enlaces Asunto: Re: Safari en Kenia post Covid 19  Publicado: Responder citando

Rinxuls
Super Expert

Super Expert
Registrado:
 May 01, 2009 

Mensajes: 252

Votos: 0 👍
Si, es una compañía local muy recomendada en este foro "sparrows africa expeditions" y su guía Joram.

Qué suerte que os devolvieran una gran parte, a nosotros nos da igual si nos quitan un pequeño % pero lo importante es recuperar el dinero porque este año, tal como están las cosas, lo necesitamos pero no hay manera...

Teníamos todos los vuelos con Egyptair contratados desde su web. Un día entré en la reserva y los vi cancelados, llamé y me dieron la opción de reembolso que fue lo que escogí.

A ver si tenéis suerte Guiño
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Ml65
New Traveller

New Traveller
Registrado:
 Ene 14, 2019 

Mensajes: 1

Votos: 0 👍
Hola¡¡
Por si os sirve a alguno, nosotros teníamos un safari para mediados de Julio en privado con Masikio safaris. Los vuelos los adquirí a través de Edreams con la compañía Egyptair. Lógicamente los vuelos fueron cancelados, pero el contacto con Edreams ha sido fatal, imposible contactar por teléfono, a los e-mails no contestaban. Sin embargo, me contactaron por teléfono desde Egyptair, y con total amabilidad me explicaron que me iban a reembolsar el importe total, pero que desde Edreams debían solicitarlo y que no lo habían hecho. Cuando por fin contacté con Edreams me indicaban lo contrario, que la compañía no les ofrecía reembolso y que no podían hacer nada. Les puse verdes por teléfono y volví a contactar con Egyptair, quienes me enviaron un correo electrónico confirmando que iban a gestionar mi reembolso, que estuviese tranquila, y que estaban teniendo muchos problemas con diversas agencias, entre ellas Edreams. A día de hoy, al comprobar mi reserva, me pone que mi reembolso está solicitado (por fin).
En cuanto al safari, me guardan el importe pagado como reserva durante todo el año próximo. En caso de pedir reembolso me devuelven todo excepto unos 400 dólares que según me comentan corresponde a una señal que ellos entregan a los hoteles y que estos no devuelven.
No he solictado el reembolso, porque espero poder volar en cuanto sea posible, es un viaje muy esperado y no queremos renunciar a él.
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