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Ya me han atendido por teléfono 900 802 376. Con frecuencia sale que no hay operadores para atender en español, pero sigan intentando, que finalmente atienden. En inglés tampoco cogían la llamada y se terminaba cortando.
Me dicen que cuando anulan ellos, el cambio posible es de fechas, no de destino. Está también la opción de reembolso o de bono. En el correo que mandan indicando la cancelación del vuelo vienen todas las opciones con sus correspondientes enlaces.
Suerte a todos
Ya lo he hecho y no lo permiten. Las devoluciones por email, por la web. Por teléfono dejan solo los cambios. Flipo con esta gente!! me tienen hasta el "gorro"!!
Estoy en con la devolución de los billetes y me da error. A ver si me podéis ayudar:
Somos tres en una misma reserva. Sin embargo, me piden el código de la reserva, el nombre de solo uno de los pasajeros y el número de billete. Dudas:
1. ¿Debo hacer tres solicitudes, una por cada pasajero aunque sea una sola reserva?
2. Me da error al meter el número de ticket Number: me pide 13 números pero en nuestros billetes solo aparecen 12. Los tres primeros y luego un guión y el resto: xxx-xxx
¿Cómo se hace?
Gracias
Nosotros para el cambio hicimos también una solicitud cada uno.
Poníamos el código de reserva, el nombre completo de cada uno y en cuanto al ticket number lo estoy revisando y nosotros tenemos 13 números , los 3 primeros xxx- y 10 números más. Tanto en los billetes nuevos como los anteriores.
Yo igual, durante un buen tiempo no vuelvo a comprar con Aegean.
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Pues yo de esa devolución que hice por la cancelación, parte me lo han devuelto en voucher, porque parte lo había pagado en voucher y parte en dinero, así que mantengo 83 euros en vouchers
Como pille un chollo me planto en invierno allí, si no cancelan claro jejej.
Me da rabia este año, en general nunca hemos tenido problemas y todos los años funcionaba bien el vuelo de madrugada que a mi me gusta para llegar y enlazar a ferry, la gracias es que con el que llega a las 17:05 no se puede enlazar a ferry salvo nocturnos, cosa que también hicimos una vez. _________________ España, Londres Paris Italia Grecia Bélgica Portugal Praga Chequia Budapest Bratislava Polonia Holanda Austria Alemania Croacia Escocia Alsacia Provenza Estambul Marruecos Túnez Nueva York Filadelfia Tailandia Singapur Riviera Maya, Helsinki, Laponia, Tallín, Bali, KL, Maldivas, Vietnam Perhentian.
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Me ha llegado correo ofreciendo upgrade. Ilusa he entrado a leerlo y es para hacer una puja: ofreces una cantidad y si te la aceptan, te lo dan _________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
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NO muevo más un dedo
¿Has solucionado algo? _________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
He comprado con Iberia Express la ida a Mikonos. He retrasado la recogida del coche (me lo han permitido pero sin pagar menos). Pero bueno, los precios por día se han triplicado en la isla ahora mismo. Prefiero seguir pagando los 74€ que tenía por dos días enteros, aunque lo vaya a usar dos noches y solo un día. Pero lo prefiero a ir tirando de buses con los niños y maletas... Total, los taxis desde el aeropuerto están sobre 20€.. Y no sé si subirá en pleno agosto.
Y ... Con Aegean... He podido rellenar los formularios para la devolución. Me estaba equivocando en una tontería. Al copiar el número de billete y tener un guión, en la web del formulario, me borraba el último número y contaba el guión.
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Tema coches está fatal en las islas, mi hermana al añadir Naxos a última hora ha pagado 60 por día y de milagro, porque no había nada.
Me alegro de que esté solucionado Carcaro. _________________ España, Londres Paris Italia Grecia Bélgica Portugal Praga Chequia Budapest Bratislava Polonia Holanda Austria Alemania Croacia Escocia Alsacia Provenza Estambul Marruecos Túnez Nueva York Filadelfia Tailandia Singapur Riviera Maya, Helsinki, Laponia, Tallín, Bali, KL, Maldivas, Vietnam Perhentian.
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En el aeropuerto de Madrid nos dicen de Aegean que es preferible pasar por el mostrador de facturación, a pesar de llevar el check in hecho de casa y llevar equipaje de mano. Así comprueban ellos la documentación, emiten tarjetas de embarque (ya las llevábamos impresas) y en la puerta de embarque hay más agilidad. _________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
Buenos días a tod@s...en primer lugar,decir que siento mucho todos los problemas que habéis tenido por las cancelaciones de aegean,y espero que lo hayáis podido solucionar y no perder vuestras vacaciones en ese destino tan maravilloso que es Grecia. Os quiero preguntar,si esto es algo habitual en esta compañía o ha sido algo excepcional este año debido al covid. Lo digo,porque este año tenía pensado volver a Grecia pero por miedo a cancelaciones y restricciones decidimos quedarnos por España, pero para el próximo verano iremos a las Cicladas sí o sí. La cosa,es que me gustaría viajar con aegean porque tiene el avión de madrugada y así coger un vuelo interno a primera hora para aprovechar desde primera hora en destino,como veo que hacéis la mayoría . Ya me he leído un montón de vuestros maravillosos diarios y cogiendo información sobre alojamientos, barcos,restaurantes y demás, así que para Noviembre o así,me gustaría hacer reservas cancelables para alojamientos y lo del avión,pues me ha dado yuyu por este asunto que os ha ocurrido . Ya sé que aún es demasiado pronto...pero tengo tantísima ilusión por volver allí que ya estoy mirando como loca todo tipo de info,jajajajaja....
Moderador de Zona Registrado: 20-01-2008 Mensajes: 23630
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Yo diría que todo el tema de cancelaciones está en relación con la pandemia, antes no solía pasar.
También es cierto que el otoño pasado Aegean se lanzó con un ambicioso programa de rutas directas a islas y muchos horarios a Atenas. Todos los días había dos vuelos, el de madrugada y el de mediodía, al final lo que ha dejado es el de mediodía excepto martes y el de madrugada solo sábado y lunes, yo tuve ese vuelo de madrugada en viernes y al cancelarme me pasé al de mediodía.
Para regresar a mi me gustar el que sale a las 22.00 de Atenas y otros años había varios a la semana, este año empezamos con muchos y ahora dejaron solo viernes.
De hecho en viernes cada año hay porque yo he regresado muchas veces en viernes de las islas con ese horario enlazando en Atenas.
En fin, que nunca se sabe, pero 2022 debería ser diferente, eso sí de los directos a islas no ha quedado nada y menos mal que nos ha salvado Iberia y sus directos... Que también han hecho cambios no obstante...
Yo planificaría con márgenes para poder reorganizarte, yo creo que por aquí todos y algunos con más de un cambio, hemos conseguido reubicarnos y viajar. _________________ España, Londres Paris Italia Grecia Bélgica Portugal Praga Chequia Budapest Bratislava Polonia Holanda Austria Alemania Croacia Escocia Alsacia Provenza Estambul Marruecos Túnez Nueva York Filadelfia Tailandia Singapur Riviera Maya, Helsinki, Laponia, Tallín, Bali, KL, Maldivas, Vietnam Perhentian.
Indiana Jones Registrado: 17-02-2015 Mensajes: 1028
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Nosotros a una semana y dos días de irnos, volamos de sábado en el de madrugada… aunque ese sábado también hay el de media mañana. Con este margen espero que ya no cancelen o muevan…
Para la vuelta volamos de vuelta pero por la mañana, no había horario de la noche, yo también lo hubiese preferido para aprovechar el día por Atenas. _________________ Hasta el infinito y más allá!!!
Yo diría que todo el tema de cancelaciones está en relación con la pandemia, antes no solía pasar.
También es cierto que el otoño pasado Aegean se lanzó con un ambicioso programa de rutas directas a islas y muchos horarios a Atenas. Todos los días había dos vuelos, el de madrugada y el de mediodía, al final lo que ha dejado es el de mediodía excepto martes y el de madrugada solo sábado y lunes, yo tuve ese vuelo de madrugada en viernes y al cancelarme me pasé al de mediodía.
Para regresar a mi me gustar el que sale a las 22.00 de Atenas y otros años había varios a la semana, este año empezamos con muchos y ahora dejaron solo viernes.
De hecho en viernes cada año hay porque yo he regresado muchas veces en viernes de las islas con ese horario enlazando en Atenas.
En fin, que nunca se sabe, pero 2022 debería ser diferente, eso sí de los directos a islas no ha quedado nada y menos mal que nos ha salvado Iberia y sus directos... Que también han hecho cambios no obstante...
Yo planificaría con márgenes para poder reorganizarte, yo creo que por aquí todos y algunos con más de un cambio, hemos conseguido reubicarnos y viajar.
Mi idea es entrar y salir por Atenas, y allí coger Milos a la ida nada más llegar y vuelta de Paros,porque que yo sepa ninguna compañía vuela directamente a estas dos. El resto de islas por ferries. De todos modos,la anterior vez que fui,la vuelta con aegean no me coincidia,porque salía sobre las 8 de la mañana y el otro a las 22. Volví de Santorini a la 1 de la mañana a Barcelona. Prefiero Madrid,porque hay mejores combinaciones allí desde donde vivo. Nada, esperaremos al otoño invierno a que salgan vuelos y miraré varias opciones,aunque si sigue nocturno de aegean cogería ese para la ida y la vuelta con iberia,si no me apaño. No obstante, allá por octubre y noviembre escribiré por aquí o por el foro de cicladas para pediros opinión e información, ya que mi idea es esta vez Milos, Kimolos, Koufonisia y Paros. Gracias Indialuna
Nosotros a una semana y dos días de irnos, volamos de sábado en el de madrugada… aunque ese sábado también hay el de media mañana. Con este margen espero que ya no cancelen o muevan…
Para la vuelta volamos de vuelta pero por la mañana, no había horario de la noche, yo también lo hubiese preferido para aprovechar el día por Atenas.
Si,la verdad que el de vuelta es a las 8.30 y te parte en dos,porque te obliga a hacer noche en Atenas....
Moderador de Zona Registrado: 20-01-2008 Mensajes: 23630
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Quiero creer que el de la noche de regreso a Madrid en viernes se mantendría, porque siempre ha estado, y ese avión luego regresa a Atenas de madrugada que es el que coge Azumi.
Milos y Paros tienes vuelos enlazados vía Atenas. También a Mykonos, Santorini, Rodas, Creta. _________________ España, Londres Paris Italia Grecia Bélgica Portugal Praga Chequia Budapest Bratislava Polonia Holanda Austria Alemania Croacia Escocia Alsacia Provenza Estambul Marruecos Túnez Nueva York Filadelfia Tailandia Singapur Riviera Maya, Helsinki, Laponia, Tallín, Bali, KL, Maldivas, Vietnam Perhentian.
Indiana Jones Registrado: 17-02-2015 Mensajes: 1028
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Indialuna Escribió:
Quiero creer que el de la noche de regreso a Madrid en viernes se mantendría, porque siempre ha estado, y ese avión luego regresa a Atenas de madrugada que es el que coge Azumi.
Milos y Paros tienes vuelos enlazados vía Atenas. También a Mykonos, Santorini, Rodas, Creta.
Al menos el viernes que yo vuelvo no hay el de la noche… pero igual fue por este año ser “especial”. _________________ Hasta el infinito y más allá!!!
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De cara a otoño he visto que cambian los horarios de vuelos _________________ España, Londres Paris Italia Grecia Bélgica Portugal Praga Chequia Budapest Bratislava Polonia Holanda Austria Alemania Croacia Escocia Alsacia Provenza Estambul Marruecos Túnez Nueva York Filadelfia Tailandia Singapur Riviera Maya, Helsinki, Laponia, Tallín, Bali, KL, Maldivas, Vietnam Perhentian.
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Hola. Hicimos un vuelo Santorini-Atenas con Olympic y estaban muy quisquillosos con el equipaje de cabina, pero mucho, obligando a meter un bolso dentro de otro o midiéndolo en la jaula. Nosotros pasamos por facturación (una chica amabilísima que nos atendió en español y nos revisó toda la documentación covid, incluida la de España) y nos pusieron en la mochila la pegatina de equipaje de cabina; además llevábamos un bolso de mano (era la tarifa que teníamos) y no nos dijeron nada en la cola de embarque.
Por otra parte, con Aegean volamos a mediodía y por la mañana. En ambos casos, a los niños les daban una cajita con un zumo, una medianoche de jamón y queso, y una barrita de cereales y chocolate. Además, un juego del Uno o libretilla para apuntar viajes, lápices... Según el caso. A mediodía para los adultos, la cajita vegana o normal, con la medianoche y una tabletilla de chocolate, más la bebida que pasaban sirviendo; para el desayuno, cajita con yogur o vegana con el bocadillito y el chocolate, más la bebida.
Saludos _________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
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Salodari Escribió:
Hola. Hicimos un vuelo Santorini-Atenas con Olympic y estaban muy quisquillosos con el equipaje de cabina, pero mucho, obligando a meter un bolso dentro de otro o midiéndolo en la jaula. Nosotros pasamos por facturación (una chica amabilísima que nos atendió en español y nos revisó toda la documentación covid, incluida la de España) y nos pusieron en la mochila la pegatina de equipaje de cabina; además llevábamos un bolso de mano (era la tarifa que teníamos) y no nos dijeron nada en la cola de embarque.
Por otra parte, con Aegean volamos a mediodía y por la mañana. En ambos casos, a los niños les daban una cajita con un zumo, una medianoche de jamón y queso, y una barrita de cereales y chocolate. Además, un juego del Uno o libretilla para apuntar viajes, lápices... Según el caso. A mediodía para los adultos, la cajita vegana o normal, con la medianoche y una tabletilla de chocolate, más la bebida que pasaban sirviendo; para el desayuno, cajita con yogur o vegana con el bocadillito y el chocolate, más la bebida.
Saludos
Gracias por tanto detalle! Nosotros viajamos de madrugada así que quizás nos den ese desayunito que comentas . Respecto al equipaje igual vamos a mostrador a entregar el de mano, menos jaleo para el control de seguridad… ya veré cuando pese en casa mi malete jeje. Sino en cabina podremos porque vamos con tarifa flex que lleva maleta cabina + accesorio que en nuestro caso es la mochila de la cámara. _________________ Hasta el infinito y más allá!!!
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. Respecto al equipaje igual vamos a mostrador a entregar el de mano, menos jaleo para el control de seguridad… ya veré cuando pese en casa mi malete jeje. Sino en cabina podremos porque vamos con tarifa flex que lleva maleta cabina + accesorio que en nuestro caso es la mochila de la cámara. 