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Buenas noches,no se puede leer, puedes resumir de que se trata porfavor. Muchas gracias
29 de agosto de 2023
Estimados clientes y colaboradores,
Gracias por su lealtad y por hacernos su elección de vacaciones.
Tenemos información importante sobre el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable a su próximo viaje en crucero por
Europa. Se ruega a los colaboradores que compartan esta información con los clientes afectados.
Nos enorgullecemos de ofrecer unas vacaciones increíbles de principio a fin, incluyendo la posibilidad de comprar en
Nuestras boutiques a bordo, mejorar su experiencia con nuestros paquetes de barra libre ilimitada y disfrutar de ofertas
Culinarias únicas disponibles en nuestros restaurantes de especialidades que ofrecen una amplia variedad de sabores para
Todos los paladares.
Debido a la normativa fiscal local, tenga en cuenta que se añadirá un 21% de IVA español a los artículos de venta al por
Menor que se compren a bordo en los cruceros con salida desde España y escala en ciudades portuarias europeas. Además,
Se aplicará un 10% de IVA a todas las compras de comida y bebida realizadas a bordo, incluidas las compras realizadas con
Nuestros paquetes de Barra Libre Ilimitada o Cenas de Especialidad, en determinados cruceros con salida desde España o en
Cualquier itinerario europeo mientras se encuentre en aguas españolas.
Si reside fuera de la Unión Europea (UE)*, algunas compras pueden optar a un reembolso parcial del IVA. Para obtener la
Devolución del IVA, deberá solicitar un impreso de solicitud en la tienda en el momento de la compra y es posible que tenga
Que presentar su pasaporte para obtenerlo.
Para más información, visite taxation-customs.ec.europa.eu/ ...tors-eu_en.
Si tiene alguna pregunta adicional, puede ponerse en contacto con nosotros directamente en el (866) 234-7350. Los clientes
Que residan fuera de EE. UU o Canadá deben visitar www.ncl.com para obtener información local.
Esperamos que pasen unas vacaciones increíbles y esperamos poder crear recuerdos emocionantes juntos.
Atentamente,
Norwegian Cruise Line
* Los países de la Unión Europea son actualmente Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Alemania, Grecia, España, Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo,
Países Bajos, Portugal, Suecia, Chipre, República Checa, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, República Eslovaca, Eslovenia, Bulgaria, Rumanía
Y Croacia.
Travelman , es cierto que la letra pequeña sirve para todo, principalmente cuando solo para el paquete Free at Sea se ponen 10 páginas. Nunca he dudado que si NCL decide cobrarlo es porque tiene cubierta y documentada esta posibilidad,.
Lo curioso es que como ellos mismos reconocen en su correo, otras compañías no lo están cobrando, bien porque lo asumen o bien porque lo tienen incluido en sus costes.
Aún así y ya lo comenté en su momento, espero que la experiencia del crucero con ellos compense algunos de estos pequeños detalles que al menos a mí me parecen poco satisfactorios. Porque en el fondo y a la larga el cliente es siempre quién manda y por mucha letra pequeña que pongas , nada le puede obligar a que vuelva a gastar su dinero contigo si no lo tratas bien.
Tiempo al tiempo.
Parece que ya a nadie le importa el asunto de la doble imposición en los paquetes de bebidas, ni en este foro ni en el que se creó especial para seguir este tema que lleva desde hace 5 días sin actividad.. Yo sigo insistiendo y he empezado a twittear este asunto, a ver si alguien se digna a responder ante un conflicto en redes sociales. Espero que no os rindáis y alguno más se sume a la protesta. Saludos.
Suscribo al 100% lo comentado por Enrike57.
Además ya he hecho llegar mi reclamación sobre este tema a NCL por los cauces adecuados, no pretendiendo que sea anulado, pero sí para que conste mi desconformidad y mi queja por escrito.
Creo que actuaciones como esta repercuten negativamente en la experiencia del crucero, y más si cabe cuando nunca he viajado con NCL y antes de embarcar ya tengo que enviarles una reclamación.
Totalmente de acuerdo. Es la primera vez q viajo con esta naviera y me temo q sea la última.
Además de este tema de impuestos, esta tb lo de las excursiones prohibitivas. Mucho deberán hacer de positivo para que cambie de opinión. Además somos 4 personas y a dos de ell@s me ha costado mucho convencerles para hacer este viaje.... No se yo si con cosas como estas quieran repetir.
Hola a todos, parece que el tema del IVA del FREE AT SEA se ha relajado un poco. Por mi parte he reclamado a la naviera por recomendación de mi agencia de viajes que me ha facilitado el enlace a un formulario donde poder hacerlo. IMPORTANTE: en el campo del número de móvil debéis poner un CERO al final (funciona igual) ya que si no, no se puede enviar el formulario. Os adjunto la imagen donde está el enlace que he resaltado en azul para que se vea mejor (creo que si lo escribo directamente aquí me van a bloquear la cuenta otra vez). Espero que os animéis a hacerlo, no se tarda nada y a mi no me gusta pagar dos veces el IVA.
Traslado a este hilo mensajes sobre el tema del IVA, escritos originalmente en el hilo del Gem.
Por qué? Me parece que es un tema muy importante y el hecho de que lo desvíes aquí implica que la gente del GEM no se entera de nada. INACEPTABLE , como que da un poco de "tufillo"... Verdad?
Traslado a este hilo mensajes sobre el tema del IVA, escritos originalmente en el hilo del Gem.
Por qué? Me parece que es un tema muy importante y el hecho de que lo desvíes aquí implica que la gente del GEM no se entera de nada. INACEPTABLE , como que da un poco de "tufillo"... Verdad?
El tema del IVA no es exclusivo del Gem sino que afecta a todos los cruceros de la naviera NCL, por eso hemos abierto un hilo específico.
No es un hilo oculto y siempre podéis dejar aviso en el hilo del Gem si se ponen mensajes nuevos en este hilo.
Tu insinuación sobre la existencia de una intención oculta o no confesable en el traslado es improcedente.
Traslado a este hilo mensajes sobre el tema del IVA, escritos originalmente en el hilo del Gem.
Por qué? Me parece que es un tema muy importante y el hecho de que lo desvíes aquí implica que la gente del GEM no se entera de nada. INACEPTABLE , como que da un poco de "tufillo"... Verdad?
El tema del IVA no es exclusivo del Gem sino que afecta a todos los cruceros de la naviera NCL, por eso hemos abierto un hilo específico.
No es un hilo oculto y siempre podéis dejar aviso en el hilo del Gem si se ponen mensajes nuevos en este hilo.
Tu insinuación sobre la existencia de una intención oculta o no confesable en el traslado es improcedente.
De acuerdo, no procede lo del "tufillo". Me parece muy bien que haya un hilo exclusivo para el IVA, pero ¿Por qué quitarlo del otro hilo que es donde se ha iniciado? Déjalo en ambos. Como lo estás haciendo, bajo mi criterio, eliminas las iniciativas y las opciones del hilo original. En fin, sigo sin entenderlo.
Como titulares de las reservas que se citan al pie de este texto y habiendo contratado para todas ellas el paquete “Free at Sea” que comercializa su naviera incluyendo en el precio el IVA obligatorio para este tipo de transacciones. Nos hemos visto sorprendidos por el envio directo desde NCL de un correo electrónico en el que nos comunica de manera individualizada su intención de cobrar unos importes adicionales por cada consumición realizada, a pesar de que dichas consumiciones ya se encuentran incluidas en el paquete contratado y en consecuencia ya hemos abonado el correspondiente IVA por este producto.
...
...
...
En consecuencia, solicitamos encarecidamente que en nuestro viaje no sea de aplicación la norma informada y se respete al 100% el contenido del paquete contratado.
Yo voy a presentar esto el último día, (aunque no me sirva de nada).
Traslado a este hilo mensajes sobre el tema del IVA, escritos originalmente en el hilo del Gem.
Por qué? Me parece que es un tema muy importante y el hecho de que lo desvíes aquí implica que la gente del GEM no se entera de nada. INACEPTABLE , como que da un poco de "tufillo"... Verdad?
El tema del IVA no es exclusivo del Gem sino que afecta a todos los cruceros de la naviera NCL, por eso hemos abierto un hilo específico.
No es un hilo oculto y siempre podéis dejar aviso en el hilo del Gem si se ponen mensajes nuevos en este hilo.
Tu insinuación sobre la existencia de una intención oculta o no confesable en el traslado es improcedente.
De acuerdo, no procede lo del "tufillo". Me parece muy bien que haya un hilo exclusivo para el IVA, pero ¿Por qué quitarlo del otro hilo que es donde se ha iniciado? Déjalo en ambos. Como lo estás haciendo, bajo mi criterio, eliminas las iniciativas y las opciones del hilo original. En fin, sigo sin entenderlo.
Hola
El motivo es claro: es un problema general de NCL y no afecta solo a tu barco y salida, sino a todos los barcos que hacen escala en España (y ya veremos si no afecta también a otros puertos europeos).
Si se quedase en el otro hilo, mañana habría quedado sepultado por otros mensajes (por ejemplo de excursiones).
Cuando vosotros salgáis dentro de unos días, este hilo seguirá funcionando, se podrá consultar y participar.
Para nada queda oculto con un hilo exclusivo, cosa que si que quedaría en medio del otro hilo.
Para mi ha sido una iniciativa muy acertada crear este hilo exclusivo y es un tema que va a dar mucho de que hablar.
En todo caso, el moderador puede mover el mensaje, no duplicarlo, pero siempre se puede poner un enlace a este hilo.
Agradecemos especialmente vuestras aportaciones, porque servirán de base a reclamaciones de futuros cruceristas afectados por esta problemática y aportan información relevante.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Yo inicie el tema , soy quien redacto la reclamación y la he presentado tanto a la naviera directamente como a través de la agencia. Por cierto que la respuesta en ambos casos ha sido cordial pero negativa.
No he vuelto a escribir porque tuve una diferencia de opinión con otro forero y prefiero viajar sin líos , pero lo hago ahora para decir que estoy plenamente de acuerdo con que se hayan trasladado los mensajes a este hilo.
Es más me parece muy adecuado porque enturbiaba las conversaciones en el otro.
Aunque comprendo que pueda parecer interesante a alguien del otro hilo y una cosa no quita la otra.
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