Resort fee en hoteles de Las Vegas (USA) ✈️ Foro Costa Oeste de USA ✈️ p02 ✈️

Hola,

Una pregunta... Puede parecer un poco tonta. Si tienes prepagado el resort fee y ellos en recepción te ignoran y te lo quieren volver a cobrar y no se atienden a razones, ¿A quién reclamo? ¿Al maestro armero? Si no pago no me dan habitación, encima el pago es con una tarjeta de crédito y con un fondo para que se cobren a placer. Y si cojo otro hotel solo pierdo más dinero. La única solución es transigir, pagar, y tratar de arreglarlo después. Pero ...

La última vez que usé el call center de Booking fue hace 2 años, porque había prepagado una habitación en Islandia, hotel Kirkjufell regentado por indios, me cobraron por segunda vez las 2 noches (si no a dormir en el coche) y me costó un mes a la vuelta y montón de llamadas hasta que me devolvieron el cargo. Hace 4 años lo usé también en Florencia, me cobraron unas City tax que en Booking no salían y directamente Booking me ignoró.

¿En estos casos qué se hace o qué hacéis? Yo antes que tener que montar un follón, prefiero f llar un montón, es decir, no llevarlo prepagado.

De hecho el año pasado reservé en el hotel Plaza&Hotel Casino en Las Vegas Fremont con Booking y en el resumen de la reserva no ponía nada de resort fee, ni si estaba pagado ni si había que pagarlo (durante la reserva si salía pero ya no me acordaba si si o si no), de hecho podría haberlo re-reservado días antes y ahorrado un poco, pero la app de Booking no te deja hacer capturas y la información durante el proceso de reserva es mucho más rica que la que te deja después. Por tanto me pasó que no sabía si lo tenía o no pagado, me dijeron (Whoopi G.) que lo tenía que pagar así que lo pagué. En realidad salía un precio de 100€ noche por hotel de 4*, cosa difícil de mejorar (entre semana). Este año he cogido en Las Vegas el Sáhara por otra web donde el precio es muy inferior pero sin el resort fee (si lo sumas queda igual) con lo que me puedo despreocupar de ese asunto.

¿Cómo lo veis? ¿Alguna opinión/ experiencia al respecto?

Saludos

Hola, a nosotros hace 2-3 años en el Harrah's nos cobraron el resort fee cuando se suponía que ya lo teníamos incluido. Lo pagamos y contactamos con Central de Reservas, que era con quienes habíamos hecho la reserva; nos confirmaron que lo teníamos incluido y nos indicaron que les enviásemos la factura y nos harían un reembolso. Así lo hicimos y enseguida tuvimos el dinero de vuelta.