Revisión de coche con vídeo y fotos - Indicar conductor adicional ✈️ Foro Costa Oeste de USA ✈️

Hola, @mick19 . Yo te diría que no te preocuparas tanto, Rentalcars y Sixt son empresas con buenas referencias, en general. No he contratado con Rentalcars (las experiencias que he leido en el foro son positivas, en su inmensa mayoría), pero son Sixt lo he hecho varias veces y todo ha ido perfecto. Como decía, quiero creer que mi experiencia fue la excepción y no la norma

Y ejque en esto de las experiencias, cada uno cuenta la suya. Y eso es lo que hace valioso el foro, tener experiencias directas no interesadas y de personas diferentes. Como casi en cualquier servicio, nadie te va a asegurar la satisfacción completa al 100 %, ni siguiera los que tienen mejores valoraciones llegan a superar un 80 % o algo similar de valoración. Y tu experiencia puede estar en este 20% restante (como entiendo que me sucedió a mí con Sixt allí)

No sólo sucede con Sixt. De Budget hay varios comentarios negativos en el foro y, sin embargo, mi experiencia con ellos en el alquiler en el aeropuerto de Jackson Hole (para los días de Yellowstone) fue muy buena (lo cuento en otro post)

Con respecto a lo del vídeo y fotos, creo que es una costumbre muy, muy recomendable, incluso habiendo contratado el seguro a todo riesgo sin franquicia, full no se cuantos o como lo quiera llamar cada uno. A mí me vino muy bien para el intercambio de correos con Sixt

Lo que se complica es lo que comentas de especificar los desperfectos, porque ahora todos los trámites son con tablet/ordenador en el mostrador y ya no entregan el papel de toa la vida con las crucecitas marcadas donde hay desperfectos. Pero aquí si que te diría que, contratando a través de un intermediario, pidieras que te detallaran claramente y en papel los daños que tiene el vehículo y los comprobaras con la revisión con vídeos y fotos. Y si hay algo que no cuadra, vuelvas al mostrador y lo digas para que se especifique claramente. Que al final la empresa aseguradora de Rentalcars te resarcirá de los daños que te cobren si justificas que ya los tenía con las fotos o vídeo que hagas. Pero de inicio el pago y los trámites para que te lo devuelvan los tienes que hacer tu ...

Y también recomendaría, en general, cumplir y cumplimentar todo lo que piden de forma expresa y detallada. Como comentaba Carolco , en EEUU hay una cultura muy arraigada de exigir indemnizaciones en accidentes (la de carteles de abogados de accidentes que verás, especialmente en Las Vegas ... Será para recuperar lo que han perdido en los casinos ...). Y si tuvieras el infortunio de tener algún incidente, es mejor llevarlo todo en regla.

El Carnet de Conducir Internacional no es obligatorio en California, Arizona, Utah, Nevada, .... Pero si que lo es en Idaho, Montana, Washington, ... (por citar algunos de los estados de la zona oeste). Aunque no pienses llegar a estos estados, no cuesta nada sacarlo aquí (el incordio de tener que ir a recogerlo a la Jefatura de Tráfico) y nunca está de más, aunque no te lo exijan donde cojas el coche.

Y lo de indicar claramente los conductores adicionales que se ha comentado también me parece imprescindible, aunque las empresas no le den importancia. Si tienes un incidente cuando conduce alguien que no esté claramente indicado en el contrato de alquiler, puede que te sirvan las normas del contrato para la propia empresa de alquiler, si lo tienen incluido por defecto o según las normas del estado donde hayas alquilado. Pero puede que de cara a un tercero implicado en el incidente esta inclusión "tácita" pueda no servir y ser uno de los motivos para que te busquen las cosquillas con abogados. Y por lo que cuesta que te añadan un nombre (ser un poco insistente en el mostrador), creo que no merece la pena arriesgarse

Hola. Aunque la he puesto contestando a una duda sobre alquiler de coche a través de Booking en Florida Alquiler de coche con Budget a través de Booking - Jackson Hole , pongo aquí la experiencia de alquiler con Budget en el Aeropuerto de Jackson Hole, por tratarse de un alquiler en la Costa Oeste :

He alquilado con Budget a través de Booking en la etapa de Yellowstone de mi viaje de Junio a EEUU

En general, intento reservar siempre directamente con las compañías y con la opción de seguro a todos riesgo o similar (según como le quiere llamar cada uno). Sale más caro que con la opción de contratar a través de una mayorista tipo Booking, Rentalcars, ... O similar. Pero siempre me ha dado más confianza y he tenido mejores experiencias en reservas directas con seguro proporcionado por la propia empresa de alquiler que con un seguro de terceros (aunque es verdad que tampoco he tenido grandes incidentes, toco madera, sólo pequeños arañazos de llantas o temas similares)

Los últimos alquileres en Europa los había hecho con Sixt directamente y había tenido muy buenas experiencias (upgrades, coches nuevos con muy pocos kilómetros, sin problemas en las devoluciones, ...). Y en EEUU hice lo mismo para la primera parte de recorrido con coche desde Los Ángeles a San Francisco. Y la experiencia no fue buena Experiencia alquiler SIXT Beverly Hills - Los Ángeles . Pero, como comentaba allí, quiero creer que fue un tema puntual por circunstancias diversas y que no es la forma habitual de actuar por parte de Sixt en EEUU

Para la etapa de Yellowstone, Sixt no tenía oficina de alquiler en el aeropuerto de Jackson Hole y de las opciones que pude ver en el mismo (pocas, es un aeropuerto pequeño), estuve comparando entre los precios que me daban las compañías directamente y lo que me ofrecía Booking (suelo utilizarla para las reservas de hoteles). Al final, como la diferencia para el tipo de coche que quería (un RAV4 o similar) era elevada, me decidí por Booking

En la reserva, elegí la alternativa de Budget dentro de las que me ofrecían (había tenido una buena experiencia con ellos en un reciente viaje a Tailandia y, aunque tiene opiniones de todo tipo, era también el que mejor precio tenía) y añadí la opción de "Cobertura extra" que era lo máximo que me permitían. Por los tres días de reserva, esta cobertura extra me costó 32,12 €

En mi caso (no se si será así en todas las de EEUU) la cobertura extra de Booking estaba gestionada por Rentalcover.com rentalcover.com/es y me llegó un mensaje de ellos con un enlace para dar de alta la cobertura y la "letra pequeña" de la misma. No puedo subir el PDF porque supera el máximo permitido por el foro, pero lo puedes descargar de aquí drive.google.com/ ...drive_link

En estas cosas de seguro, intento no leer la letra pequeña, porque pasa como con los efectos secundarios de los medicamentos, que si los lees ... No reservas o no te los tomas. De hecho, en este caso no la había leído hasta que lo he abierto ahora para contestar a la duda. La verdad es que los 2.200 € que incluyen

"Con la Cobertura Extra está cubierto hasta 2.200,00 €. Esta protección está diseñada para garantizar la cobertura de diversos gastos aplicados por las empresas de alquiler por daños o robo."

Quedaría muy corto ante un incidente grave. No se decirte si Booking tiene alguna opción para mejorar el importe de esa cobertura porque no lo llegué a investigar. Tendrías que ponerte en contacto con ellos para comprobarlo

El caso es que, a diferencia de la experiencia con Sixt, la experiencia con Budget en Jackson Hole fue muy buena. Me dieron un Subaru Forester casi nuevo (con sólo 4.300 millas, que comparado con las casi 25.000 de Sixt ...) y perfecto de carrocería y de acabados interiores. Lo de que no tuvieran RAV4 o híbrido similar ya lo tenía asumido después de la experiencia con Sixt y hay que tener claro que en EEUU lo del híbrido no es habitual (y reservarlo expresamente y por escrito si la empresa da la opción y quieres tenerlo)


Hice el vídeo y fotos que suelo hacer siempre (aunque tenga el seguro a todo riesgo incluido, en algún caso como en el de Sixt que comentaba me ha venido bien), pero el coche no tenía ningún daño aparente.

Y lo mejor fue la devolución : llegamos y el empleado hizo una revisión general de segundos, comprobó que el tanque estaba lleno y todo ok. Un lujazo, comparada con la experiencia de Sixt. No se si esta forma de actuar es algo puntual de Jackson Hole (por tratarse de un aeropuerto pequeño) o es algo general y la experiencia que yo tuve con Sixt en San Francisco es la excepción. No tengo experiencia porque han sido nuestros primeros alquileres en EEUU, mejor revisar otras en el resto del foro de forof@s que han estado varias veces por allí

Ante todo no sufras. Yo he hecho como unos 25 alquileres en los últimos 20 años y nunca he tenido un problema con los del alquiler. Incidentes sí, pero nunca salí perdiendo o eso creo:
- en 2009 Europcar turkey me quisieron cobrar el GPS de un modo distinto y más caro al que ponía en su web, pero se equivocaron con el cambio de moneda y salieron perdiendo
- en 2014 NYC Avis me cobraron la maquinita de pagar peaje y la culpa fue mía por no leer los carteles de la oficina y hacer caso a un julay que vimos por ahí. Los peajes se pagaban en metálico, si vas por la máquina automática te cargan 18$ de gastos de gestión.
- en 2016 en Avis Canadá me dieron un coche con el flanco mordido hasta la malla. Me quejo y me dan otro igual. Nunca me había pasado. Me dan un tercero ok. No cojo el full credit porque era más caro el extra del seguro que la propia franquicia por lo que como no soy lelo, pues fui con franquicia. Mi mujer la lió y tuvimos un daño pero se olvidaron de pasarlo Fue todo muy extraño en ese viaje.
- en 2023 me dieron un coche en Creta con los neumáticos desinflados. En cuanto saltó el piloto fuimos a una gasolinera y las hinchamos las 4. Es típico lo de falsas alarmas pero en este caso era real y no un pinchazo, sino un poco de desidia. ¡Arreglao!
- el año pasado se me escogorcio el coche en Islandia y no llevaba seguro, solo la franquicia típica. La empresa me fue a buscar con otro coche y no me cobró un duro, era fallo del coche y punto, es más, no me cobraron la gasolina del coche averiado que faltaba para llenar el tanque.
- este año pinché una rueda y me funcionó el seguro de devolución de franquicia a la perfección. Devolución en plazo y sin pegas.
- este año con Hertz Islandia, me quisieron meter un chinarrazo en el parabrisas pero aunque llevaba seguro de devolución de franquicia, como no era mío y no quería hacer papeleos, le enseñé las fotos y fin (el tipo iba en plan inquisición conmigo cosa que nunca había visto

No sé, llevo una temporada pensando que la gente que sale escaldada de alquileres le pasa algo de esto:
- tiene un problema y exige que el alquiler haga algo fuera de contrato.
- o ha hecho cosas incorrectas muchas veces por no leer el contrato y no saberlo.
- o se ha ido a una empresa horrible de alquiler de coches. De esas que no conoce ni Blas y tienen críticas todas horribles.

Yo creo que si prestas atención a los siguientes puntos no tendrás ningún problema:
- Seguro a todo riesgo. No por ahorrar dinero sino por tu tranquilidad simplemente mucha gente es lo único que quiere. En USA es típico que sean los alquileres así, de serie con la mujer de cond adicional y seguro sin franquicia.
- Evita que en el mostrador te vendan opciones poco interesantes como bicicletas sin sillín y cosas así. Seguro extra cuando llevas tu seguro ya pagado. O el típico depósito. A mí me quisieron vender el depósito de gasolina en Santorini "a buen precio" eso no lo cojas nunca porque no son tontos y siempre saldrán ganando ellos.
- Asegúrate de las condiciones de uso antes de deje de ser cancelable gratis
Y en el propio mostrador. Kilometraje ilimitado. Conductores adicionales. Uso posible o no por carreteras no pavimentadas. Pasar a los estados que sean. Cuidado a ver si necesitas permiso internacional de conducir. Tarjeta de crédito al nombre del titular del alquiler. Llegar en el momento y si no tener previstos los medios a emplear si el vuelo llega tarde. A veces tienes que llevar el voucher impreso. Leetelo de pe a pa.
- Mira bien como se consideran los daños antes y después. Ahora en todos lados me dicen que haga fotos con el móvil y hago muchas del entorno para que se vea que las hago antes de empezar, en el parking de la empresa de alquiler. Solo una vez me las pidieron. Que se vean de modo real los posibles daños, interiores también y una foto donde veas km y nivel del depósito. Los daños que suelen contar son los bollos reales, no arañacines, nunca me pusieron problemas salvo este año en Islandia con el chinarrazo y con la foto lo arreglé.

No sé si sabéis conducir coches automáticos o por las carreteras de USA, eso es super fácil pero capítulo aparte.

¿No será que el seguro de Booking es exclusivamente para que te devuelvan la franquicia? El seguro con franquicia del prestador de servicio te pone una franquicia de 2000€ y Booking te la devolvería?