Foro de Riviera Maya y Caribe Mexicano: Foro de Riviera Maya: Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret... Playas, excursiones, hoteles, atracciones turísticas, excursiones y contactar con otros viajeros. Zonas arqueológicas de la península del Yucatán, Chitchen Itza, Cobá, Tulum.
Información, opiniones, experiencias y consejos sobre las agencias de excursiones que tienen sus oficinas en Playa del Carmen. Ofertas, precios, comparativas, y forma de contactar con ellas.
Yo también hice las excursiones con Aventour Mexico, y no tuve que ir ni a Playa del Carmen a contratarlas. Coincido con Nuria82, todo fue perfecto con ellos y muy simpaticos. A nosotros nos acompañó Billy, el gerente de la empresa. Los precios un 40% más baratos que en el hotel.
Hola a todos yo he estado desde el 13 al 20 de septiembre en Riviera en Maya y reservé las excursiones con Aventoura México. Voy a contaros mi experiencia con ellos tal cuál fué:
El domingo 14 y con una carpeta enorme de hojas impresas con recomendaciones (muchas de ellas de esta web) nos dirigimos a Playa del Carmen a Aventoura México y allí al comercial que nos atendió, José Mariano, le dijimos que íbamos por la buenas críticas que tenía en internet y por sus precios. Le exponemos nuestra situación y es que nosotros sólo podíamos hacer las excursiones el miércoles, jueves y viernes de la siguiente semana; al principio nos dice que el viernes no lo ve posible pero al final dice que sí que nos unirá con un "grupo de españoles de internet". Quedamos encantados con él e incluso reservamos el taxi de su hermano para ir al aeropuerto de Cancún a otros asuntos.
Miércoles 17 - Excursión contratada: Chichén Itzá, Valladolid y Cenote Ik Kil
A las 08:30 viene la van a nuestro hotel a recogernos y allí se nos presentó Billy (dueño de la empresa) nos comenta que vamos a recoger a 4 personas más en otro hotel y que cambiábamos el recorrido ya que iríamos a un convento que tiene unos frescos del sXVI y un cenote propio además de, si daba tiempo, ver una aldea maya; nos parece fantástico.
Una vez que recogemos a nuestros compañeros de viaje en la van vamos 10 personas; en la parada de rigor frente a un supermercado montan 2 personas más que se veían bastante cabreadas (venían de una van en la que había 14 personas, cuando les habían asegurado que serían como máximo 12; ante las protestas, les destinaron a la nuestra). Durante el camino Billy nos cuenta qué vamos a hacer exactamente en cada momento ("si da tiempo") y lo deja todo a nuestra disponibilidad.
Vamos a Valladolid y estuvimos como media hora viendo la ciudad, de ahí al convento donde nos explicaron vida y milagros de lo que allí acontencia durante una interminable hora y media y de paso pedían 10 pesos para la restauración y la voluntad (bueno, son sólo 10 pesos y realmente no estaba "contratada"); después fuimos a comer a un sitio de buffet libre en el que se estaba bastante bien y en el que 3 niñas hacían un baile regional con botellas en la cabeza.
A todo esto, Billy nos había dicho que el plan era: por la mañana, ver el convento y Chichén Itzá; por la tarde, el cenote, la aldea maya y Valladolid. Pero, como veis, hubo cambios.
Tras comer nos encaminamos a Chichén Itzá donde llegamos a las 14:30 aprox y allí nos recibió el que iba a ser nuestro guía, Martín, que sabía muchísimo sobre Chichén y toda la historia que había allí, probablemente uno de los mejores guias que he tenido en mi vida. Además, por la tarde en Chichén no hay casi nadie y los puestos te dejan todo más barato al ser la hora de cierre (16:30h).
Salimos de allí a las 17:00 horas y nos dirigimos al cenote Ik Kil, una maravilla donde sólo pudimos estar 30 min porque luego teníamos que regresar hasta la zona de Playa del Carmen que estaba como a unas 3 horas de camino.
Así que no vimos la aldea maya. Pero, bueno; como en principio la excursión del viernes la incluía, no nos importó. Pero ya veréis que el viernes tampoco fue así...
Jueves 18: Sian Kaan en 4x4
Vienen a recogernos (con retraso de 20 minutos) en 4x4 al hotel y nos dirigimos hacia donde están los hoteles Bahia Principe que era el punto de reunión. Vamos en caravana todos los 4x4 (íbamos 5 jeep) hacia Punta Allen pasando unos 50 km por zona selvática a unos 80-90 km por hora y sin pararnos en ningún sitio "porque no hay tiempo".
La conducción era bastante difícil si tenemos en cuenta que el camino era de tierra, muy estrecho, de dos sentidos y, obviamente, sólo los conductores que iban en el primer jeep lo conocían; pero bueno, estábamos tranquilos porque el día anterior Billy nos había asegurado que podíamos "desmontar el coche que no pasaba nada", dado que el seguro que supuestamente contratan es muy completo.
Llegamos a punta Allen y allí coincidimos con otro grupo de Aventoura que habían ido en van (una experiencia diferente). Montamos en lanchas y vamos a la busca de tortugas marinas, delfines, estrellas de mar todo en ambiente salvaje; después vemos una isla de pájaros (unas 3 o 4 especies) maravillosa y después snorkel en el segundo arrecife de coral más grande del mundo... Una experiencia única para la que recomiendo no llevar aletas para no destrozar el coral y hacer muchas fotos subacuáticas (allí las cámaras acuáticas cuestan desde los 150 a los 280 pesos).
Una vez acabado el snorkel nos llevaron a unas playas naturales totalmente cristalinas y magníficas...acabamos relajadísimos. Volvemos a punta allen y comemos allí en un chiringuito donde anteriormente habíamos decidido qué comer (carne, pescado o langosta para los que pagasen más) y vino Billy a vernos, pero sólo hablaba y se dirigía al grupo que había ido en van. A los demás ni se nos presentó; nosotros sabíamos que era Billy porque le habíamos visto el día anterior.
A la vuelta en 4x4 los guías (que siempre van en el primer jeep) vuelven a ir a 80 km/hora (con señales de 40km/hora) y al pisar un charco que cegó la visibilidad por completo al conductor en una curva y éste frenar al jeep de atrás no le dió tiempo a frenar y nos dimos un pequeño golpe de parachoques.
Nos bajamos los coches de los jeep nº 3, nº 4 (los implicados) y nº5 (creo que también había un nº 6) para ver qué había pasado y si estábamos bien... Estuvimos como 10min parados comprobando que había pasado y tal y al ver que el jeep 1 (los conductores de Aventoura) y jeep 2 no volvían emprendimos camino, a los pocos metros vemos al jeep 2 dando la vuelta "para ir a buscarnos" y el de los guías mucho más delante parado.
Nos volvemos a bajar, esta vez todos, y lo primero que nos dicen los conductores/guías, con malos modos, es que eso nos costará 4.000 pesos a cada jeep, es decir, un total de 8.000 pesos. Ahí ya empezamos a discutir con ellos diciéndoles que había seguro, que Billy nos había dicho que estábamos protegidos contra todo y uno de los conductores nos dice que es hermano de Billy y que el seguro sólo cubre el 80% y que el otro 20% la responsabilidad era nuestra (mentira porque no habíamos firmado ninguna claúsula así)... Ni siquiera nos preguntaron si estábamos bien, si alguien necesitaba atención médica ni nada.
En estas estábamos cuando pasa la van con el otro grupo y con Billy que ni siquiera se pararon para ver qué ocurría. Unos 45 minutos de discusiones después continuamos nuestro camino, nos paramos a ver el mar desde un puente de madera y hablando con otra gente de los jeep nos enteramos que el grupo de la van era el famoso "grupo de internet" y que ellos pagaban más al reservarlo desde españa y se les consideraba como "grupo vip" a los que se les servía todo en bandeja. En ese grupo estaban nuestro compañeros de viaje a Chichén Itzá, así que el día anterior nos habíamos colado en la "van vip" :cool:.
En esa parada también nos contaron que anteriormente habían oído a los guías comentarios del tipo "que no se le quite la sonrisa de la cara a estos payasos", y "en España le regalan el carnet de conducir a cualquiera".
Supuestamente nos quedaba una parada más dentro de Sian Kaan, una laguna en la que a algunos compañeros les habían asegurado que iban a hacer snorkel. Cuando contrataron la excursión, les habían dicho que iban a hacer 3 tipos de snorkel (sólo habían hecho el del coral), aunque a nosotros no nos la habían vendido así. En lugar de hacer esa parada, el jeep de los guías sigue hasta salir del recinto protegido, momento en el cual el segundo jeep (el siguiente al de los guías) se para, y todos los demás detrás. El motivo de la parada fue para, al menos, que la gente se vistiera un poco, porque íbamos todos en bañador/bikini y los guías ni se dignaban a parar. Ahí comenzó otra discusión más, siempre con malos modos por parte de los guías y mucha indignación por la nuestra.
Al final, volvimos a los hoteles y aunque el golpe era sólo una anécdota, el cabreo con los conductores era monumental porque se habían portado francamente mal.
A las 23:00 horas recibimos una llamada a nuestra habitación del hotel donde nos decían que la excursión del viernes, Tulúm-Cobá- Aldeas mayas, no podía hacerse porque las Aldeas Mayas cerraban y que nos proponían Tulúm-Cobá- Playa Paraíso. Aceptamos, qué remedio.
Vienen a las 9:20h (a la hora prevista) a recogernos al hotel una van de la agencia "Aldebaran Tours", preguntamos por Aventoura y nos dicen que nos llevarán ellos a la excursión.
Entramos en la van y nos encontramos con otra pareja que estaba en los 4x4 del día anterior y nos comentan que a ellos les llamaron a la 1 de la madrugada para cambiarles el itinerario como a nosotros.
Estuvimos en Tulúm y Cobá.... Merece la pena muchísimo más Cobá ya que es impresionante estar allí y cuando cogímos un poco más de confianza con el guía, Pablo, le pregunté abiertamente si los viernes cerraban las Aldeas Mayas a lo que me respondió que no, que no cerraban.
Le cuento lo que nos había pasado el día anterior y mi impresión de que nos habían cambiado de agencia para no crear más polémica contando lo ocurrido al "grupo vip de internet" y me dice que es probable, pero que él no sabía de cuestiones administrativas. Así que Aventoura parece que decidió "librarse" de nosotros en el último momento antes de la excursión del viernes, nos debió considerar problemáticos y, ya que "no éramos el grupo de Internet", supondrían que no íbamos a escribir en este foro ni a contaros lo sucedido.
Con esta nueva agencia (Aldebarán Tours) estuvimos estupendísimamente, éramos 11 en la van, comimos en un hotel de lujo de la zona de Cobá, vimos una laguna con cocodrilos (y un perro kamikaze que bebía agua a 2 metros de uno de ellos), el conductor (aparte del guía) nos enseñaba todo lo que pensaba que nos gustaría y tenía razón; nos daban el agua y refrescos que queríamos; y, sobre todo, íbamos en todo momento sin prisas y sin agobios, a nuestro ritmo, y con tiempo para ver todo y disfrutarlo todo. La verdad es que estuvimos súper bien con ellos y si volvemos allí contrataremos lo que se nos quedó por ver con esta compañía;
En definitiva, con Aventoura no volveremos a tener tratos ni los recomendaremos a nadie. Porque, si estás a bien con ellos (o pagas más reservándolo por Internet desde aquí), te tratan muy bien; pero, en cuanto hay el más mínimo problema o les caes un poco mal, te tratan de un modo muy poco profesional y muy grosero; y más si piensan que no eres de los que luego lo cuentan por Internet.
Sé que he contado un rollo enorme pero espero que a alguien le ayude.
Hola a todos, alguien ha hecho ek balam-rio lagartos con aldebarn tours?? o con cualquier otra agencia?? me podriais decir el precios? es que no hay mucha gente que lo haya hecho y me aptc mucho ver ek balam
Hola Mun-ha
Te he enviado un privado con mi dirección, pero se queda en la bandeja de salida, así es que te lo pongo aki: nievespar@hotmail.com.
Si eres tan amable dime si lo hiciste con agencia y cuanto te costó.
Muchas gracias por todo
Hola foreros! solo me queda una semana y dos días para partir rumbo a la RM. Quería saber como contactar con la agencia de excursiones de Billy, Aventour Mexico creo que se llama. Gracias
Hola Carmen, soy otra fan tuya, como todos mis compañeros. Me voy a México a principios de noviembre 2008, y si no estas cansada de enviar la misma información una y otra vez, me encantaría recibirla, mi mail es ch616@hotmail.com.
Muchísimas gracias, estoy deseando poder contar mis peripecias sobre las excursiones, para que a los nuevos viajeros les sirvan mis comentarios, tanto como los vuestros a mi.
Hola Curiosillaval,
Te he enviado un mensaje privado y por e-mail la información de las agencias de excursiones.
Para cualquier duda o consulta, aquí etamos.
Hasta pronto,
CarmeRubio
HOLA CARMEN SOY NUEVO EN ESTO, ME MARCHO ESTE DOMINGO A RIVIERA MAYA POR FAVOR PODRIAS MANDARME TODO SOBRE LAS EXCURSIONES AL SIGUIENTE MAIL ASIERNAYAS@HOTMAIL.COM MUCHAS GRACIAS
Soy otro pesado mas que se va el 26 a RM ¿te importaria mandarme la información de aventour? Muchas gracias de antemano. Mi mail es fer_guti29@hotmail.com
GRacias!!!!
_________________ ---------------------------------------------------------------
Always on tour around the World!
HOLA YO HE VUELTO EL SABADO 27 DE SEPTIEMBRE DE LA
RM, NO SE OS OCURRA COGER NINDUNA ESCURSION CON EL CENOTE AZUL, YO HICE CON ELLOS LA CHICENIZA, Y LA DE SEL-HA, LA DE
CHICHENIZA EL GUIA UN BODE QUE TE MUERES Y LA DE XEL-HA
UN ROBO, LA QUE TE VENDE LA EXCURSION REYNA SE LLAMA SE HACE LA SIMPATICA PERO LUEGO TODO ES UNA GUARRERIA, TENER ESTE
MENSAJE EN CUENTA, CHAO
Hola de nuevo carmen no me ha llegado tu mail, vuelvo a ponerte mi email por si a habido algun tipo de problema gracias por todo.
Asiernayas@hotmail.com mandamelo también si quieres a isier@hotmail.com por si acaso muchas gracias es que ya no me queda nada un saludo al foro.
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Descripción del Tema: Riviera Maya: Agencias de excursiones en Playa del Carmen Publicado: Mie, 09-04-2014 15:46
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