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Alertas-Alerts-Seguridad Caos con el equipaje ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p87 ✈️

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EnlacesAsunto: Caos con el equipaje.

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Hola. Llegue anoche a Malaga desde Paris(Charles de Gaulle), haciendo escala en Madrid.

Cuando llego a Madrid y voy a sacar los billetes de nuevo para embarcar, me dice el chico que las maletas solo la han facturado desde Paris a Madrid , o sea que las maletas se tienen que quedar en Madrid, no es posible meterla en el avion porque faltaba 5 minutos para embarcar.

Segun el chico el problema lo tuvieron en Paris por facturarme solamente hasta Madrid, y mio por no darme cuenta de que estaba facturado hasta Madrid nada mas.

Nada mas llegar a Malaga, fui a la oficina de Air Europa, le comente el problema , el chico me dio a rellenar un papel para que me mandaran la maleta en un día. También rellene una hoja de reclamaciones exponiendo la putada que me hacian perdiendo las maletas, puesto que llevaba documentos de trabajo, mi ropa, y cosas indispensables como medicamentos, lentillas etc.

La pregunta es: ¿Aunque la maleta se supone que me llega hoy a partir de las 6 de la tarde, existe alguna posibilidad de recibir alguna indemnización por parte de la compañia?.

Gracias, un saludo.
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EnlacesAsunto: Re: Caos con el equipaje.

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chicobom1 Escribió:
Hola. Llegue anoche a Malaga desde Paris(Charles de Gaulle), haciendo escala en Madrid.

Cuando llego a Madrid y voy a sacar los billetes de nuevo para embarcar, me dice el chico que las maletas solo la han facturado desde Paris a Madrid , o sea que las maletas se tienen que quedar en Madrid, no es posible meterla en el avion porque faltaba 5 minutos para embarcar.

Segun el chico el problema lo tuvieron en Paris por facturarme solamente hasta Madrid, y mio por no darme cuenta de que estaba facturado hasta Madrid nada mas.

Nada mas llegar a Malaga, fui a la oficina de Air Europa, le comente el problema , el chico me dio a rellenar un papel para que me mandaran la maleta en un día. También rellene una hoja de reclamaciones exponiendo la putada que me hacian perdiendo las maletas, puesto que llevaba documentos de trabajo, mi ropa, y cosas indispensables como medicamentos, lentillas etc.

La pregunta es: ¿Aunque la maleta se supone que me llega hoy a partir de las 6 de la tarde, existe alguna posibilidad de recibir alguna indemnización por parte de la compañia?.

Gracias, un saludo.

Por supuesto que existe.

Con tu reclamación se tendrían que poner en contacto contigo para llegar a un acuerdo.

Yo con Vueling en un BCN-VCE me enviaron la maleta a Roma. LLegó a Venecia 1 día más tarde. Me fui guardando las facturas de lo comprado y cuando llegué de vuelta a BCN en la oficina de atención al cliente les solicité una hoja de reclamaciones la cual rellené adjuntando facturas y reclamando el reembolso del importe. En 15 días me compensaron con 50€ (los gastos reclamados eran de 20€ aprox.) y me enviaron nada más cursar la reclamación un bono de 20@ de descuento para mi próximo vuelo.

Contacta con Air Europa y reclámales los gastos que te ha supuesto no tener tu maleta contigo a la vuelta.

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EnlacesAsunto: Re: Caos con el equipaje.

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Muxas gracias por contestar.

Lo quepasa que el tema es que las maletas las extraviaron a la vuelta,osea en Malaga. Y no he tenido que comprar nada puesto que yo soy de aquí y ya estaba en casa.

Entonces no tengo factura de nada porqueee no compre nada para sobrevivir.

Nose si ante eso hay solución o no...gracias.
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Willy Fog
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EnlacesAsunto: Re: Caos con el equipaje.

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Hola:

Te recomiendo que leas este post
www.losviajeros.com/ ...hp?t=96177

Saludos Guiño

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Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en dia...tu tan solo tardas 20 segundos en escribir un post : no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear"Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"

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EnlacesAsunto: Re: Caos con el equipaje.

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chicobom1 Escribió:
Hola. Llegue anoche a Malaga desde Paris(Charles de Gaulle), haciendo escala en Madrid.

Cuando llego a Madrid y voy a sacar los billetes de nuevo para embarcar, me dice el chico que las maletas solo la han facturado desde Paris a Madrid , o sea que las maletas se tienen que quedar en Madrid, no es posible meterla en el avion porque faltaba 5 minutos para embarcar.

Segun el chico el problema lo tuvieron en Paris por facturarme solamente hasta Madrid, y mio por no darme cuenta de que estaba facturado hasta Madrid nada mas.


Nada mas llegar a Malaga, fui a la oficina de Air Europa, le comente el problema , el chico me dio a rellenar un papel para que me mandaran la maleta en un día. Tambien rellene una hoja de reclamaciones exponiendo la putada que me hacian perdiendo las maletas, puesto que llevaba documentos de trabajo, mi ropa, y cosas indispensables como medicamentos, lentillas etc.

La pregunta es: ¿Aunque la maleta se supone que me llega hoy a partir de las 6 de la tarde, existe alguna posibilidad de recibir alguna indemnización por parte de la compañia?.

Gracias, un saludo.

No es una perdida ni extravio de equipaje...es una entrega tardia.

Por favor, acláranos unas cosillas Guiño :

-Tienes ambos billetes en la misma reserva?
-En Paris te dieron tarjeta de embarque para el MAD-AGP? Ojos que se mueven
-si solo habias facturado tu equipaje hasta MAD, porque te comenta el chico que no da tiempo de llevar tu maleta hasta el avion?

Si te dieron la tarjeta y no te facturaron la maleta a destino final, tienes mejor base para reclamar...si en Paris no te dieron la tarjeta ni la reclamaste, implicitamente estabas reconociendo que solo facturabas hasta Madrid.

La mejor forma de reclamar es la que has hecho: PIR + reclamación.

Saludos

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EnlacesAsunto: Re: Caos con el equipaje.

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A que se debe que mi equipaje este 6 días sin aparecer ? no la encuentran por ningun lado
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EnlacesAsunto: Re: Caos con el equipaje.

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annakin Escribió:
chicobom1 Escribió:
Hola. Llegue anoche a Malaga desde Paris(Charles de Gaulle), haciendo escala en Madrid.

Cuando llego a Madrid y voy a sacar los billetes de nuevo para embarcar, me dice el chico que las maletas solo la han facturado desde Paris a Madrid , o sea que las maletas se tienen que quedar en Madrid, no es posible meterla en el avion porque faltaba 5 minutos para embarcar.

Segun el chico el problema lo tuvieron en Paris por facturarme solamente hasta Madrid, y mio por no darme cuenta de que estaba facturado hasta Madrid nada mas.


Nada mas llegar a Malaga, fui a la oficina de Air Europa, le comente el problema , el chico me dio a rellenar un papel para que me mandaran la maleta en un día. Tambien rellene una hoja de reclamaciones exponiendo la putada que me hacian perdiendo las maletas, puesto que llevaba documentos de trabajo, mi ropa, y cosas indispensables como medicamentos, lentillas etc.

La pregunta es: ¿Aunque la maleta se supone que me llega hoy a partir de las 6 de la tarde, existe alguna posibilidad de recibir alguna indemnización por parte de la compañia?.

Gracias, un saludo.

No es una perdida ni extravio de equipaje...es una entrega tardia.

Por favor, acláranos unas cosillas Guiño :

-Tienes ambos billetes en la misma reserva?
-En Paris te dieron tarjeta de embarque para el MAD-AGP? Ojos que se mueven
-si solo habias facturado tu equipaje hasta MAD, porque te comenta el chico que no da tiempo de llevar tu maleta hasta el avion?

Si te dieron la tarjeta y no te facturaron la maleta a destino final, tienes mejor base para reclamar...si en Paris no te dieron la tarjeta ni la reclamaste, implicitamente estabas reconociendo que solo facturabas hasta Madrid.

La mejor forma de reclamar es la que has hecho: PIR + reclamación.

Saludos

-Si , ambos billetes en la misma reserva.
-NO, en Paris me dieron Paris-Madrid. Y en Madrid tenia que sacar los de MAdrid-AGP.
-Pues por que el era conciente que se habian equivocado en Paris, y claro, yo le dije que lo intentara y no pudo por problemas de tiempo.

Cuando iba en el avion a un chico le paso lo mismo que a mi pero el se dio cuenta de que solo ponia hasta Madrid y se lo dijo a la chica, mi problema fué que yo no me di cuenta, porque entre que yo no me manejo muy bien en Frances y la chica de Paris no hablaba bien Español no hubo entendimiento.


*Añado que acabo de llamar a Air Europa, suponiendo que la maleta me llegaba ayer Domingo, todavia no ha llegado, me dice que no tengo derecho a indenmización por que mi residencia habitual esta en Malaga.*

Puedo reclamar de alguna manera, algun tipo indemnización , denuncia?? gracias , un saludo
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EnlacesAsunto: Re: Caos con el equipaje.

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Visto lo visto no creo que quepa reclamación dado que el fallo en definitiva es tuyo al no cerciorarte de a donde te facturan las maletas, ya sea preguntandolo o mirandolo en los resguardos, y mas si como dices solo te dieron la tarjeta de embarque hasta Madrid, así que mas que una perdida de equipaje es un abandono del mismo al no haberlo recogido en Barajas.

Saludos.

_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día...tú tan sólo tardas 20 segundos en escribir un post : no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear.
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Imagen: Chicobom1
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EnlacesAsunto: Re: Caos con el equipaje.

Publicado:
Senslis Escribió:
Visto lo visto no creo que quepa reclamación dado que el fallo en definitiva es tuyo al no cerciorarte de a donde te facturan las maletas, ya sea preguntandolo o mirandolo en los resguardos, y mas si como dices solo te dieron la tarjeta de embarque hasta Madrid, así que mas que una perdida de equipaje es un abandono del mismo al no haberlo recogido en Barajas.

Saludos.

Pues si , eso me temo, por que segun el chico que me atendio al hacer la reclamación, las maletas estaban dando vueltas en la zona de recojida de equipajes allí en barajas....muchas gracias por todo.
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Imagen: Chicobom1
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EnlacesAsunto: Re: Caos con el equipaje.

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HOla de nuevo, después de mas de un mes con liado con el tema este de las maletas, que después de que me llegaran tarde , una de ellas vino rota.

Air europa me dice que necesito un parte de irreparabilidad, o llevarla a Malaga directamente a un taller y ellos se hace cargo de la reparación , el problema es que yo vivo en Marbella y es un engorro trasladarme a malaga para llevarla a su taller oficial, estoy preguntando en un monton de tiendas aver donde me pueden hacer un certificado de irreparabilidad y nadie hace eso... Nose que hacer, por lomenos después de todas las molestias que menos que me paguen una maleta nueva.

Muchas gracias , un saludo.
⬆️ Arriba Chicobom1
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