Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Foro de Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones. ⚠️ Tema ordenado por orden inverso: primer mensaje el más nuevo. Para ver el tema en orden normal pulsa aquí.
Información sobre cancelaciones de vuelos con Qatar Airways: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
Las FIR [flight information region/región de información de vuelo] de Catar, Baréin y Kuwait han reabierto tras los ataques con misiles iraníes contra una base aérea estadounidense cerca de Doha anoche.
La sección sobre el agua de la FIR de los Emiratos Árabes Unidos también ha vuelto a abrirse.
Irak ha anunciado la reapertura de su espacio aéreo, cerrado desde el 13 de Junio.
Si bien ya está en vigor un alto el fuego negociado por Estados Unidos entre Israel e Irán, la situación se encuentra bajo tensión: Israel acusa a Irán de violarlo con lanzamientos de misiles (negados por Irán) y ha prometido fuertes ataques contra Teherán.
Por lo tanto, el panorama actual del espacio aéreo es el siguiente: Israel e Irán permanecen cerrados, y si bien las rutas cercanas se han reabierto, el espacio aéreo entre ambos sigue en riesgo, ya sea por actividad militar o por identificación errónea.
Enjoy!
_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
De la página de Qatar Airways, por si alguien tiene un vuelo inminente, y no quiere o no puede volar. www.qatarairways.com/ ...lerts.html
El parón les ha tenido que causar tremendo lio.
"Restablecimiento del horario de vuelos
Tras el cierre temporal del espacio aéreo qatarí el 23 de junio, Qatar Airways ahora está avanzando para restablecer su programación con posibles interrupciones hasta el 26 de junio de 2025.
Los clientes con viajes hasta el 30 de junio de 2025 inclusive podrán:
- Cambiar sus fechas de viaje sin pagar tasa hasta el 15 de julio de 2025.
- Reembolsar el valor no utilizado de sus billetes sin ningún cargo por cancelación si ya no desean viajar.
Recomendamos a todos los pasajeros que viajen que consulten qatarairways.com o la aplicación de Qatar Airways para obtener información actualizada sobre los vuelos"
Estoy intentando comprar unos billetes con Qatar Airways, pero me gustaría contratar una tarifa que me dé derecho a reembolso, aunque sea pagando una tasa, en caso de que me viera obligado a cancelar el viaje. A la hora de seleccionar tarifa, no veo claro cuál es la que permite dicho reembolso, y leyendo la información de la web únicamente se hace referencia al reembolso para socios.
Por lo tanto, alguien sabría decirme cuál cuál es el tipo de billete o tarifa de Qatar que debería comprar para tener derecho a reembolso (aunque sea pagando una penalización) por cancelación?
Gracias.
Saludos
Muchas gracias por tus explicaciones también me han sido de ayuda. Me puedes explicar qué tipo de cambios o cancelación contemplan las tarifas más económicas???
Están en inglés y no interpreto bien.
Un saludo
Ejemplo en un MAD>DOH:
[¡Es 3 veces más cara la tarifa!]
Enjoy!
Economy Class - Classic:
Tanto el Re-embolso como el cambio de Ruta/Fecha es con cargo.
Siempre se agrega cambio de Tarifa si la hay.
Economy Class - Convenience:
Re-embolso es con cargo.
UN Cambio de Ruta/Fecha Gratuito.
Sin duda, en este caso, en particular, la diferencia es tan grande que en el peor de los casos se pagaría la tarifa más alta.
Experiencia 100% personal.
Solo compro las tarifas más altas con Re-embolso al 100% como quien compra Un Seguro.
Y luego sé que tengo hasta 1 hora antes de vuelo para cancelar y recuperar el dinero.
Mientras busco y encuentro una mejor opción o no vuelo.
Tip:
Muchas veces si lo que se quiere es "flexibilidad" se puede buscar Tarifas de C/Business Class, con descuento, que saben tener mucha más flexibilidad.
Otra opción que uso frecuentemente.
Enjoy!
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Estoy intentando comprar unos billetes con Qatar Airways, pero me gustaría contratar una tarifa que me dé derecho a reembolso, aunque sea pagando una tasa, en caso de que me viera obligado a cancelar el viaje. A la hora de seleccionar tarifa, no veo claro cuál es la que permite dicho reembolso, y leyendo la información de la web únicamente se hace referencia al reembolso para socios.
Por lo tanto, alguien sabría decirme cuál cuál es el tipo de billete o tarifa de Qatar que debería comprar para tener derecho a reembolso (aunque sea pagando una penalización) por cancelación?
Gracias.
Saludos
Muchas gracias por tus explicaciones también me han sido de ayuda. Me puedes explicar qué tipo de cambios o cancelación contemplan las tarifas más económicas???
Están en inglés y no interpreto bien.
Un saludo
Estoy intentando comprar unos billetes con Qatar Airways, pero me gustaría contratar una tarifa que me dé derecho a reembolso, aunque sea pagando una tasa, en caso de que me viera obligado a cancelar el viaje. A la hora de seleccionar tarifa, no veo claro cuál es la que permite dicho reembolso, y leyendo la información de la web únicamente se hace referencia al reembolso para socios.
Por lo tanto, alguien sabría decirme cuál cuál es el tipo de billete o tarifa de Qatar que debería comprar para tener derecho a reembolso (aunque sea pagando una penalización) por cancelación?
Gracias.
Saludos
Ejemplo en un MAD>DOH:
[¡Es 3 veces más cara la tarifa!]
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Estoy intentando comprar unos billetes con Qatar Airways, pero me gustaría contratar una tarifa que me dé derecho a reembolso, aunque sea pagando una tasa, en caso de que me viera obligado a cancelar el viaje. A la hora de seleccionar tarifa, no veo claro cuál es la que permite dicho reembolso, y leyendo la información de la web únicamente se hace referencia al reembolso para socios.
Por lo tanto, alguien sabría decirme cuál cuál es el tipo de billete o tarifa de Qatar que debería comprar para tener derecho a reembolso (aunque sea pagando una penalización) por cancelación?
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Estoy intentando comprar unos billetes con Qatar Airways, pero me gustaría contratar una tarifa que me dé derecho a reembolso, aunque sea pagando una tasa, en caso de que me viera obligado a cancelar el viaje. A la hora de seleccionar tarifa, no veo claro cuál es la que permite dicho reembolso, y leyendo la información de la web únicamente se hace referencia al reembolso para socios.
Puede ser que los billetes con derecho a reembolso se hayan terminado, pues normalmente suele ser un cupo.
Estoy intentando comprar unos billetes con Qatar Airways, pero me gustaría contratar una tarifa que me dé derecho a reembolso, aunque sea pagando una tasa, en caso de que me viera obligado a cancelar el viaje. A la hora de seleccionar tarifa, no veo claro cuál es la que permite dicho reembolso, y leyendo la información de la web únicamente se hace referencia al reembolso para socios.
Por lo tanto, alguien sabría decirme cuál cuál es el tipo de billete o tarifa de Qatar que debería comprar para tener derecho a reembolso (aunque sea pagando una penalización) por cancelación?
No me soprende.. Con BA tuve yo una parecida. Reserve un vuelo a Camboya con una escala de 1.25 (demasiado justa, pero como me lo vendieron pues lo cogi..). Al mes me llega un correo diciendo que esa escala es muy corta y no se puede hacer, los llamo y me dice que no tienen vuelos, que me tienen que reembolsar los billetes.. Por suerte se corto la llamada. Mirando yo por mi cuenta vi que podia coger el mismo vuelo el día anterior (escala de 24 h) y tuve que llamar y explicarselo, porque según ellas no habia vuelos, era imposible volar a Camboya con ellos.... Al final me lo cambiaron y así lo hacemos. Nos toca hacer noche el Bangkok pero también vamos mas tranquilos...
Hola a todos, me estoy muriendo de la risa.
Reservo unos billetes Málaga-Osaka, Tokio-Málaga, ambos con escala en Doha, la de ida con 1,30 h, y la segunda de 8 horas (juraría que elegí otro con sólo 3 horas, pero eso me dio el sistema), en fin, como veo que el vuelo de vuelta que yo pensaba que había adquirido (con 5 horas menos de escala) sigue vendiéndose, me meto en mi aplicación de Qatar e intento modificarlo, todo sin problema.
Le doy a todas la modificaciones, pasajeros, elijo el nuevo vuelo y ..., me sale un reembolso de 5 euros, porque es más barato aún que el que tenemos. Como me extraña, llamo a Qatar Airways, y cuento lo que me pasa, que entiendo que no puede ser que me devuelvan dinero, y ahí empieza lo bueno.
El señor que me atiende, me dice que por el sistema no se pueden hacer cambios, que sólo lo pueden hacer ellos (pero si lo tengo delante y sólo esperando que le dé a aceptar), y que va a chequear. Primeramente me dice que el precio de cambiar los billetes es de 1425 euros los 4 pasajeros, le digo que yo sólo lo he llamado para que me explique lo del reembolso y que por 5 horas me aguanto con mi escala larga, me pide otro momento a ver que puede hacer...ahora son 995 porque ha hablado con el supervisor, le vuelvo a decir que no, que son sólo una horas, "ok, espere que le voy a aplicar un bono"...665 euros, le digo que no obviamente..."espere que como usted es un cliente apreciado por esta compañía le vamos a hacer otro descuento puntual", 355 euros, le digo que no, que no pago ni un euro, que me voy a una sala VIP del aeropuerto que vale menos y echo allí 6 horas comiendo y bebiendo, me dice que sólo quedan 5 plazas a ese precio, le digo que muchas gracias pero no, y no me dejaba colgar, "que si cinco horas son muchas horas, que íbamos a llegar mucho menos cansados., etc, etc, etc...". Total que me quedo con mi escala, que de aquí a octubre, seguro que me cambian los vuelos 2 ó 3 veces.
Así que ya sabéis, si queréis cambiar lo vuelos con Qatar, regatead porque al final aparecen ofertas de la nada, y si tenéis valor, hacedlo a través de internet, porque lo mismo os lleváis una sorpresa (yo al final no me he atrevido).
Y ya aprovecho, a ver si alguien me puede explicar como es esto posible.
Me interesa saber que fue de tu reclamación, yo estoy esperando respuesta de la mia que realicé en septiembre y no he tenido noticia alguna.
.
Hola!
Cuál fue tu caso?
Acabo de volver de NZ a Barcelona (escala Doha) y el vuelo salió más de 7 horas tarde, con el consiguiente retraso también a la llegada.
He visto que el Reglamento de AESA no contempla indemnización ya que el aeropuerto de salida no era comunitario y tampoco la aerolínea (ya que es Qatar).
Entiendo que quien saliera de España, aunque fuera con Qatar la indemnización si le corresponde pero ¿alguien ha recibido indemnización de Qatar por retraso de más de 3 horas cuando NO es saliendo de aeropuerto comunitario?
Hace ya más de un mes y medio, en un vuelo con destino final a Johannesburgo, sufrimos un retraso de 20 horas. Hice la oportuna reclamación, vía email, como pone en su página web, reclamando tanto la indemnización, como el importe de gastos, aunque este fue realmente mínimo.
Me contestaron con un número de expediente, y solicitando unos documentos, pero tras enviarlo, y haberles vuelto a reclamar alguna respuesta, lo que obtengo es el silencio, y ni un misero... Estamos estudiendo el caso.
He llamado a algún teléfono que figura por internet, y nada, en el mejor de los casos, alguien echando balones fuera, indicando que son un call center externo.
Si alguien me puede ayudar, que pueda haber tenido alguna experiencia similar, etc.... Ya que es decepcionante la especio de 'silencio administrativo' con la que veo que actua esta en teoría compañía TOP.
Hola! Me interesa saber que fue de tu reclamación, yo estoy esperando respuesta de la mia que realicé en septiembre y no he tenido noticia alguna.
Espero que consiguieras que te compensaran...
Hola, pues realmente a la semana de escribir este mensaje, volvi a llamar, di con otra persona, y a los 3 ó 4 días tenía los 600 euros por cabeza en la cuenta.
_________________ Casí toda Europa (incluyendo Países del Este, Rusia, Escandinavia, Escocia, etc....), Japón, China, India, Estados Unidos (Costa Este y Costa Oeste) Canada, Turquia, Israel, Camboya, Tailandia, Myanmar, Indonesia, Singapur, Malasia, Australia, Hawai, Sri Lanka, Nepal, Vietnam, México, Sudafrica y............
Hace ya más de un mes y medio, en un vuelo con destino final a Johannesburgo, sufrimos un retraso de 20 horas. Hice la oportuna reclamación, vía email, como pone en su página web, reclamando tanto la indemnización, como el importe de gastos, aunque este fue realmente mínimo.
Me contestaron con un número de expediente, y solicitando unos documentos, pero tras enviarlo, y haberles vuelto a reclamar alguna respuesta, lo que obtengo es el silencio, y ni un misero... Estamos estudiendo el caso.
He llamado a algún teléfono que figura por internet, y nada, en el mejor de los casos, alguien echando balones fuera, indicando que son un call center externo.
Si alguien me puede ayudar, que pueda haber tenido alguna experiencia similar, etc.... Ya que es decepcionante la especio de 'silencio administrativo' con la que veo que actua esta en teoría compañía TOP.
Hola! Me interesa saber que fue de tu reclamación, yo estoy esperando respuesta de la mia que realicé en septiembre y no he tenido noticia alguna.
Alguien sabe si hay indemnización por vuelos que no salen ni llegan a la comunidad europea? Van a ser 24 horas y una noche de hotel pagada a la basura.
El aeropuerto de Doha está liadísimo.
Hola buenas, algún compañer@ me puede contar su experiencia respecto esta compañia?
Compré en febrero unos vuelos para viajar a Tanzania en Octubre, y desde entonces me han cambiado los horarios o como hoy, directamente han cancelado uno de los tramos. Tengo que decir que los vuelos los compré a través de Iberia aunque está operado los vuelos por Qatar Airways.
Nunca me habia pasado con ninguna compañia, pensaba que estas arabes eran más serias, pero hasta el momento me estoy llevando muy mala impresión por este motivo.
He llamado directamente a Qatar y me dicen que espere unos días para ver si el vuelo que hace ese tramo sigue operativo y que si es así que llame directamente a Iberia para gestionarlo
Si alguien ha tenido alguna situación así, me puede indicar su experiencia?
Gracias
Hola! yo también compré vuelos a Tanzania hace tiempo para ir en Septiembre (aunque la ida es a Nairobi, Kenya) y hoy me han cancelado la vuelta de DAR ES SALAM-DOHA el 14/09/2024. Sin embargo, el DOHA-MADRID sigue en la reserva sin problema y la ida igual perfecta. No lo compré con IB sino con booking.com, pero con reserva de IB y código compartido con Qatar. Es decir, nuestros vuelos son emitidos por IB. He dado mucho la lata hoy a booking.com y me han cambiado a otro vuelo el mismo día y me ha vuelto a llegar el email de IBERIA CONECTA de vuelo cancelado el DAR-DOHA. Me da la impresión que sea un problema técnico entre Qatar e Iberia más que que los vuelos se hayan cancelado realmente. Probando en Qatarairways.com sí que me aparecen los DOS vuelos que 'han cancelado' según IB. Probando en IB si intento hacer el ida y vuelta SÍ me aparecen los vuelos, si intento hacer solo un IDA de DAR-MADRID, no existen los vuelos.
¿Al comprarlo desde IB no te dan 'opciones' de reservar en otro vuelo del mismo día con otro horario?
Gracias
Hola Guille, si me he puesto en contacto con ellos y me han dicho que me espere un par de días porque al parecer Qatar Airways suele hacer esto de forma habitual... No me deja nada tranquilo estsa respuesta la verdad....
La cuestión es que me han dicho que deje pasar un par de días, porque muchas veces figura como cancelado y luego lo vuelve a activar...
Me pasó con la primera opción que cogí, que llegaba a Kilimanjaro el 19 de octubre por la mañana a las 7.30, y me lo cancelan y me pasan a otro que llegaba a las 4 de la tarde (que es el que han cancelado esta mañana) y me dicen esta mañana que el que llegaba a las 7.30 ahora está operativo... Y yo les he dicho que que clase de juego es ese, que no pueden estar jugando así como así con los horarios, pero bueno, como el que oye llover la verdad...
Llamaré el lunes, porque me han dicho que no hay tiempo limite para pedir reubicación o reembolso, la cuestion es que no me gustaría reembolsar a estas alturas porque los vuelso son mas caros que cuando los compré...
Hola otharu, ¿te han dado alguna alternativa ya desde IB?
A mí me ha pasado hoy,que vuelo el domingo hacia Singapur compré los billetes en enero y cual es mi sorpresa que hoy al intentar hacer el check in me sale el vuelo de Madrid -doha operado por iberia(los compré en la web de Qatar) cancelado,he llamado a varios teléfonos de Qatar y la opción que me han dado era o reembolso completo que no me interesaba porque a estas alturas ya no tengo nada reembolsable(vuelos internos,hoteles...)o reubicarme en un vuelo que sale a mediodía pagando los impuestos y hemos tenido que pagar 190€ por billete,menuda,lo.mejor de todo es que ni siquiera me llegó un correo con el aviso de que cancelaban el vuelo así que me ha pillado de sorpresa y casi me da un pasmo porque yo ya me iba a Madrid mañana por la noche y las razones que me han dado de porqué han cancelado el vuelo un chico me dijo que por razones técnicas y de ahí no le sacaba y otro de ellos me dio a entender como que habian vendido mas billetes de los qje había,el caso es que yo me meto en la página de Qatar y si busco vuelos me sigue apareciendo mi vuelo como opción de compra,no entiendo nada, espero no tener ningún problema
Actualizo que ya estoy en Singapur,ese mismo día el viernes no me llegaban los billetes nuevos,nosotros mosqueados y a eso de las 3 de la mañana me suena el teléfono y era el mismo chico con el que habia hablado por la tarde para decirnos que habia encontrado para nosotros un vuelo nuevo por la mañana que mirase el correo que me había mandado los billetes y mi sorpresa cual es que es mismo vuelo con el mismo número y el mismo horario que teníamos desde el principio cuando compramos los billetes,se lo dije varias veces pero el.me decja que ese era un vuelo nuevo,en fin tanto le debí preguntar que me dijo literal,señora quiere este vuelo o le dejo el de las 4 de la tarde,le dije que no y colgué
Durante el sábado no nos dejó hacer el check in on line así que nos fuimos al aeropuerto con mucho tiempo y cuando fuimos al mostrador de iberia(estaba operado por ellos el vuelo) nos encontramos con más gente que le habia pasado lo mismo y el chico de Iberia nos dijo que vaya caos la que habían liado,en fin que al final salimos a la hora que yo tenía desde el principio en el billete pero los 380€ nos los clavaron,a la vuelta intentaré reclamar porque no me parece ni medio normal lo que han echo y por cierto iberia un 10 de atención en el avión pero Qatar ha bajado mucho la calidad respecto hace unos 8 años
_________________ 2005:CANCUN Y MALLORCA
2007:CRUCERO VENECIA, DUBROKNIC Y GRECIA
2008:PUNTA CANA Y DISNEYLAND PARIS
2009:CRUCERO POR EL BALTICO Y CRUCERO POR EL MEDITERRANEO
2010:NUEVA YORK Y CANARIAS
2011:BALNEARIO DE ARNEDILLO, PAMPLONA, SAN SEBASTIAN, LONDRES, NUEVA YORK Y WASHINGTON
A mi me ocurrió con Avianca hace unos años, pero nos reubicaron en otro vuelo sin coste. No deberían cobrar nada con la reubicación (por vergüenza, que parece se está perdiendo), y encima lo que te suponga el resto de itinerario que no tenga que ver con ellos. Que pueda haber algún imprevisto vale, pero que te den una solución sin coste también.
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