Ubico en el foro de malas experiencias. Parte de lo que cuenta son impresiones subjetivas pero, al no estar conforme con el parte y el cargo (eso sí que son hechos) presentar una reclamación en una oficina de defensa del consumidor es lo suyo. Ya nos dirá en qué queda.
Saludos.
Alquile un coche en la página de
DoYouSpain.com en owners cars de calam Bosch.
En el momento de la recogida del coche me comentó el chico del owners cars que por Internet daba problema los alquileres de coche y yo le dije que yo llevo tres meses alquilando coches todas las semanas y nunca he tenido ningún problema, y él me comentó que si no los he tenido ya los tendría. Y así fue. Me ofreció el seguro a todo riesgo y le dije que solo quería el obligatorio. A la hora de entregarme el coche lo revisaron conmigo y todo estaba bien y en ningún momento me pasaron la mano por debajo del parachoques ni me dijeron que lo mirara. Y a la entrega del coche solo miraron el depósito. Y va el señor y pasa la mano por debajo del parachoques y me dice que esta arañado, yo en ningún momento le he hecho esos daños al coche y no estoy conforme con el parte que me han abierto. Y se lo comento a los chicos, y le dije el comentario que ellos me habían hecho cuando yo lo alquilé y me dicen que ellos no están allí para joder a la gente y yo le he contestado que yo tampoco estoy para que me jodan a mi. Le di las buenas tardes y me fui. A los varios días volví a buscar las hojas de reclamaciones y las presenté en consumo. Y hoy me llega un correo Donde me han cobrado 247,93€ de daños más el iva 52,07 en total 300€. Es la primera vez que alquilo en esta oficina y será la última. Son unos groseros y maleducados. Me cogieron de víctima, porque cuando fui a entregarlo lo recogió otra persona que no era la que me lo había entregado y encima se estaban riendo cuando me vieron. Espero ser la última víctima de ellos, porque les he puesto una reclamación y los llevaré al juzgado si tengo que hacerlo.
CUIDADO CON NIUMBA TRIPADVISOR SI…
CUIDADO CON NIUMBA TRIPADVISOR SI ALQUILAS APARTAMENTO EN SU WEB
Si alquilas un apartamento por NIUMBA - TRIPADVISOR, ten cuidado porque si tienes un problema con el alojamiento, NIUMBA - TRIPADVISOR, se pone de parte del dueño del alojamiento de NIUMBA - TRIPADVISOR,, y te quita de tu tarjeta sin autorización ni previo pago, la cantidad correspondiente a un depósito de daños que el dueño del alojamiento les pide a NIUMBA - TRIPADVISOR,
Tuve un grave problema con un Toldo de la terraza en el apartamento de Denia siguiente:
con el título...
BONITO APARTAMENTO EN 1ª LINEA DE PLAYA 7361703
en Denia
El dueño no indicó en ningún momento que el toldo estaba en malas condiciones, nos lo alquiló, y pagamos previamente.
Una vez allí, los anclajes del toldo de la terraza se desprendieron de la pared!!!, nos pudo causar un grave incidente con mi hijo pequeño en la casa!!!
Cómo se pueden desprender de una pared unos anclajes de un toldo!!!
Y NIMUBA TRIPADVISOR sin mi autorización, retiró la cantidad que el dueño pedía por daños. Ni siquiera he recibido ninguna factura justificando los arreglos del propietario.
Alquiló un apartamento en malas condiciones y yo tengo que pagar los desperfectos???!!!!
TRIPADVISOR- NIUMBA gestiona el problema y se lavan las manos...
No sé quién se cree TRIPADVISOR- NIUMBA para gestionar este tema. Y además, dar la razón al casero que puso un alojamiento en malas condiciones en su web y ustedes lo autoricen en su web.
A la hora de reclamar a NIUMBA TRPADVISOR por su mala gestión y por utilizar mi tarjeta sin mi autorización, me dicen que "según ellos" pueden reclamar un depósito de daños!!!, pero en ningún recibo de mis pagos aparece ningún depósito de daños!!
Ocultan información AL USUARIO!!!
Si trasteas por la web, en un apartado de cómo reclamar, informan de que el depósito de daños lo pueden utilizar si el dueño lo requiere...!!!
Y mi reclamación por haber sufrido ese desperfecto en el alojamiento en malas condiciones y unos posibles daños personales???
Qué forma es esa de informar al usuario??? es el usuario el que tiene que ir desmenuzando la web para saber si está en buenas manos???
- Así que No reflejan en los recibos de pagos, que NIUMBA TRPADVISOR pueden sin autorización cargar los depósitos de daños. No hay ninguna letra pequeña que lo indique, y yo no tengo nada pagado como depósito.
¿Dónde quedan los derechos de usuarios?
-Los alojamientos quedan asegurados y NO los derechos de los usuarios.
-NIUMBA TRPADVISOR se permite el derecho de actuar como "jueces" en un asunto tan particular.
Por favor, si estás pensando en alquilar a través NIUMBA TRIPADVISOR Piénsalo bien porque quedarás desamparado.
Espero poder ayudar con mis comentarios.
Y por supuesto, desaconsejo totalmente el alojamiento en el que estuvimos en Denia
siguiente:
con el título...
BONITO APARTAMENTO EN 1ª LINEA DE PLAYA 7361703
CARE WITH TRIPADVISOR NIUMBA IF YOU RENT APARTMENT ON YOUR WEB
If you rent an apartment for NIUMBA - TRIPADVISOR, be careful because if you have a problem with the accommodation, NIUMBA - TRIPADVISOR, takes the part of the owner of the accommodation of NIUMBA - TRIPADVISOR ,, and removes you from your card without authorization or payment, the amount corresponding to a deposit of damages that the owner of the accommodation asks NIUMBA - TRIPADVISOR,
I had a serious problem with a canopy of the terrace in the next Denia... Leer más ...
CUIDADO CON NIUMBA TRIPADVISOR SI…
CUIDADO CON NIUMBA TRIPADVISOR SI ALQUILAS APARTAMENTO EN SU WEB
Si alquilas un apartamento por NIUMBA - TRIPADVISOR, ten cuidado porque si tienes un problema con el alojamiento, NIUMBA - TRIPADVISOR, se pone de parte del dueño del alojamiento de NIUMBA - TRIPADVISOR,, y te quita de tu tarjeta sin autorización ni previo pago, la cantidad correspondiente a un depósito de daños que el dueño del alojamiento les pide a NIUMBA - TRIPADVISOR,
Tuve un grave problema con un Toldo de la terraza en el apartamento de Denia siguiente:
con el título...
BONITO APARTAMENTO EN 1ª LINEA DE PLAYA 7361703
en Denia
El dueño no indicó en ningún momento que el toldo estaba en malas condiciones, nos lo alquiló, y pagamos previamente.
Una vez allí, los anclajes del toldo de la terraza se desprendieron de la pared!!!, nos pudo causar un grave incidente con mi hijo pequeño en la casa!!!
Cómo se pueden desprender de una pared unos anclajes de un toldo!!!
Y NIMUBA TRIPADVISOR sin mi autorización, retiró la cantidad que el dueño pedía por daños. Ni siquiera he recibido ninguna factura justificando los arreglos del propietario.
Alquiló un apartamento en malas condiciones y yo tengo que pagar los desperfectos???!!!!
TRIPADVISOR- NIUMBA gestiona el problema y se lavan las manos...
No sé quién se cree TRIPADVISOR- NIUMBA para gestionar este tema. Y además, dar la razón al casero que puso un alojamiento en malas condiciones en su web y ustedes lo autoricen en su web.
A la hora de reclamar a NIUMBA TRPADVISOR por su mala gestión y por utilizar mi tarjeta sin mi autorización, me dicen que "según ellos" pueden reclamar un depósito de daños!!!, pero en ningún recibo de mis pagos aparece ningún depósito de daños!!
Ocultan información AL USUARIO!!!
Si trasteas por la web, en un apartado de cómo reclamar, informan de que el depósito de daños lo pueden utilizar si el dueño lo requiere...!!!
Y mi reclamación por haber sufrido ese desperfecto en el alojamiento en malas condiciones y unos posibles daños personales???
Qué forma es esa de informar al usuario??? es el usuario el que tiene que ir desmenuzando la web para saber si está en buenas manos???
- Así que No reflejan en los recibos de pagos, que NIUMBA TRPADVISOR pueden sin autorización cargar los depósitos de daños. No hay ninguna letra pequeña que lo indique, y yo no tengo nada pagado como depósito.
¿Dónde quedan los derechos de usuarios?
-Los alojamientos quedan asegurados y NO los derechos de los usuarios.
-NIUMBA TRPADVISOR se permite el derecho de actuar como "jueces" en un asunto tan particular.
Por favor, si estás pensando en alquilar a través NIUMBA TRIPADVISOR Piénsalo bien porque quedarás desamparado.
Espero poder ayudar con mis comentarios.
Y por supuesto, desaconsejo totalmente el alojamiento en el que estuvimos en Denia
siguiente:
con el título...
BONITO APARTAMENTO EN 1ª LINEA DE PLAYA 7361703
CARE WITH TRIPADVISOR NIUMBA IF YOU RENT APARTMENT ON YOUR WEB
If you rent an apartment for NIUMBA - TRIPADVISOR, be careful because if you have a problem with the accommodation, NIUMBA - TRIPADVISOR, takes the part of the owner of the accommodation of NIUMBA - TRIPADVISOR ,, and removes you from your card without authorization or payment, the amount corresponding to a deposit of damages that the owner of the accommodation asks NIUMBA - TRIPADVISOR,
I had a serious problem with a canopy of the terrace in the next Denia apartment:
with the... Leer más ...
Hola.
Nosotros hemos tenido una experiencia similar con Owners Car (Sol Mar en Menorca). Contratamos el coche para toda la semana por la isla, y el tercer día tuvimos un percance en Ciudadela, dimos un golpe a un coche, despues de esperar un rato al dueño, al no aparecer decidimos dejar en el parabrisas una nota y llamar a la empresa OwnersCar para dar aviso del altercado, y una vez que tomaron nota, nos dijeron que no había que hacer más. Como nuestro coche apenas había sufrido daños (un rasguño muy superficial en una puerta) seguimos nuestra ruta despreocupándonos del tema. Al día siguiente, recibimos una llamada de OwnersCar indicándonos que la policía local de Ciudadela ´solicitaba que nos personáramos en la comisaría, para hacer una fotos a nuestro coche. Le insistimos para que volviera a hablar con la policía, y que si no era necesario acudir, nos haría un favor, pues nos pillaba fatal. El interlocutor de Ownerscar nos dijo que él lo solucionaría, quedando con él que si no nos llamaba todo estaba arreglado.
Pasamos el resto de la semana, y la vispera de nuestro regreso a las 20:00 horas, cuando fuimos a buscar una bolsa al coche, nos encontramos con la sorpresa de que está bloqueado por un cepo de la policía local. Tuvimos que llamar corriendo a Ownerscar para ver qué pasaba, teniendo la suerte de dar con la única persona de Ownerscar-Solmar que nos ha demostrado ser competente. Contactó con la policía, y solucionó el problema, mandándonos de nuevo a la policia para quitar el cepo. Parece que la policía no recibió ninguna llamada de Ownerscar, y nosotros debíamos ir, no a que sacaran fotos del coche, como nos dijo el chico que nos llamó, sino para entregar nuestra documentacion. O sea que pasaron olimpicamente de nosotros. Pero la historia desgraciadamente no acabó ahí, cuando a la mañana siguiente entregamos el coche en el aeropuerto de Mahon, el chico que hizo la recepción al revisar el coche, ni siquiera vió el rasguño, fuimos nosotros (ahora nos arrepentimos) quienes de buena fe le dijimos el rasguño que habíamos hecho en la puerta, así que nos dijo que enseguida vendria un "mecánico" para valorar los daños. Teniendo en cuenta que ni siquiera se veía a simple vista, que nosotros casualmente nos dedicamos a chapa y pintura de coches, y que tirando muy por lo alto, habíamos calculado 200 €, nos llevamos la segunda sorpresa cuando nos llamaron por teléfono para decirnos que habían valorado el golpe en 244 € Y una tercera sorpresa cuando por teléfono, nos dicen que ya está cargado en nuestra cuenta, o sea sin siquiera ir el coche al taller. Nosotros en ningún momento nos negamos a pagar el desperfecto, pero creemos que aparte de ser un precio abusivo, debieran cobrarlo una vez que recibieramos la factura. La hemos solicitado, pues queremos comprobar que ese coche se va a arreglar, pero no la hemos recibido. Consideramos que SOL-MAR OWNERS CAR RENT A CAR es una empresa con muy baja calidad de servicio, y aunque los precios son muy baratos al final lo barato es caro. Es mejor acudir a otras compañías que por un poco más te permiten pasar unas vacaciones sin disgustos.
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