Para los que me conoceis sabeis que soy super imparcial y que mis reseñas y demas son totalmente veridicas.
Os voy a contar lo que me paso con esta empresa. Lo voy a resumir ok?
Me aloje en el gran palladium.
Contrate la excursión 4x1 tulum.
Bien... Por la mañana nos recoje una vans con un chavalito joven con una camiseta de sandias. Jaja.
Simplemente me dice mi nombre y me señala la furgona.
Entramos mis hijas , mi mujer y yo. (decir que viajaba con 2 niñas)
Dentro la vans empetada, todos apretados en un silencio extraño.
El conductor no explica nada. Nadie habla nada de nada....
Mi mujer le pregunta a los que tenemos pegadisimos... ¿esto es para la excursión no? y estos nos dice... Si... Supongo que si...
En fin... Conduce hasta la carretera principal donde a los pocos minutos se retira a un lado y se para. Se pego parado como 15min hablando con el movil... NO EXPLICABA NADA. Hasta que le preguntamos y nos contesta que ahora viene otro autobus...
LLega el autobus, y nos cambiamos... Al entrar un pibe de 18 años nos cobra las tasas de tulum y coba. Y nos dice que subamos.
El bus igual... Hasta la boca. Una vez en los asientos nos da 4 embases con 4 sandwiches frios ¿?¿?¿?¿, era super temprano... Hay quien los tenia y quienes no.... Logicamente no me los comi.
El bus una persona mayor empezo a hablar, por lo visto iba ya por la mitad de la historia... A la vez traducia en ingles...
(pareciamos excursión tipo lote ganado) RESUMO directo al plato fuerte.
Comemos en medio de la selva (literal) con los mayas. En el bus habia niños abuelas jovenes de todo.
Todos dentro para ir al cenote que esta aún mas adentro de la selva por carriles de arena.
Bien... El autobus no anda. Arranca y se para. El conductor que era muy joven con el guia. Con un destornillador se pegaron como 2 horas intentado arreglar un error en la caja de cambios.
No se preocupaban de decirnos que nos bajaramos, ya que estabamos SIN AIRE, eramos nosotros desesperados los que nos bajabamos.
ASI ESTUVIMOS 2 horas !!! EXPLICACIONES NULAS!
Cuando ya desesperados le preguntamos si esto iba a tener fin... Que ellos no podian reparar nada... Entonces me comenta que ya viene otro bus...
Bien... Sabeis como nos llevaron al cenote?
Grupos en paqueteras de caja abierta detras depie. Mi familia y yo en un coche particular de un maya.
Le dije antes de nada, que preferia irme al hotel, pero me dijo que era imposible.
Una vez en el cenote... Empezo a oscurecer... La noche empezo a caer y no aparecia otro autobus.
EN MEDIO DE LA SELVA ENNN!
Es un resumen. Pero imaginaros la situación, los moviles sin cobertura ni nada.
Al final llego un bus, por fin.
La excursión era 4x1 que logicamente se quedo en 3x1, ya que les dije que me dejaran en el hotel.
Al día siguiente por whasap recibo un mensaje preguntando que que tal la excursión ¿?¿?¿?¿?¿?¿
Les mande un mensaje preguntando que si no se habia informado de lo sucedido , y me dice que no, que estaba todo el día fuera de la oficina, le digo que se informe.... Y listo muy bien hasta la fecha.
Increible increible. NI una triste disculpa.
YO PASE MIEDO. No por mi, si no por mi familia. Al chavalito en la selva le adverti que el no se iba a ningun lado.
De vuelta de nuestras vacaciones, quería compartir nuestra experiencia en este hotel.
Era la primera vez que estábamos en un todo incluido y en la Riviera Maya y teníamos un poco de miedo de ir a un complejo grande que estuviera abarrotado de gente en verano, como sucede en muchos hoteles en España, pero nada mas lejos de la realidad, nos hemos encontrado muy a gusto. Sin colas en ningún sitio, siempre encontrábamos alguna mesa disponible en el chill out por la noche, o en la barbacoa de la playa.
El hotel me ha parecido asequible en tamaño para moverte tranquilamente andando entre los distintos edificios y zonas (esto es algo que me echaba para atrás de elegir complejos como el Palladium o Barceló) . Es cierto que nosotros estábamos en la zona del Mayam pero en el edificio mas cercano a la piscina. También en menos de 10 minutos te pones en la carretera principal para coger un colectivo y moverte a tu aire.
Nos ha encantado toda la vegetación y animales que hay por el complejo: coatíes, mapaches , iguanas, monos, ardillas, etc. .Para nosotros esto era un plus.
De lo que mas disfrutamos en el hotel fue del rio lento. Una gozada dejarte llevar con los flotadores mientras disfrutas del paisaje.
La playa no es la típica playa caribeña, mas bien se tratan de dos calas, con una ruina maya en el medio. Actualmente con el sargazo que hay solo puedes bañarte cómodamente en una de las calas. En una zona de la otra están reteniendo las algas y recogiéndolas continuamente.
Respecto a los restaurantes, reservamos en los tres que teníamos derecho, elegimos tres: brasileño, japonés y el nuevo "la cevicheria". El que mas nos gusto fue el brasileño. Lo mejor de la cevichería es el lugar, ya que se trata del bar de la playa, que ahora sirve de restaurante por la noche. El sitio es muy bonito. En la playa rodeado de palmeras y con el mar al fondo, y la comida, si te gusta el pescado y el ceviche, no está nada mal.
También comimos otro día de parrilla, en la zona de la playa, y estaba muy bueno. Un día que llegamos tarde a comer pedimos pizzas y estaban bastante buenas. Igual que los helados de la heladería y los cafés del caffe shop. Que bueno sabia a media tarde o después de cenar !!
Las habitaciones enormes, unos 50 metros cuadrados, con dos camas de 1,35 y un sofa-cama, que mínimo era de 1,80. Además de bañera de hidromasaje en el baño. Eso si, parece que van a reformar toda la zona Mayan este otoño, a nosotros lo único que nos pareció que necesitaba reforma era la bañera, el resto estaba impecable.
No puedo opinar de los espectáculos o actividades, ya que nosotros solíamos cenar a las 9 de la noche, hora de los espectáculos, pero tenían muy buena pinta.
Como punto desfavorable no hemos visto apenas españoles en nuestra estancia, está lleno de americanos e ingleses y algún aleman.
Como resumen, recomendaría este hotel si buscas un complejo asequible en tamaño, tranquilo y te gusta rodearte de naturaleza.
Suerte que no os robasen en las habitaciones. El complejo siempre diré que está muy bien, muy bonito pero de seguridad nefasto y luego la respuesta antes estos sucesos por parte de la dirección lamentable.
Yo lo denuncie y hablé en España con el gerente de la cadena, que tienen varios hoteles en las islas Baleares.
Estábamos pensando en ir una semana a Riviera Maya en Julio y quería pediros recomendación de hotel
Somos una familia con 2 niños (6 y 9 años). Lo que más nos importa es que el hotel tenga una playa grande y bonita donde los niños puedan hacer snorkel (les encanta). También valoramos que tenga buena animación/atracciones para los niños
Hemos estado mirando hoteles y, por ahora, el que más nos convence es el Barceló (la playa parece espectacular y el entretenimiento de los niños también parece bueno). Otros que hemos mirado son el Palladium (se nos va un poco de precio mirando en la web, aunque tal vez con touroperador salga algo mejor) y el Sirenis (la playa no nos convence)
¿Alguna recomendación con estas preferencias?
Muchas gracias!
Sólo pu do decirte una cosa al Sirenis, si quieres dormir tranquilo y que tú familia esté segura, desde luego no vayas a este hotel. Son varios los robo que se han registrado en sus habitaciones, a mí me entraron a robar estando en la habitación, y luego el hotel de lavo las manos. Las instalaciones están guay, la comida un poco sin más, pero vamos seguridad nefasta, no tienen ni una cámara de seguridad por los pasillos.
Buenas!! Estoy en mexico (palladium ) y al sacar dinero en el cajero del kantenah me dice que la tarjeta no es válida, podéis ayudarme no sé por qué sale, si se supone que aquí funciona bien, gracias
Las tarjetas hay veces que funcionan y otras no.... es un misterio como la mayoria de los programas informaticos u ordenadores, que a veces fallan y no tiene explicacion....
Prueba con otras tarjetas y suerte.
Buenas!! Estoy en mexico (palladium ) y al sacar dinero en el cajero del kantenah me dice que la tarjeta no es válida, podéis ayudarme no sé por qué sale, si se supone que aquí funciona bien, gracias
@NievesPelayo siento la mala experiencia pero por favor indica el nombre del hotel para poner tu mensaje en el hilo de malas experiencias con ese hotel y también te comento que tenemos hilo de malas experiencias con Halcón Viajes, me dices donde quieres mejor que fusione el mensaje.
Gracias
Lo dice en este otro mensaje donde sí solo habla del hotel
Mi experiencia en este viaje ( la cuata vez qué voy a este Hotel)
Nefasta: Resalta qué ahora hay categorías: Ricolandia (RTS) y pobrelandia ( las demás recepciones)
Sin hablar de esas playas paradisiacas, llenas de sargazo, ósea de tocar el mar ni hablar y de la peste qué esto genera menos.
Y piscinas, bares, restaurantes que no puedes utilizar por el color de tú pulsera ( y eso qué era cliente Vip)
Y él comentario del vuelo una odisea, Madrid Cancún, un pilotó con una gran tasa de alcohol, eso significó un retrasó de cojones.
Y cuándo llegas supuestamente a tú lugar paradisiaco, qué té conoces desde el año 2007 resulta qué todo descuidado y todo volcado a la nueva recepción del RTS, y el restó cómo Kantenak, Colonial etc.
Cómo sí no existiéramos, vamos un caos de viejecita y una mierda de regalo qué le hice a mí marido en su 60 aniversario, me han jodido él regalo y él dinero. No vuelvo nunca más y Halcón Viajes qué es la agencia dónde lo contraté, tienen la obligación de informarte de todo esto.
Hola Nieves he trasladado aquì tu mensaje ya que es el hilo adecuado.
Por otro lado te habias equivocado de foro ya que posteaste en el de Punta Cana cuando donde estuviste fuè en el de Riviera Maya.
Mi experiencia en este viaje ( la cuata vez qué voy a este Hotel)
Nefasta: Resalta qué ahora hay categorías: Ricolandia (RTS) y pobrelandia ( las demás recepciones)
Sin hablar de esas playas paradisiacas, llenas de sargazo, ósea de tocar el mar ni hablar y de la peste qué esto genera menos.
Y piscinas, bares, restaurantes que no puedes utilizar por el color de tú pulsera ( y eso qué era cliente Vip)
Y él comentario del vuelo una odisea, Madrid Cancún, un pilotó con una gran tasa de alcohol, eso significó un retrasó de cojones.
Y cuándo llegas supuestamente a tú lugar paradisiaco, qué té conoces desde el año 2007 resulta qué todo descuidado y todo volcado a la nueva recepción del RTS, y el restó cómo Kantenak, Colonial etc.
Cómo sí no existiéramos, vamos un caos de viejecita y una mierda de regalo qué le hice a mí marido en su 60 aniversario, me han jodido él regalo y él dinero. No vuelvo nunca más y Halcón Viajes qué es la agencia dónde lo contraté, tienen la obligación de informarte de todo esto.
Hola
Creo que te has equivocado de hilo , este es el de Punta Cana , mejor pásate por el de R.M.
Y sargazo hay y mucho, aunque los empleados se dejen la piel limpiando todo el día, pero está y no deja de llegar y en este complejo en especial, en cuánto chequeas, pagas una cantidad qué se emplea para la retirada del sargazo
Mira bien en qué hilo estás escribiendo... Leer más ...
Y sargazo hay y mucho, aunque los empleados se dejen la piel limpiando todo el día, pero está y no deja de llegar y en este complejo en especial, en cuánto chequeas, pagas una cantidad qué se emplea para la retirada del sargazo
Mi experiencia en este viaje ( la cuata vez qué voy a este Hotel)
Nefasta: Resalta qué ahora hay categorías: Ricolandia (RTS) y pobrelandia ( las demás recepciones)
Sin hablar de esas playas paradisiacas, llenas de sargazo, ósea de tocar el mar ni hablar y de la peste qué esto genera menos.
Y piscinas, bares, restaurantes que no puedes utilizar por el color de tú pulsera ( y eso qué era cliente Vip)
Y él comentario del vuelo una odisea, Madrid Cancún, un pilotó con una gran tasa de alcohol, eso significó un retrasó de cojones.
Y cuándo llegas supuestamente a tú lugar paradisiaco, qué té conoces desde el año 2007 resulta qué todo descuidado y todo volcado a la nueva recepción del RTS, y el restó cómo Kantenak, Colonial etc.
Cómo sí no existiéramos, vamos un caos de viejecita y una mierda de regalo qué le hice a mí marido en su 60 aniversario, me han jodido él regalo y él dinero. No vuelvo nunca más y Halcón Viajes qué es la agencia dónde lo contraté, tienen la obligación de informarte de todo esto.
Perdón pero tengo muy claro dónde he estado, pero te lo digo otra vez:
Grand Palladium Kantenak & Colonial Resort & Spa 5* Superior
( Rivera Maya-Playa/Costa Mujeres)
Des la misma manera qué tengo muy claro, lo qué he visto y vivido.
No tengo ningún interés en contar otra cosa qué lo qué pasado y cómo explico anteriormente es la 4 vez qué voy y siempre al mismo complejo.
Qué te quedé claro qué se lo qué era antes y lo qué es ahora
Mi experiencia en este viaje ( la cuata vez qué voy a este Hotel)
Nefasta: Resalta qué ahora hay categorías: Ricolandia (RTS) y pobrelandia ( las demás recepciones)
Sin hablar de esas playas paradisiacas, llenas de sargazo, ósea de tocar el mar ni hablar y de la peste qué esto genera menos.
Y piscinas, bares, restaurantes que no puedes utilizar por el color de tú pulsera ( y eso qué era cliente Vip)
Y él comentario del vuelo una odisea, Madrid Cancún, un pilotó con una gran tasa de alcohol, eso significó un retrasó de cojones.
Y cuándo llegas supuestamente a tú lugar paradisiaco, qué té conoces desde el año 2007 resulta qué todo descuidado y todo volcado a la nueva recepción del RTS, y el restó cómo Kantenak, Colonial etc.
Cómo sí no existiéramos, vamos un caos de viejecita y una mierda de regalo qué le hice a mí marido en su 60 aniversario, me han jodido él regalo y él dinero. No vuelvo nunca más y Halcón Viajes qué es la agencia dónde lo contraté, tienen la obligación de informarte de todo esto.
Mi experiencia en este viaje ( la cuata vez qué voy a este Hotel.
Creo que lo primero que deberías hacer es ponerte de acuerdo contigo mismo y saber en qué lugar has estado.
Y todo lo que cuentas no sé dónde lo viviste...estoy ahora mismo en Palladium y no coincide NADA con tus palabras.
Mi experiencia en este viaje ( la cuata vez qué voy a este Hotel)
Nefasta: Resalta qué ahora hay categorías: Ricolandia (RTS) y pobrelandia ( las demás recepciones)
Sin hablar de esas playas paradisiacas, llenas de sargazo, ósea de tocar el mar ni hablar y de la peste qué esto genera menos.
Y piscinas, bares, restaurantes que no puedes utilizar por el color de tú pulsera ( y eso qué era cliente Vip)
Y él comentario del vuelo una odisea, Madrid Cancún, un pilotó con una gran tasa de alcohol, eso significó un retrasó de cojones.
Y cuándo llegas supuestamente a tú lugar paradisiaco, qué té conoces desde el año 2007 resulta qué todo descuidado y todo volcado a la nueva recepción del RTS, y el restó cómo Kantenak, Colonial etc.
Cómo sí no existiéramos, vamos un caos de viejecita y una mierda de regalo qué le hice a mí marido en su 60 aniversario, me han jodido él regalo y él dinero. No vuelvo nunca más y Halcón Viajes qué es la agencia dónde lo contraté, tienen la obligación de informarte de todo esto.
Hola a todos, me gustaría contaros mi experiencia en el hotel Trs Turquesa durante mi estancia en el mes de Julio. Intentaré ser lo más breve posible.
Este es un tema serio, ya que no es si nos gusta más o menos las habitaciones o la piscina, si no que es un tema de salud, ya que tuve una INTOXICACIÓN ALIMENTARIA.
Cené langosta en el restaurante francés del complejo y al día siguiente tuve que ir a urgencias con una gastritis y colitis severa debido a una intoxicación alimentaria. Debido a la gravedad del asunto, tuve que estar ingresada 1 día y medio (menudas vacaciones!!!) y el resto de los días a dieta y con mucho miedo que me volviera a suceder. Afortunadamente habíamos contratado seguro de viaje y se ocupó de todos los gastos, sólo la estancia en el hospital fueron 2600 dólares. Cuando llegamos al hotel, informamos de lo sucedido y pusimos una hoja de reclamaciones y cuál fue nuestra sorpresa cuando no recibimos ninguna respuesta por parte de la gerencia hasta el día que nos íbamos,(pasaron 4 días). Ese día como compensación nos dejaron hacer un late check out y nos dieron una carta diciendo que en nuestra próxima visita, reservaramos habitación estándar y nos darían la Vip, WTF!!! Yo no quiero volver allí y menos después del trato recibido.
Hay muchos resorts mucho mejores en la zona y sin correr el peligro de pasarte tus vacaciones en el hospital. Era mi tercera vez en PC y volveré una cuarta, desde luego, pero no a ningún hotel del grupo Palladium que sólo se preocupan del cliente con el dinero por delante y si va todo bien. Cuidadito con el hotel que elegís, puede arruinaros vuestras ansiadas vacaciones.
Lo siento, no se dónde quieres llegar....una intoxicación es algo que puede pasarte en cualquier sitio.qie esperabas del hotel? Una indemnización? Yo seguiré hospedándome en el TRS, porque mejores o peores te puede pasar en cualquiera.
Pues me parece fenomenal, es tu elección, yo sólo cuento mi vivencia y escribo mi opinión, luego cada uno pueda hacer lo que quiera, evidentemente y lo que busco??? Realmente nada, simplemente que se pongan las pilas con el trato al cliente, cuando las cosas van bien todo son sonrisas, cuando se complica la cosa, desaparecen... Buena suerte en tu próxima estancia y cuidado con la langosta �
No desaparecen, simplemente hacen lo que hacen todos los hoteles allí y aquí. cuidado con las langostas de cualquier sitio, el marisco en general y entiendo tú malestar por perder unos días.saludos
Pues es una pena, un buen trato a tus clientes es lo que te diferencia de los demás. Gracias por el consejo, pero no me volverá a pasar nunca más, pq no pienso volver a comer langosta en lo que me queda de vida. Un saludo
Ojo xque yo un año me puse mala ,con molestias intestinales en un hotel ( no fue este ) fue en ALEMANIA , pense algo raro que comi ? , y al consultar al medico ya en Madrid !e dijo que si contaba con los contagios del mismo avión , comida avión, o incluso que podría haberlo contraído antes y dio la cara días después , durante el viaje ....que una gastro la puedes pillar entre 2 y 15 días anterior a que de la cara...
No fue grave , la verdad dia y medio molesta pero nada mas
Foros de Viajes 
Tema: 
Tema: 
Tema: 
? , y al consultar al medico ya en Madrid !e dijo que si contaba con los contagios del mismo avión , comida avión, o incluso que podría haberlo contraído antes y dio la cara días después , durante el viaje ....que una gastro la puedes pillar entre 2 y 15 días anterior a que de la cara...