Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Hola de nuevo compañeros. Quería comentaros mi visión de este hotel.
He pasado 8 días allí, las instalaciones están muy bien, piscinas, río lento,la playa por tema del algas está un poco mal, comida rica pero poco auténtica, tienen restaurantes temáticos, habitaciones amplias y bonita decoración pero OJO seguridad nula. Es más voy a dar parte de lo ocurrido al ministerio de exteriores por si el día de mañana pasa algo grave, como agresiones o algo peor. Recordemos que estamos en un supuesto sitio cerrado, de 5 estrellas... Yo he sufrido algo que me dejó sin palabras en este lugar. Siempre viajo por libre y me lo organizo yo mismo, siempre me ha ido bien. Pero este año decidimos probar este formato por descansar... Todo iba muy bien hasta e penúltimo día, este día me entraron en la habitación por la madrugada a eso de las 6 de la mañana, no sé si pensando que no habría nadie ( ya que a las excursiones de va temprano) pues bien, yo sentí como ruido de puerta y unos pasos, pero entre que estaba traspuesto y pensé que era mi mujer lendo al baño, pues no lo di importancia. Sorpresaaa a las 8 nos levantamos y tras buscar el móvil durante 15 minutos no aparecía, ya me temi que lo que sentí de noche no era la habitación de al lado. Observo que el cierre que se hace desde dentro no estaba hechado ( siempre pero siempre lo hago y reviso antes de dormir) avisé a recepción y mandaron a seguridad. Los comenté lo ocurrido, abrí todas las maletas y les dije registrar lo que queráis aquí ha entrado alguien estando dentro y me ha robado. Se pusieron guantes y revisaron todo a fondo, tienen una máquina que de supone que mira quién ha entrado y horas con las tarjetas.
Rellenamos un formulario en el que me decían si quería dar parte a la policía, dije que si pero no supe nada de ella ( ya sabemos) me vinieron. Decir que igual deje la puerta abierta o que se me extravió en otro lugar ( por la noche hablé con la familia y tengo WhatsApp w lo demuestran).
Pues bien el problema no es el móvil, el problema es que alguien ajeno a la habitación a entrado mientras nosotros dormíamos. Creo que la gente debe saberlo para cuando vaya elegir hotel o si el día de mañana pasa algo grave a un turista quede registrado que en este hotel habido casos en los que alguien ha entrado a la habitación mientras los huéspedes duermen.
Lógicamente me han dicho que han realizado estudio, interrogatorios y los registros electrónicos de mi cerradura de habitación y no consta nada, nadie ha visto nada.
Compañeros ojo con este hotel,que encima luego me han tratado de mentiroso. Decir que hablo de un móvil de 3 años , q no es un iPhone, que no me invento nada con el fin que me den dinero. Solo quiero ir la gente sepa lo que hay realmente.
El hotel mola, pero la seguridad es nula. También decir que nos comentan que nadie tiene acceso y en la playa dos personas con aspecto dejado, nos ofrecieron puros, y otras sustancias ilegales.
MUCHO cUIDADO
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27104
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rob84 Escribió:
Hola de nuevo compañeros. Quería comentaros mi visión de este hotel.
He pasado 8 días allí, las instalaciones están muy bien, piscinas, río lento,la playa por tema del algas está un poco mal, comida rica pero poco auténtica, tienen restaurantes temáticos, habitaciones amplias y bonita decoración pero OJO seguridad nula. Es más voy a dar parte de lo ocurrido al ministerio de exteriores por si el día de mañana pasa algo grave, como agresiones o algo peor. Recordemos que estamos en un supuesto sitio cerrado, de 5 estrellas... Yo he sufrido algo que me dejó sin palabras en este lugar. Siempre viajo por libre y me lo organizo yo mismo, siempre me ha ido bien. Pero este año decidimos probar este formato por descansar... Todo iba muy bien hasta e penúltimo día, este día me entraron en la habitación por la madrugada a eso de las 6 de la mañana, no sé si pensando que no habría nadie ( ya que a las excursiones de va temprano) pues bien, yo sentí como ruido de puerta y unos pasos, pero entre que estaba traspuesto y pensé que era mi mujer lendo al baño, pues no lo di importancia. Sorpresaaa a las 8 nos levantamos y tras buscar el móvil durante 15 minutos no aparecía, ya me temi que lo que sentí de noche no era la habitación de al lado. Observo que el cierre que se hace desde dentro no estaba hechado ( siempre pero siempre lo hago y reviso antes de dormir) avisé a recepción y mandaron a seguridad. Los comenté lo ocurrido, abrí todas las maletas y les dije registrar lo que queráis aquí ha entrado alguien estando dentro y me ha robado. Se pusieron guantes y revisaron todo a fondo, tienen una máquina que de supone que mira quién ha entrado y horas con las tarjetas.
Rellenamos un formulario en el que me decían si quería dar parte a la policía, dije que si pero no supe nada de ella ( ya sabemos) me vinieron. Decir que igual deje la puerta abierta o que se me extravió en otro lugar ( por la noche hablé con la familia y tengo WhatsApp w lo demuestran).
Pues bien el problema no es el móvil, el problema es que alguien ajeno a la habitación a entrado mientras nosotros dormíamos. Creo que la gente debe saberlo para cuando vaya elegir hotel o si el día de mañana pasa algo grave a un turista quede registrado que en este hotel habido casos en los que alguien ha entrado a la habitación mientras los huéspedes duermen.
Lógicamente me han dicho que han realizado estudio, interrogatorios y los registros electrónicos de mi cerradura de habitación y no consta nada, nadie ha visto nada.
Compañeros ojo con este hotel,que encima luego me han tratado de mentiroso. Decir que hablo de un móvil de 3 años , q no es un iPhone, que no me invento nada con el fin que me den dinero. Solo quiero ir la gente sepa lo que hay realmente.
El hotel mola, pero la seguridad es nula. También decir que nos comentan que nadie tiene acceso y en la playa dos personas con aspecto dejado, nos ofrecieron puros, y otras sustancias ilegales.
MUCHO cUIDADO
Siento mucho lo que te ha pasado, por lo que me han comentado en otros hoteles es muy sencillo saber quien ha utilizado tu cerradura electrónica y a que hora.
Traslado tu mensaje a esta zona de malas experiencias Un saludo
Hola de nuevo compañeros. Quería comentaros mi visión de este hotel.
He pasado 8 días allí, las instalaciones están muy bien, piscinas, río lento,la playa por tema del algas está un poco mal, comida rica pero poco auténtica, tienen restaurantes temáticos, habitaciones amplias y bonita decoración pero OJO seguridad nula. Es más voy a dar parte de lo ocurrido al ministerio de exteriores por si el día de mañana pasa algo grave, como agresiones o algo peor. Recordemos que estamos en un supuesto sitio cerrado, de 5 estrellas... Yo he sufrido algo que me dejó sin palabras en este lugar. Siempre viajo por libre y me lo organizo yo mismo, siempre me ha ido bien. Pero este año decidimos probar este formato por descansar... Todo iba muy bien hasta e penúltimo día, este día me entraron en la habitación por la madrugada a eso de las 6 de la mañana, no sé si pensando que no habría nadie ( ya que a las excursiones de va temprano) pues bien, yo sentí como ruido de puerta y unos pasos, pero entre que estaba traspuesto y pensé que era mi mujer lendo al baño, pues no lo di importancia. Sorpresaaa a las 8 nos levantamos y tras buscar el móvil durante 15 minutos no aparecía, ya me temi que lo que sentí de noche no era la habitación de al lado. Observo que el cierre que se hace desde dentro no estaba hechado ( siempre pero siempre lo hago y reviso antes de dormir) avisé a recepción y mandaron a seguridad. Los comenté lo ocurrido, abrí todas las maletas y les dije registrar lo que queráis aquí ha entrado alguien estando dentro y me ha robado. Se pusieron guantes y revisaron todo a fondo, tienen una máquina que de supone que mira quién ha entrado y horas con las tarjetas.
Rellenamos un formulario en el que me decían si quería dar parte a la policía, dije que si pero no supe nada de ella ( ya sabemos) me vinieron. Decir que igual deje la puerta abierta o que se me extravió en otro lugar ( por la noche hablé con la familia y tengo WhatsApp w lo demuestran).
Pues bien el problema no es el móvil, el problema es que alguien ajeno a la habitación a entrado mientras nosotros dormíamos. Creo que la gente debe saberlo para cuando vaya elegir hotel o si el día de mañana pasa algo grave a un turista quede registrado que en este hotel habido casos en los que alguien ha entrado a la habitación mientras los huéspedes duermen.
Lógicamente me han dicho que han realizado estudio, interrogatorios y los registros electrónicos de mi cerradura de habitación y no consta nada, nadie ha visto nada.
Compañeros ojo con este hotel,que encima luego me han tratado de mentiroso. Decir que hablo de un móvil de 3 años , q no es un iPhone, que no me invento nada con el fin que me den dinero. Solo quiero ir la gente sepa lo que hay realmente.
El hotel mola, pero la seguridad es nula. También decir que nos comentan que nadie tiene acceso y en la playa dos personas con aspecto dejado, nos ofrecieron puros, y otras sustancias ilegales.
MUCHO cUIDADO
Siento mucho lo que te ha pasado, por lo que me han comentado en otros hoteles es muy sencillo saber quien ha utilizado tu cerradura electrónica y a que hora.
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Si sí eso me dijeron, pero como ya sabíamos ellos no van admitir un error de seguridad que es lo que les pasó, y se iba a lavar las manos.
Yo sinceramente me veo en la obligación que la gente lo sepáis y eviteis ir a este hotel, el hotel mola, muy bonito muchas cosas... Pero lo primero es la seguridad y tranquilidad de todos nosotros. El móvil me da igual el hecho es la seguridad de cada persona, que puedan entrar en tu habitación mientras duermes considero que es muy grave, ese día cogieron el móvil, pero igualmente pueden agredirete, violar a tu mujer o hacer cualquier cosa y hablamos de un 5 estrellas.
Y lo peor que me vengan a decir q han investigado y no pasó nada, solo una chica parece que me cree, una directiva española que logramos hablar con ella allí y es la que más va informando. Pero ni siquiera me dieron opción de ir o llamar a la policía.
A mí me huele que algo saben.
Ayer ya me dijeron que no se veía del todo claro en los lectores de tarjeta ( que creo q el mío estaba roto xq fueron varias veces a conectar la máquina) quedó aparece e móvil estos días me lo mandan.
A la agencia que se lo cogí ya les he dicho q el móvil me da igual que lo q me dolería es saber que en ese hotel ha pasado algo algún turista y yo no dije nada
Hola de nuevo compañeros. Quería comentaros mi visión de este hotel.
He pasado 8 días allí, las instalaciones están muy bien, piscinas, río lento,la playa por tema del algas está un poco mal, comida rica pero poco auténtica, tienen restaurantes temáticos, habitaciones amplias y bonita decoración pero OJO seguridad nula. Es más voy a dar parte de lo ocurrido al ministerio de exteriores por si el día de mañana pasa algo grave, como agresiones o algo peor. Recordemos que estamos en un supuesto sitio cerrado, de 5 estrellas... Yo he sufrido algo que me dejó sin palabras en este lugar. Siempre viajo por libre y me lo organizo yo mismo, siempre me ha ido bien. Pero este año decidimos probar este formato por descansar... Todo iba muy bien hasta e penúltimo día, este día me entraron en la habitación por la madrugada a eso de las 6 de la mañana, no sé si pensando que no habría nadie ( ya que a las excursiones de va temprano) pues bien, yo sentí como ruido de puerta y unos pasos, pero entre que estaba traspuesto y pensé que era mi mujer lendo al baño, pues no lo di importancia. Sorpresaaa a las 8 nos levantamos y tras buscar el móvil durante 15 minutos no aparecía, ya me temi que lo que sentí de noche no era la habitación de al lado. Observo que el cierre que se hace desde dentro no estaba hechado ( siempre pero siempre lo hago y reviso antes de dormir) avisé a recepción y mandaron a seguridad. Los comenté lo ocurrido, abrí todas las maletas y les dije registrar lo que queráis aquí ha entrado alguien estando dentro y me ha robado. Se pusieron guantes y revisaron todo a fondo, tienen una máquina que de supone que mira quién ha entrado y horas con las tarjetas.
Rellenamos un formulario en el que me decían si quería dar parte a la policía, dije que si pero no supe nada de ella ( ya sabemos) me vinieron. Decir que igual deje la puerta abierta o que se me extravió en otro lugar ( por la noche hablé con la familia y tengo WhatsApp w lo demuestran).
Pues bien el problema no es el móvil, el problema es que alguien ajeno a la habitación a entrado mientras nosotros dormíamos. Creo que la gente debe saberlo para cuando vaya elegir hotel o si el día de mañana pasa algo grave a un turista quede registrado que en este hotel habido casos en los que alguien ha entrado a la habitación mientras los huéspedes duermen.
Lógicamente me han dicho que han realizado estudio, interrogatorios y los registros electrónicos de mi cerradura de habitación y no consta nada, nadie ha visto nada.
Compañeros ojo con este hotel,que encima luego me han tratado de mentiroso. Decir que hablo de un móvil de 3 años , q no es un iPhone, que no me invento nada con el fin que me den dinero. Solo quiero ir la gente sepa lo que hay realmente.
El hotel mola, pero la seguridad es nula. También decir que nos comentan que nadie tiene acceso y en la playa dos personas con aspecto dejado, nos ofrecieron puros, y otras sustancias ilegales.
MUCHO cUIDADO
Siento mucho lo que te ha pasado, por lo que me han comentado en otros hoteles es muy sencillo saber quien ha utilizado tu cerradura electrónica y a que hora.
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Si sí eso me dijeron, pero como ya sabíamos ellos no van admitir un error de seguridad que es lo que les pasó, y se iba a lavar las manos.
Yo sinceramente me veo en la obligación que la gente lo sepáis y eviteis ir a este hotel, el hotel mola, muy bonito muchas cosas... Pero lo primero es la seguridad y tranquilidad de todos nosotros. El móvil me da igual el hecho es la seguridad de cada persona, que puedan entrar en tu habitación mientras duermes considero que es muy grave, ese día cogieron el móvil, pero igualmente pueden agredirete, violar a tu mujer o hacer cualquier cosa y hablamos de un 5 estrellas.
Y lo peor que me vengan a decir q han investigado y no pasó nada, solo una chica parece que me cree, una directiva española que logramos hablar con ella allí y es la que más va informando. Pero ni siquiera me dieron opción de ir o llamar a la policía.
A mí me huele que algo saben.
Ayer ya me dijeron que no se veía del todo claro en los lectores de tarjeta ( que creo q el mío estaba roto xq fueron varias veces a conectar la máquina) quedó aparece e móvil estos días me lo mandan.
A la agencia que se lo cogí ya les he dicho q el móvil me da igual que lo q me dolería es saber que en ese hotel ha pasado algo algún turista y yo no dije nada
Buenos días, os cuento un poco como va la cosa.
Denuncie lo ocurrido en España en la policia, adjuntando fotos que yo mismo hice y un video del funcionamiento de la puerta. Me comentaron que claramente era anomalo, esa puerta no funcionaba bien. Esto me ha venido muy bien, sigo en proceso de tramitaciones con el seguro. Otra cosa muy interesante que he realizado es llamar a la cadena de Hoteles Grand sirenis en España, ya que ellos son una cadena de las islas. Igual que a la policia los enseñe los videos y comente todo lo ocurrido, el trato ha sido totalmente diferente al recibido en el grand sirenis de riviera maya. Muy cordiales han estudiado el caso y pedido explicaciones, ellos me han dicho que claramente la puerta no cumplía su función correctamente, y que el trato no es al que se esta acostumbrado en sus cadenas hoteleras, me han comentado que se van a centrar en la investigación de forma plena, hablaran con el seguro y con los responsables del hotel de Riviera Maya y que esto es algo que no puede volver a darse, y se han comprometido en llevar el caso desde España y darme una compensación en uno de sus hoteles en España en caso de que quiera volver a darlos una oportunidad.
También me agradecen toda la información aportada, ya que me comentan que de otra forma ellos no se hubiesen enterado.
Os lo comento también para que sepáis cuando os ocurra cosas similares fuera, lo comentéis luego con las centrales de España y sobre todo que hagáis videos y foto si os es posible de toda la situación que haya ocurrido.
A grand sirenis de riviera maya yo no vuelvo en mi vida ( y eso que el hotel en si es increíble, la comida, pero una fallo de seguridad así para mi es imperdonable), pero al de España me han dado algo mas de confianza.
Buenas a todos.
Este hotel no lo conozco de nada pero he mirado un poco la web y parece que está muy bien. Somos 2 adultos + niña de 12 años.
Estamos mirando para ir del 31 de agosto al 9 de septiembre (9 noches) y nos sale por 1200€ en total (hablo del hotel, los vuelos ya los tenemos a parte).
No se normalmente que precios ronda este hotel porque no lo conocía.
Tenemos reservado (es cancelable) el Iberostar Playa Paraiso por un precio similar y la verdad que lo que habia estado mirando del Iberostar nos gusta, pero por casualidad he encontrado este otro hotel y escribo aquí por si alguien ha estado en ambos y puede ayudarme a decidir o simplemente darme su opinion de este hotel y del precio, .... ¿hay limite para reservar restaurantes o cada noche se podria reservar uno? ¿poder utilizar el SPA que precio tiene?
He leido las ultimas paginas del hilo y seguiré tirando unas cuantas paginas más atras para seguir informandome un poco.
Muchas gracias!!
Buenos días.
Las instalaciones del hotel están muy bien, pero sin duda tienen un fallo muy grande. La SEGURIDAD, leí algunas opiniones de robos en las habitaciones, y bueno pase un poco del tema. Si investigas un poco en foros y demás veras que los robos se han dado en varias ocasiones Pero lo acabe sufriendo en mis propias carnes, lo peor que nos entraron en la habitación mientras estábamos nosotros dormidos, entraron sobre las 5:30 de la mañana.
Las habitaciones son muy chulas y bastante grandes, pues bien yo me medio desperté, de esto que estas medio traspuesto, me pareció oír una puerta y dar 3 pasos, yo pensé joder los de la habitación de al lado que ruido hacen, y sin mas me volví a quedar dormido. A las 8 nos despertamos y nos dimos cuenta de que nos había robado un teléfono móvil. Avisamos a recepción, y vinieron 3 tíos royo película, y miraron la habitación entera, incluidas maletas, yo le di las llaves y lo miraron todo delante mío. También analizaron las entradas que quedan registradas en la habitación. La sorpresa, que la puerta estaba rota, tu cerrabas desde dentro y perfectamente desde fuera se podía abrir.
La cosa es que como ya había leído anteriormente, esto lo hacen 48 horas antes de que tu vuelo salga. Monte una bastante considerable, hasta que me atendió alguien de dirección. Casi casi mi penúltimo día mal gastado, ya que me hicieron ir cada 3 horas a la recepción del hotel. Ya cuando conseguí que me tendiese alguien, me comento que es algo raro que revisan a todos sus empleados para entrar y salir...
Le comente y que seguridad tenemos aquí que entran en mi habitación mientras duermo, ¿no hay cámaras en los pasillos?. Me comento que era un proyecto que estaba en mente pero que de momento no se había ejecutado. Me negaron el poder poner un denuncia a la policía. Eso si el día que nos íbamos me dijeron bueno si quieres poner una denuncia en la policía antes de irte del país coge un taxi, pero no se si llegaras al vuelo.
Son unos sin vergüenzas, es mas al llegar a España puse una denuncia y llame a uno de los hoteles que tienen en Ibiza, me atenido mejor este hombre que en el propio hotel.
Instalaciones? están genial, habitación super grande y nueva. La comida esta rica pero a veces se repite un poco, espectáculos hay todos los días, Restaurantes temáticos hay varios solo te dejan hacer una reserva en los mismos por cada dos noches, es decir si vas 8 días podrás reservar en 4 restaurantes diferentes.
Yo vamos aquí no vuelvo ni loco, si instalaciones de 10, pero seguridad de cero, y prefiero tener seguridad y mas viajando con tu mujer y tu hija. Lo que la dije a la de dirección, que seguridad es esta podría habernos hecho cualquier cosa. Y menos mal que ese día no dejamos la cámara en el mueble que teníamos el móvil.
Buenas a todos.
Este hotel no lo conozco de nada pero he mirado un poco la web y parece que está muy bien. Somos 2 adultos + niña de 12 años.
Estamos mirando para ir del 31 de agosto al 9 de septiembre (9 noches) y nos sale por 1200€ en total (hablo del hotel, los vuelos ya los tenemos a parte).
No se normalmente que precios ronda este hotel porque no lo conocía.
Tenemos reservado (es cancelable) el Iberostar Playa Paraiso por un precio similar y la verdad que lo que habia estado mirando del Iberostar nos gusta, pero por casualidad he encontrado este otro hotel y escribo aquí por si alguien ha estado en ambos y puede ayudarme a decidir o simplemente darme su opinion de este hotel y del precio, .... ¿hay limite para reservar restaurantes o cada noche se podria reservar uno? ¿poder utilizar el SPA que precio tiene?
He leido las ultimas paginas del hilo y seguiré tirando unas cuantas paginas más atras para seguir informandome un poco.
Muchas gracias!!
Buenos días.
Las instalaciones del hotel están muy bien, pero sin duda tienen un fallo muy grande. La SEGURIDAD, leí algunas opiniones de robos en las habitaciones, y bueno pase un poco del tema. Si investigas un poco en foros y demás veras que los robos se han dado en varias ocasiones Pero lo acabe sufriendo en mis propias carnes, lo peor que nos entraron en la habitación mientras estábamos nosotros dormidos, entraron sobre las 5:30 de la mañana.
Las habitaciones son muy chulas y bastante grandes, pues bien yo me medio desperté, de esto que estas medio traspuesto, me pareció oír una puerta y dar 3 pasos, yo pensé joder los de la habitación de al lado que ruido hacen, y sin mas me volví a quedar dormido. A las 8 nos despertamos y nos dimos cuenta de que nos había robado un teléfono móvil. Avisamos a recepción, y vinieron 3 tíos royo película, y miraron la habitación entera, incluidas maletas, yo le di las llaves y lo miraron todo delante mío. También analizaron las entradas que quedan registradas en la habitación. La sorpresa, que la puerta estaba rota, tu cerrabas desde dentro y perfectamente desde fuera se podía abrir.
La cosa es que como ya había leído anteriormente, esto lo hacen 48 horas antes de que tu vuelo salga. Monte una bastante considerable, hasta que me atendió alguien de dirección. Casi casi mi penúltimo día mal gastado, ya que me hicieron ir cada 3 horas a la recepción del hotel. Ya cuando conseguí que me tendiese alguien, me comento que es algo raro que revisan a todos sus empleados para entrar y salir...
Le comente y que seguridad tenemos aquí que entran en mi habitación mientras duermo, ¿no hay cámaras en los pasillos?. Me comento que era un proyecto que estaba en mente pero que de momento no se había ejecutado. Me negaron el poder poner un denuncia a la policía. Eso si el día que nos íbamos me dijeron bueno si quieres poner una denuncia en la policía antes de irte del país coge un taxi, pero no se si llegaras al vuelo.
Son unos sin vergüenzas, es mas al llegar a España puse una denuncia y llame a uno de los hoteles que tienen en Ibiza, me atenido mejor este hombre que en el propio hotel.
Instalaciones? están genial, habitación super grande y nueva. La comida esta rica pero a veces se repite un poco, espectáculos hay todos los días, Restaurantes temáticos hay varios solo te dejan hacer una reserva en los mismos por cada dos noches, es decir si vas 8 días podrás reservar en 4 restaurantes diferentes.
Yo vamos aquí no vuelvo ni loco, si instalaciones de 10, pero seguridad de cero, y prefiero tener seguridad y mas viajando con tu mujer y tu hija. Lo que la dije a la de dirección, que seguridad es esta podría habernos hecho cualquier cosa. Y menos mal que ese día no dejamos la cámara en el mueble que teníamos el móvil.
Estábamos pensando en ir una semana a Riviera Maya en Julio y quería pediros recomendación de hotel
Somos una familia con 2 niños (6 y 9 años). Lo que más nos importa es que el hotel tenga una playa grande y bonita donde los niños puedan hacer snorkel (les encanta). También valoramos que tenga buena animación/atracciones para los niños
Hemos estado mirando hoteles y, por ahora, el que más nos convence es el Barceló (la playa parece espectacular y el entretenimiento de los niños también parece bueno). Otros que hemos mirado son el Palladium (se nos va un poco de precio mirando en la web, aunque tal vez con touroperador salga algo mejor) y el Sirenis (la playa no nos convence)
¿Alguna recomendación con estas preferencias?
Muchas gracias!
Sólo pu do decirte una cosa al Sirenis, si quieres dormir tranquilo y que tú familia esté segura, desde luego no vayas a este hotel. Son varios los robo que se han registrado en sus habitaciones, a mí me entraron a robar estando en la habitación, y luego el hotel de lavo las manos. Las instalaciones están guay, la comida un poco sin más, pero vamos seguridad nefasta, no tienen ni una cámara de seguridad por los pasillos.
Hola amigos, alguien que haya estado recientemente en este hotel me puede confirmar si los servicios de Todo Incluido, bebida y comida, están abierto las 24 horas en los chiringuitos del hotel?
Gracias de antemano!!
Buenas no están abiertos 24 horas, hay un chiringuito x la playa q tiene alguna cosilla por la noche pero nada más. De todas formas por tu bien, tu disfrutes y tu seguridad te recomendaría que vayas a otro hotel, el servicio de seguridad es nefasto.
Roban en las habitaciones, te lo digo por propia experiencia, yo lo leí y pase del tema y al final me tocó a mí también. Suelen enterarte en la habitación el penúltimo día que estás, para ya no poder hacer mucho y el hotel se lava las manos, pero vamos yo x como fue, fue alguien del hotel, entraron mientras dormíamos y me quitaron el móvil, lo primero que pillaron.
Hola nosotros estuvimos en el Grand Sirenis en el 2015 y nos gusto mucho. La comida muy bien. La habitación muy cerca del teatro y la piscina. Facilidad para salir a la carretera y coger una van e ir a Tulum, akumal, playa del carmen. Nosotros saliamos por la mañana temprano con la van y para el mediodia de vuelta al hotel excepto un día que hicimos una excursion del día completo con un taxista. Hace mucho calor y estar a pleno sol a ciertas horas no apetece.
A nosotros la salida que mas nos gusto fue la de Akumal. Vimos muchas tortugas y fue uno de los pocos sitios que no habia sargazo.
Este año queremos repetir con nuestra hija pero el tema sargazo nos echa mucho para atras. Ademas los precios se han disparado muchisimo. Recuerdo en 2015 que fuimos por poco mas de 800€ y este año nos piden 1500€.
Por cierto como se accede al grupo este de Grand Sirenis Unofficial??
Tened cuidado no os entren en la habitación y os roben, este hotel muy bonito es, pero de seguridad dejan mucho que desear, no sé si por fin habrán puesto las cámaras en los pasillos.
Poner algo en la puerta mientras dormís, ya que suele ser habitual el robo en este hotel, aunque estés en la habitación tu.
Luego se lavan las manos.
No volvería ni aunque me regalen la estancia y los billetes de avión.
De vuelta de nuestras vacaciones, quería compartir nuestra experiencia en este hotel.
Era la primera vez que estábamos en un todo incluido y en la Riviera Maya y teníamos un poco de miedo de ir a un complejo grande que estuviera abarrotado de gente en verano, como sucede en muchos hoteles en España, pero nada mas lejos de la realidad, nos hemos encontrado muy a gusto. Sin colas en ningún sitio, siempre encontrábamos alguna mesa disponible en el chill out por la noche, o en la barbacoa de la playa.
El hotel me ha parecido asequible en tamaño para moverte tranquilamente andando entre los distintos edificios y zonas (esto es algo que me echaba para atrás de elegir complejos como el Palladium o Barceló) . Es cierto que nosotros estábamos en la zona del Mayam pero en el edificio mas cercano a la piscina. También en menos de 10 minutos te pones en la carretera principal para coger un colectivo y moverte a tu aire.
Nos ha encantado toda la vegetación y animales que hay por el complejo: coatíes, mapaches , iguanas, monos, ardillas, etc. .Para nosotros esto era un plus.
De lo que mas disfrutamos en el hotel fue del rio lento. Una gozada dejarte llevar con los flotadores mientras disfrutas del paisaje.
La playa no es la típica playa caribeña, mas bien se tratan de dos calas, con una ruina maya en el medio. Actualmente con el sargazo que hay solo puedes bañarte cómodamente en una de las calas. En una zona de la otra están reteniendo las algas y recogiéndolas continuamente.
Respecto a los restaurantes, reservamos en los tres que teníamos derecho, elegimos tres: brasileño, japonés y el nuevo "la cevicheria". El que mas nos gusto fue el brasileño. Lo mejor de la cevichería es el lugar, ya que se trata del bar de la playa, que ahora sirve de restaurante por la noche. El sitio es muy bonito. En la playa rodeado de palmeras y con el mar al fondo, y la comida, si te gusta el pescado y el ceviche, no está nada mal.
También comimos otro día de parrilla, en la zona de la playa, y estaba muy bueno. Un día que llegamos tarde a comer pedimos pizzas y estaban bastante buenas. Igual que los helados de la heladería y los cafés del caffe shop. Que bueno sabia a media tarde o después de cenar !!
Las habitaciones enormes, unos 50 metros cuadrados, con dos camas de 1,35 y un sofa-cama, que mínimo era de 1,80. Además de bañera de hidromasaje en el baño. Eso si, parece que van a reformar toda la zona Mayan este otoño, a nosotros lo único que nos pareció que necesitaba reforma era la bañera, el resto estaba impecable.
No puedo opinar de los espectáculos o actividades, ya que nosotros solíamos cenar a las 9 de la noche, hora de los espectáculos, pero tenían muy buena pinta.
Como punto desfavorable no hemos visto apenas españoles en nuestra estancia, está lleno de americanos e ingleses y algún aleman.
Como resumen, recomendaría este hotel si buscas un complejo asequible en tamaño, tranquilo y te gusta rodearte de naturaleza.
Suerte que no os robasen en las habitaciones. El complejo siempre diré que está muy bien, muy bonito pero de seguridad nefasto y luego la respuesta antes estos sucesos por parte de la dirección lamentable.
Yo lo denuncie y hablé en España con el gerente de la cadena, que tienen varios hoteles en las islas Baleares.
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