Mas informacion sobre los cambios de ultima hora para el cruceros con salida el 11 de Mayo (Lunes proximo) desde Estambul.
Tras ponerme en contacto con Costa Cruceros en el numero 902 (tendre que pasar el coste de la llamada a la agencia) he conseguido que me generen la nueva documentacion con el nuevo aeropuerto de destino.
Que no sabian porque no se habia generado.
Espero que sea el ultimo cambio que hace Costa Cruceros.
Insisto el que pueda que lo cancele y se vaya de crucero con una compañia mas seria
Creo que con este cambio de aeropuerto has salido ganando.
Con respecto a la naviera no te hagas una idea general por un caso puntual,ha sido mala pata que con la cancelación del Celebration se haya organizado este lio ya que han tenido que ubicar a los que habían hecho sus reservas en ese barco y mantener las reservas a los que habían reservado para el Neo Classica.
A mi me han comunicado cada vez los cambios y he tenido opción de desistir si no estaba de acuerdo.
Llevo bastantes cruceros a mis espaldas y te puedo decir aquello del refrán "en todas partes cuecen habas "
Mi consejo es que no te amargues las vacaciones,seguro que lo pasarás genial y la ruta es preciosa .
Feliz crucero !!!
Hola a todos, nosotros somos una pareja del 14 de septiembre de luna de miel. Trayecto de Estambul a Venecia. Reservamos ya en noviembre cuando el barco era el Celebration y se hacían dos días en Venecia en lugar de Ravenna.
He estado varios días leyendo las 182 paginas del hilo y la verdad es que me estoy planteando anular el crucero sobre todo por el tema de Ravenna. Para nosotros uno de los atractivos del viaje eran los dos días en Estambul y Venecia y esto ya no se cumple.
En la ida llegamos a Estambul a las 15 horas , por lo que he leído de tiempo de traslados, embarque y los horarios de cierre de los monumentos, doy ese día por perdido para visitas, pero bueno yo en esto no me quejo, es lo típico que te haces ilusiones con eso de los dos dias pero luego te das cuenta que no habías pensado en los horarios y traslados.
Lo que no se si permitir es lo de Ravenna. Tenemos la salida de Venecia a las 19:00, yo estaba encantado, teníamos casi todo el día anterior para visitar Venecia y el ultimo dia solo para pasear por ella y disfrutarla. Pero ahora van y me meten Ravenna y 13 horas!!! la escala mas larga!!! y por lo que he leído se puede ver en un par de horas. Jod.... voy a estar en Ravenna pensando en que podría estar disfrutando de Venecia todo un día.
Como encima tengamos que ir muy pronto para el traslado al aeropuerto de Venecia al final creo que Venecia la veremos como mucho 4 horas.
Tengo que pensarlo un poco más pero como encuentre otra opción para la luna de miel anulo el crucero.
¿a los que os han cambiado Venecia por Ravenna os han dicho algo de indemnización? A mi en la agencia no me han dicho nada, me he enterado por el foro y porque he entrado en la pagina de Costa.
Saludos
yo me enteré por el foro, y en la agencia se enteraron por mí.... y pedí cambio de fechas porque hay fechas en las que no han cambiado... y después de mucho negociar con el comercial de Costa, consiguieron cambio de fecha, de mayo a junio, sin cambiar el precio.... que ahora visto desde lejos ..... ojalá no hubieran conseguido el cambio..... así lo hubiera anulado todo.
Hola a todos, nosotros somos una pareja del 14 de septiembre de luna de miel. Trayecto de Estambul a Venecia. Reservamos ya en noviembre cuando el barco era el Celebration y se hacían dos días en Venecia en lugar de Ravenna.
He estado varios días leyendo las 182 paginas del hilo y la verdad es que me estoy planteando anular el crucero sobre todo por el tema de Ravenna. Para nosotros uno de los atractivos del viaje eran los dos días en Estambul y Venecia y esto ya no se cumple.
En la ida llegamos a Estambul a las 15 horas , por lo que he leído de tiempo de traslados, embarque y los horarios de cierre de los monumentos, doy ese día por perdido para visitas, pero bueno yo en esto no me quejo, es lo típico que te haces ilusiones con eso de los dos dias pero luego te das cuenta que no habías pensado en los horarios y traslados.
Lo que no se si permitir es lo de Ravenna. Tenemos la salida de Venecia a las 19:00, yo estaba encantado, teníamos casi todo el día anterior para visitar Venecia y el ultimo dia solo para pasear por ella y disfrutarla. Pero ahora van y me meten Ravenna y 13 horas!!! la escala mas larga!!! y por lo que he leído se puede ver en un par de horas. Jod.... voy a estar en Ravenna pensando en que podría estar disfrutando de Venecia todo un día.
Como encima tengamos que ir muy pronto para el traslado al aeropuerto de Venecia al final creo que Venecia la veremos como mucho 4 horas.
Tengo que pensarlo un poco más pero como encuentre otra opción para la luna de miel anulo el crucero.
¿a los que os han cambiado Venecia por Ravenna os han dicho algo de indemnización? A mi en la agencia no me han dicho nada, me he enterado por el foro y porque he entrado en la pagina de Costa.
Tenemos contratado con Costa un crucero para 6 personas, para el próximo 1 de Junio, Del Adriático al Bósforo, Venecia-Estambul, localizador xxxxxxxxxxx.
La contratación se formalizó para el Costa Celebration, “Garantía Costa con un producto pensado especialmente para españoles” Catálogo Costa Cruceros Noviembre 2014-2016, pág. 33.
Nuestra opción en reserva era para 2º turno de cena.
Posteriormente Costa cambió el Costa Celebration por el Costa Neoclássica, manteniendo la ubicación aproximada de los camarotes.
Con gran preocupación recibimos información de cruceristas que han regresado de este mismo crucero, con salida 27 de abril, quejándose de las condiciones del crucero, quejas que han formalizado e informado a Costa Cruceros. Las quejas y malestar general en los foros, dejando a Costa Cruceros en muy mal lugar, están motivadas en general por:
AEROPUERTO. Costa ha cambiado varias veces el aeropuerto de Estambul, siendo el último cambio, Aeropuerto de Corlü a más de 100 kms. de Estambul, no siendo un aeropuerto comercial, es militar, por lo que carece zonas de ocio (restaurantes y salas de espera con asientos) dispone de un pequeño bar, sin mesas y sin asientos, donde no venden ni dan comidas.
Teniendo en cuenta que el traslado lo hacen 5 horas antes del vuelo, más las horas de vuelo a Madrid, nos encontramos más de 10 horas sin acceso a comida. Costa en sus normas PROHIBE SACAR COMIDA DEL BARCO por lo que nos es imposible acceder a alimentos en tantas horas.
En mi grupo va una persona diabética que no puede estar tantas horas sin alimentos, bajo el riesgo de un coma diabético, que no estamos dispuestos a correr ese riesgo.
POSIBLES SOLUCCIONES:
1) Cambio a otro aeropuerto, destinado a tráfico de turistas y preparado para hacer más llevaderas las horas de espera.
2) Entrega de Costa cruceros a todos los cruceristas un picnic para ese día, o bien dejar sacar alimentos del barco.
MALETAS. En su Catálogo Costa Cruceros Noviembre 2014-2016, página G6 indican “Entrega y retirada del equipaje en el camarote” Como efectivamente hacen otras navieras, que no voy a citar, en mis cruceros anteriores facturaba las maletas en Madrid y las encontraba en mi camarote. Al regreso las dejaba en la puerta del camarote y las retiraba en Madrid.
Costa Cruceros en su catálogo da a entender ese servicio que luego parece ser que no realiza. Consideramos esto una publicidad engañosa.
CENAS. Han eliminado los turnos de cena y al ser la mayoría del pasaje español, con las mismas costumbres, masificación y caos total en las cenas. No creo que sea tan complicado implantar los dos turnos de cena, sería beneficioso tanto para los pasajeros como para el personal de los comedores y cocina.
Es nuestro primer crucero con Costa y desearíamos que no fuera el último. La opción por Costa ha sido motivada por su oferta y por la buenas referencias que habíamos recibido, nos gustaría regresar satisfechos de este crucero y animar a nuestras amistades que viajen con Costa.
Deseamos que Costa no nos defraude y poder seguir contratando sus cruceros.
Gracias por su atención, un cordial saludo.
29 de Abril 2015.
La reclamación entregada en mi agencia de El Corte Inglés para que se la remita a Costa Cruceros.
Luego, intentaré mandarla también a costa en su facebook
Hola Ermutarra
Yo nos contestaras lo que te dicen, haber si mandadoselo mas viajeros... Leer más ...
Tenemos contratado con Costa un crucero para 6 personas, para el próximo 1 de Junio, Del Adriático al Bósforo, Venecia-Estambul, localizador xxxxxxxxxxx.
La contratación se formalizó para el Costa Celebration, “Garantía Costa con un producto pensado especialmente para españoles” Catálogo Costa Cruceros Noviembre 2014-2016, pág. 33.
Nuestra opción en reserva era para 2º turno de cena.
Posteriormente Costa cambió el Costa Celebration por el Costa Neoclássica, manteniendo la ubicación aproximada de los camarotes.
Con gran preocupación recibimos información de cruceristas que han regresado de este mismo crucero, con salida 27 de abril, quejándose de las condiciones del crucero, quejas que han formalizado e informado a Costa Cruceros. Las quejas y malestar general en los foros, dejando a Costa Cruceros en muy mal lugar, están motivadas en general por:
AEROPUERTO. Costa ha cambiado varias veces el aeropuerto de Estambul, siendo el último cambio, Aeropuerto de Corlü a más de 100 kms. de Estambul, no siendo un aeropuerto comercial, es militar, por lo que carece zonas de ocio (restaurantes y salas de espera con asientos) dispone de un pequeño bar, sin mesas y sin asientos, donde no venden ni dan comidas.
Teniendo en cuenta que el traslado lo hacen 5 horas antes del vuelo, más las horas de vuelo a Madrid, nos encontramos más de 10 horas sin acceso a comida. Costa en sus normas PROHIBE SACAR COMIDA DEL BARCO por lo que nos es imposible acceder a alimentos en tantas horas.
En mi grupo va una persona diabética que no puede estar tantas horas sin alimentos, bajo el riesgo de un coma diabético, que no estamos dispuestos a correr ese riesgo.
POSIBLES SOLUCCIONES:
1) Cambio a otro aeropuerto, destinado a tráfico de turistas y preparado para hacer más llevaderas las horas de espera.
2) Entrega de Costa cruceros a todos los cruceristas un picnic para ese día, o bien dejar sacar alimentos del barco.
MALETAS. En su Catálogo Costa Cruceros Noviembre 2014-2016, página G6 indican “Entrega y retirada del equipaje en el camarote” Como efectivamente hacen otras navieras, que no voy a citar, en mis cruceros anteriores facturaba las maletas en Madrid y las encontraba en mi camarote. Al regreso las dejaba en la puerta del camarote y las retiraba en Madrid.
Costa Cruceros en su catálogo da a entender ese servicio que luego parece ser que no realiza. Consideramos esto una publicidad engañosa.
CENAS. Han eliminado los turnos de cena y al ser la mayoría del pasaje español, con las mismas costumbres, masificación y caos total en las cenas. No creo que sea tan complicado implantar los dos turnos de cena, sería beneficioso tanto para los pasajeros como para el personal de los comedores y cocina.
Es nuestro primer crucero con Costa y desearíamos que no fuera el último. La opción por Costa ha sido motivada por su oferta y por la buenas referencias que habíamos recibido, nos gustaría regresar satisfechos de este crucero y animar a nuestras amistades que viajen con Costa.
Deseamos que Costa no nos defraude y poder seguir contratando sus cruceros.
Gracias por su atención, un cordial saludo.
29 de Abril 2015.
La reclamación entregada en mi agencia de El Corte Inglés para que se la remita a Costa Cruceros.
Luego, intentaré mandarla también a costa en su facebook
Hola!! Nosotros salimos el 4 de mayo, luna de miel, contratado con el Corte Inglés.... hace un par de semanas me enviaron un email diciendo que buenisimas noticias, que me dan camarote exterior. Cuando voy hace un par de dias a la agencia, sorpresa!! camarote normal. La chica de la agencia me dijo que iba a pasar nota, pero hasta ahora nada de nada.
Una cosa que me ha mosqueado es que les he pedido dos veces los horarios de embarque y vuelos y las dos veces me han dado largas.
Nos gustaba eso de pasar dos dias en Venecia y Estambul, pero visto lo que comentais por aqui, me temo que tendre que cancelar y pillar el crucero con MSC, que fue nuestra íprimera opcion. Que opinais?
Bienvenido al grupo del 4 de mayo. En mi caso si que me han respetado lo que solicité y ya tengo el número de camarote y los horarios de los vuelos desde Madrid. Con los horarios de ida, pierdes un día de Venecia (algo bastante habitual en estos viajes). Afortunadamente ya conozco Venecia y no lo voy a notar tanto. Por eso escogí la salida desde Venecia, sabiendo lo que pasa.
La opción de cambiar de compañía depende de vosotros, pero cualquier crucero que contrates con vuelos incluidos estás a expensas de los horarios que ellos te impongan. Otra cosa es que que cojas los vuelos por libre. En ese caso ya sabes que tienes que ir arrastrando maletas.
Hay que poner todo en una balanza y ver cual es la mejor opción.
Yo insistiría con tu agencia y que te lo aclaren todo, mientras miro otras opciones. Saludos
Gracias por tu opinion, la verdad es que estamos un poquito con la mosca detras de la oreja. Es nuestro primer crucero y al ser una ocasión tan señalada nos gustaría que todo saliese bien. Aunque el itinerario de Costa Cruceros es el que más nos convenció, nos han comentado que la categoría de los barcos inferior a la de MSC.
Hola!! Yo también salgo el 4 de mayo, y también me han respetado lo que había contratado cuando era el Celebration el que hacia esta ruta. También tengo los vuelos, aunque eso puede variar de aqui a la fecha de salida.
Desde mi humilde opinión coge el viaje pensando en la ruta que prefieras y no en la categoría del barco. Mi primer crucero fue mediterráneo occidental y fue precisamente en el Celebration cuando era de Ibero y fue un viaje genial, conocimos una gente estupenda y lo que más recuerdo son los momentos que pase con esa gente, tanto en el barco, como en las excursiones, y los sitios que conoci; y no tanto como era el barco. Pero te vuelvo a repetir que es mi opinión.
Hola!! Nosotros salimos el 18 de Mayo desde Venecia. Alguien más?? Por cierto, la semana pasada la agencia ya nos confirmó el cambio de camarotes, es decir, los camarotes que nos han asignado en el Costa Neoclassica, ya que cuando reservamos iba a ser el Costa Celebration.
En este hilo estamos los cruceristas que hemos contratado el crucero tanto salida de Venecia o de Estambúl, en diferentes fechas. En la primera página, al final, hay un listado de todos.
Para hacer un hilo propio de cada salida hace falta un mínimo de 10 usuarios y en ninguna salida se llega a ese número.
Feliz Año a todos.
Rogosa, el itinerario de Estambul a Venecia coincide con lo que teníamos con el Celebration. Pero ¿y la salida desde Venecia a Estambul, se confirma que tampoco han cambiado los puertos? Gracias.
[Foto-Eliminada-Tinypic]
[Foto-Eliminada-Tinypic]
Gracias Rogosa, tampoco ha cambiado, menos mal.
No me parece formal esta actitud pasiva de la naviera.
En estos momentos mi crucero con Costa lo tengo reservado en un barco que ya no es de Costa. Por tanto, la reserva no es válida. No le han comunicado nada a la agencia. Y según los compañeros de foro, si las agencias no preguntan, Costa no reasigna los camarotes del Celebration al Neoclásica.
No sé qué temen. Se supone que el barco es del mismo tamaño, y además está recién reformado.
¿Es que habrá algo más?
Feliz Año a todos.
Rogosa, el itinerario de Estambul a Venecia coincide con lo que teníamos con el Celebration. Pero ¿y la salida desde Venecia a Estambul, se confirma que tampoco han cambiado los puertos? Gracias.
Feliz Año a todos.
Rogosa, el itinerario de Estambul a Venecia coincide con lo que teníamos con el Celebration. Pero ¿y la salida desde Venecia a Estambul, se confirma que tampoco han cambiado los puertos? Gracias.
Hola somos un matrimonio con una niña de 6años,hacemos este crucero el 31/8/2015,con salida desde Estambul , he estado mirando las excursiones en shore2shore pero no veo nada,alguien que sepa algo????
NO TE OLVIDES QUE EL BUQUE ES EL COSTA NEOCLASSICA Y NO EL COSTA CELEBRATION
AL FINAL POR LA CONFUSION EXISTENTE, SE ESTAN MEZCLANDO EN ESTE FORO VARIAS SALIDAS DIFERENTES QUE NO TIENEN NADA QUE VER. SOLO TIENEN EN COMUN EL NOMBRE DEL BUQUE: CELEBRATION O BIEN NEOCLASSICA.
SE ESTAN MEZCLANDO LAS SIGUIENTES SALIDAS "DEL BOSFORO AL ADRIATICO" "DEL ADRIATICO AL BOSFORO" "ESTAMBUL E ISLAS GRIEGAS" "PERLAS DEL ADRIATICO Y EGEO" "ITALIA, CROACIA, GRECIA Y TURQUIA"
DOLORES, EFECTIVAMENTE SE ESTA REMODELANDO EL BUQUE CLASSICA. CUANDO LO TERMINEN SERÁ EL NEO-CLASSICA
Buenas tardes. Soy nueva en este foro.
Tenía reservado el Costa Celebration para el 6 de julio, con salida desde Estambul, y ahora he leído que ya no es ese barco. ¿Alguien sabe que va a pasar?
HOLA ITTHAISA. DEJAME TUS DATOS SI QUIERES QUE TE INCORPORE AL LISTADO DE COMPAÑEROS DE VIAJE DEL 6 DE JULIO QUE APARECE EN EL MENSAJE INICIAL DE ESTE FORO. UN SALUDO
Tengo que darte mis datos por aquí?? Perdona pero es que no sé como se hace
Buenas tardes. Soy nueva en este foro.
Tenía reservado el Costa Celebration para el 6 de julio, con salida desde Estambul, y ahora he leído que ya no es ese barco. ¿Alguien sabe que va a pasar?
HOLA ITTHAISA. DEJAME TUS DATOS SI QUIERES QUE TE INCORPORE AL LISTADO DE COMPAÑEROS DE VIAJE DEL 6 DE JULIO QUE APARECE EN EL MENSAJE INICIAL DE ESTE FORO. UN SALUDO
Buenas tardes. Soy nueva en este foro.
Tenía reservado el Costa Celebration para el 6 de julio, con salida desde Estambul, y ahora he leído que ya no es ese barco. ¿Alguien sabe que va a pasar?
Solo nos han dicho que las salidas de verano están aseguradas, con otro barco (seguramente mejor) pues será un barco de costa y el más flojo era el celebration.
Muchas gracias. Espero que mi viaje no se vaya al traste con la ilusión que tengo.
Buenas tardes. Soy nueva en este foro.
Tenía reservado el Costa Celebration para el 6 de julio, con salida desde Estambul, y ahora he leído que ya no es ese barco. ¿Alguien sabe que va a pasar?
Solo nos han dicho que las salidas de verano están aseguradas, con otro barco (seguramente mejor) pues será un barco de costa y el más flojo era el celebration.
Buenas tardes. Soy nueva en este foro.
Tenía reservado el Costa Celebration para el 6 de julio, con salida desde Estambul, y ahora he leído que ya no es ese barco. ¿Alguien sabe que va a pasar?
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