Últimos Mensajes de Hilcor

Yo lo tenía todo mirado para la primera semana de septiembre, pero no sé si reservar o no. Y si cancelo me devuelven el importe de vuelos hotel etc

ana1966 Escribió:

Hola
Pues yo tengo una reserva en un hotel en viena para agosto. Envié un e-mail al hotel y me dicen qye tienen la reserva y que es valida. Ahora. llamo a marsans y me dicen que no saben nada y que no me pueden confirmar de que en agosto haya reserva!! A quien creo???

Ves a Marsans y cambialo de agencia. El hotel tiene la reserva, pero seguro que no ha cobrado nada de momento.por lo que no tienes nada.
Yo mi crucero en Pullmantur, tenían mis datos y la reserva, pero no había cobrado nada de Marsans, al hacer el traspaso a otra agencia, ya han cobrado la reserva, pero desde febrero, no habían recibido nada de dinero de marsans.

Pullmantur, está llamando a la gente que tiene cruceros con ellos para avisarles del problema de marsans y te da la opción de pagarles a ellos o que traspases a otra gente.
Vamos estan avisando por si alguien no se ha enterado todavía.

avpinedo Escribió:

pepiza Escribió:

Avpinedo, era por tarjeta o transferencia??

Transferencia bancaria, con tarjeta tambien lo intentaron, pero como habia pasado mas de un mes desde la compra no pudieron.

Yo la reserva la tenía desde febrero y también había pasado mas de un mes, y como con tarjeta no podría , me devolvieron el dinero en metálico y me traspasaron mi crucero a otra agencia.

www.hosteltur.com/ ...2010-04-30

El Comité intercentros de Marsans convoca movilizaciones
HOSTELTUR • 30.04.2010
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“Ante la grave situación que atraviesa la empresa” el Comité sindical de Viajes Marsans convoca a los más de 3.000 trabajadores de la empresa a diversas movilizaciones en los próximos días. La primera este primero de mayo en Madrid, y otras la semana que viene, el martes 4, ante las sedes de la empresa en diversas ciudades.
“Ni Viajes Marsans ni sus trabajadores podemos esperar más. Desde el Comité Intercentros exigimos soluciones inmediatas ante la grave situación que atraviesa la compañía. Exigimos medidas institucionales, negociaciones rápidas y efectivas”, señala el comité sindical en un comunicado enviado a los trabajadores.
El comité hace un llamamiento “a las instituciones y a los trabajadores para que participen en las manifestaciones del Día del Trabajador (1 de mayo), a las que nos debemos unir mayoritariamente los trabajadores de Marsans”. Una cita que es este sábado a las 11,00 en la plaza de la Lealtad de Madrid.
Asimismo, el comité también emplaza a todos los trabajadores “a cualquier tipo de movilización bajo la coordinación de su sector y federación territorial. En esta línea sería positivo hacer coincidir las concentraciones protesta durante el martes 4 de mayo y que solicitéis a vuestras federaciones que hagan lo posible para conseguir la asistencia de los medios de comunicación y así tener la máxima repercusión mediática posible”.
Pendientes de las nóminas
En este sentido, el responsable estatal de Servicios Turísticos de UGT, Alfredo Herranz, concreta a HOSTELTUR que están tratando de homogeneizar las convocatorias, para que se celebren el día 4 ante las sedes de Marsans en las principales ciudades.
Unas movilizaciones condicionadas por lo que pase con las nóminas. Este viernes 30 no se han cobrado, pero en el comité se prefiere esperar a la semana que viene, ya que teniendo en cuenta que el sábado es fiesta, consideran normal que el pago tenga lugar entre el 1 y el día 3.
No obstante, tampoco se descartan movilizaciones para este lunes, a las 9,00 de la mañana, ante la sede central de Marsans de Madrid, en el edificio Pórtico. Cabe recordar que las nóminas de marzo se acabaron de cobrar el día 13 de abril.
Herranz califica la situación de la empresa de “muy complicada”, y muestra “cada vez menos confianza” en los mensajes de los dueños sobre la existencia de compradores interesados.

xinayxino Escribió:

HILCOR, para acusar a alguien de mentir tienes que tener pruebas.
Por ejemplo, yo tengo 55 euros 90 cts en la oficina... tu me dirás de dónde saco en efectivo si no entra!! y no me diga que de las nóminas jejejeje...que eso que el 75% cobrabamos hoy... no conozco a nadie que tenga las nóminas cobradas hoy.
En cuánto a las devoluciones , sé que están llegando (algunas más rápidas que otras)...no me pregunteis que criterio siguen porque no nos informan de eso. Yo lo que les digo a los clientes es de esperar ...digamos una semana (hay que contar con los festivos, fines de semana ...y que están desbordados en administración) y luego allá ellos...si quieren esperar que esperen y si no que reclamen (no sé si es competencia de consumo , de juzgados, o de quién será) que somos agentes de viajes y ya tenemos que saber hasta de leyes.
Un poquito de compasión con nosotros (algunos estáis demostrando solidaridad), pero se nos cae todo encima... esta mañana la preocupación de una señora era que le faltaba un mes para que le cadura su cheque bbva.... señora??? hola?? está??? quiere que le reserve (no sé ya con qué mayorista) y luego todavía me reclame si tiene problemas??? Le estoy diciendo que no sabemos que va a pasar hoy, mañana o el lunes y usted se preocupa por usar un cheque con el que lleva 1 año (si no son 2, que creo que los últimos eran de 2 años?.... Luego somos los de Marsans los que engañamos, que les damos las patas de jamón, ..... (por cierto, eran a través de mensajería...no entró ni una pata a la agencia).

Primero lee a que hago referencia cuando digo que han mentido.
Es porque dice que no la devuelven el dinero y tampoco le traspasan el viaje a otra agencia.
Traspasar,estais trapasando los viajes a otras agencias y devolviendo el dinero en efectivo con tarjeta o mediante transferencia. A eso es a lo que yo hago referencia. Al contrario a mí me habeís tratado muy bien y me da pena que esto acabe así.

Trallaso Escribió:

pepiza Escribió:

qué es eso de que no puedes reclamarle a Marsans??

En el papel pone algo así como "solicita la devolución y renuncia a futuras reclamaciones". Por lo menos en la nuestra pone eso.

Una duda importante: las devoluciones que se están realizando son por transferencia o por tarjeta???????????

yo pague con tarjeta, pero me han devuelto en efectivo.

vilva Escribió:

pero hay alguien que le hayan devuelto el dinero?

a mí me dicen que no me lo pueden traspasar a otra agencia, que eso sería cuando ya no estuvieran funcionando.

Hola Vilva.
Te han mentido a mí me han devuelto el dinero en efectivo esta mañana sin problemas y me han traspasado mi viaje a otra agencia que no tiene que ver nada con Marsans sin problemas.
Ahora tengo que esperar a que pullmantur envie la nueva documentación, porque tienen mucho trabajo con todos los cambios que estan haciendo de una agencia a otra, el lunes ya tengo la documentación preparada en la nueva agencia sin problemas.
Ayer fui y me dijeron que tenían que consultar con la directora de agencia porque ayer por la tarde no estaba, pero esta mañana me lo han devuelto, he tenido que ir dos veces eso sí, porque tenían que consultar, pero me lo han solucionado sin problemas.

Yo tengo reservado un crucero, que me estan traspasando a otra agencia, pero no me quieren devolver la reserva. ¿que hago? ¿como me la pueden devolver? He leido por aquí, que les estan devolviendo el dinero a la gente.
Que formas tienen de devolvermelo. Me estoy mosqueando y asustando.
Yo se que los empleados no tienen la culpa, pero te mosquea.