Yo alquilé un coche en EEUU, concretamente en el aeropuerto de Las Vegas, lo hice con ealquiler de coches, y para evitar posibles malentendidos llame por telf dado que el conductor tenía 21 años.
Elegimos un Chrysler 300 y pregunté cerca de 4 ocasiones si había alguna restricción por edad, dado que era más caro que otros coches y quería asegurarme de poder cogerlo en destino...me dijeron que no existía ningún tipo de problema, pregunté por el depósito y me respondieron lo mismo....
Curioso fue cuando llegamos allí, nadie nos dijo que había que marinear en el aeropuerto hasta encontrar la salida que nos llevase al autobus gratuito que nos llevaría al modulo de los coches de alquiler (quizás para algunos resulte obvio pero yo nunca había alquilado un coche fuera de España y hubiera agradecido indicaciones....más que nada porque las pedí y me dijeron que dentro del mismo aeropuerto estaban las empresas rent a car).
Por otro lado, pregunté si en Advantage (que era la compañía que nos alquilaba el coche) había alguien que hablase español (he de reconocer que entiendo lo justo y necesario de inglés para desembolverme en la vida cotidiana, lo suficiente para ciertos trámites) dado que cuando tienes que tratar cosas como depósitos, fianzas, información respecto al seguro....es un lenguaje demasiado específico como para conocerlo con un nivel básico como el mío. El caso es que me dijeron que sí.....pero no era del todo cierto....había una sola persona que entendía y hablaba algo de español (parecía hijo de latinoamericanos pero criado en inglés, es decir, español lo justito) y para colmo esta persona estaba a horas determinadas (evidentemente no iba a trabajar las 24 horas..).
No nos dieron el Chrysler, nos dijeron que la edad necesaria eran 25 años, nos dieron un Mazda 6, pedimos la devolución de la diferencia y hablaron con ealquiler......no nos la dieron, dijeron que nos la devolverían pero ese dinero jamás llegó a nuestra cuenta....
Otra historia fue la famosa fianza, había que dejar un depósito a través de tj de crédito, eso lo sabíamos, no podría especificar ahora mismo el importe, pero en cualquier caso nos comentaron que bloquearían el importe en la tarjeta (sólo ese importe que no sé si ascendía a 150/200 euros) pero en realidad nos la bloquearon por completo (un saldo de 1400€)......de manera que nos las vimos y deseamos para efectuar pagos allí, dado que la de débito había que pasarla en los comercios como una de crédito y no siempre la aceptaban, de manera que ibas a los sitios con miedo, sin efectivo y rezando para que la tj fuese aceptada y no nos sacaran los colores......
Fue toda una aventura......respecto al seguro no puedo decir gran cosa, pero yo consideré que con toda la pasta soltada quedaba bastante cubierto, ahora que también hubiera estado gracioso preguntar en Advantage sobre ello.....yo no lo hubiera entendido ni ellos me lo hubieran podido explicar....
Diría que mi experiencia fue negativa??? Rotundamente sí, de todas formas era una inexperta en esos lares.
Ealquiler de coches no es una mala compañía, da precios competitivos y permite a los jóvenes alquilar coches sin arruinarse, sin embargo, sus gestores no son todo lo buenos que debieran ser, o a mí me tocó uno absolutamente incompetente.
Mi consejo, que es el que seguiré este año en Octubre, (dado que vuelvo a ir pero esta vez a la cosa este) es el de averiguar la empresa de destino y llamar por teléfono para que confirmen las cosas directamente, as... Leer más ...
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