Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Buenos días. Me acabo de dar de alta en este foro para dar una voz de alerta con el fin de que, aquellos que esteis planendo un viaje a Chile, no cometais el mismo error que cometimos nosotros.
Si estáis interesados en la observación de ballenas y fauna marina, por favor:
NO COMPREIS NINGÚN TOUR A LA ISLA CARLOS III DE CHILE. Son, sencillamente, unos Editado moderador.
Os cuento nuestra experiencia y, espero, que estas palabras sirvan de denuncia y aviso para que no puedan seguir engañando a más gente...
Este tour de 3 dias/2 noches es operado por la empresa de Punta Arenas "Whale Sound" y a nosotros nos lo vendió la comercial "Turismo Pali Aike" también de Punta Arenas. El trato recibido por ambas empresas fue, sencillamente, deplorable, denigrante y, claramente, denunciable.
En la publicidad de ambas empresas en internet, antes de que la modificaran debido a nuestras protestas, se "informa" a los turistas que el viaje será, practicamente, maravilloso en estas condiciones.
Según el programa, el primer día, durante el viaje de ida, ya se van a ir viendo animales y fauna marina. Después, te prometen excursiones y avistamientos de ballenas con suma facilidad. Da la sensación que las ballenas, prácticamente, vienen a saludarte.
Otra de las editado moderador consiste en el alojamiento. Te venden que vas a dormir en "Domos para 2 personas calefaccionados" y que, además, la politica medioambiental de "Whale Sound" es muy "seria y conservacionista" y que, en su preocupación medioambiental, "todos los jabones y champus son especiales para minimizar el impacto ambiental".
La realidad, desgraciadamente, es muy diferente...
1) El viaje del primer día: El infierno del estrecho de Magallanes.
En nuestra experiencia el primer día del tour fue, sencillamente, un espantoso infierno... De verdad que no exagero nada.
Como decia, te venden que, durante el viaje de ida ya se van viendo los animales y se supone un viaje "de placer".
Sin embargo, el estrecho de Magallanes, cuando se navega en el tipo de embarcación pequeña que allí tienen en dirección oeste y con el viento en contra, se convierte en una autentica tortura.
Fueron 8 horas de una terrorifica navegación en la cual, de los 12 turistas, 6 terminamos vomitando durante horas... En mi caso concreto, fueron 4 horas de constantes vómitos hasta la extenuación.. Una experiencia de la que ya no me pude recuperar en el resto del tour y que destrozó completamente las perspectivas de "turismo" para el resto de esos días.
El problema no es que navegar en el estrecho de Magallanes sea complicado. Es conocido que, aquellas, son las aguas más tormentosas y dificiles de navegar del planeta. Sin embargo, como turista, no tengo ninguna obligación de conocer como estaban las aguas ese día.
Ese es el principal problema, la ocultación y manipulación de información. Si nos hubiesen avisado, personalmente, me hubiese tomado la biodramina contra el mareo y, probablemente, no hubiese sufrido aquel "calvario".
2) Las condiciones del alojamiento.
e**(AutoEdit)**a consiste en engañar, manipular u ocultar datos con el fin de vender un producto sabiendo que las condiciones en que se vende no existen o son falsas. Pues bien, eso es lo que ocurre en el campamento de la isla carlos III del estrecho de Magallanes de Chile.
En primer lugar, los domos no tienen, ni nunca han tenido, calefacción. Venden un servicio en el que los Domos (especie de tiendas de campaña de "lujo") tienen calefacción, pero a la llegada al campamento nos enteramos que nunca la han tenido. Y este asunto no es ninguna tonteria, la isla carlos III tiene un clima muy duro con frio, lluvia y una humedad que te cala hasta los huesos...
En esas condiciones, sencillamente, no se puede hacer nada. El frio es espantoso especialmente por las noches pero, lo peor, es la mentira y manipulación por parte de "Whale Sound" y "Turismo PaliAike" que en ningún momento nos avisaron de las condiciones reales ni de navegación ni de la estancia en los alojamientos.
Ni siquiera los propios trabajadores del campamento están en unas mínimas condiciones de seguridad y salud en el trabajo y, hasta alguno de ellos, nos animo a elevar las protestas y presentar reclamaciones ante las autoridades Chilenas.
Caso aparte merece el asunto de la "publicidad verde". "Whale Sound" se jacta de ser una empresa con una rigurosa politica medioambiental en la que trabajan biólogos de reconocido prestigio en el mundo de las ballenas y su protección. Muy bien, pero por lo menos que dejen de engañar a la gente porque los productos que se utilizan en el campamento son tan contaminantes como cualquier producto normal de un supermercado cualquiera. Nada de productos "para minimizar el impacto ambiental". Sencillamente, es otra de sus muchas mentiras...
Aunque, si entráis en la página de "Whale Sound" o de "Turismo Pali Aike" no encontraréis nada de esto. Sencillamente, ha desaparecido esta publicidad después de nuestra denuncia.
3) ¿Y las ballenas? ¿Donde están?
Según el programa, de los 3 días de tour por los que pagamos, seria posible ver ballenas, lobos marinos o pingüinos los 3 días... Otra fabulosa mentira...
En la práctica, el primer y tercer día son completos de navegación. En esos días es absolutamente imposible que se vea ningún animal. Son más de 8 horas de navegación en la que, con suerte, puedes llegar al destino sin vomitar todo lo que llevas en el cuerpo.... Eso, con suerte, si no la tienes, os pasará como a nosotros...
Respecto a las ballenas, solo el segundo día, se "intenta ver ballenas" durante apenas 2 horas.... Al cabo de ese tiempo, apareció un cachalote al que se le pudo ver, bien de lejos y pequeño, durante unos 10 minutos...
Es decir, más publicidad engañosa.... ¿Donde están las prometidas ballenas? ¿No era esto un santuario de los mares del sur, donde las ballenas se ven a decenas?.... Otra faceta más de esta fastuosa e**(AutoEdit)**a.
Bien, resumiendo:
NO COMPREIS NINGÚN TOUR A LA ISLA CARLOS III para ver BALLENAS.
Este escrito pretende ser una denuncia para que no sigan engañando a la gente como han hecho con nosotros.
Chile es un país fabulosos donde fuimos muy bien tratados en otros lugares pero, desgraciadamente, hay gentuza dispuesta a engañar, e**(AutoEdit)**a y sacar tajada de los inocentes turistas con la excusa de la "Observación de ballenas".
Esa es nuestra recomendación y estas las empresas a las que denunciamos como editado moderador.
Super Expert Registrado: 22-06-2007 Mensajes: 666
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Hola, leoncito. Leyendo tu mensaje me he acordado de lo que me pasó a mi en el estrecho de Magallanes y comprendo más que perfectamente todo lo que explicas. Reproduzco el mensaje que, en su momento (todo esto pasó hace tres años pero aún sigue "fresquito" en mi memoria) colgué en foros de viajes.
Acabo de volver de Chile y, a parte de recomendaros el país hay algo que quiero hacer público.
En Punta Arenas "caímos en las garras" de la Agencia de Turismo Paine y el señor Eduardo Barrientos. Con és teníamos contratada una navegación en zodiac por el estrecho de Magallanes (que, evidentemente, se suspendería si el estado de la mar no era bueno). A la ida, el mar estaba "algo movidillo", pero al regreso era un puro infierno. Embarcamos en cabo Froward de vuelta a Punta Arenas con un mar terriblemente movido (como ejemplo, al cabo de unos minutos, la zodiac estaba medio llena de agua y nosotros empapados de pies a cabeza ¡pese a la ropa impermeable que nos había facilitado la agencia!) y mucho más tarde de lo previsto.
Después de más de dos horas de lucha contra el agua, las olas, el frío y los vaivenes de la zodiac, mi compañero y yo estábamos (a parte de muertos de miedo) a punto de entrar en hipotermia. Él temblaba sin control y yo no sentía un pie y una mano.
Pese a la situacióin (casi a oscuras en una zodiac zarandeada por unas olas cada vez más altas) el señor Eduardo Barrientos en ningún momento pidió ayuda a la guardia costera y cuando (aleluya!) un pesquero nos avistó y nos ofreció ayuda, él y el patrón de la zodiac, Jorge W. Vyhmeister Oyarzun, todavía discutían si aceptar o seguir un rato más y parar más adelante a pasar la noche.
Finalmente, supongo que por mis súplicas, aceptaron la ayuda del pesquero, donde pasamos la noche. Creo que gracias a eso puedo estar hoy contándolo...
Cuando ¡por fin! llegamos a nuestro hotel, unas 15 horas más tarde de lo previsto, el señor Barrientos ni siquiera se interesó por nuestro estado (de hecho, no lo hizo en ningún momento) y ni siquiera se bajó del coche para hablar con nosotros. Solamente pudimos hablar con él porque nos interpusimos delante del vehículo. Claro, o nos escuchaba o nos atropellaba...
Como consecuencias de la "aventurilla" arrastramos:
- miedo, mucho
- disgusto, decepción, desilusión, rabia
- una cámara Nikon y dos objetivos (buenos, buenos, lo juro) que ahora ya se pueden tirar)
- una novhe de hotel pagada pero no disfrutad aen Punta Arenas
- Casi un día perdido en Torres del Paine
- Cambio de planes total los últimos 4 días de viaje
- más disgusto, más decepción, más desilusión y más rabia
Pese a las denuncias interpuestas, no solo no nos indemniza por las pérdidas materiales (que son muchas) y morales (que son más), sino que NI SIQUIERA NOS HAN DEVUELTO EL IMPORTE DE LA EXCURSIÓN.
Es decir, que pese a que inició la navegación con mala mar (se sabía desde la mañana), no pidió ayuda a la guardia costera, no se interesó por nuestro estado, no nos ofreció atención médica, huyó de nosotros y nos evitó durante 4 días y, no lo olvidemos, su comportamiento irresponsable CASI NOS MATA, como, según él, "la excursión se realizó normalmente" (!!!!!!!?????), ni siquiera tenemos derecho a que nos devuelva el dinero que pagamos.
En fin, que Chile vale la pena, pero si vais a Punta Arenas huid de la Agencia Paine como de la peste.
Una experiencia así o como la tuya, destroza un viaje, pero que eso no desanime a nadie de visitar Chile. Es un país maravilloso.
Hola
He tenido que editar en el mensaje inicial una palabra y sus derivados que implica un término legal que solo se puede utilizar después de una sentencia judicial que lo avale.
Un saludo _________________ "Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en dia...tu tan solo tardas 20 segundos en escribir un post : no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear" Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
Por mi parte sólo puedo hablar maravillas, fue una experiencia inolvidable...!
Por supuesto que tuvimos la suerte de ver ballenas y muchas -y fuimos informados que las ballenas a veces no se interesaban en nosotros: de hecho el capitán del barco (15 metros de largo aprox) veía signos de ballenas y apagaba el motor y se quedaba a la deriva como una forma de atraer a las ballenas que, afortunadamente, son muy curiosas.
El clima, las mareas, el alojamiento fueron excelentes y nadie se mareó (éramos 12 personas entre los 12 y 67 años).
Un detalle no menor fue el tratamiento científico del tema a cargo del investigador (biólogo marino?), que descubrió que un grupo importante de ballenas jorobadas preferían el sector de la isla Carlos III y no seguían viaje hacia la Antartida (como casi todas las ballenas lo hacen) -durante largas y amenas conversaciones en la hostería y también a bordo compartió con nosotros sus vivencias y proyectos... (esto tampoco fue garantizado pero tuvimos mucha suerte).
En resumen, RECOMIENDO este paseo para quienes entienden que la naturaleza no es un show de circo y "saben que hay que saber" ...mirar, explorar, vivir...
Buenos días. Me acabo de dar de alta en este foro para dar una voz de alerta con el fin de que, aquellos que esteis planendo un viaje a Chile, no cometais el mismo error que cometimos nosotros.
Si estáis interesados en la observación de ballenas y fauna marina, por favor:
NO COMPREIS NINGÚN TOUR A LA ISLA CARLOS III DE CHILE. Son, sencillamente, unos Editado moderador.
Os cuento nuestra experiencia y, espero, que estas palabras sirvan de denuncia y aviso para que no puedan seguir engañando a más gente...
Este tour de 3 dias/2 noches es operado por la empresa de Punta Arenas "Whale Sound" y a nosotros nos lo vendió la comercial "Turismo Pali Aike" también de Punta Arenas. El trato recibido por ambas empresas fue, sencillamente, deplorable, denigrante y, claramente, denunciable.
En la publicidad de ambas empresas en internet, antes de que la modificaran debido a nuestras protestas, se "informa" a los turistas que el viaje será, practicamente, maravilloso en estas condiciones.
Según el programa, el primer día, durante el viaje de ida, ya se van a ir viendo animales y fauna marina. Después, te prometen excursiones y avistamientos de ballenas con suma facilidad. Da la sensación que las ballenas, prácticamente, vienen a saludarte.
Otra de las editado moderador consiste en el alojamiento. Te venden que vas a dormir en "Domos para 2 personas calefaccionados" y que, además, la politica medioambiental de "Whale Sound" es muy "seria y conservacionista" y que, en su preocupación medioambiental, "todos los jabones y champus son especiales para minimizar el impacto ambiental".
La realidad, desgraciadamente, es muy diferente...
1) El viaje del primer día: El infierno del estrecho de Magallanes.
En nuestra experiencia el primer día del tour fue, sencillamente, un espantoso infierno... De verdad que no exagero nada.
Como decia, te venden que, durante el viaje de ida ya se van viendo los animales y se supone un viaje "de placer".
Sin embargo, el estrecho de Magallanes, cuando se navega en el tipo de embarcación pequeña que allí tienen en dirección oeste y con el viento en contra, se convierte en una autentica tortura.
Fueron 8 horas de una terrorifica navegación en la cual, de los 12 turistas, 6 terminamos vomitando durante horas... En mi caso concreto, fueron 4 horas de constantes vómitos hasta la extenuación.. Una experiencia de la que ya no me pude recuperar en el resto del tour y que destrozó completamente las perspectivas de "turismo" para el resto de esos días.
El problema no es que navegar en el estrecho de Magallanes sea complicado. Es conocido que, aquellas, son las aguas más tormentosas y dificiles de navegar del planeta. Sin embargo, como turista, no tengo ninguna obligación de conocer como estaban las aguas ese día.
Ese es el principal problema, la ocultación y manipulación de información. Si nos hubiesen avisado, personalmente, me hubiese tomado la biodramina contra el mareo y, probablemente, no hubiese sufrido aquel "calvario".
2) Las condiciones del alojamiento.
E**(AutoEdit)**a consiste en engañar, manipular u ocultar datos con el fin de vender un producto sabiendo que las condiciones en que se vende no existen o son falsas. Pues bien, eso es lo que ocurre en el campamento de la isla carlos III del estrecho de Magallanes de Chile.
En primer lugar, los domos no tienen, ni nunca han tenido, calefacción. Venden un servicio en el que los Domos (especie de tiendas de campaña de "lujo") tienen calefacción, pero a la llegada al campamento nos enteramos que nunca la han tenido. Y este asunto no es ninguna tonteria, la isla carlos III tiene un clima muy duro con frio, lluvia y una humedad que te cala hasta los huesos...
En esas condiciones, sencillamente, no se puede hacer nada. El frio es espantoso especialmente por las noches pero, lo peor, es la mentira y manipulación por parte de "Whale Sound" y "Turismo PaliAike" que en ningún momento nos avisaron de las condiciones reales ni de navegación ni de la estancia en los alojamientos.
Ni siquiera los propios trabajadores del campamento están en unas mínimas condiciones de seguridad y salud en el trabajo y, hasta alguno de ellos, nos animo a elevar las protestas y presentar reclamaciones ante las autoridades Chilenas.
Caso aparte merece el asunto de la "publicidad verde". "Whale Sound" se jacta de ser una empresa con una rigurosa politica medioambiental en la que trabajan biólogos de reconocido prestigio en el mundo de las ballenas y su protección. Muy bien, pero por lo menos que dejen de engañar a la gente porque los productos que se utilizan en el campamento son tan contaminantes como cualquier producto normal de un supermercado cualquiera. Nada de productos "para minimizar el impacto ambiental". Sencillamente, es otra de sus muchas mentiras...
Aunque, si entráis en la página de "Whale Sound" o de "Turismo Pali Aike" no encontraréis nada de esto. Sencillamente, ha desaparecido esta publicidad después de nuestra denuncia.
3) ¿Y las ballenas? ¿Donde están?
Según el programa, de los 3 días de tour por los que pagamos, seria posible ver ballenas, lobos marinos o pingüinos los 3 días... Otra fabulosa mentira...
En la práctica, el primer y tercer día son completos de navegación. En esos días es absolutamente imposible que se vea ningún animal. Son más de 8 horas de navegación en la que, con suerte, puedes llegar al destino sin vomitar todo lo que llevas en el cuerpo.... Eso, con suerte, si no la tienes, os pasará como a nosotros...
Respecto a las ballenas, solo el segundo día, se "intenta ver ballenas" durante apenas 2 horas.... Al cabo de ese tiempo, apareció un cachalote al que se le pudo ver, bien de lejos y pequeño, durante unos 10 minutos...
Es decir, más publicidad engañosa.... ¿Donde están las prometidas ballenas? ¿No era esto un santuario de los mares del sur, donde las ballenas se ven a decenas?.... Otra faceta más de esta fastuosa e**(AutoEdit)**a.
Bien, resumiendo:
NO COMPREIS NINGÚN TOUR A LA ISLA CARLOS III para ver BALLENAS.
Este escrito pretende ser una denuncia para que no sigan engañando a la gente como han hecho con nosotros.
Chile es un país fabulosos donde fuimos muy bien tratados en otros lugares pero, desgraciadamente, hay gentuza dispuesta a engañar, e**(AutoEdit)**a y sacar tajada de los inocentes turistas con la excusa de la "Observación de ballenas".
Esa es nuestra recomendación y estas las empresas a las que denunciamos como editado moderador.
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