Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Quieros contaros uno de los días mas triste de mi vida...
Supuestamente deberia contaros como fue el viaje a Berlin, pero no fue tal.... Una huelga de AVE (ni nos avisaron, ni mandaron información ni nada..) hizo que nuestro tren se retrasara en 2 horas, con lo que llegar a tiempo a la facturación en Barajas era casi una quimera....
Aun así, lo intentamos, fue un autentico show, a las 10:55 cerraba la facturación, y llegamos a ATOCHA a las 10:25, corriendo por todos lados, como si nos estuviesemos jugando la vida los dos, llegamos al cercanias y de ahí al metro, para acabar en la T1, después de correr lo indecible, con la maleta de casi 20 kg, chorreando en sudor, llego a las 10:59 al estante de EASYJET.
Por supuesto, no me dejaron embarcar, me dijeron que habia pasado el tiempo en 4 minutos, les dije que no facturaba que dejaba allí la maleta que me daba igual, pero necesitaba tarjeta de embarque y por supuesto no me la daban, ademas metieron a gente del día anterior que se habian quedado en Madrid tirados.
Fue un autentico shock, mi novia llorando, yo indignado, pero fue imposible.. No nos dejaron embarcar a pesar de tener pagado el viaje desde hace 4 meses, el hotel, y sobre todo tantas horas que habia pasado en hacer el itinerario, amen de las ganas de viajar a esta ciudad.
Por culpa de RENFE, y su huelga... Nos han jodido las vacaciones, ante tal cosa... Nos ofrecieron volar al día siguiente por la tarde, estando solamente un día allí, por que el sabado (hoy) nos teniamos que volver muy temprano. Por supuesto, decidimos que no... Nuestro AVE volvia el sabado, así que fuimos a poner una hoja de reclamaciones, e igual hemos hecho a la llegada a Sevilla.
Exigimos que nos devuelvan el dinero, por que nuestro viaje debio salir 2 horas antes...y hubiesemos llegado sobrado a nuestro vuelo. Finalmente dos amigos tuvieron que venirse a Madrid, para que no nos quedasemos allí tirados.
Como he dicho antes, he puesto dos reclamaciones... Tanto en Madrid Atocha como en Santa Justa, en Easyjet me dijeron que no tenia nada que hacer , que el problema es del AVE.
También he puesto una hoja de reclamación a la empresa que hizo la Huelga.... Y no se que hacer mas... Estoy llamando al numero de Easyjet para que hagan algo, pero no esta operativo los fines de semana (increible).
Necesitaria ayuda.... Para saber que mas puedo hacer por recuperar parte del dinero o algo... Muchas gracias.
En este pais la gente no piensa en el vecino. Yo en un curro hace tiempo, querian hacer una huelga que joderia a cientos de personas y me negue en rotundo.
No podemos joder a cientos de personas así como así.
Alzorc, entra en la web de FACUA, es una organización de atención al consumidor, tienen un apartado de viajes y sino encuentras ahí ninguna respuesta, el lunes te pones en contacto con ellos por teléfono. Además, creo que la sede la tienen en Sevilla. Sino, creo que hay una página web que se llama www.confianzaonline.com donde puede que venga algo (nunca la he visitado).
_________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
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Cuanto lo siento alzorc te habia visto preocupado por el hilo de easiyet ...y al final han sido los del tren los que os han jorobado el viaje , no se puede jugar así con el tiempo y las ilusiones de la gente amen del dinero claro el disgusto ya no os lo quita nadie , muevete todo lo que puedas e insiste y reclama lo que es justo aunque ya no te compense..nos dejan tiraos como a las colillas y lo peor es la impotencia y la rabia que te queda espero que por lo menos te hagas oir y que no te vuelva a pasar nada parecido ...
Lamento mucho lo que te ha pasado. Yo llegué el 31 a Barcelona de un viaje al extranjero y tenía una reserva de tren a Valencia y también tuve muchos problemas, pero fueron 'pecata minuta' al lado de lo que te ha pasado a ti.
Evidentemente, Easyjet no tiene la culpa de nada, porque la responsable es RENFE, y sus reiteradas huegas en fechas de Semana Santa y vacaciones estivales.
No te amilanes y sigue reclamando. Como te han dicho antes, acude a la oficina del consumidor y que te asesoren.
Suerte y un saludo.
_________________ El viajero quizás no vive mejor, pero sin duda vive más intensamente
Yo también lo lamento, yo cada vez tengo más recelo en viajar con transportes públicos en fechas señaladas, pues siempre pasa igual, pues siempre pagamos el pato los mismos, reclamaciones, quejas, disgustos, tiempo perdido ect...
Un día tendríamos que ser nosotros los usuarios los que les hiciéramos una huelga a ellos...... Pero eso si que es ciencia ficción....!! pues ya sabemos quienes tienen el mango de la sartén.
Este mensaje no te ayudara ahora pero quizas si otra vez.
En mi agencia nos llego noticia de la huelga de renfe y en 30 minutos habiamos reubicado a la gente que teniamos en los trenes disponibles segun el listado de trenes operativos que recibimos. Muchas veces el trabajo de los agentes de viaje se aprecia en acciones así.
Con la huelga de Britihs nos paso lo mismo, hicimos nuestro trabajo intentar solucionar los imprevistos.
Lo siento por ti pero creo que al ser una huelga legal poco podras hacer.
Suerte.
Como ya te han dicho más arriba al ser una huelga legal poco vas a poder hacer. Aun así yo pondría todo tipo de reclamaciones, quejas, etc, .... El derecho al pataleo lo tenemos todos.
Lo que sí creo es que se debería regular por ley las fechas en las que se pueden hacer huelga dependiendo del sector. Es decir, si trabajas en Iberia no es sensato hacer huelga el 1º de Agosto, porque aunque es lícito y comprensible el derecho a huelga, no or ello vamos a joder a los diez millones de españoles que se mueven en fechas de vacaciones. Pues eso, que regulen por ley cuando se puede hacer huelga
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