Mala experiencia en Disney (Disneyland París) ✈️ Foros de Viajes ✈️

NEW PORT BAY CLUB MUCHOS PROBLEMAS CON EL OVERBOOKING Y TE DEJAN DESPUES DE MUCHAS HORAS DE VUELO Y CON CRIOS EN PLENA NOCHE SIN SABER DONDE VAIS A DORMIR

Que pedazo de opinion!!!, ADEMAS DE LAS MAYUSCULAS... La explicación y el razonamiento para esta queja es buenisimo!!

Existe el overbooking, y es legal, si no te pueden dar tu hotel, te tienen que dar uno de categoria similar o superior, la molestia puede ser de maximo 1 hora...

PD: Te puede pasar en CUALQUIER hotel!!

Hola:

Bienvenido al foro

Como bien dice grosso,podrias ampliarnos tus quejas???

La lectura es mas comoda en minúsculas

Gracias

Saludos

Hola,
Ayer mismo volvimos mi novia y yo de pasar 10 días en Francia, de los cuales cogimos cuatro para entrar a los dos parques de Disney: "Parc Disneyland" y "Disneyland Studios".

Voy a ir al grano.
La mitad de Disney lo teneis en obras, osea que no os recomiendo ya de entrada tirar el dinero en este parque (lo arreglan todo con el cartelito de "Micky" diciendo "desolé"). El parque tiene cuatro zonas (Adventureland, Frontierland, Fantasyland y Discoveryland), pues bien, ¿sabeis esos laberintos en los que les ponen a las ratas de laboratorio para hacerlas dar vueltas como a los tontos? pues esa es la sensación que da este parque (tres de las cuatro zonas que tiene el parque tienen a penas una atracción). Esto se debe, no a que no tenga atracciones este gran parque, sino a que estan todas en obras o rotas.

Otra grandísima pega viene al hablar de estas últimas, las rotas. Cuando tienen la mitad del parque en obras (DE LO CUAL NO TE AVISAN cuando vas a pagar la totalidad (70€/pers./día) de lo que cuesta ese pequeño papelito llamado "entrada") tienen que sobresaturar el resto de atracciones, con lo que te encuentras SÍ o SÍ con las míticas colas interminables en las cuatro atracciones que quedan, y encima estas, se estropean más a menudo.

Es el caso de la zona Discoveryland (donde se encuentra la principal atracción del parque, el Space Mountain). El tiempo de espera medio que vimos a lo largo de los días fue de unos 70/75minutos.
El primer día, cuando ibamos por la mitad de la cola, dieron el aviso de que la barraca se había estropeado y disculpándose por las molestias causadas, nos echaron a todo el mundo a la calle... La segunda vez, fue de de risa. Pasadas 2 horas volvieron a abrir la barraca en cuestión, esperamos la hora entera de cola, montamos en el primer vagón, y estando ya sentados y con el arnés de seguridad bajado, nos los levantaron y nos pidieron por favor que nos bajasemos de la barraca ya que se habia vuelto a estropear. Esta vez tras esperar media hora de reloj a que nos dijeran el NO definitivo, nos ofrecieron unos tiquets en los que, a mano, escribían a la carrera cuántos viajes te daban para montar pasando con "fastpass" (la cola rápida), y con los que impedían así las quejas, comprando a la gente con esa mierda de papeletas, que han resultado finalmente ser un problema.

En estos pases salía impreso el nombre de la atracción, y posteriormente un@ emplead@ escribia un "x2" "x4" ó "x6" (mi novia y yo hicimos la colección y conseguimos las tres, osea que imaginad como está la barraca, el peugeot 205 que hay en casa con 325.000kms va mejor, perdonad pero no lo puedo aguantar) en cualquier caso, esos "x2" nos dijeron que eran los viajes que teníamos para montar (teniendo en cuenta que quien te esta firmando eso, ve que somos 2 personas, supones que son 2 viajes para las 2 personas a quien se lo esta dando..), pues cuando ibas a la cola rápida, el/la emplead@ que estaba en ese momento te decia que ponía "x2" y que eramos 2 personas, que el ticket ya se daba por usado y te tiraba el ticket (¿pero que pasa amigos míos con el que pone "x4" ó "x6"?)

Pensadlo vosotros mismos, pero yo os adelanto que la ATENCIÓN FUE PÉSIMA, un servicio al cliente en el que, un cliente le muestra su descontento al empleado del lugar, y éste, le da la espalda, lo dice todo; u otro en el mismo sitio pero en otro turno, con el que vuelves a tener el mismo problema de los tickets (que menos mal que te los dan como compensación) y te coje y te dice con chulería que si quieres ya sabes donde esta la oficina para poner la reclamación, que ponga su nombre, y que si no sabes dónde esta ya te lo dice él.. O que hagas que éste último llame a su encargado (y que el encargado te coja el ticket en el que pone "x6", en la primera de las veces que vas a usarlo, que mires como lo mires te quedan mas viajes, y te lo rompa en la cara)... Terminó viniendo el superior de este encargado y tras un largo rato nos pidió disculpas, que es lo de menos..
Pero que pasa, que encima de que estas pagando una pasta por las entraditas y tienes medio parque que sólo sirve para ir de paseo, ¿tienes que aguantar gilipolleces de cuatro empeados malfo__ados?

Conclusión, si os fijais en la imagen que os dejo adjunta vereis todo los que encontramos cerrado o en obras (el castillo, la montaña rusa de Indiana Jones, ...) lo único que mantenian al 100% abierto y te podías aburrir de ver eran sitios en los que comer y gastar más dinero dentro del parque, tiendas y restaurantes a patadas, estubieras donde estubieras, aunque hubiera atracciones rotas alrededor. Y finalmente la atención en el parque fue de todo menos buena, y en mi caso, quise llevarle a mi novia a Disney por eso de que Port Aventura lo tenemos "relativamente cerca" y me parecía más especial Disney, pero en mal momento tomé aquella decisión.

Os digo esto con el ánimo de que a ninguno más os de la sensación de ir, y sentir que os hayan timado cuando podías haberlo evitado, un saludo, y que paseis buenas vacaciones.

¿En Julio y en obras????. (No veo la imagen adjunta)

Sin entrar en detalles, te ha pasado algo muy común; creer que Disneyland Paris es un parque de atracciones. No es un parque de atracciones sino un parque temático. Sustancialmente diferente por lo que no se puede comprar con Port Aventura, que si es un parque de atracciones. Son cosas diferentes.

Saludos, Bluesman

Parque tematico o parque de atracciones en este caso da igual. El problema, por lo visto es que un 75% del parque está cerrado y no te avisan, y encima te cobran 70 euros/dia por entrar. Lo que me sorprende es que estén con tanta obra en pleno mes de Julio

Quería puntualizar una serie de cosas al leer tu comentario:


Esto es completamente falso. Suele haber entre dos y tres atracciones entre los dos parques cerradas por mantenimiento. De esto te informa la web Disney con muchísima antelación. Decir que la mitad del parque está cerrada es completamente erróneo y malintencionado. Y te lo digo porque en Junio yo estuve y lo pude comprobar.


Lo de las colas es culpa del parque? Si vas en Julio ya sabes a lo que te expones. Y en Agosto más. Lo de decir que quedan 4 atracciones cuando tienes más de 40 disponibles me parece incomprensible por tu parte.



Pues yo creo que la próxima vez deberias informate mejor de donde vas, comparar Port Aventura con Disneyland Paris es simplemente ridículo, para empezar uno es un parque temático y el otro de atracciones.

Y puedo entender que no te haya gusto, pero no por eso creo que debas de mentir en tus quejas.

Saludos.

Me parece que pimpim ya se ha expresado suficientemente bien. Si antes hubieras entrado en el hilo de este foro dedicado a disney te habrias enterado de que puedes sacar las entradas por 30 euros y de donde puedes encontrar las atracciones que estan en rehabilitación (en la misma web de disney por cierto). El que se estropeen me parece que ocurre en todos los sitios, mas teniendo en cuenta el volumen de gente que soportan. Es algo temporal y no te dejan colgado, te dan un pase para después.
En cuanto a la atención, si en vez de quejarte al empleado de turno hubieras puesto una queja en el sitio adecuado que es el city hall seguro que te habrian hecho mas caso. Yo fui a quejarme de que el tren habia tardado una hora en vez de 30 minutos y me dieron en compensación por la espera un pase rapido para la atracción que quisiera. Decir que eso es mala atención...

Mira, lo primero. Te vas a llamar (editado por luna-llena) si has estado antes y has disfrutado de mas atracciones, bien por tí.
Lo segundo, yo solamente advierto de lo que a mi me ha pasado, e insisto, lo mismo que a cualquier amigo, familiar o conocido le contaría lo ocurrido, lo cuento aquí para quien le interese.
Y tercero, si te gusta tanto Disney, sigue visitándolo, bien por tí, yo te digo que he llegado este domingo y era como estaba, TODO CERRADO!

Parece haber gente que no tiene vida, para ponerse a defender a Disney cuando yo (un cliente descontento) solamente cuento lo ocurrido. De hecho, estando en las colas de ciertas atracciones, era lo que hablábamos con más españoles.

A ver....
Esto parece una broma ya...
Sita Elenare, me gustaría preguntarte a ver de dónde te sacas lo que yo he pagado o dejado de pagar, he puesto lo que cuestan las entradas (igual alguien más se atreve a decir que es mentira), no voy a discutir más.
Y con respecto al empleado de turno, parece que no te has leido bien la lección. En tu trabajo, si es que tienes, puede que tengas a alguien por encima, que es a quien hicimos llamar; lo que no quita que (sin necesidad de tener que ir a ningun "city hall") el "empleaducho de turno" nos tuviera que haber atendido con educación. ¿Acaso es tan difícil de entender?

Leyendo esta frase ya te calificas a ti mismo. No creo que haga falta añadir nada más. Quedas bien retratado.


Y creo que todos te agradecemos tu advertencia, pero ciñendote a la realidad. Muchos viajeros que viajaron en tus mismas fechas pueden decir (y si vas al hilo de Disney lo comprobarás) que tus afirmaciones son inexactas, o llámale como quieras, exageradas.


Posiblemente lo haré, no lo dudes.

Pues aunque no soy elenare, te contesto. Lo sacamos de aquí:


Son tus mismas palabras.

Quizás no las recordabas.

Saludos.

Mira hombre, mujer o lo que seas. Eres un absoluto maleducado y no mereces que se pierda contigo ni un minuto de tiempo.

Novuelvoynorecomiendo, he tenido que editar tu mensaje ya que faltabas al respeto a un usuarios que su finalidad era explicarte los motivos por los cuales podrias haberte evitado el "disgusto" si hubieras consultado con anterioridad la pagina web donde avisa de ello.

Te recomiendo que leas las NORMAS DEL FORO las cuales aceptaste en el momento de tu registro.

Todas los mensajes son aceptados en este foro siempre que cumplan con las normas y no se falte al respeto, lo cual te recomiendo que hagas.

Saludos

. Si así , tratas a las personas, ya mi imagino, porque te trataron, de la forma que comentas,

Novuelvoynorecomiendo se te acaba de suspender la cuenta por faltar al respeto a otros usuarios, se pueden expresar opiniones negativas sobre parte de un viaje pero siempre respetando a los que no comparten tu opinión.

Hola a todos los del foro! soy nuevo así que encantado de estar por aki....

Estoy a punto de reservar un viaje a París y Disney por lo que esto me ha descolocado....yo voy la segunda quincena de septiembre, así que si alguien mas ha ido recientemente me gustaria escuchar su opinion porque es mucho dinero para llevarse decepciones después.....aunque sea un parque tematico me gustaria disfrutar las atracciones que tiene (mi novia no es de montarse en nada, así que no montare en muchas, pero por lo menos las mejores si)...
Ademas tenia pensado ir 3 días a disney pero alomejor con 2 es suficiente....
Gracias a todos los que habeis opinado, abrazos!

Pues acaba de llegar una amiga esta semana y me dijo que solo estaba cerrado el BARCO PIRATA por reformas.....el resto todo abierto y todo genial........no se, tendrias mala suerte....

Davidbombeiro, este hilo es para una queja sobre disney. Por favor had tus preguntas en el hilo dedicado a disney y gustosamente te responderemos.
www.losviajeros.com/ ...hp?t=86143

Vaya desastre! Menudo cuerpo se os quedaría!!

Nosotros en cambio estuvimos a finales de Junio, principios de Julio y fue verdaderamente mágico, vamos, hasta escribí a Guest Relations para agradecerlo. Nos llega a ocurrir lo mismo con las niñas y me da algo

El tema de las Magic Bands está dando muchos quebraderos de cabeza, sobre todo por el tema de Fast pass+. Y no digamos lo que falla My Disney Experience y la web.
Yo me fui al viaje sin saber seguro si mi reserva en Cinderella's estaba correcta, ya que mi agente tuvo que hacerla tres veces pir fallos de WDW ( una de ellas porque estaba duplicada) y al final si miraba en la Web, en lugar de a mi nombre, salía a nombre de mi agente. Cuando llegamos al restaurante ya iba dispuesta a dar su nombre, pero al final estaba bien.
Hay foros americanos con gente que trina.

Creo que como poco, al primer problema os deberían haber hecho un Upgrade de habitación o de Resort y daros el FP ilimitado. Al final va a haber que ponerse borde para que te solucionen los problemas.
Intentad que os compensen con algún día de hotel, ya que no tuvisteis unas vacaciones mágicas como deberían haber sido.

A ver si para la próxima teneis más suerte!!