Mi viaje a Tailandia peligra ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️

Hola,

Creo que voy a perder mi viaje a Tailandia,
Cogí los vuelos hace meses, en Febrero, con Air India (precio más económico que encontré). La salida es desde Londres y vuela a Bangkok haciendo escala en Mumbai.
Ayer cuando llamé para confirmar los vuelos, me dijeron que el tiempo entre vuelo y vuelo era muy justo y que no podía tomar ese vuelo (cuando yo compré el vuelo había dos horas de intervalo, ayer 55 min).

La agencia Travelgenio, con la que hcie la compra, no se está mojando mucho, me parece a mí, y me dice que se han puesto en contacto con la agencia Air India y que sólo nos pueden reembolsar el dinero porque no hay vuelos anteriores ni posteriores en días cercanos y tampoco pueden darme una nueva ruta (haciendo escala en N. Delhi, por ejemplo).
Todo lo que tengo ya atado en Tailandia creo que lo voy a perder, estoy un poco desesperada y perdida,, me siento impotente y no sé que hacer, algún consejo??

Te doy mi opinion,

Me huele raro...
Si los billetes están correctamente conexionados, no entiendo porqué la agencia te insiste en un reembolso y/o en que no puedes coger esos vuelos.
Si llegas tarde al vuelo de BKK por cambio de horarios de Air India, que Air India se lo organice para llevarte a tu destino lo antes posible...es verdad que hay mas frecuencias desde Delhi que desde Mumbai, luego te tendrán que llevar desde Mumbai a Bangkok via Delhi, no hay otra...desde luego les va a interesar más esa opción que mantenerte en Mumbai a gastos pagados hasta que haya vuelo.

Plántate con la agencia, y que se dejen de reembolsos que a ti no te solucionan nada: yo no lo aceptaria.

Saludos

El problema es que los vuelos no están bien conexionados, y de esto me enteré ayer, porque cuando los compré sí que estaban, y ayer al hacer la confirmación con Air India, le tuve que pregutnar yo a ver si no sería poco tiempo 55 min entre vuelo y vuelo y me dijo que en su sistema no le salía conexionado ¿?¿ Me deberían haber avisado o algo no? yo estaba tan tranquila.
Tampoco entiendo como habiendo vuelos de Londres a Bangkok no me recolocan en uno de ellos, aunque la ruta no sea igual que la original, no sé de donde se sacan esto.
El caso es que queda poco tiempo, y me temo lo peor.
Gracias por tu respuesta

Si los vuelos estaban correctamente conexionados, no pueden eludir su responsabilidad por haber efectuado ellos un cambio horario ni decirte que ahora ya no están conexionados

Me huele a fallo de la agencia, por no haberte avisado, pero no obstante, 55 minutos si puede ser tiempo suficiente. Tienes un localizador?
Comprueba en checkmytrip si están o no conexionados..

Nikiya, cómo puedo saber si están conexionados, tengo el localizador y veo los 4 vuelos ¿tiene que poner alguna cosa especial?
Graicas

Si es un solo localizador, tienen que estar conexionados..sino tendrias dos. En ese caso es responsabilidad de la compañia si pierdes el segundo vuelvo recolocarte en otro.

Si tienes el localizador mira en chek my trip el numero de billete si tienes el mismo numero de billete para todo es que estan conexionados.
Un saludo

Sí, efectivamente tengo un localizador y cada pasajero (somos 2), tenemos un número de billete idéntico para los 4 vuelos que contratamos (2 de ida y de vuelta).


En mi caso, ¿os arriesgarías a tomar el vuelo y perder el siguiente?

¿Créeis que la compañía aérea puede dar algún aviso al aeropuerto de bombai para que nos trasvasen al siguiente avión rápidamente o que algún trabajdor del aeropuerto nos acompañara a coger el 2º vuelo? No vamos a facturar equipaje, vamos con un bolso de mano, y la salida y llegada en Bombai es desde la misma terminal?

Gracias por vuestros comentarios.

Sin equipaje y en la misma terminal, 55 min deberia ser tiempo de sobra para el enlace.

Otra cosa es que el avion se retrase, en ese caso no hay nada que hacer, el otro avion no os va a esperar...

Yo si me arriesgaria (antes que perder el viaje) porque pienso que la compañia debe hacerse responsable ante un posible retraso, pero es decision vuestra..

En ese caso si no llegas al vuelo la compañia te tendria que ubicar en otro sin coste alguno para ti.
Otra cosa sea que la compañia haya avisado a la agencia de que emitio ese billete mal en los tiempos de conexion pero en ese caso la agencia seria la responsable; si tu en su momento tenias los otros y ellos no te han avisado, por que lo unico que no entiendo muy bien es lo que te dicen en la agencia si el billete esta correctamente emitido y conexionado tendrian q saber que en caso de perdida tendria la compañia que ubicarte.
Una vez en el avion pregunta a alguna azafata cual es tu puerta de embarque para el siguiente vuelo y comentale que vas muy justa para que te informe de la puerta y como llegar.
Espero ayudarte pero ya te digo me descoloca un poco lo que te dicen en la agencia.
Un saludo