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Tras poner una reclamación en consumo, la compañía aerea me ofrece reparar mi maleta o, sino es posible, darme una nueva pero a cambio debo entregar mi maleta vieja.
Si certifican ellos mismos que la maleta no tiene arreglo, para que quieren quedarse la maleta? Esto es normal?
Me da a pensar que aprovechan el resto de piezas para arreglar otras maletas, de otras incidencias que tengan y así evitarse costes.
Me parece increible que pretendan sacar beneficio a una compensación por las molestias que me ocasionaron ellos mismos.
Que opinais? Os ha pasado? Pienso reclamarles mi maleta vieja, es mia y es decision mia cuando tirarla; si al día siguiente, a las 2 semanas, ...
Tras poner una reclamación en consumo, la compañía aerea me ofrece reparar mi maleta o, sino es posible, darme una nueva pero a cambio debo entregar mi maleta vieja.
Si certifican ellos mismos que la maleta no tiene arreglo, para que quieren quedarse la maleta? Esto es normal?
Me da a pensar que aprovechan el resto de piezas para arreglar otras maletas, de otras incidencias que tengan y así evitarse costes.
Me parece increible que pretendan sacar beneficio a una compensación por las molestias que me ocasionaron ellos mismos.
Que opinais? Os ha pasado? Pienso reclamarles mi maleta vieja, es mia y es decision mia cuando tirarla; si al día siguiente, a las 2 semanas, ...
Un saludo
Suele ser normal que te hagan entregar la vieja en muchas aerolineas.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
A mi hace poco Brussels Airlines me rompió la maleta y me ha enviado una nueva de las mismas características y no me ha pedido que le entregara la rota...
USAirways también nos dió una nueva en el aeropuerto de SFO y nos fuimos a la ciudad con la nueva y con la rota...aunque la rota obviamente la dejé en el hotel, pero no se la quedó la compañía...
Tras poner una reclamación en consumo, la compañía aerea me ofrece reparar mi maleta o, sino es posible, darme una nueva pero a cambio debo entregar mi maleta vieja.
Si certifican ellos mismos que la maleta no tiene arreglo, para que quieren quedarse la maleta? Esto es normal?
Me da a pensar que aprovechan el resto de piezas para arreglar otras maletas, de otras incidencias que tengan y así evitarse costes.
Me parece increible que pretendan sacar beneficio a una compensación por las molestias que me ocasionaron ellos mismos.
Que opinais? Os ha pasado? Pienso reclamarles mi maleta vieja, es mia y es decision mia cuando tirarla; si al día siguiente, a las 2 semanas, ...
Un saludo
Eso es un hecho, te lo garantizo!
Iberia lo hace a través de la tienda de equipajes que le lleva las reparaciones/sustituciones aquí en Baleares...aprovechan piezas (asas y manetas) de maletas viejas como repuesto. Y eso como deferencia a determinados niveles de Iberia Plus, porque si no, ni agua.
_________________ "Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en dia...tu tan solo tardas 20 segundos en escribir un post : no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear" Administradores y Moderadores de "Los Viajeros".
La maleta no tiene arreglo. Ya pregunté en tiendas a los pocos días de regresar del viaje. Estaba perfecta salvo en la parte que me destrozaron.
Justo esa parte hace que deje de tener la funcionalidad de lo que es; una maleta para tirar de ella. Con el peso que puede llegar a soportar es imposible transportarla de otra forma y ahora solo puedes cargar con ella; como que no.
A mi como maleta no me sirve pero porque como ya he dicho, no sabía yo que para compensarme por una incidencia que he sufrido, tenga que darles yo encima algo a ellos para su provecho.
Si ellos mismos certifican que no tiene arreglo deberia ser que no tiene arreglo y, ni yo ni ellos podrían sacarse beneficio, según ellos porque no tiene arreglo, no? Entonces para que la quieres si ya tendrías tu propia certificación?
Además, eso de que algunas se las quedan y otras no, dentro de la misma compañía... O todas o ninguna, en que se basan sino? Será porque la gente la reclama...
txost Escribió:
a mi me parece normal, de otra manera, dejando de lado razones "sentimentales" o cosas así, parece que la que quiere sacar beneficio eres tu.
La maleta no tiene arreglo. Ya pregunté en tiendas a los pocos días de regresar del viaje. Estaba perfecta salvo en la parte que me destrozaron.
Justo esa parte hace que deje de tener la funcionalidad de lo que es; una maleta para tirar de ella. Con el peso que puede llegar a soportar es imposible transportarla de otra forma y ahora solo puedes cargar con ella; como que no.
A mi como maleta no me sirve pero porque como ya he dicho, no sabía yo que para compensarme por una incidencia que he sufrido, tenga que darles yo encima algo a ellos para su provecho.
Si ellos mismos certifican que no tiene arreglo deberia ser que no tiene arreglo y, ni yo ni ellos podrían sacarse beneficio, según ellos porque no tiene arreglo, no? Entonces para que la quieres si ya tendrías tu propia certificación?
Además, eso de que algunas se las quedan y otras no, dentro de la misma compañía... O todas o ninguna, en que se basan sino? Será porque la gente la reclama...
txost Escribió:
a mi me parece normal, de otra manera, dejando de lado razones "sentimentales" o cosas así, parece que la que quiere sacar beneficio eres tu.
Cada compañía aplica criterios diferentes, incluso algunas limitan la indemnización a X euros, aunque tu maleta fuera muy cara hay compañias que no te pagarian el importe de esa maleta, sino que queda limitada a un importe máximo.
No puedes pretender que todas las compañias apliquen el mismo sistema, algunas como Iberia te hacen llevar la maleta a reparar y sino tiene reparación te dan una similar pero se quedan con la vieja.
Lo de reclamar puede que te salga más caro el collar que el perro dependiendo de donde sea la compañía aérea.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
La maleta no tiene arreglo. Ya pregunté en tiendas a los pocos días de regresar del viaje. Estaba perfecta salvo en la parte que me destrozaron.
Justo esa parte hace que deje de tener la funcionalidad de lo que es; una maleta para tirar de ella. Con el peso que puede llegar a soportar es imposible transportarla de otra forma y ahora solo puedes cargar con ella; como que no.
A mi como maleta no me sirve pero porque como ya he dicho, no sabía yo que para compensarme por una incidencia que he sufrido, tenga que darles yo encima algo a ellos para su provecho.
Si ellos mismos certifican que no tiene arreglo deberia ser que no tiene arreglo y, ni yo ni ellos podrían sacarse beneficio, según ellos porque no tiene arreglo, no? Entonces para que la quieres si ya tendrías tu propia certificación?
Además, eso de que algunas se las quedan y otras no, dentro de la misma compañía... O todas o ninguna, en que se basan sino? Será porque la gente la reclama...
txost Escribió:
a mi me parece normal, de otra manera, dejando de lado razones "sentimentales" o cosas así, parece que la que quiere sacar beneficio eres tu.
QUIZAS TU SEGRO TE CUBRA ALGO, TANTO ELDE VIAJE COMO EL DE TU CASA.
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