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Agencia-Touroperador Mala experiencia con Solteros Viajeros


Foro de Denuncias o Malas Experiencias  Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
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Ricitos2015
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Ago 09, 2015

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Hola
he visto q algunos teneis dudas de viajar solos y deciros que yo acabo de hacer un crucero de 1 semana por el Mediterraneo con un grupo de gente a la que conoci alli por medio de una agencia y ha sido estupendo
Pero no os aconsejo "solteros viajeros",muy bien porque hizo q nos conocieramos y resulto un viaje esstupendo pero muy mala gestion,estuve a punto de anular el viaje pero fui y me lo pase GENIAL!!
Para empezar 4 dias antes me entero que me han puessto a compatir camarote con una desconocida,yo habia pagado por uno individual;la compañia MSC Fantasia, que era donde haciamos el crucero,cobran el doble por 1 camarote individual,pero yo lo pague. Despues me devolvieron el dinero.
Solteros Viajeros en su pagina Web ofrecieron cossss que no eran asi:talleres,actividades......Todos los dias el grupo cenabamos juntos y hubo clases de baile,pero ...."buscate la vida".
El barco era muy grande, 16 plantas, 3000 personas,un barco de lujo,pero el grupo de gente de solteros-viajeros nos hicimos amigos porqu todos ibamos a conocer gente y pasarnoslo bien
Espero q os sirva
Ir arriba Hola. he visto q algunos teneis dudas de viajar solos y deciros que yo acabo de hacer un crucero de 1 semana por el Mediterraneo con un grupo de... Ricitos2015 Compartir:
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Brigantina
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May 09, 2009

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ricitos2015 Escribió:
Hola
he visto q algunos teneis dudas de viajar solos y deciros que yo acabo de hacer un crucero de 1 semana por el Mediterraneo con un grupo de gente a la que conoci alli por medio de una agencia y ha sido estupendo
Pero no os aconsejo "solteros viajeros",muy bien porque hizo q nos conocieramos y resulto un viaje esstupendo pero muy mala gestion,estuve a punto de anular el viaje pero fui y me lo pase GENIAL!!
Para empezar 4 dias antes me entero que me han puessto a compatir camarote con una desconocida,yo habia pagado por uno individual;la compañia MSC Fantasia, que era donde haciamos el crucero,cobran el doble por 1 camarote individual,pero yo lo pague. Despues me devolvieron el dinero.
Solteros Viajeros en su pagina Web ofrecieron cossss que no eran asi:talleres,actividades......Todos los dias el grupo cenabamos juntos y hubo clases de baile,pero ...."buscate la vida".
El barco era muy grande, 16 plantas, 3000 personas,un barco de lujo,pero el grupo de gente de solteros-viajeros nos hicimos amigos porqu todos ibamos a conocer gente y pasarnoslo bien
Espero q os sirva

Hola Ricitos, traslado tu mensaje al hilo de malas experiencias y edito el título para que sea más claro, porque "opinión" es demasiado genérico.

Un saludo y bienvenida al foro.
_________________
DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA


Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
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Solterosviajeros
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Mar 19, 2015

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Buenos días! En respuesta al mensaje de ricitos2015, decirte que es cierto que hubo un error en la reserva del tipo de camarote, en parte cometido por la agencia en la que contrataste el crucero, que no fue Solteros Viajeros. Además, nos gustaría dejar constancia de que se te ofrecieron varias opciones para solventar el problema:

- Devolución del suplemento individual abonado y a elegir entre excursión de Nápoles totalmente gratuita o 10% descuento en próxima reserva de nuestro producto
- Devolución íntegra de la reserva sin ningún tipo de gastos si decidías cancelar el viaje
- Traspasar tu reserva a otra de nuestras salidas asumiendo nosotros la diferencia de precio que hubiera

Finalmente se te abonó el suplemento individual y elegiste la excursión a Nápoles gratuita.
Lamentamos las molestias que este error te haya podido ocasionar, pero queremos dejar constancia de que, en todo momento, intentamos solventar el problema.

Finalmente, decir que en nuestra web informamos de que el crucero cuenta con un guía exclusivo para el Grupo de Solteros Viajeros y que, efectivamente, estaba presente en este crucero. Nos alegramos de que finalmente lo pasaras bien, puesto que ese es nuestro objetivo, facilitar que el grupo de Solteros Viajeros se conozca y disfrute del viaje, tal y como explicas que fue.

Un saludo
Solteros Viajeros
Ir arriba Buenos días! En respuesta al mensaje de ricitos2015, decirte que es cierto que hubo un error en la reserva del tipo de camarote, en parte cometido... Solterosviajeros 3 Fotos Compartir:
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Amidalla
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Sep 16, 2015

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Hola:

Me gustaría compartir mi experiencia de viaje que realicé a través de Solteros Viajeros para ver si con ellos ayudo al resto de viajeros que estén indecisos.
Hice un crucero en junio por el Mediterráneo durante una semana. Tuvimos de guía a una chica que se llamaba Clara. En cuanto llegamos, tuvimos una reunión, donde la guía nos explicó como se desarrollaría un poco el viaje aunque desde la agencia ya me explicaron todo y llevamos ya un grupo de whatssup hecho donde nos habíamos puesto en contacto previamente En esa reunión nos pusimos cara al grupo, al cual quiero saludar desde aquí a todos. Había distintos talleres programados en distintos días, para quien quisiera participar. Decidí animarme para seguir conociendo a la gente. Me lo pasé muy bien, nos reímos mucho.
Por otro lado, había excursiones programadas de tres tipos: una por parte del barco (en mi caso Iberocruceros), por cierto muy caras. Otra, excursiones por parte de la agencia, las cuales contraté antes de salir de viaje, porque comparé los precios y las rutas, y la verdad eran mejores económicamente y siempre supuse que irían gente del grupo. Luego, los que no querían ninguna excursión, Clara se ofrecía a quedar con ellos para hacer algo alternativo, o bien dar un paseo por la ciudad, como se hizo en Marsella, o bien en bajar a la playa, etc.
La verdad, que nuestro grupo era cada uno muy diferente, pero congeniamos y disfrutamos mucho con el viaje.
Por el día no todos coincidíamos en las excursiones y en almorzar, porque había gente que quería comer fuera, otros dentro del barco, otros no querían excursiones, porque habían aprovechado tanto la fiesta de por la noche, donde nos hartábamos de bailar y de hacernos fotos, que estaban reventaitos, jejeje. Por la tarde,cuando zarpaba el barco, realizábamos los talleres o nos veíamos en el bar o en la piscina, y por la noche, la cena, donde coincidíamos todos y nos contábamos las cosillas del día. Y luego....fiesta Muy feliz . El barco tenía una buena animación y a nosotros tampoco nos faltaba la marcha.

En general, a fecha de hoy, lo recuerdo con bastante cariño y bastante alegría. Conocí a gente maravillosa y encantadora. Tengo amigos en bastantes partes de España con los que sigo manteniendo el contacto, donde nos llamamos o nos escribimos. De hecho, hemos vuelto a quedar algunos de nosotros, por las fotos del grupo de whatssup, que aun no hemos eliminado el grupo. Yo me animé tanto, que volví a contratar un viaje con ellos. Esta vez fue en tierra y no en mar, jeje. Me fui a Benalmádena a pasar la Semana Santa (de jueves a domingo). Esta vez era diferente. También la gente super maja, pero el guía esta vez eran "dos Alfonsos", uno era un profesor de baile latino y el segundo guía que realizaba talleres con nosotros. La experiencia genial y también con muchas risas.

En resumen, para mí fue un acierto los viajes y en mi caso, tengo que animar a los viajeros porque se conoce a muchas gente y se pasa muy bien. Para mí, me guardo muchos recuerdos, siempre me quedaré con el baile del serrucho (baile del barco de por las noches), las risas con la chica gaditana, lo bonito de las ciudades, el concurso de disfrace (el cual ganó uno de nosotros vestido de lápiz jajaja), y el cariño y la dedicación con el que trabajaron los guías enviados por la agencia, así como el trato que en mi caso recibí por parte de ellos. Heart

Espero ayudar con esto a los viajeros Aplauso
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Mercedes-1967
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Sep 17, 2015

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Hola, buenos días para todos, voy a contar mi experiencia con Solteros Viajeros a Riviera Maya, fuimos con Mila como guía acompañante, quedamos todos en el aeropuerto de Madrid y aquí la guía acompañante ya interactuó para que todos nos fuéramos conociendo, indudablemente no hubo reunión el primer día, más que nada porque pasamos juntos 10 horas en un avión donde tuvimos mucho tiempo para que nos contara el planning del viaje. Teníamos el hotel a 20 minutos de Playa del Carmen, por las tardes nos íbamos en los autobuses a cenar y a las discotecas de moda del pueblo, siempre acompañados por la guía acompañante y su persona de contacto en Riviera Maya. Hicimos excursiones privadas para nosotros solos que fueron geniales, recuerdo con mucho cariño el día que nos llevaron a una finca, hicimos un recorrido en quarks y de seguido un recorrido por rio subterráneo, para terminar en un cenote, fue espectacular. Otra noche nos llevaron a cenar a una taquería, y para acabar en la discoteca de moda Coco Bongo, donde disfrutamos muchísimo. Por las mañanas en el hotel, todos teníamos un punto de reunión, en este caso la playa del Hotel, donde íbamos apareciendo según nos iba apeteciendo estar con el grupo principal, (que era casi siempre). Comentar, ha sido y será uno de mis viajes favoritos, guardo con mucho cariño esos días en México, de hecho, en ese viaje conocí al que es actualmente mi pareja y nos casaremos el año que viene. Mi opinión, si queréis pasar unos días estupendo para desconectar de todo, os aconsejo este tipo de viajes como los que realiza Solteros Viajeros, ya qué, te dan la libertad de hacer en todo momento lo que quieres, es decir, que quieres estar solo, lo estás, que quieres ir en grupo, lo haces. 
Ir arriba Hola, buenos días para todos, voy a contar mi experiencia con Solteros Viajeros a Riviera Maya, fuimos con Mila como guía acompañante, quedamos... Mercedes-1967 Compartir:
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Mariagalleta
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Indiana Jones
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Sep 05, 2011

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A ver, en el post inicial no veo grandes quejas, pero que de repente "surjan" dos mensajes de nuevos foreros en este hilo (su primer mensaje en ambos casos) contando maravillas , me parece más que sospechoso. Doblemente malvado

El primer post es de agosto y la contestación de la empresa es de un mes después y qué casualidad que estos mensajes de nuevos foreros no hayan tardado ni un día en salir por aquí...


No sé si es una campaña promocional y lo hacen para salir en los buscadores facilmente. ¿algún moderador en la sala?

Besicos
_________________
Sin niñas: Dubai, Mascate, Norte Madagascar, Escocia, Londres, Roma y Toscana, USA, Amsterdam, Alemania, Venecia, Paris, casi toda España...
Con niñas: Todos los Parques Disney!!! (Paris, Orlando, Tokio, Anaheim, Hong Kong, Shanghai), China, Inglaterra, Francia, USA, Bruselas, Japón, Milán, Roma, Alemania con perro, Gran Canaria, Madeira, Canadá...
Ir arriba A ver, en el post inicial no veo grandes quejas, pero que de repente surjan dos mensajes de nuevos foreros en este hilo (su primer mensaje en ambos... Mariagalleta Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Mala experiencia con Solteros Viajeros  Publicado: Responder citando

Brigantina
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May 09, 2009

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Mariagalleta Escribió:
A ver, en el post inicial no veo grandes quejas, pero que de repente "surjan" dos mensajes de nuevos foreros en este hilo (su primer mensaje en ambos casos) contando maravillas , me parece más que sospechoso. Doblemente malvado

El primer post es de agosto y la contestación de la empresa es de un mes después y qué casualidad que estos mensajes de nuevos foreros no hayan tardado ni un día en salir por aquí...


No sé si es una campaña promocional y lo hacen para salir en los buscadores facilmente. ¿algún moderador en la sala?

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Eso casi siempre Riendo Riendo Riendo ... pero que no hayamos dicho nada no significa que no estemos atentos Guiño
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Enrique Jardiel Poncela
Ir arriba Eso casi siempre ... pero que no hayamos dicho nada no significa que no estemos atentos Brigantina Leer Mi Diario(2 Diarios de Viajes) Compartir:
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Mariagalleta
Indiana Jones

Indiana Jones
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Sep 05, 2011

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jajaja , gracias Brigantina.

Amistad Besicos
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Ir arriba Jajaja , gracias Brigantina. Besicos Mariagalleta Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Mala experiencia con Solteros Viajeros  Publicado: Responder citando

Amidalla
New Traveller

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Sep 16, 2015

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Mariagalleta Escribió:
jajaja , gracias Brigantina.

Amistad Besicos

Hola.Yo trabajo en atención al público y no en la empresa de refetencia y veo tantas injusticias por parte de los clientes que al leerlo m registré para comentarlo,porque cuando un cliente se queja en internet puede hacer mucho daño.Yo cuento mi experiencia,y para mi fue positivo.Sólo queria que los viajeros lo sepan.Un saludo
Ir arriba Hola.Yo trabajo en atención al público y no en la empresa de refetencia y veo tantas injusticias por parte de los clientes que al leerlo m registr... Amidalla Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Mala experiencia con Solteros Viajeros  Publicado: Responder citando

Solteroyaemparejado
New Traveller

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Registrado:
Sep 20, 2015

Mensajes: 1

Votos: 0 👍
Hola a todos.

Mi experiencia con solterosviajeros fue espléndida. Desde un primer momento recibí un trato cortés y profesional, no tuve ningún problema con la gestión y la organización de mi viaje. Ya en el barco conocí a mucha gente maja y agradable. También ayudo mucho a conocernos la chica que guiaba nuestro grupo, haciendo juegos y quedadas. El itinerario del barco fue el que nos informaron haciendo las correspondiente paradas y demás. Por lo demás, para todo el que esté soltero y no quiera viajar solo, aconsejo hacerlo con ellos. Si desean ver algún que otro video de los viajes organizados, en YouTube hay algunos colgados. Eso me ayudo mucho a decidirme ha realizarlo por internet.

Un saludo
Ir arriba Hola a todos. Mi experiencia con solterosviajeros fue espléndida. Desde un primer momento recibí un trato cortés y profesional, no tuve ningún... Solteroyaemparejado Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Mala experiencia con Solteros Viajeros  Publicado: Responder citando

Dificilisima
Indiana Jones

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Sep 19, 2007

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Jua, me mondo.
Ir arriba Dificilisima escribió: Jua, me mondo. Dificilisima Compartir:
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Burriac
Super Expert

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Abr 26, 2007

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solteroyaemparejado Escribió:
Hola a todos.

Mi experiencia con solterosviajeros fue espléndida. Desde un primer momento recibí un trato cortés y profesional, no tuve ningún problema con la gestión y la organización de mi viaje. Ya en el barco conocí a mucha gente maja y agradable. También ayudo mucho a conocernos la chica que guiaba nuestro grupo, haciendo juegos y quedadas. El itinerario del barco fue el que nos informaron haciendo las correspondiente paradas y demás. Por lo demás, para todo el que esté soltero y no quiera viajar solo, aconsejo hacerlo con ellos. Si desean ver algún que otro video de los viajes organizados, en YouTube hay algunos colgados. Eso me ayudo mucho a decidirme ha realizarlo por internet.

Un saludo

Tranquila Dificilisima. Esto me recuerda los palmeros que acompañaban a Peret.
Estas "opiniones" desacreditan a cualquiera. No consulto solterosviajeros ni harto vino.
Ir arriba Tranquila Dificilisima. Esto me recuerda los palmeros que acompañaban a Peret. Estas opiniones desacreditan a cualquiera. No consulto... Burriac Compartir:
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Mariano1971
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Registrado:
Feb 12, 2016

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Un desastre de organización. He hecho un crucero en diciembre 2015 con ellos y son muy informales. Perdieron a un miembro del grupo 2 días y ni se preocuparon, un guía desastroso, diferencias entre lo que se contrataba y lo que nos dieron, ... en definitiva... si se puede, viaja con otra agencia porque esta es un desastre.
Ir arriba Un desastre de organización. He hecho un crucero en diciembre 2015 con ellos y son muy informales. Perdieron a un miembro del grupo 2 días y ni se... Mariano1971 Compartir:
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Solterosviajeros
Silver Traveller

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Mar 19, 2015

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Mariano1971 Escribió:
Un desastre de organización. He hecho un crucero en diciembre 2015 con ellos y son muy informales. Perdieron a un miembro del grupo 2 días y ni se preocuparon, un guía desastroso, diferencias entre lo que se contrataba y lo que nos dieron, ... en definitiva... si se puede, viaja con otra agencia porque esta es un desastre.

Hola Mariano1971, lamentamos muchísimo que tuvieras una mala experiencia con nosotros y nos encantaría que pudieras darnos la oportunidad de compensarte. Por favor, ponte en contacto con nosotros en info@solterosviajeros.com y estaremos encantados de ofrecerte algún descuento o promoción en el viaje que quieras de www.solterosviajeros.com/

Nuestro empeño siempre es que todos nuestros viajeros queden contentos con las experiencias que viven con nosotros, la gran mayoría de las veces lo conseguimos y esperamos que tú también finalmente puedas decir que repetirías un viaje con nosotros. Quedamos a la espera de que nos escribas a nuestro correo para poder ofrecerte esta compensación de la que te hablamos.

Saludos de parte de todo el equipo de Solteros Viajeros.
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Empbcn
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Jul 26, 2016

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Votos: 0 👍
No recomiendo a nadie viajar con solterosviajeros. Es un engaño, publicidad engañosa.

Contraté con ellos un viaje de singles por Asturias para evitar a toda costa no viajar solo y en destino me encuentro que estoy solo en un viaje organizado normal de familias, parejas, etc sin ningún single, mientras que ellos siempre me habían prometido que habían varios singles apuntados. Lo que provocó que fuese una mala experiencia este viaje.

Reconocen el error y me quieren compensar con un pequeño descuento en otro viaje suyo, algo que es evidente que no pienso volver a viajar con esta gente, entonces desaparecen y ni responden correos y te ignoran totalmente.

Solo quiero compartir mi mala experiencia con esta gente para que no la vuelva a sufrir nadie más.
Ir arriba No recomiendo a nadie viajar con solterosviajeros. Es un engaño, publicidad engañosa. Contraté con ellos un viaje de singles por Asturias para... Empbcn Compartir:
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Solterosviajeros
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empbcn Escribió:
No recomiendo a nadie viajar con solterosviajeros. Es un engaño, publicidad engañosa.

Contraté con ellos un viaje de singles por Asturias para evitar a toda costa no viajar solo y en destino me encuentro que estoy solo en un viaje organizado normal de familias, parejas, etc sin ningún single, mientras que ellos siempre me habían prometido que habían varios singles apuntados. Lo que provocó que fuese una mala experiencia este viaje.

Reconocen el error y me quieren compensar con un pequeño descuento en otro viaje suyo, algo que es evidente que no pienso volver a viajar con esta gente, entonces desaparecen y ni responden correos y te ignoran totalmente.

Solo quiero compartir mi mala experiencia con esta gente para que no la vuelva a sufrir nadie más.

Buenas empbcn,

Sentimos de veras que tuvieras una mala experiencia con nosotros, nuestra intención siempre es que todos nuestros viajeros disfruten al máximo y se sientan arropados en todo momento. Todos los años contamos con cientos de singles que quedan encantados con nuestros encuentros, cruceros y circuitos y no nos gusta que nadie vuelva con mal sabor de boca.

Por favor, envíanos un email a info@solterosviajeros.com para poder saber quién eres y así compensarte de alguna forma. Nos encantaría poder demostrarte que puedes tener una fantástica experiencia con nosotros si nos das la oportunidad de probar otro de nuestros viajes. Quedamos a la espera de tener noticias tuyas.

Saludos de parte de todo el equipo de Solteros Viajeros.
_________________
IBERTOUR PROMOCIONES TURISTICAS, S.L - CIF:B55009005 INSCRITA EN EL R.M. DE BARCELONA TOMO 42403, FOLIO 47, HOJA B407017, INSC.3ª
MAyoristas de viajes (Cód. MD-485)
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Empbcn
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Sres de solterosviajeros,

El mail a la dirección que citan ya está más que enviado y reclamado, y a la vez ignorado por ustedes. Ignorar es como ustedes se preocupan de cuando alguien vuelve con mal sabor de boca.

Viajar con solterosviajeros es sentirse engañado y e**(AutoEdit)**a durante el viaje y posteriormente mal tratatado al remitirles una queja. Mi experiencia fué nefasta con ellos.
Ir arriba Sres de solterosviajeros, El mail a la dirección que citan ya está más que enviado y reclamado, y a la vez ignorado por ustedes. Ignorar es como... Empbcn Compartir:
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Ali.cia
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Sep 16, 2016

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Hola! Mi experiencia del crucero a las islas griegas con Solteros viajeros en agosto del 22 al 29 , yo contraté este viaje para estar con un grupo de gente y el que me informaron que va un guia y este hace actividades en grupo, risoterapias, disfraces, etc.... esto es lo que me vendieron. La sorpresa es cuando 2 dias antes ir al crucero hace solteros viajeros un grupo de whatsApp y lo que dice es que no tenemos guia, es decir que vamos solos que no llegamos a 15 personas y no tenemos derecho a guia, pero 2 dias antes nos comentaron que eramos 18 personas apuntadas pero dicen que se habian dado de baja 4. Nos enfadamos bastante y no pudimos hacer nada para que nos pusieran guia, eso si en el aeropuerto si teniamos a una persona de la agencia para juntar a las 14 personas que ibamos a coger el aviòn.Total que llegamos al crucero, y en la primera cena había un jaleo de mesas porque estabamos separados con diferente gente que no era de nuestro grupo, algunos si que coincidian con el grupo pero otros se quedaban separados, pues ya nos ves que jaleo hablando con parejas y familias cambiandoles las mesas para poder formar el grupo, y asi todos los dias, y si ibas a recepciòn a decir algo nos preguntaban por el Lider del grupo y al no tener pues ni caso. Continuo con la cena....lo curioso hablando con 4 personas en distintas noches de nuestra mesa que no era de nuestro grupo nos dicen que vienen con solteros viajeros..., es decir ATENCIÒN si que eramos 18 personas lo que hizo solteros viajeros fue separar el grupo para no llegar al mínimo y asi ahorrarse el guia. TE SIENTES ENGAÑADA has pagado más por un servicio invisible.

Tengo que recordar que al no tener guia las actividades que dicen que ibamos hacer no existen. También para no ser esas 4 personas de nuestro grupo, 2 de ellas iban con nosotros a las mismas excursiones, si no eran de nuestro grupo, ¿que hacen con nosotros en nuestras excursiones y el listado? Para resumir: "solteros viajeros para ahorrarse dinero y un guia separa los grupos". Y repito este viaje es más caro de lo normal porque vas con un grupo de gente y hacen actividades juntas, pero si no tienes eso ¿Qué? ¿el precio es el mismo? ¿NOS TENEMOS QUE CONFORMAR SOLTEROS VIAJEROS?
Ir arriba Hola! Mi experiencia del crucero a las islas griegas con Solteros viajeros en agosto del 22 al 29 , yo contraté este viaje para estar con un grupo... Ali.cia Compartir:
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Solterosviajeros
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empbcn Escribió:
Sres de solterosviajeros,

El mail a la dirección que citan ya está más que enviado y reclamado, y a la vez ignorado por ustedes. Ignorar es como ustedes se preocupan de cuando alguien vuelve con mal sabor de boca.

Viajar con solterosviajeros es sentirse engañado y e**(AutoEdit)**a durante el viaje y posteriormente mal tratatado al remitirles una queja. Mi experiencia fué nefasta con ellos.

Buenas empbcn, de verdad que lo sentimos mucho pero seguimos sin saber quién eres ni cuál es tu reclamación. Por favor, escríbenos a info@solterosviajeros.com haciendo alusión a esta queja que comentas y estaremos encantados de contactar contigo para darte una solución y que de verdad cambies tu opinión sobre nosotros, que es lo que más nos importa.

Quedamos a la espera de tu email.

Saludos.
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Ir arriba Buenas empbcn, de verdad que lo sentimos mucho pero seguimos sin saber quién eres ni cuál es tu reclamación. Por favor, escríbenos a... Solterosviajeros 3 Fotos Compartir:
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Solterosviajeros
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Ali.cia Escribió:
Hola! Mi experiencia del crucero a las islas griegas con Solteros viajeros en agosto del 22 al 29 , yo contraté este viaje para estar con un grupo de gente y el que me informaron que va un guia y este hace actividades en grupo, risoterapias, disfraces, etc.... esto es lo que me vendieron. La sorpresa es cuando 2 dias antes ir al crucero hace solteros viajeros un grupo de whatsApp y lo que dice es que no tenemos guia, es decir que vamos solos que no llegamos a 15 personas y no tenemos derecho a guia, pero 2 dias antes nos comentaron que eramos 18 personas apuntadas pero dicen que se habian dado de baja 4. Nos enfadamos bastante y no pudimos hacer nada para que nos pusieran guia, eso si en el aeropuerto si teniamos a una persona de la agencia para juntar a las 14 personas que ibamos a coger el aviòn.Total que llegamos al crucero, y en la primera cena había un jaleo de mesas porque estabamos separados con diferente gente que no era de nuestro grupo, algunos si que coincidian con el grupo pero otros se quedaban separados, pues ya nos ves que jaleo hablando con parejas y familias cambiandoles las mesas para poder formar el grupo, y asi todos los dias, y si ibas a recepciòn a decir algo nos preguntaban por el Lider del grupo y al no tener pues ni caso. Continuo con la cena....lo curioso hablando con 4 personas en distintas noches de nuestra mesa que no era de nuestro grupo nos dicen que vienen con solteros viajeros..., es decir ATENCIÒN si que eramos 18 personas lo que hizo solteros viajeros fue separar el grupo para no llegar al mínimo y asi ahorrarse el guia. TE SIENTES ENGAÑADA has pagado más por un servicio invisible.

Tengo que recordar que al no tener guia las actividades que dicen que ibamos hacer no existen. También para no ser esas 4 personas de nuestro grupo, 2 de ellas iban con nosotros a las mismas excursiones, si no eran de nuestro grupo, ¿que hacen con nosotros en nuestras excursiones y el listado? Para resumir: "solteros viajeros para ahorrarse dinero y un guia separa los grupos". Y repito este viaje es más caro de lo normal porque vas con un grupo de gente y hacen actividades juntas, pero si no tienes eso ¿Qué? ¿el precio es el mismo? ¿NOS TENEMOS QUE CONFORMAR SOLTEROS VIAJEROS?

Estimada Alicia,

Todos nuestros viajes tienen guía animador siempre y cuando se llegue a un mínimo número de participantes. Si miras la información que publicamos en nuestras fichas de viaje así lo indicamos siempre. Es una información que nunca ocultamos.

Lamentablemente en tu viaje no se alcanzó el grupo mínimo y te ofrecimos la oportunidad de reintegrarte el 100% del dinero en caso de que así lo prefirieses. Muchas veces la gente espera hasta última hora para apuntarse y por eso estuvimos esperando hasta el límite de tiempo para intentar por todos los medios mandar un guía. Ese fue un fallo nuestro y del cual hemos aprendido de cara a futuro.
Entendemos que la experiencia del viajero no es igual cuando se viaja con guía y sin guía y por ello dejamos en tus manos la decisión final de viajar o recuperar tu dinero.

Este verano hemos realizado más de 20 salidas, casi todas con guías acompañantes, y la inmensa mayoría de nuestros clientes han quedado muy satisfechos con la experiencia. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros viajeros e intentamos por todos los medios que todos y cada uno de ellos queden contentos a la vuelta de su viaje.

Después de volver hemos contactado contigo personalmente y te hemos propuesto diversas compensaciones para intentar, en la medida de lo posible, paliar tu mal sabor de boca en este viaje, siendo todas ellas rechazadas por ti. Ante esta situación nos dejas pocas opciones para poder ayudarte a mejorar la imagen que tienes sobre nosotros. No obstante, quedamos a tu disposición y estaremos encantados de que nos contactes nuevamente si así lo deseas para seguir buscando juntos una solución a tu problema.

Desde Solteros Viajeros siempre damos contestación a todas y cada una de las reclamaciones de nuestros clientes. Nos gusta dar la cara en los buenos y en los malos momentos y así lo hemos hecho siempre, en los más de 6 años que llevamos funcionando. Quedamos a tu entera disposición.
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Alberton1982
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Yo hice un crucero con solteros viajeros en agosto de 2018 a las islas griegas y la verdad es que me lo pase genial y fue muy ivertido con un corrdinador para las excursiones y que nos daba libertad para el dia a dia disfrutar del barco
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