Forum of Bad travel experiences: To inform about bad experiences with professionals, companies or travel-related establishments (wholesalers, agencies, hotels, airlines, guides etc).
Ni se os ocurra!!
Acabo de llegar de este hotel, una semana con mi pareja, del 10/08 a 17/08.
Personal mal encarado e incompetente, habitaciones de hotel de 4* ramplon, fotos a disposición de quien quiera. Decidimos "subir de nivel" y elegir el Luxury Akumal Don Pablo Colecction, total casi 700€ mas que el Tulum, dinero tirado a la basura. Playa horrorosa, delimitada por unos sacos negros enormes, parecidos a bolsas de basura, llenos de arena, playa sucia y llena de piedras. Cocteles en vasos de plastico que reciclan (un enjuagon en la pila) y listo. Antihigienico, habitación la arreglan cuando les parece (16:00h.), el personal totalmente incompetente y poco diligente. Cualquier cosa que preciseis os costara pedirlo 4 veces (parece mentira que hablemos el mismo idioma) y os lo traeran de mala gana. Es un macro-complejo donde yienes que tomar un trenecito para todo. Los lobbys son como estaciones de metro en hora punta, aglomeraciones, empujones...
Totalmente de pesadilla, los ofertados restaurantes "a la carta" ni los toqueis, salvo los del S'ian Kaan, los demas, mejor cenar en vuestro buffet, ahorrareis tiempo y mejorareis la comida. La Hacienda Dña. Isabel esta bien para hacer compras, pero fuera del hotel hay mejores y mas baratas.
Nosotros fuimos con una ilusion tremenda y volvimos superconvencidos de que nos habian e**(AutoEdit)**a. El pais es precioso, no os perdais Xcaret, Chichen Itza, y los cenotes. Para nosotros la pesadilla era volver al maldito hotel, a su mediocre atención de personal, a los malditos trenecitos...
Lo dicho, os lo aviso. HOTEL NADA RECOMENDABLE
Pues yo estuve con la familia él año pasado en junio y fue de cine. Muy atentos , muy buena la comida, muy bien la habitación. La playa es verdad q es mala. Pero a nosotros nos vino bien esas barreras para no dejar pasar las algas y para los niños. En mi misma época en palladium no se pudieron bañar p él fuerte oleaje y las algas. A nosotros las barreras las paraban. Supongo q en junio hay menos gente. Q en agosto. Yo volvería.
Pues yo regrese antes de ayer (18/08/16), y de todo lo que afirmo tengo pruebas documentales (fotografias, hojas de reclamacion). Y no he expuesto detalladamente la serie de desatenciones y situaciones absurdas y cuasi irrisorias, si no fuera por el grave perjuicio causado a nuestras anheladas, deseadas y caras vacaciones. Reitero que es un hotel donde no volveria jamas, nada recomendable. Y ni en sueños es un 5* Luxury. Inicialmente nos asignaron la hab. 6515, y al día siguiente, tras relatar por e@mail a la dirección mi total disconformidad con una hab. Asquerosa (suite junior superior ocean view) que yo pague, y otras "incidencias", me cambiaron a la 83224, las ultimas construidas. Y ni aun así puedo hablar bien de este hotel. De hecho me he traido una intoxicación alimentaria de mi ultima cena en el restaurante El Pescador.
No puedo entender a nadie lo elogie. Ni playas, ni hotel, ni comidas, ni servicios, se corresponden con lo anunciado y ofertado.
Pues yo regrese antes de ayer (18/08/16), y de todo lo que afirmo tengo pruebas documentales (fotografias, hojas de reclamacion). Y no he expuesto detalladamente la serie de desatenciones y situaciones absurdas y cuasi irrisorias, si no fuera por el grave perjuicio causado a nuestras anheladas, deseadas y caras vacaciones. Reitero que es un hotel donde no volveria jamas, nada recomendable. Y ni en sueños es un 5* Luxury. Inicialmente nos asignaron la hab. 6515, y al día siguiente, tras relatar por e@mail a la dirección mi total disconformidad con una hab. Asquerosa (suite junior superior ocean view) que yo pague, y otras "incidencias", me cambiaron a la 83224, las ultimas construidas. Y ni aun así puedo hablar bien de este hotel. De hecho me he traido una intoxicación alimentaria de mi ultima cena en el restaurante El Pescador. No puedo entender a nadie lo elogie. Ni playas, ni hotel, ni comidas, ni servicios, se corresponden con lo anunciado y ofertado.
Agradezco tu comentario y lamento que tu experiencia en dicho hotel haya sido pesima, pero poner en duda la opinion de, a quienes les ha gustado y no han tenido problemas, no me parece correcto.
Saludos.
Pues yo regrese antes de ayer (18/08/16), y de todo lo que afirmo tengo pruebas documentales (fotografias, hojas de reclamacion). Y no he expuesto detalladamente la serie de desatenciones y situaciones absurdas y cuasi irrisorias, si no fuera por el grave perjuicio causado a nuestras anheladas, deseadas y caras vacaciones. Reitero que es un hotel donde no volveria jamas, nada recomendable. Y ni en sueños es un 5* Luxury. Inicialmente nos asignaron la hab. 6515, y al día siguiente, tras relatar por e@mail a la dirección mi total disconformidad con una hab. Asquerosa (suite junior superior ocean view) que yo pague, y otras "incidencias", me cambiaron a la 83224, las ultimas construidas. Y ni aun así puedo hablar bien de este hotel. De hecho me he traido una intoxicación alimentaria de mi ultima cena en el restaurante El Pescador. No puedo entender a nadie lo elogie. Ni playas, ni hotel, ni comidas, ni servicios, se corresponden con lo anunciado y ofertado.
Agradezco tu comentario y lamento que tu experiencia en dicho hotel haya sido pesima, pero poner en duda la opinion de, a quienes les ha gustado y no han tenido problemas, no me parece correcto.
Saludos.
No he puesto en duda ningun comentario. Simplemente he dicho que con mi reciente experiencia, que reitero puedo acreditar documentalmente, "no entiendo" los elogios de nadie. Repito "desde mi experiencia". Por cierto tu vasito de plastico azul de la foto, te aseguro ha sido usado por otros antes y después de esa foto...
Ni se os ocurra!!
Acabo de llegar de este hotel, una semana con mi pareja, del 10/08 a 17/08.
Personal mal encarado e incompetente, habitaciones de hotel de 4* ramplon, fotos a disposición de quien quiera. Decidimos "subir de nivel" y elegir el Luxury Akumal Don Pablo Colecction, total casi 700€ mas que el Tulum, dinero tirado a la basura. Playa horrorosa, delimitada por unos sacos negros enormes, parecidos a bolsas de basura, llenos de arena, playa sucia y llena de piedras. Cocteles en vasos de plastico que reciclan (un enjuagon en la pila) y listo. Antihigienico, habitación la arreglan cuando les parece (16:00h.), el personal totalmente incompetente y poco diligente. Cualquier cosa que preciseis os costara pedirlo 4 veces (parece mentira que hablemos el mismo idioma) y os lo traeran de mala gana. Es un macro-complejo donde yienes que tomar un trenecito para todo. Los lobbys son como estaciones de metro en hora punta, aglomeraciones, empujones...
Totalmente de pesadilla, los ofertados restaurantes "a la carta" ni los toqueis, salvo los del S'ian Kaan, los demas, mejor cenar en vuestro buffet, ahorrareis tiempo y mejorareis la comida. La Hacienda Dña. Isabel esta bien para hacer compras, pero fuera del hotel hay mejores y mas baratas.
Nosotros fuimos con una ilusion tremenda y volvimos superconvencidos de que nos habian e**(AutoEdit)**a. El pais es precioso, no os perdais Xcaret, Chichen Itza, y los cenotes. Para nosotros la pesadilla era volver al maldito hotel, a su mediocre atención de personal, a los malditos trenecitos...
Lo dicho, os lo aviso. HOTEL NADA RECOMENDABLE
Muevo tu mensaje a este foro de malas experiencias.
Pues yo regrese antes de ayer (18/08/16), y de todo lo que afirmo tengo pruebas documentales (fotografias, hojas de reclamacion). Y no he expuesto detalladamente la serie de desatenciones y situaciones absurdas y cuasi irrisorias, si no fuera por el grave perjuicio causado a nuestras anheladas, deseadas y caras vacaciones. Reitero que es un hotel donde no volveria jamas, nada recomendable. Y ni en sueños es un 5* Luxury. Inicialmente nos asignaron la hab. 6515, y al día siguiente, tras relatar por e@mail a la dirección mi total disconformidad con una hab. Asquerosa (suite junior superior ocean view) que yo pague, y otras "incidencias", me cambiaron a la 83224, las ultimas construidas. Y ni aun así puedo hablar bien de este hotel. De hecho me he traido una intoxicación alimentaria de mi ultima cena en el restaurante El Pescador. No puedo entender a nadie lo elogie. Ni playas, ni hotel, ni comidas, ni servicios, se corresponden con lo anunciado y ofertado.
Agradezco tu comentario y lamento que tu experiencia en dicho hotel haya sido pesima, pero poner en duda la opinion de, a quienes les ha gustado y no han tenido problemas, no me parece correcto.
Saludos.
No he puesto en duda ningun comentario. Simplemente he dicho que con mi reciente experiencia, que reitero puedo acreditar documentalmente, "no entiendo" los elogios de nadie. Repito "desde mi experiencia". Por cierto tu vasito de plastico azul de la foto, te aseguro ha sido usado por otros antes y después de esa foto...
Hombre, llevas 3 mensajes y los 3 de quejas en este foro.
Yo me fio más de la opinión de gente que lleva más tiempo por aquí y de la mia misma (aunque hace 5 años que estuve) que de alguien que solo se registra en un foro para contar una supuesta mala experiencia.
Sería bueno que lo documentaras con esas fotos que dices tener para ganar algo de credibilidad. Por mi parte, y por ahora, es CERO.
Expongo fotos. A ver si soy capaz de subirlas.
Y que sepas que el unico animo que me guia es el que mi experiencua pueda ser util y servir a otros. A mi ya de poco me va a servir...
Texto integro del e@mail enviado a la diección del hotel el día siguiente a mi llegada y visto como estaba la hab. 6515, esa misma tarde me cambiaron a la hab.83224. Si no me quejo me "como" la otra:
Estimados sres.
Ayer día 10/08/2016, después de casi 24 horas de viaje, auto, avion, autobus, llegamos con una tremenda ilusion a su hotel, a pesar de que nuestros cuerpos estaban agotados. El check-in fue eterno, con una cola tremenda y pocos recepcionistas. Bueno, aguantamos, paciencia...
En la habitación el refrigerador no funciona, es solo un armario de bebidas calientes, bueno, aguantamos, paciencia...
A las 4:00h a.m. Se corta la corriente, por lo que nos quedamos sin AA, joder!. Llamamos a recepción, dicen que lo arreglan, si, efectivamente lo hacen...a la 5:00 de la mañana!!
A las 8:00 vamos a recepción a exponer que el refrigerador no funciona, nos dicen "eso es así, que no es para enfriar, ??", enfado gordo!
Pregunto para cambiar euros a dolares usa o pesos mex. , me dicen que en recepción. Me acerco a recepción y de malisimos modales, un tal Sr Gabriel me dice que no, que allí solo se cambian dolares a pesos, que no usan euros. ??, una cadena hotelera española, donde seguro que mas del 70% son españoles/europeos, no usan €?. Enfado gordo.
A esta hora, 15:44 pm, aun no han hecho la habitación, pese a comunicarnos que sobre las 14:00 estaria limpia!!
De locos!!
Nos hemos gastado una pequeña fortuna ahorrada todo un año para venirnos a su hotel. Y les aseguro que si estuvieramos en Europa ya lo habria abandonado y denunciado por e**(AutoEdit)**a!
LUXURY?
5 ESTRELLAS?
DON PABLO COLLECTION?
Una burda e**(AutoEdit)**a!!
Esto no llega ni a un 4 Estrellas ramplon.
Ya hice reportaje de fotos de la ducha rota, las siliconas del baño, y de todo este horror.
No conseguire nada, solo desahogarme, pero sepan vds. Que desde hoy pondre todo mi empeño en todos los foros de viajes y hoteles, en todos mis conocidos y por conocer, del PESIMO TRATO, del PESIMO SERVICIO, del PESIMO MANTENIMIENTO DEL HOTEL, de las e**(AutoEdit)**a (por que son eso, e**(AutoEdit)**a, no cumplir lo que prometen).
Lo dicho sres., no nos queda mas remedio que aguantarles esta semana, seguiremos recopilando y documentando sus mentiras e incumplimientos. Y les aseguro que les daremos toda la publicidad posible, que no sera poca.
Ah! No se preocupen que jamas volvere a confiar en hoteles Bahia Principe y no nos volveran a tener como huespedes.
Adios a nuestro sueño de lujo en Riviera Maya, amargado despertar nos han proporcionado vds.
Enrique Mancebo Sanchez-Marin
Maria Isabel Gonzalez Hernandez
Habitación 6515.
Expongo fotos. A ver si soy capaz de subirlas.
Y que sepas que el unico animo que me guia es el que mi experiencua pueda ser util y servir a otros. A mi ya de poco me va a servir...
Texto integro del e@mail enviado a la diección del hotel el día siguiente a mi llegada y visto como estaba la hab. 6515, esa misma tarde me cambiaron a la hab.83224. Si no me quejo me "como" la otra:
Estimados sres.
Ayer día 10/08/2016, después de casi 24 horas de viaje, auto, avion, autobus, llegamos con una tremenda ilusion a su hotel, a pesar de que nuestros cuerpos estaban agotados. El check-in fue eterno, con una cola tremenda y pocos recepcionistas. Bueno, aguantamos, paciencia...
En la habitación el refrigerador no funciona, es solo un armario de bebidas calientes, bueno, aguantamos, paciencia...
A las 4:00h a.m. Se corta la corriente, por lo que nos quedamos sin AA, joder!. Llamamos a recepción, dicen que lo arreglan, si, efectivamente lo hacen...a la 5:00 de la mañana!!
A las 8:00 vamos a recepción a exponer que el refrigerador no funciona, nos dicen "eso es así, que no es para enfriar, ??", enfado gordo!
Pregunto para cambiar euros a dolares usa o pesos mex. , me dicen que en recepción. Me acerco a recepción y de malisimos modales, un tal Sr Gabriel me dice que no, que allí solo se cambian dolares a pesos, que no usan euros. ??, una cadena hotelera española, donde seguro que mas del 70% son españoles/europeos, no usan €?. Enfado gordo.
A esta hora, 15:44 pm, aun no han hecho la habitación, pese a comunicarnos que sobre las 14:00 estaria limpia!!
De locos!!
Nos hemos gastado una pequeña fortuna ahorrada todo un año para venirnos a su hotel. Y les aseguro que si estuvieramos en Europa ya lo habria abandonado y denunciado por e**(AutoEdit)**a!
LUXURY?
5 ESTRELLAS?
DON PABLO COLLECTION?
Una burda e**(AutoEdit)**a!!
Esto no llega ni a un 4 Estrellas ramplon.
Ya hice reportaje de fotos de la ducha rota, las siliconas del baño, y de todo este horror.
No conseguire nada, solo desahogarme, pero sepan vds. Que desde hoy pondre todo mi empeño en todos los foros de viajes y hoteles, en todos mis conocidos y por conocer, del PESIMO TRATO, del PESIMO SERVICIO, del PESIMO MANTENIMIENTO DEL HOTEL, de las e**(AutoEdit)**a (por que son eso, e**(AutoEdit)**a, no cumplir lo que prometen).
Lo dicho sres., no nos queda mas remedio que aguantarles esta semana, seguiremos recopilando y documentando sus mentiras e incumplimientos. Y les aseguro que les daremos toda la publicidad posible, que no sera poca.
Ah! No se preocupen que jamas volvere a confiar en hoteles Bahia Principe y no nos volveran a tener como huespedes.
Adios a nuestro sueño de lujo en Riviera Maya, amargado despertar nos han proporcionado vds.
Enrique Mancebo Sanchez-Marin
Maria Isabel Gonzalez Hernandez
Habitación 6515.
No puedo subir fotos por el tamaño. Las tratare de reducir y subirlas.
Expongo fotos. A ver si soy capaz de subirlas.
Y que sepas que el unico animo que me guia es el que mi experiencua pueda ser util y servir a otros. A mi ya de poco me va a servir...
Texto integro del e@mail enviado a la diección del hotel el día siguiente a mi llegada y visto como estaba la hab. 6515, esa misma tarde me cambiaron a la hab.83224. Si no me quejo me "como" la otra:
Estimados sres.
Ayer día 10/08/2016, después de casi 24 horas de viaje, auto, avion, autobus, llegamos con una tremenda ilusion a su hotel, a pesar de que nuestros cuerpos estaban agotados. El check-in fue eterno, con una cola tremenda y pocos recepcionistas. Bueno, aguantamos, paciencia...
En la habitación el refrigerador no funciona, es solo un armario de bebidas calientes, bueno, aguantamos, paciencia...
A las 4:00h a.m. Se corta la corriente, por lo que nos quedamos sin AA, joder!. Llamamos a recepción, dicen que lo arreglan, si, efectivamente lo hacen...a la 5:00 de la mañana!!
A las 8:00 vamos a recepción a exponer que el refrigerador no funciona, nos dicen "eso es así, que no es para enfriar, ??", enfado gordo!
Pregunto para cambiar euros a dolares usa o pesos mex. , me dicen que en recepción. Me acerco a recepción y de malisimos modales, un tal Sr Gabriel me dice que no, que allí solo se cambian dolares a pesos, que no usan euros. ??, una cadena hotelera española, donde seguro que mas del 70% son españoles/europeos, no usan €?. Enfado gordo.
A esta hora, 15:44 pm, aun no han hecho la habitación, pese a comunicarnos que sobre las 14:00 estaria limpia!!
De locos!!
Nos hemos gastado una pequeña fortuna ahorrada todo un año para venirnos a su hotel. Y les aseguro que si estuvieramos en Europa ya lo habria abandonado y denunciado por e**(AutoEdit)**a!
LUXURY?
5 ESTRELLAS?
DON PABLO COLLECTION?
Una burda e**(AutoEdit)**a!!
Esto no llega ni a un 4 Estrellas ramplon.
Ya hice reportaje de fotos de la ducha rota, las siliconas del baño, y de todo este horror.
No conseguire nada, solo desahogarme, pero sepan vds. Que desde hoy pondre todo mi empeño en todos los foros de viajes y hoteles, en todos mis conocidos y por conocer, del PESIMO TRATO, del PESIMO SERVICIO, del PESIMO MANTENIMIENTO DEL HOTEL, de las e**(AutoEdit)**a (por que son eso, e**(AutoEdit)**a, no cumplir lo que prometen).
Lo dicho sres., no nos queda mas remedio que aguantarles esta semana, seguiremos recopilando y documentando sus mentiras e incumplimientos. Y les aseguro que les daremos toda la publicidad posible, que no sera poca.
Ah! No se preocupen que jamas volvere a confiar en hoteles Bahia Principe y no nos volveran a tener como huespedes.
Adios a nuestro sueño de lujo en Riviera Maya, amargado despertar nos han proporcionado vds.
Enrique Mancebo Sanchez-Marin
Maria Isabel Gonzalez Hernandez
Habitación 6515.
Joder, que te arreglen el aire acondicionado en una hora y de madrugada yo creo que está bastante bien.
Lo que no acabo de ver es que en menos de 24 horas ya tuvieras formada esa opinión de todo el recinto, debes ser un auténtico experto.
¿Tú eres de los que se da de alta en todos los "foros de viajes y hoteles" para dar buenas referencias de los sitios que te gustan? Al menos en este foro no lo has hecho...
Expongo fotos. A ver si soy capaz de subirlas.
Y que sepas que el unico animo que me guia es el que mi experiencua pueda ser util y servir a otros. A mi ya de poco me va a servir...
Texto integro del e@mail enviado a la diección del hotel el día siguiente a mi llegada y visto como estaba la hab. 6515, esa misma tarde me cambiaron a la hab.83224. Si no me quejo me "como" la otra:
Estimados sres.
Ayer día 10/08/2016, después de casi 24 horas de viaje, auto, avion, autobus, llegamos con una tremenda ilusion a su hotel, a pesar de que nuestros cuerpos estaban agotados. El check-in fue eterno, con una cola tremenda y pocos recepcionistas. Bueno, aguantamos, paciencia...
En la habitación el refrigerador no funciona, es solo un armario de bebidas calientes, bueno, aguantamos, paciencia...
A las 4:00h a.m. Se corta la corriente, por lo que nos quedamos sin AA, joder!. Llamamos a recepción, dicen que lo arreglan, si, efectivamente lo hacen...a la 5:00 de la mañana!!
A las 8:00 vamos a recepción a exponer que el refrigerador no funciona, nos dicen "eso es así, que no es para enfriar, ??", enfado gordo!
Pregunto para cambiar euros a dolares usa o pesos mex. , me dicen que en recepción. Me acerco a recepción y de malisimos modales, un tal Sr Gabriel me dice que no, que allí solo se cambian dolares a pesos, que no usan euros. ??, una cadena hotelera española, donde seguro que mas del 70% son españoles/europeos, no usan €?. Enfado gordo.
A esta hora, 15:44 pm, aun no han hecho la habitación, pese a comunicarnos que sobre las 14:00 estaria limpia!!
De locos!!
Nos hemos gastado una pequeña fortuna ahorrada todo un año para venirnos a su hotel. Y les aseguro que si estuvieramos en Europa ya lo habria abandonado y denunciado por e**(AutoEdit)**a!
LUXURY?
5 ESTRELLAS?
DON PABLO COLLECTION?
Una burda e**(AutoEdit)**a!!
Esto no llega ni a un 4 Estrellas ramplon.
Ya hice reportaje de fotos de la ducha rota, las siliconas del baño, y de todo este horror.
No conseguire nada, solo desahogarme, pero sepan vds. Que desde hoy pondre todo mi empeño en todos los foros de viajes y hoteles, en todos mis conocidos y por conocer, del PESIMO TRATO, del PESIMO SERVICIO, del PESIMO MANTENIMIENTO DEL HOTEL, de las e**(AutoEdit)**a (por que son eso, e**(AutoEdit)**a, no cumplir lo que prometen).
Lo dicho sres., no nos queda mas remedio que aguantarles esta semana, seguiremos recopilando y documentando sus mentiras e incumplimientos. Y les aseguro que les daremos toda la publicidad posible, que no sera poca.
Ah! No se preocupen que jamas volvere a confiar en hoteles Bahia Principe y no nos volveran a tener como huespedes.
Adios a nuestro sueño de lujo en Riviera Maya, amargado despertar nos han proporcionado vds.
Enrique Mancebo Sanchez-Marin
Maria Isabel Gonzalez Hernandez
Habitación 6515.
Joder, que te arreglen el aire acondicionado en una hora y de madrugada yo creo que está bastante bien.
Lo que no acabo de ver es que en menos de 24 horas ya tuvieras formada esa opinión de todo el recinto, debes ser un auténtico experto.
¿Tú eres de los que se da de alta en todos los "foros de viajes y hoteles" para dar buenas referencias de los sitios que te gustan? Al menos en este foro no lo has hecho...
Hotel Alba Suites Resort en Carvoeiro (Algarve) de verdadero Lujo, Iberostar en Montego Bay (Jamaica) de disfrutar, Albergo Sole al Panteon (Roma) centrico y perfecto para disfrutar Roma, no se..., creo que algo hemos viajado, cerca y lejos, pero lo de este año en Luxury Bahia Principe Akumal, no lo he visto ni cuando era mochilero...
Hotel Alba Suites Resort en Carvoeiro (Algarve) de verdadero Lujo, Iberostar en Montego Bay (Jamaica) de disfrutar, Albergo Sole al Panteon (Roma) centrico y perfecto para disfrutar Roma, no se..., creo que algo hemos viajado, cerca y lejos, pero lo de este año en Luxury Bahia Principe Akumal, no lo he visto ni cuando era mochilero...
Lo dicho, no veo que hayas compartido tus buenas experiencias, que han sido 3, al menos en este foro.
Solo te has dado de alta para desprestigiar un establecimiento y, hasta el momento, no veo el problema.
Seguro que con las fotos queda más claro. Seguimos a la espera...
Hola conozco el complejo y mi opinion es un gran complejo. Decirte que los vasos son de plastico en las zonas de piscina. Ya que seria un riesgo muy alto utilizar los de cristal por las roturas. Normalmente se utilizan de usar y tirar.
Que te gustaria que si se rompe algo acudan al momento o que el trato fuera de un 5 estrellas de pido y vuelan en traermelo ..... Pues en esos paises olvidate el estress en casa por que no funcionan las prisas a mas te cabres mas tardaran en solucionarte el problema. Ellos viven en el mismo complejo se tiran un mes sin salir currando todo el día joranadas que es España estan prohibidas y les da igual... Lo que te has gastado y cual sea el nivel o la pulsera que lleves , van a cobrar lo mismo.. El tema de regalos tu compras donde tu quieres y siempre puedes regatear. El truco para que te atiendan en los bares en cuanto te vean es soltar algún dolar en la barra que mayoritariamente suelas estar y te aseguro que en cuanto te vean te están poniendo tu bebida favorita. Siento que tu experiencia no fuera buena pero como el trato en España no lo hay en otros sitios, por ese motivo somos una potencia turística.
Yo he cambiado euros a pesos en la recepción ademas dispones de cajero automatico para sacar dinero. La actitud de recepcionista no es la adecuada en eso tienes razón.
Envia un correo a la central que esta en Palma de Mallorca e informales lo que has vivido o al touroperador con el que viajastes.
Animo que son experiencias que vas sumando a la mochila.
Un salu2
Hola conozco el complejo y mi opinion es un gran complejo. Decirte que los vasos son de plastico en las zonas de piscina. Ya que seria un riesgo muy alto utilizar los de cristal por las roturas. Normalmente se utilizan de usar y tirar.
Que te gustaria que si se rompe algo acudan al momento o que el trato fuera de un 5 estrellas de pido y vuelan en traermelo ..... Pues en esos paises olvidate el estress en casa por que no funcionan las prisas a mas te cabres mas tardaran en solucionarte el problema. Ellos viven en el mismo complejo se tiran un mes sin salir currando todo el día joranadas que es España estan prohibidas y les da igual... Lo que te has gastado y cual sea el nivel o la pulsera que lleves , van a cobrar lo mismo.. El tema de regalos tu compras donde tu quieres y siempre puedes regatear. El truco para que te atiendan en los bares en cuanto te vean es soltar algún dolar en la barra que mayoritariamente suelas estar y te aseguro que en cuanto te vean te están poniendo tu bebida favorita. Siento que tu experiencia no fuera buena pero como el trato en España no lo hay en otros sitios, por ese motivo somos una potencia turística.
Yo he cambiado euros a pesos en la recepción ademas dispones de cajero automatico para sacar dinero. La actitud de recepcionista no es la adecuada en eso tienes razón.
Envia un correo a la central que esta en Palma de Mallorca e informales lo que has vivido o al touroperador con el que viajastes.
Animo que son experiencias que vas sumando a la mochila.
Un salu2
Solo decirte que el cajero de recepción (ATM) solo da dolares. En cuanto a los vasos, comprendo que sean de plastico, logiquisimo, pero de "usar y tirar" o al menos "higuienizar" adecuadamente. Sigo insistiendo en que ni el trato ni el lugar estan al nivel anunciado. En cuanto a quien dice que solo me di de alta para desprestigiar, comentarle que mi unico animo es exponer "mi opinion documentada" de mi experiencia, y lo hago sin otra intención que la de servir a otros. Yo obtuve de este foro una información buenisima sobre excursiones, contacte con "Excursiones Miriam Arce" de Playa del Carmen, y me proporcionaron unas excursiones fabulosas a Chichen Itza, Cenotes y Valladolid, otra a Tulum y otra al parque Xcaret, cumplieron de mas con lo que me prometieron y fueron mucho mas baratos. Una suerte encontrarlos en este foro. Y con esto doy por finalizado el tema. Si a alguien le puede servir, estupendo.
Las fotos las tengo, pero no puedo subirlas por el tamaño, si alguien las quiere, estoy en disposición de enviarselas por e@mail.
Yo he estado en el complejo bahía príncipe, y hospedados en el luxury akumal don pablo collection. Mi pareja y yo fuimos con ganas de disfrutar y solo un día nos chafaron el plan en uno de los restaurantes por un tema de reserva.
Teniamos todas las cenas a la carta en todos los restaurantes del complejo, incluyendo el sian'kaan (recomiendo ir a este todas las veces que podais, aunque tengais que coger los trenecitos y entre ida y vuelta tardeís 30min porque de verdad merecen la pena).
En cuanto a la reserva de la cena del primer día, teniamos muchas ganas de ir al restaurante frutos de mar, me equivoque de día al hacer la reserva y a pesar de tener medio restaurante vacío nos hicieron dar la vuelta. La chica encargada de este restaurante fue un poco "estupida" (me quedo corta) por lo mal que nos trato cuando fuimos al día siguiente, para mas inri, en el restaurante el agua sabía fatal...y el sabor del marisco, comparando lo que tenemos aquí en el norte se queda muy flojo, pero bueno. A la vuelta, comentamos esto en la agencia de viajes y a dos parejas que habiamos conocido en el hotel y alucinaron en ese aspecto. Ellos también tuvieron lo suyo.
Pero a pesar de esto, el resto nos fue muy bien. Salvo incidentes así, es mejor querdarse con lo bueno!!!
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