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Avion-Plane Ultimas opiniones ⚠️ Billete con nombre o datos erróneos, duplicados, etc 2021  Compartir


Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas  Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Foro de Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
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Último Mensaje Publicado:
   Descripción del Tema: Ultimas opiniones ⚠️ Billete con nombre o datos erróneos, duplicados, etc 2021     Publicado: Lun, 02-03-2020 18:34
Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
 
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Sunshine74
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Enlaces Asunto: Re: Billete con nombre o datos erróneos, duplicados, etc   Compartir Responder citando
Sardinero120 Escribió:
Hola tengo un billete de Madrid -Almería
Tengo nombre compuesto y al rellenar los datos solo puse el primer nombre seguido de los dos apellidos tendré algun problema son con Iberia
Muchas gracias

Buenas noches..
Pudistes volar??
Tengo tu mismo problema y vuelvo en breve
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Sunshine74
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Enlaces Asunto: Re: Billete con nombre o datos erróneos, duplicados, etc   Compartir Responder citando
Buenas tardes....

Voy a viajar con la compañia Royal Air Maroc y la reserva ha sido tramitada mediante Edreams.
Comentaros que hice la reserva poniendo perfectamente mis apellidos, pero mi nombre al ser compuesto solo puse FRANCISCO, en vez de FRANCISCO JOSE .

He hablado con la compañia aerea, y según me comentan, la reserva al tramitarla EDREAMS, ellos no pueden subsanar el pequeño "error". Añaden que si la hubiesemos realizado directamente con ellos no habria habido ningún problema para hacer el cambio sin nigún tipo de coste.

Según ellos ( la compañia)...la única solución sería ponerme en contacto con EDREAMS para que ellos tramiten una observacion y lo comuniquen a la compañia aerea para que tengan constancia. Añade el agente de atención al cliente de la compañia que eso suele hacerse y que EDREAMS no deberia de ponerme ninguna pega.

Algun consejo??
Podría volar con esa pequeña errata??.

Decir que es imposible contactar con EDREAMS.

Muchas gracias.

un saludo
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Sardinero120
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Enlaces Asunto: Re: Billete con nombre o datos erróneos, duplicados, etc   Compartir Responder citando
Hola tengo un billete de Madrid -Almería
Tengo nombre compuesto y al rellenar los datos solo puse el primer nombre seguido de los dos apellidos tendré algun problema son con Iberia
Muchas gracias
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Angelpeal
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Enlaces Asunto: Re: Billete con nombre o datos erróneos, duplicados, etc   Compartir Responder citando
Finalmente pude contactar con Ryanair y me lo corrigieron al momento, era un problema interno de ellos.

Lo pongo, por si acaso le pasa a alguien más.

Saludos!!
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Angelpeal
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Enlaces Asunto: Re: Billete con nombre o datos erróneos, duplicados, etc   Compartir Responder citando
Hola!!
Acabo de comprar 2 vuelos con Ryanair y aunque he metido los apellidos bien, cuando he recibido el mail de confirmación me aparecen los apellidos en orden invertido: 1º aparece el 2º apellido y luego el 1º

Estoy intentando contactar con Ryanair pero dado el volumen de llamadas y en el chat también es imposible.

¿le ha pasado a alguien mas? Se ha podido solucionar sin pago extra?

Gracias. Saludos
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Brigantina
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Enlaces Asunto: Re: Error en reserva vueling adulto - niño   Compartir Responder citando
FinaP Escribió:
Hola a todos! Reservé una viaje a Tenerife con Vueling para 7 personas (6 adultos y 1 de 15 años) . Por error reservé 7 adultos y ahora, a la hora de hacer el check in online tengo problemas con la fecha de nacimiento del niño pues me dice que un adulto tiene que tener más de 16 años. Que hago?

Fusiono tu mensaje en el hilo adecuado.
Un saludo.

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Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
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FinaP
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Enlaces Asunto: Error en reserva vueling adulto - niño   Compartir Responder citando
Hola a todos! Reservé una viaje a Tenerife con Vueling para 7 personas (6 adultos y 1 de 15 años) . Por error reservé 7 adultos y ahora, a la hora de hacer el check in online tengo problemas con la fecha de nacimiento del niño pues me dice que un adulto tiene que tener más de 16 años. Que hago?
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Koala66
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Enlaces Asunto: Re: Billete con nombre o datos erróneos, duplicados, etc   Compartir Responder citando
sunshine74 Escribió:
koala66 Escribió:
A mi en algún vuelo también me han aparecido juntos, creo q con Emirates.

Te pusieron alguna pega ??
Gracias por contestar.
Un saludo.

Noooo! Yo siempre compro los billetes directamente en la aerolinia y me salieron los apellidos así, cosa que como te han dicho, es normal.

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Sunshine74
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Enlaces Asunto: Re: Billete con nombre o datos erróneos, duplicados, etc   Compartir Responder citando
koala66 Escribió:
A mi en algún vuelo también me han aparecido juntos, creo q con Emirates.

Te pusieron alguna pega ??
Gracias por contestar.
Un saludo.
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Koala66
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Enlaces Asunto: Re: Billete con nombre o datos erróneos, duplicados, etc   Compartir Responder citando
A mi en algún vuelo también me han aparecido juntos, creo q con Emirates.

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Sunshine74
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Enlaces Asunto: Re: Billete con nombre o datos erróneos, duplicados, etc   Compartir Responder citando
Milo88 Escribió:
No hay ningún problema en que parezcan juntos los apellidos. De hecho a veces incluso es beneficioso porque en otros países donde la gente solamente tiene un apellido puede dar problemas tener dos porque o se colocan incorrectamente o al revés...

De hecho, yo mismo cuento hago una reserva en una compañía que no sea española junto mis dos apellidos

Gracias por tu respuesta. Lo que pasa es que otro pasajero de la reserva con los apellidos muy parecidos.. Le aparece correctamente ( separados)
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Milo88
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Enlaces Asunto: Re: Billete con nombre o datos erróneos, duplicados, etc   Compartir Responder citando
No hay ningún problema en que parezcan juntos los apellidos. De hecho a veces incluso es beneficioso porque en otros países donde la gente solamente tiene un apellido puede dar problemas tener dos porque o se colocan incorrectamente o al revés...

De hecho, yo mismo cuento hago una reserva en una compañía que no sea española junto mis dos apellidos

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Sunshine74
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Enlaces Asunto: Re: Billete con nombre o datos erróneos, duplicados, etc   Compartir Responder citando
Buenos días... He hecho una reserva de vuelo por EDREAMS con la compañia ROYAL AIR MAROC.
La sorpresa ha sido que en la reserva de la compañia uno de los pasajeros aparece con los apellidos juntos.... pero en la reserva de EDREAMS este pasajero tiene los apellidos separados y bien escritos.
Alguien me podría confirmar a que se debe esto y si voy a tener algún problema.
He llamado a la Compañia pero es imposible contactar con ellos.
Muchas gracias
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ANGEMI
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Enlaces Asunto: Re: Billete con nombre o datos erróneos, duplicados, etc   Compartir Responder citando
Abierto nuevo hilo y trasladados los mensajes del tema desde este hilo a:

Billete de avión con datos erróneos Ryanair


Saludos Amistad

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Koala66
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Enlaces Asunto: Re: Billete con nombre o datos erróneos, duplicados, etc   Compartir Responder citando
Msyli Escribió:
Milo88 Escribió:
Qué chungo me suena todo...

La primera vez que oigo que una tienda de móviles y envíos de dinero pueda ejercer como agencia de viajes. Eso para empezar.

Segundo, ¿tú donde has visto el error? ¿en la "factura de reserva" que te ha dado la tienda? ¿En el correo electrónico de confirmación de la reserva? en la APP de la aerolínea?

Yo me imagino que ante todo, tendrás un código alfanumérico de reserva, que es el que podrás verificar en la misma web o app de la aerolínea. Y me imagino que lo habrás verificado.

Porque aquí lo que se me ocurre son varias opciones:
1.- Que esa tienda tenga licencia de agencia de viajes (en ese caso sí que tendrían ellos que solucionar el tema del apellido incorrecto, sin coste para tí si le habías dado los datos correctos)
2.- Que el de la tienda no tenga licencia de nada y simplemente haya hecho de recadero haciendo una reserva a tu nombre vía web o bien en una agencia tipo Edreams o similar (de la cual entonces tendrías correo de edreams confirmando la reserva) o bien directamente con la aerolínea (en cuyo caso tendrías el email de la aerolínea). En este caso, sería como si le pides a tu primo que te haga una reserva. Si hay un error, quien debe llamar eres tú porque él no tiene responsabilidad alguna.

Para estos supuestos es bueno saber si la factura es una factura real con su IVA, CIF de la empresa y demás, o es una "nota"


Tiene licencia de agencia de viajes esa tienda. Hemos ido hoy a hablar con él y nos ha dicho que llamará el lunes a la aerolínea para corregir el error. Nos había dado una copia de la reserva sacada de la página de Air Arabia.

Perfecto!! ya nos dirás como acaba la cosa!

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Msyli
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Enlaces Asunto: Re: Billete con nombre o datos erróneos, duplicados, etc   Compartir Responder citando
Milo88 Escribió:
Qué chungo me suena todo...

La primera vez que oigo que una tienda de móviles y envíos de dinero pueda ejercer como agencia de viajes. Eso para empezar.

Segundo, ¿tú donde has visto el error? ¿en la "factura de reserva" que te ha dado la tienda? ¿En el correo electrónico de confirmación de la reserva? en la APP de la aerolínea?

Yo me imagino que ante todo, tendrás un código alfanumérico de reserva, que es el que podrás verificar en la misma web o app de la aerolínea. Y me imagino que lo habrás verificado.

Porque aquí lo que se me ocurre son varias opciones:
1.- Que esa tienda tenga licencia de agencia de viajes (en ese caso sí que tendrían ellos que solucionar el tema del apellido incorrecto, sin coste para tí si le habías dado los datos correctos)
2.- Que el de la tienda no tenga licencia de nada y simplemente haya hecho de recadero haciendo una reserva a tu nombre vía web o bien en una agencia tipo Edreams o similar (de la cual entonces tendrías correo de edreams confirmando la reserva) o bien directamente con la aerolínea (en cuyo caso tendrías el email de la aerolínea). En este caso, sería como si le pides a tu primo que te haga una reserva. Si hay un error, quien debe llamar eres tú porque él no tiene responsabilidad alguna.

Para estos supuestos es bueno saber si la factura es una factura real con su IVA, CIF de la empresa y demás, o es una "nota"


Tiene licencia de agencia de viajes esa tienda. Hemos ido hoy a hablar con él y nos ha dicho que llamará el lunes a la aerolínea para corregir el error. Nos había dado una copia de la reserva sacada de la página de Air Arabia.
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Milo88
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Enlaces Asunto: Re: Billete con nombre o datos erróneos, duplicados, etc   Compartir Responder citando
Qué chungo me suena todo...

La primera vez que oigo que una tienda de móviles y envíos de dinero pueda ejercer como agencia de viajes. Eso para empezar.

Segundo, ¿tú donde has visto el error? ¿en la "factura de reserva" que te ha dado la tienda? ¿En el correo electrónico de confirmación de la reserva? en la APP de la aerolínea?

Yo me imagino que ante todo, tendrás un código alfanumérico de reserva, que es el que podrás verificar en la misma web o app de la aerolínea. Y me imagino que lo habrás verificado.

Porque aquí lo que se me ocurre son varias opciones:
1.- Que esa tienda tenga licencia de agencia de viajes (en ese caso sí que tendrían ellos que solucionar el tema del apellido incorrecto, sin coste para tí si le habías dado los datos correctos)
2.- Que el de la tienda no tenga licencia de nada y simplemente haya hecho de recadero haciendo una reserva a tu nombre vía web o bien en una agencia tipo Edreams o similar (de la cual entonces tendrías correo de edreams confirmando la reserva) o bien directamente con la aerolínea (en cuyo caso tendrías el email de la aerolínea). En este caso, sería como si le pides a tu primo que te haga una reserva. Si hay un error, quien debe llamar eres tú porque él no tiene responsabilidad alguna.

Para estos supuestos es bueno saber si la factura es una factura real con su IVA, CIF de la empresa y demás, o es una "nota"

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Enlaces Asunto: Re: Billete con nombre o datos erróneos, duplicados, etc   Compartir Responder citando
Yo intentaría contactar con la aerolínea directamente, a ver si os pueden dar alguna solución porque con un apellido diferente a los datos del pasaporte, aunque sea el segundo, dudo que os dejen embarcar.

Utilizar intermediarios que no son profesionales es un riesgo demasiado grande, porque realmente ellos no figuran en ningún sitio ni puedes demostrar que han sido los responsables del error.

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Msyli
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Enlaces Asunto: Re: Billete con nombre o datos erróneos, duplicados, etc   Compartir Responder citando
koala66 Escribió:

Pues los responsables son ellos, para eso has pagado por la gestión. Tu no tienes por qué llamar a la aerolínea, han de ser ellos

Es cierto q con un apellido es suficiente para volar, pero otra cosa es que pongas los dos y uno este mal.

Tienes factura? o simplemente te ayudan y pagas y ya está?
Tengo factura de la reserva con nuestros datos, la fecha del vuelo y todo. Eso mismo le dijimos, que él ya puso uno de los apellidos mal y no querrá hacerse responsable. Nos costó 1200€ y sería un problema si no nos dejan embarcar.
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Koala66
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Enlaces Asunto: Re: Billete con nombre o datos erróneos, duplicados, etc   Compartir Responder citando
Msyli Escribió:

Bueno, a ver cómo lo explico. Fuimos a una tienda de estas que venden móviles y hacen envíos de dinero. También hacen reservas de vuelos a las personas a cambio de pagar 10€ de su trabajo por la gestión. Le hemos llamado y nos ha dicho que lo importante es que el primer nombre y primer apellido estén bien, pero claro, él ya puso el segundo apellido de mi padre en nuestros nombres (mi hermano y yo). No sé exactamente qué hacer. Me queda esperar al lunes para llamar a Air Arabia en horario de oficina.

Pues los responsables son ellos, para eso has pagado por la gestión. Tu no tienes por qué llamar a la aerolínea, han de ser ellos

Es cierto q con un apellido es suficiente para volar, pero otra cosa es que pongas los dos y uno este mal.

Tienes factura? o simplemente te ayudan y pagas y ya está?

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