Malas Experiencias con Booking.com: Opiniones y disgustos ✈️ p39 ✈️

calabrieta,mi mujer y yo viajamos mucho y siempre reservamos con booking, tanto por europa como fuera de ella. Nunca hemos tenido problemas ni con la reserva ni con que nos hayan cargado el hotel dos veces. Precisamente si reservamos siempre con booking es a parte de por el precio, porque pagas el hotel en el hotel y no por adelantado. Y desde luego a nosotros no nos paga booking por hablar bien de ellos. No digo que como te han dicho otros compañeros del foro (jorbari,reydmus,galyna,ilota...) algun día tengamos algun problema con booking pero hasta la fecha no nos quejamos.
Y en cuanto a la reclamación que dices, nosotros hemos podido modificar reservas e incluso cancelarlas y siempre nos han atendido en castellano porque creo recordar que tienen oficina en barcelona y un número de teléfono para esa oficina.
A nosotros sí que nos ha pasado reservar con agencias como viajes iberia y llegar al destino y no tener la habitación reservada, y no solo una sino en dos ocasiones. Así que no creo que por tu mala experiencia y la de otros tengas que decir que booking no es una página segura porque además es subsidiaria de priceline, otra gran página web con buenas ofertas hoteleras.
Espero que puedas solucionar tu problema cuanto antes.

Todo perfecto ... Hasta que tienes un problema con un hotel y te censuran el comentario. Como para fiarse de los "comentarios reales". Y mucho cuidado con el nº de tarjeta y los hoteleros que cargan en ellos lo que les da la gana, las posibilidades de reclamación son escasas.

Todo perfecto ... Hasta que tienes un problema con un hotel y te censuran el comentario. Como para fiarse de los "comentarios reales". Y mucho cuidado con el nº de tarjeta y los hoteleros que cargan en ellos lo que les da la gana, las posibilidades de reclamación son escasas.

Hasta ahora siempre habia estado muy feliz con booking. Pues resulta que reserve una guesthouse mala mala en chiang mai; evidentemente eso no es su culpa. La gracia es que escribi una critica honesta suspendiendo en la nota al sitio en cuestion. Hace ya 4 días y no la han puesto, sera verdad que las criticas malas no las ponen o las borran rapido?

Yo he mandado un comentario con una experiencia negativa y ha desaparecido .

Sería de ayuda si explicases bien con datos del hotel, etc. El tema de los cargos en la tarjeta ya que eso es un tema serio y que preocupa a futuros viajeros.

Buenos días,

Hotel Gasthaus Mooshausl cerca de Dachau, Alemania, reservado a traves de Booking, a la vuelta nos encontramos con un cargo en la tarjeta de 100 euros extra por habitación. Nos ponemos en contacto con Booking ya que en el hotel, a pesar de lo que pone en la descripción, el nivel de inglés en mínimo. Alegan que nos cargan esa cantidad por, supuestamente, haber fumado en la habitación. 100 € como podían haber sido 10 o 500 ...Booking se lava las manos y el banco nos dice que es imposible devolver el pago. Lo más que podemos hacer es poner una reclamación y ver que contestan.


Entiendo que si la Guardia Civil o un Ayuntamiento no pueden meter mano en mi cuenta alegremente para cobrar una multa un hotel mucho menos.

Y, otro detalle, dejo un comentario en la página de Booking del hotel explicando el tema y ha desaparecido...

Un saludo

De verdad llegastéis a fumar?

No, en la habitación no. Yo no fumo y en la otra habitación había un adulto y un niño, el hotel está en medio de la nada y no es necesario fumar en el interior.

Y aunque lo hubieramos hecho, no puede quedar a discrecionalidad del hotelero tanto la "multa" como la cantidad.

Dos cosas:
1) Puedes ir a tu banco y hacer una reclamación a VISA. El 95 por ciento de las veces VISA te devuelve el dinero.
2) En España todas las administraciones publicas pueden hacerte un cargo en tu cuenta sin previo aviso ni autorización.

Lo siento mucho, pero te digo que cuando das una tarjeta de credito la otra parte puede hacer cargos a su voluntad. Si tu raclamas a VISA y el comercio no puede justificar el cargo te lo devuelven. Si el mismo comercio tiene michas reclamaciones VISA prohibe a dicho comercio el pago con tarjetas.
Cierto es que estamos bastante indefenso a nte todo esto. Yo también lo publicaria en Tripadvisor y en todas las webs que conozcas.
Espero que tengas suerte.

1) El banco no me ha dado ninguna esperanza de recuperar mi dinero. Seguiré insistiendo.

2) Claro que pueden embargarte por una multa pero primero te notifican, te dan opción a defenderte, te dan plazos para pagar y finalmente te asaltan la cuenta. No soy experto, pero no conozco ningún caso que empiecen por el embargo sin dar ninguna explicación.

¡Hola! Normalmente no tengo problemas con Booking, de hecho en el último viaje se portaron de cine con 1 cosa que nos pasó, pero tengo una duda:
¿Os ha pasado de hacer un comentario negativo sobre un establecimiento y que no lo suban a la web?
Ayer estuve valorando varios y esta mañana también lo he hecho y justo el que peor he puesto porque fue un desastre no lo han subido. Anoche les mandé 1 mensaje a atención al cliente, me contestaron que verían a ver lo que había pasado pero sigue sin subir.