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Indiana Jones Registrado: 01-07-2009 Mensajes: 4590
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Pues yo estoy igual pero mis vuelos tanto ida como vuelta es el único vuelo que sale al día desde Tenerife, así que, me olvido de que cancelen. Como no dan opción a Bono, cambiaré para final de año, y ver si se podrá ir o no, mi vuelo era para ir a Estado Unidos, lo único, cambiar para un puente y hacer una mini escapada, siempre y cuando sea posible en esas fechas , no queda de otra. En mi caso con descuento de residente pague 200€ dos personas ida y vuelta, una pasta, porque coincidía con semana santa y puente de mayo, así que haré el cambio de fecha de ambos vuelos y ver si se puede aprovechar más adelante. Una faena, pero es lo que hay, debería de flexibilizar y dar bonos en casos de vuelos no cancelados.
Pues yo estoy igual pero mis vuelos tanto ida como vuelta es el único vuelo que sale al día desde Tenerife, así que, me olvido de que cancelen. Como no dan opción a Bono, cambiaré para final de año, y ver si se podrá ir o no, mi vuelo era para ir a Estado Unidos, lo único, cambiar para un puente y hacer una mini escapada, siempre y cuando sea posible en esas fechas , no queda de otra. En mi caso con descuento de residente pague 200€ dos personas ida y vuelta, una pasta, porque coincidía con semana santa y puente de mayo, así que haré el cambio de fecha de ambos vuelos y ver si se puede aprovechar más adelante. Una faena, pero es lo que hay, debería de flexibilizar y dar bonos en casos de vuelos no cancelados.
En tu caso, como vas a actuar yo creo que es la mejor opción, no te queda otra si como dices estas segura que ese vuelo es el único del día y lo van a mantener. Tienes razón en que deberían flexibilizar y dar bonos aún no habiendo cancelado el vuelo, pero en mi caso es imposible contactar con ellos. Tengo claro que como me anulen el vuelo (y tb es una pasta porque es el vuelo de 6 personas) voy a pedir el reembolso y no bono, si ellos no son flexibles y transigentes, yo tampoco lo voy a ser.
No veo normal que la única opción que me han dado hasta ahora sea el cambiar fechas EN LA MISMA RUTA. Si desde principio me hubiesen dado la opción de bono para usar en cualquier fecha y ruta, me hubiese acogido a ella, pero como me anulen el vuelo pediré el reembolso y lo lucharé hasta conseguirlo.
En mi caso tenemos un viaje de Barcelona a Mallorca del 10 al 13 de abril y nos han cancelado el vuelo de vuelta pero el de ida lo han mantenido. Le dimos a la opción de reembolsar pero solo nos reembolsan el viaje de vuelta y el de ida sigue en el mismo estado y no sabemos que hacer ya que el número que dan para llamar pues no lo cogen o salta el contestador automático. ¿Alguna sugerencia?
Dr. Livingstone Registrado: 05-06-2014 Mensajes: 6632
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SergioBG Escribió:
En mi caso tenemos un viaje de Barcelona a Mallorca del 10 al 13 de abril y nos han cancelado el vuelo de vuelta pero el de ida lo han mantenido. Le dimos a la opción de reembolsar pero solo nos reembolsan el viaje de vuelta y el de ida sigue en el mismo estado y no sabemos que hacer ya que el número que dan para llamar pues no lo cogen o salta el contestador automático. ¿Alguna sugerencia?
Hola, yo tenia BCN-Lanzarote del 10 al 14 de abril. 5 personas. Han cancelado el vuelto de vuelta pero no el de ida. Supongo que para mantener la conectividad con las islas porque es el único vuelo que opera. He llamado primero al 931228282, que alguien informo por aquí. En ese teléfono, te informan de las opciones, pero a mi no me ha dado opción de hablar. Al menos, te dicen , que era mi preocupación , que con el bono puedes hacer lo que quieras.... Hasta regalarlo. Ya me he quedado mas tranquila, porque viajar con mis 2 hijos y sus parejas es hiper difícil coincidir....Y mantenernos a todos juntos, pues como que no.
Paso 2, llamo al 902, sorpresivamente me lo cogen a la primera...a la 13 pm mas o menos. Me informan, que me vaya a la pagina web a mi reserva, que elija la opción de cancelar vuelo, que me darán un bono, y que a partir de ahí con el numero de referencia que me den... Podre pedir el reembolso.....
Vale, pues le doy las gracias a la señorita, super amable, y me voy a la web.... Resulta que me dan la opción de bono o reembolsar directamente.... Y preguntan si todos los trayectos. Flipo un poco, OK y recibo dos correos con 2 referencias diferentes, en el cual me dicen que en 10 días me informaran del reembolso.....
Enfin, que información diferente lo que me ha dicho la operadora de lo que salia en la web. Lo encuentro normal y lógico, en los tiempos que vivimos. Cambia todo en minutos y no les da tiempo a nada.
Decir que a una de mis nueras, le han reembolsado 6 vuelos diferentes., los de Vueling. Dentro de todo lo que esta pasando, ni tan mal lo veo.
Animo, supongo que yo con el 902 he tenido suerte¡¡¡
Yo tengo un viaje para Mayo a principios, recibi el email para que cambiara la fecha, pero claro ahora mismo no tengo claro en que fecha me puede interesar, me imagino que para cambiarla tendre hasta la fecha de salida del avion sera así?
Un saludo a todos
Hola de nuevo, quiero cambiar mi vuelo para Octubre pero no me aclaro como hacerlo, porque gestiono otra vez una reserva y a la hora de pagar no me sale la diferencia de lo pasado al precio de la nueva reserva.
Os agradeceria que me explicarais como hacerlo.
Indiana Jones Registrado: 01-07-2009 Mensajes: 4590
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Tienes que entrar en tu reserva y gestionarla y darle a cambiar vuelo, después buscas tu fecha y hora, si el vuelo está más caro debes pagar diferencia, lo que no te cobran es los gasto de gestión, solo pagas la diferencia de precio en caso que la haya.
tienes que entrar en tu reserva y gestionarla y darle a cambiar vuelo, después buscas tu fecha y hora, si el vuelo está más caro debes pagar diferencia, lo que no te cobran es los gasto de gestión, solo pagas la diferencia de precio en caso que la haya.
Gracias por tu respuesta, pero cuando entro en cambio de vuelo, solo me salen fechas anteriores a mi vuelo no posteriores, solo me sale el calendario Abril y Mayo, no se puede elegir mas alla de estas fechas.
Indiana Jones Registrado: 01-07-2009 Mensajes: 4590
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quiquean Escribió:
Ixchel. Escribió:
Yo probé con la mía e incluso me deja pasado diciembre, tanto la reserva que tengo en abril, como otra en Mayo.
Ahora esta limitado a la fecha de mi vuelo, en este caso 8 de Mayo y no me deja mas
Es raro, el mio es una para Abril y otro para el 3 de Mayo, y realmente es como si el vuelo se hubiera vuelto flexible, como cuando lo compras con esa opción. En mi caso me deja muchísimo margenes de fecha
Yo probé con la mía e incluso me deja pasado diciembre, tanto la reserva que tengo en abril, como otra en Mayo.
Ahora esta limitado a la fecha de mi vuelo, en este caso 8 de Mayo y no me deja mas
Es raro, el mio es una para Abril y otro para el 3 de Mayo, y realmente es como si el vuelo se hubiera vuelto flexible, como cuando lo compras con esa opción. En mi caso me deja muchísimo margenes de fecha
Hola de nuevo, hoy si me dejaba ampliar el calendario y lo he cambiado para Octubre.
Indiana Jones Registrado: 03-08-2010 Mensajes: 2281
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quiquean Escribió:
Ixchel. Escribió:
quiquean Escribió:
Ixchel. Escribió:
Yo probé con la mía e incluso me deja pasado diciembre, tanto la reserva que tengo en abril, como otra en Mayo.
Ahora esta limitado a la fecha de mi vuelo, en este caso 8 de Mayo y no me deja mas
Es raro, el mio es una para Abril y otro para el 3 de Mayo, y realmente es como si el vuelo se hubiera vuelto flexible, como cuando lo compras con esa opción. En mi caso me deja muchísimo margenes de fecha
Hola de nuevo, hoy si me dejaba ampliar el calendario y lo he cambiado para Octubre.
En mi caso tenemos un viaje de Barcelona a Mallorca del 10 al 13 de abril y nos han cancelado el vuelo de vuelta pero el de ida lo han mantenido. Le dimos a la opción de reembolsar pero solo nos reembolsan el viaje de vuelta y el de ida sigue en el mismo estado y no sabemos que hacer ya que el número que dan para llamar pues no lo cogen o salta el contestador automático. ¿Alguna sugerencia?
Hola, yo tenia BCN-Lanzarote del 10 al 14 de abril. 5 personas. Han cancelado el vuelto de vuelta pero no el de ida. Supongo que para mantener la conectividad con las islas porque es el único vuelo que opera. He llamado primero al 931228282, que alguien informo por aquí. En ese teléfono, te informan de las opciones, pero a mi no me ha dado opción de hablar. Al menos, te dicen , que era mi preocupación , que con el bono puedes hacer lo que quieras.... Hasta regalarlo. Ya me he quedado mas tranquila, porque viajar con mis 2 hijos y sus parejas es hiper difícil coincidir....Y mantenernos a todos juntos, pues como que no.
Paso 2, llamo al 902, sorpresivamente me lo cogen a la primera...a la 13 pm mas o menos. Me informan, que me vaya a la pagina web a mi reserva, que elija la opción de cancelar vuelo, que me darán un bono, y que a partir de ahí con el numero de referencia que me den... Podre pedir el reembolso.....
Vale, pues le doy las gracias a la señorita, super amable, y me voy a la web.... Resulta que me dan la opción de bono o reembolsar directamente.... Y preguntan si todos los trayectos. Flipo un poco, OK y recibo dos correos con 2 referencias diferentes, en el cual me dicen que en 10 días me informaran del reembolso.....
Enfin, que información diferente lo que me ha dicho la operadora de lo que salia en la web. Lo encuentro normal y lógico, en los tiempos que vivimos. Cambia todo en minutos y no les da tiempo a nada.
Decir que a una de mis nueras, le han reembolsado 6 vuelos diferentes., los de Vueling. Dentro de todo lo que esta pasando, ni tan mal lo veo.
Animo, supongo que yo con el 902 he tenido suerte¡¡¡
Muchas gracias por la respuesta Marta. He estado mirando desde la web y me sale que el vuelo esta "Pendiente de reembolso" y no me deja modificar ningún dato del vuelo, veremos como acaba todo esto.
Dr. Livingstone Registrado: 05-06-2014 Mensajes: 6632
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SergioBG Escribió:
indamatossi.marta Escribió:
SergioBG Escribió:
En mi caso tenemos un viaje de Barcelona a Mallorca del 10 al 13 de abril y nos han cancelado el vuelo de vuelta pero el de ida lo han mantenido. Le dimos a la opción de reembolsar pero solo nos reembolsan el viaje de vuelta y el de ida sigue en el mismo estado y no sabemos que hacer ya que el número que dan para llamar pues no lo cogen o salta el contestador automático. ¿Alguna sugerencia?
Hola, yo tenia BCN-Lanzarote del 10 al 14 de abril. 5 personas. Han cancelado el vuelto de vuelta pero no el de ida. Supongo que para mantener la conectividad con las islas porque es el único vuelo que opera. He llamado primero al 931228282, que alguien informo por aquí. En ese teléfono, te informan de las opciones, pero a mi no me ha dado opción de hablar. Al menos, te dicen , que era mi preocupación , que con el bono puedes hacer lo que quieras.... Hasta regalarlo. Ya me he quedado mas tranquila, porque viajar con mis 2 hijos y sus parejas es hiper difícil coincidir....Y mantenernos a todos juntos, pues como que no.
Paso 2, llamo al 902, sorpresivamente me lo cogen a la primera...a la 13 pm mas o menos. Me informan, que me vaya a la pagina web a mi reserva, que elija la opción de cancelar vuelo, que me darán un bono, y que a partir de ahí con el numero de referencia que me den... Podre pedir el reembolso.....
Vale, pues le doy las gracias a la señorita, super amable, y me voy a la web.... Resulta que me dan la opción de bono o reembolsar directamente.... Y preguntan si todos los trayectos. Flipo un poco, OK y recibo dos correos con 2 referencias diferentes, en el cual me dicen que en 10 días me informaran del reembolso.....
Enfin, que información diferente lo que me ha dicho la operadora de lo que salia en la web. Lo encuentro normal y lógico, en los tiempos que vivimos. Cambia todo en minutos y no les da tiempo a nada.
Decir que a una de mis nueras, le han reembolsado 6 vuelos diferentes., los de Vueling. Dentro de todo lo que esta pasando, ni tan mal lo veo.
Animo, supongo que yo con el 902 he tenido suerte¡¡¡
Muchas gracias por la respuesta Marta. He estado mirando desde la web y me sale que el vuelo esta "Pendiente de reembolso" y no me deja modificar ningún dato del vuelo, veremos como acaba todo esto.
Vamos contando por aquí, como evoluciona al tema. Gracias a ti.
Dr. Livingstone Registrado: 05-06-2014 Mensajes: 6632
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indamatossi.marta Escribió:
SergioBG Escribió:
indamatossi.marta Escribió:
SergioBG Escribió:
En mi caso tenemos un viaje de Barcelona a Mallorca del 10 al 13 de abril y nos han cancelado el vuelo de vuelta pero el de ida lo han mantenido. Le dimos a la opción de reembolsar pero solo nos reembolsan el viaje de vuelta y el de ida sigue en el mismo estado y no sabemos que hacer ya que el número que dan para llamar pues no lo cogen o salta el contestador automático. ¿Alguna sugerencia?
Hola, yo tenia BCN-Lanzarote del 10 al 14 de abril. 5 personas. Han cancelado el vuelto de vuelta pero no el de ida. Supongo que para mantener la conectividad con las islas porque es el único vuelo que opera. He llamado primero al 931228282, que alguien informo por aquí. En ese teléfono, te informan de las opciones, pero a mi no me ha dado opción de hablar. Al menos, te dicen , que era mi preocupación , que con el bono puedes hacer lo que quieras.... Hasta regalarlo. Ya me he quedado mas tranquila, porque viajar con mis 2 hijos y sus parejas es hiper difícil coincidir....Y mantenernos a todos juntos, pues como que no.
Paso 2, llamo al 902, sorpresivamente me lo cogen a la primera...a la 13 pm mas o menos. Me informan, que me vaya a la pagina web a mi reserva, que elija la opción de cancelar vuelo, que me darán un bono, y que a partir de ahí con el numero de referencia que me den... Podre pedir el reembolso.....
Vale, pues le doy las gracias a la señorita, super amable, y me voy a la web.... Resulta que me dan la opción de bono o reembolsar directamente.... Y preguntan si todos los trayectos. Flipo un poco, OK y recibo dos correos con 2 referencias diferentes, en el cual me dicen que en 10 días me informaran del reembolso.....
Enfin, que información diferente lo que me ha dicho la operadora de lo que salia en la web. Lo encuentro normal y lógico, en los tiempos que vivimos. Cambia todo en minutos y no les da tiempo a nada.
Decir que a una de mis nueras, le han reembolsado 6 vuelos diferentes., los de Vueling. Dentro de todo lo que esta pasando, ni tan mal lo veo.
Animo, supongo que yo con el 902 he tenido suerte¡¡¡
Muchas gracias por la respuesta Marta. He estado mirando desde la web y me sale que el vuelo esta "Pendiente de reembolso" y no me deja modificar ningún dato del vuelo, veremos como acaba todo esto.
Vamos contando por aquí, como evoluciona al tema. Gracias a ti.
Mis 2 vuelos, también figuran como pendientes de reembolso, a ver....
Indiana Jones Registrado: 01-07-2009 Mensajes: 4590
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Pues a pesar que estaba casi convencida que mi vuelo seguramente no se cancelaría, pues es el único que sale al día, me acaba de llegar la cancelación, dando opción a cambio o reembolso. Lógicamente he elegido reembolso y me llegó el email que en máximo 10 días informan. Toca esperar a ver su reembolsan o dan bono, A ver qué pasa, y otro trayecto que había comprado por separado, toca esperar por si hay suerte y cancelan. En cuanto tengan noticias vayan informando, porque somo varios en la misma situación.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33577
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A mi marido también le enviaron hoy el correo con la opción de cambiar el vuelo por un bono, que ya es más de lo que ofrecían hasta ahora (cambio de fechas en la misma ruta)
Justo ayer miré yo en la web de Vueling y nuestros vuelos se seguían vendiendo, para el día 1 de mayo la ida y el 3 de mayo la vuelta, y esta tarde después de recibir el correo volvimos a mirar y sigue operativo.
Dr. Livingstone Registrado: 05-06-2014 Mensajes: 6632
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Brigantina Escribió:
A mi marido también le enviaron hoy el correo con la opción de cambiar el vuelo por un bono, que ya es más de lo que ofrecían hasta ahora (cambio de fechas en la misma ruta)
Justo ayer miré yo en la web de Vueling y nuestros vuelos se seguían vendiendo, para el día 1 de mayo la ida y el 3 de mayo la vuelta, y esta tarde después de recibir el correo volvimos a mirar y sigue operativo.
Un saludo.
Están trabajando aún sólo con lo de abril. Tengo un amigo con vuelos en mayo, k de momento solo le ofrecen el bono.... Pero en cuanto liquiden lo de abril, cambiarán las cosas.. Como han hecho con los k teníamos vuelos en abril .
Dr. Livingstone Registrado: 05-06-2014 Mensajes: 6632
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forehei Escribió:
indamatossi.marta Escribió:
Brigantina Escribió:
A mi marido también le enviaron hoy el correo con la opción de cambiar el vuelo por un bono, que ya es más de lo que ofrecían hasta ahora (cambio de fechas en la misma ruta)
Justo ayer miré yo en la web de Vueling y nuestros vuelos se seguían vendiendo, para el día 1 de mayo la ida y el 3 de mayo la vuelta, y esta tarde después de recibir el correo volvimos a mirar y sigue operativo.
Un saludo.
Están trabajando aún sólo con lo de abril. Tengo un amigo con vuelos en mayo, k de momento solo le ofrecen el bono.... Pero en cuanto liquiden lo de abril, cambiarán las cosas.. Como han hecho con los k teníamos vuelos en abril .
En qué sentido cambiarán las cosas, para los de mayo ?
Pues mi amigo espera k empiecen a cancelar vuelos de mayo.... Por ejemplo el día 3 hay 5 frecuencias barna- Málaga.... Se van a operar?? Pues no... Dejarán 1 a lo sumo. Y si cancelan entonces puedes optar al reembolso.