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A alguién le ocurre lo mismo?
Entro a ryanair me identifico voy a mis reservas y no figura, pincho ¿No puede encontrar su próximo viaje?
Pongo numero reserva email y me dice que no existe
Hola yo he recibido está mañana el bono y como está la cosa creo que lo voy aceptar Mi hija está de Erasmus en Polonia y quiere comprar un vuelo de vuelta a España desde Alemania ya que hablado con la emby y aún están operando con vuelos comerciales.El problema es que no puedo gastar ese bono en la compra de ese vuelo pq yo no viajo en el y el nombre del bono está a mi nombre.Alguna solución?
Hola yo he recibido está mañana el bono y como está la cosa creo que lo voy aceptar Mi hija está de Erasmus en Polonia y quiere comprar un vuelo de vuelta a España desde Alemania ya que hablado con la emby y aún están operando con vuelos comerciales.El problema es que no puedo gastar ese bono en la compra de ese vuelo pq yo no viajo en el y el nombre del bono está a mi nombre.Alguna solución?
Encima!
No te devuelvo el dinero,pero te ofrezco a cambio un bono que caduca,no un asiento que tenias comprado y pagado,NO,un bono y que caduca...y que encima,no puedes ofrecerlo a nadie mas que no seas tu....
Super Expert Registrado: 12-01-2010 Mensajes: 470
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Después de 52 minutos de cola telefonicamente consigo hablar con el operador y en menos de 1 minuto me dice que me manda un mail con un enlace y que en observaciones ponga que rechazo el bono y quiero la devolución del dinero.
Indiana Jones Registrado: 20-09-2016 Mensajes: 1306
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Menudo lío... Expongo mi caso.
Vuelo para el 7 de mayo, día 24 de marzo hago la reclamación pidiendo un reembolso, con Lauda, tengo recibo de la petición.
Vuelo para el 2 de mayo, día 14 de abril recibo el email y SMS con la cancelación, día 15 de abril hago la reclamación, también tengo el recibo, es raro pero me llego antes la cancelación del día 7 que de el 2, quizá porque era con Lauda, ni idea.
Vuelo para el 13 de mayo, aún no me ha llegado nada, desde la app me sale el vuelo, pero desde la web no, no entiendo nada, aunque cuando me llegue el email, evidentemente voy a pedir reembolso.
De momento no me ha llegado ningún ofrecimiento de bonos, aunque si llega, voy a rechazarlo, ya que no se cuando voy a volver a tener fechas para viajar, ni e¡se sabe cuando acabara este follón, mucha suerte y sobre todo paciencia para todos, parece que va a ser necesaria.
Cancelación de vuelo I/v a Barcelona (24/03)
- 18/03 Ryanair anuncia cancelación de vuelos en España. Me cancelan en vuelo I/v a Barcelona
- 19/03 Ryanair me manda e-mail comunicándome cancelación y solicitud de reembolso / cambio de fecha. Solicito reembolso
- 17/04 Ryanair me manda e-mail con el dichoso bono.... Y si quiero reembolso me deriva al chat on line.
- seguiré insistiendo para reembolso
Despues de 52 minutos de cola telefonicamente consigo hablar con el operador y en menos de 1 minuto me dice que me manda un mail con un enlace y que en observaciones ponga que rechazo el bono y quiero la devolución del dinero.
Super Expert Registrado: 12-01-2010 Mensajes: 470
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ananerva Escribió:
don_vito Escribió:
Despues de 52 minutos de cola telefonicamente consigo hablar con el operador y en menos de 1 minuto me dice que me manda un mail con un enlace y que en observaciones ponga que rechazo el bono y quiero la devolución del dinero.
Indiana Jones Registrado: 19-02-2010 Mensajes: 3690
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don_vito Escribió:
Despues de 52 minutos de cola telefonicamente consigo hablar con el operador y en menos de 1 minuto me dice que me manda un mail con un enlace y que en observaciones ponga que rechazo el bono y quiero la devolución del dinero.
El telefono al que llame es el 918 29 48 40
A ver si es la definitiva...
¿Y ese enlace que te ha mandado funcionaba? ¿Es un enlace personalizado para tu reserva? Porque si es genérico, nos lo podrías poner y así el resto lo vamos haciendo también.
A mí me ha llegado el bono esta tarde y pasado mañana haré la reclamación oficial a AESA y Consumo.
Recibido exactamente el mismo mail. Primero pedí el reembolso, muy bien. Mail de cortesía avisando que iban a tardar. Y hoy me mandan directamente el bono. Cuando haces click donde se supone que tienes que decir que no lo quieres y quieres el reembolso, no hay opción para reclamarlo.
El teléfono que habéis indicado por arriba, comunica continuamente.
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 18182
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Creo que se están dedicando a dar buenas palabra y días después a enviar bonos....Quizá devuelvan las cantidades pequeñas pero ya parece que ni esas...
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 18182
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DondeEstáRally Escribió:
ufff..., a mí no me ha llegado nada aún, pero por lo que leo a nadie le ha llegado la pasta y esto huele mal...
PUes si hay alguna compañia que podria quedar bien y devolver el importe de los billetes sin sufrir mucho quebranto economico esa seria precisamente Ryanair... Que los pasajeros pagan , (mayoritariamente) importes muy bajos...
Pero debe ser que también les duele devolver esas cantidades
ufff..., a mí no me ha llegado nada aún, pero por lo que leo a nadie le ha llegado la pasta y esto huele mal...
PUes si hay alguna compañia que podria quedar bien y devolver el importe de los billetes sin sufrir mucho quebranto economico esa seria precisamente Ryanair... Que los pasajeros pagan , (mayoritariamente) importes muy bajos...
Pero debe ser que también les duele devolver esas cantidades
Si pagan importes cinco veces más bajos que en otras compañías pero ryanair mueve un volumen cinco veces mayor que esas otras compañías, lógicamente les toca devolver el mismo dinero.
A mí también me han enviado un voucher que no he pedido y me ha sonado bastante a tomadura de pelo. No cuento con el dinero que tengo invertido en vuelos y no me supone un gran problema por suerte, pero me toca mucho la moral porque:
-Un año de validez es escasísimo incluso para un viajero empedernido como yo.
-Con la subida de precios que ya han aplicado, si quieres el mismo vuelo que tenías vas a tener que pagar el doble de lo que pagaste, con lo que...
-A mí novia le han enviado dos y a mí uno. A saber dónde se ha perdido el otro mío. Y otros dos más que tenemos pendientes cada uno...
En fin, me olvidaré del tema unos meses hasta que hayan superado el colapso, porque estos no caerán.
Acaban de enviarme el mail y le estoy dando a que me devuelvan la pasta, pero me manda directamente todo el rato a la página principal de Ryanair.
¿Os pasa a vosotros lo mismo?
Acaban de enviarme el mail y le estoy dando a que me devuelvan la pasta, pero me manda directamente todo el rato a la página principal de Ryanair.
¿Os pasa a vosotros lo mismo?
Claro. Para qué rellenar de todos modos la solicitud que ya rellenaste?
Sí, pero mw refiero que cuando doy click a la opción de que me devuelvan el dinero debería irme a alguna página que confíen que quiero al devolución no?.
No tiene sentido que de click y me mande a la página principal, porque entonces es que no se ha emitido mi petición....
No sé si me explico.
Sí, pero mw refiero que cuando doy click a la opción de que me devuelvan el dinero debería irme a alguna página que confíen que quiero al devolución no?.
No tiene sentido que de click y me mande a la página principal, porque entonces es que no se ha emitido mi petición....
No sé si me explico.