Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha ✈️ p85 ✈️

Yo exactamente igual, es que ademas volaba a lax, via madrid.

Madre mía,desde el 22 de Abril!!... Yo iba a decir ,que igual devolvían según llegaba la proximidad del viaje cancelado,el mío era justo dentro de 14 días....pero el tuyo está claro que ya pasó y todo,así que no entiendo tanta demora. Será mejor que llames si....de todos modos, mi vuelo eran 1850 más o menos,pero como metí un código de descuento del 10%,se me quedo en los 1655. Si cogía bono,me daban los 1850,pero me han reembolsado los1655. Es lo que pagué, así que no voy a reclamar la cantidad que era sin el vale de descuento....no se si eso habrá tenido que ver por cobrar antes,aunque no creo. También es cierto,que los billetes los compre directamente con Iberia,a mi tampoco me gustan los intermediarios.

Dios, desde el 22, cuanto tiempo!!! Llama, avasallales en redes sociales, en twitter, fb, pideles explicaciones. Yo llevo esperando una semana y media, y ya les he escrito 2 veces x twitter y otra por fb. Y mas viendo que con cantidades similares a la mia ya lo estan devolviendo... Esperemos que nos lo devuelvan a todos y cuanto antes.

Si, yo igual, directamente en su web. No me gustan los intermediarios, siempre lo hago así. Mi vuelo salia el 3 de julio, de aquí a 2 semanas. Solo queda esperar, pero no entiendo que gente que ha pedido el reembolso después acabe cobrando antes, no tiene ninguna logica..

Puedes poner el enlace de Facebook ya que no uso Twitter para reclamar también, tendríamos que reclamar todo el mundo para hacer más fuerza.
Me das una idea de lo que pusiste en Facebook ya que no soy muy amigo de las redes sociales y no se que poner, la cuestión es reclamar.

Claro que si.

www.facebook.com/iberia/

La gente suele protestar dentro de los posts, aunque yo lo que hice fue escribirles en mensaje privado. Y basicamente les dije que habia pedido el reembolso, pero que como no tenia ningun correo ni nada de confirmación y no podia saber si habia sido aceptado o en que estado se encontraba.
Que me diesen la información de en que estado se encontraba. Lo hice mas que nada para tener una confirmación por escrito.
Aun no he tenido ninguna contestación, pero si sigues este mismo hilo en el foro a otro usuario si que le contestaron. A ver si tenemos suerte.

Gracias, haré lo mismo para poner mi granito de arena.

No he hecho nada , porque he tenido otros problemas ( y de billetes de avion ) bastante mas gordos económicamente hablando ... Que ya he podido resolver.
Una de las 4 que ibamos, si que ha llamado un par de veces y le han dicho que .... Tranquila.... El lunes ya me pongo. Gracias por las recomendaciones.

Pues yo sí acabo de recibir al correo un "recibo de reembolso" por cada uno de tres los vuelos, pero me mosquea un montón pq pone una cantidad grande como "credito y otra como "efectivo". No se a que viene ese desglose...Ademas ambas cantidades suman mas que la reserva original. Yo no pedí bono..y no se si me la han jugado y me lo han tramitado..pq eso de credito...
Pero tampoco apacere ningun código que se pueda usar como bono...
Alguien mas ha recibido ese recibo?

Última edición por Ponybett el Dom, 21-06-2020 17:55, editado 1 vez

Hola, a mi me dieron un número de referencia que me dijo el chico que me apuntará.

A alguien le ha pasado esto?? Sigo esperando por el reembolso del otro pasajero.

Mis experiencias con iberia durante el estado de alarma han sido variadas.
El estado de alarma me pilló en la Patagonia, a donde había llegado yo, pero mi maleta llegó tres días después.
Cuando volví en 21 de marzo hice una reclamación de 100€ de gastos derivados del retraso en la maleta, que me aprobaron el mismo día. Pero el ingreso de esos 100€ no llegó hará el 29 de mayo.
El mismo 21 de marzo hice otra reclamación porque el vuelo de vuelta interno en España fue cancelado y tuve que volver en tren. Como el billete fue comprado por mytrip a latam y era operado por iberia, ésta me dice que reclame a la agencia, y la agencia dice que está esperando la autorización de la aerolínea, que no sé si debe autorizar latam o Iberia. No espero mucho porque es un vuelo interno, pero de momento no he visto un duro y el vuelo era el 22 de marzo.
Para el viaje de junio tenía un billete iv a Madrid comprado con avios y 70€ de tasas. Me ingresaron las tasas también en 29 de mayo pero sigo sin tener los avios que gasté a orar que me dijeron que habían sido devueltos a mi cuenta el 29 de mayo.

Ya como offtopic, el vuelo a Canadá que tenía que tomar el próximo miércoles con swiss tiene tres de sus cuatro tramos cancelados. Hará como dos semanas que pedí la devolución, y ya me dijeron que hasta la primera quincena de julio por lo menos que nada.

¿¿Os ha pasado a alguien que, habiendo recibido bonos al principio de la cuarentena, hace un par de semanas os haya llegado un mensaje de "unificar los bonos" con un importe mayor del que esperábais??.

A mi si, pero al ir a utilizar esos bonos aparecen como caducados... Estoy al habla con Iberia a ver qué ha pasado, por qué han duplicado los bonos y qué hacer ahora (en principio, tengo los bonos "buenos" metidos en ese bono unificado que ahora está caducado)

A mi si me ha llegado el correo de unificar bonus y de hecho lo he hecho con un par de viajes, de tres pasajeros y seis pasajeros. Pero el importe ha sido el mismo.
No he probado todavía si funcionaN

Hola a todos, el día 18 solicité el reembolso a Iberia por la cancelación de nuestro vuelo a Islandia. Ayer recibimos un correo confirmando el reembolso y hoy ya tenemos el dinero en nuestra tarjeta. La verdad es que ha ido mucho más rápido de lo que esperaba, no ha tardado ni una semana!

Que genial Jltm16!! Yo tb lo aolicite el día 18..aver si trbgo tanta suerte como tú!!

Que suerte!!! Vaya rapidez!!! Yo lo solicité el día 9 y aun sigo esperando... , a que numero llamaste? El 901.. ? O era un 91... Yo creo que en los de 91 te lo tramitan mas rapido, pero es que en mi caso no me lo cogian....

Pues yo llamé a un 91. A este número que es de Iberia Express: 913894375. El de Iberia es el mismo número pero acabado en 57. Llamé a primera hora y me lo cogieron en 5 minutos. Nosotros habíamos comprado en la web oficial y pagado con PayPal, no sé si influye o simplemente hemos tenido suerte...

Suerte a todos! Al final tarden más o menos van pagando. Esto como los ERTEs

Hola viajeros
Yo llamé el día 12 y ya me lo ingresaron hace dos días. Muy rápido para lo que esperaba.

Pues yo llevo esperando desde el 8 de mayo !