Últimos Mensajes de AvisEspaña

Hola LAPOLO,

Ya hemos recibido tu correo electrónico y mis compañeros de Atención Al Cliente te contestarán durante el día de hoy o mañana, a más tardar.

Muchas gracias y saludos,
Roger

Hola k3chu,

Por favor, indícanso el número de contrato o reserva y un correo electrónico para que podamos agilizar tu caso.

Si lo deseas nos lo puedes enviar a través de mensaje privado.

Gracias y saludos,
Roger

“En cuanto al ticket de repostaje se pide porque el indicador de la gasolina no es del todo fiable y durante bastantes kilómetros, después de haber repostad, se mantiene como si el tanque estuviera aún lleno.”
Hola JULITONG,

Mis compañeros de Atención Al Cliente le contestarán a su correo lo antes posible.

En cuanto al ticket de repostaje se pide porque el indicador de gasolina no es del todo fiable y durante bastantes kilómetros, después de haber repostado, se mantiene como si el tanque estuviera aún lleno.

Así garantizamos que el vehículo siempre esté lleno cuando se lo entregamos a los clientes.

En el caso de que el cliente anterior nos informase que lo ha dejado lleno y así lo mostrase la aguja, pero ha recorrido unos 60 kilómetros, al posterior, se le moverá tras haber andado unos 20 kms. Es por eso que esta medida de pedir el ticket de haber repostado el coche en una gasolinera cercana al punto de devolución, nos asegura que todos los clientes comienzan el servicio de la misma manera: con el tanque lleno.

Muchas gracias y saludos,
Roger

Hola JULITONG,

Nos gustaría poder revisar todo lo ocurrido en este alquiler. Por favor, indícanos tu número de reserva o contrato y un correo electrónico para que nuestro departamento de Atención Al Cliente le pueda contactar.

Si lo desea nos puede enviar esta información a través de un mensaje privado.

Muchas gracias y saludos,
Roger

Hola rauarre,

Vamos a trasladar sus comentarios a nuestros compañeros de Atención Al Cliente y le contactarán a través de su correo electrónico.

Un saludo,
Roger

Hola ralph_wiggum,

He trasladado tus comentarios a mis compañeros para que te contacten de nuevo lo antes posible.

Gracias y saludos,
Roger

Hola ireness,

Por favor, dinos tu número de reserva y lo comprobamos por ti.

Si lo deseas, dínoslo a través de un mensaje privado.

Muchas gracias y saludos,
Roger

Hola oihana76 y Virginia21,

Nos gustaría poder revisar sus casos.

Por favor, dígannos el número de contrato o de reserva y un correo electrónico para que mis compañeros de Atención Al Cliente les puedan contactar lo antes posible.

Si lo prefieren nos pueden enviar estos datos a través de un mensaje privado.

Muchas gracias y saludos,
Roger

Hola ralph_wiggum,

Gracias por toda la explicación.
Como bien ha dicho quedo entonces a la espera de sus datos, sobre todo del número de contrato o reserva y de la dirección de su correo electrónico para que lo pueda remitir a mis compañeros de Atención Al Cliente.

Ellos mismos le contactarán a través de un correo electrónico.

Muchas gracias y saludos,
Roger

Hola Oliver1985,

Nos gustaría revisar lo ocurrido, por favor indíquenos el número de reserva o contrato y un correo electrónico en el que le podamos contactar.

Si lo desea envíenos un mensaje privado con esta información.

Muchas gracias y saludos,
Roger

Hola vitoroto,

Vamos a tener en cuenta sus comentarios y los trasladaremos a los responsables.

De todas maneras quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar.

Muchas gracias y saludos,
Roger

Hola vitoroto,

Vamos a revisar lo ocurrido en su caso. Por favor, indíquenos el número de reserva o de contrato y un correo electrónico en el que le podamos contactar.

También procedemos a enviarle un mensaje privado, si lo desea contéstenos al mismo con la información solicitada.

Muchas gracias y saludos,
Roger

Gracias Mario, estamos revisando su caso y le contestaremos de nuevo a su correo lo antes posible.

Un saludo,
Roger

Hola marisorgin,

Queremos investigar en su caso, por favor indíquenos el número de contrato o de reserva y un correo electrónico en el que le podamos contactar.

Si lo prefiere nos puede enviar estos datos a través de un mensaje privado.

Muchas gracias y saludos,
Roger

Hola Mario2703,

Ya hemos trasladado sus comentarios a nuestro departamento de Atención Al Cliente.
Por favor, indíquenos su correo electrónico para contactarle lo antes posible.

Muchas gracias y saludos,
Roger

Hola Krisen34,

Su caso está siendo revisado desde el mismo día en que se supo de la incidencia por parte del departamento de Atención Al Cliente y así se lo hicieron saber por correo electrónico.

En cuanto tengan más información sobre el caso le contactarán de nuevo.

Por otro lado, el caso de alberto34 no ha sido posible revisarlo debido a que no nos han facilitado los datos correspondientes: número de contrato o reserva. En cuanto los tengamos procederemos de la misma manera.

Muchas gracias y saludos,
Roger

Hola Sara425,

La pegatina medioambiental se puede adquirir en cualquier punto de Alemania donde haya un taller autorizado que los facilite.

Además, dependiendo de la ciudad hay otros puntos dónde la puedes adquirir, como por ejemplo en Friburgo en la oficina de Atención al Ciudadano.

Saludos,
Roger

Hola Krisen34,

Te pido disculpas por todos los inconvenientes.
Por favor, para que podamos investigar tu caso necesitaríamos el número de contrato o reserva y un correo electrónico en el que te podamos contactar.

Si lo deseas, nos lo puedes mandar a través de un mensaje privado.

Muchas gracias y saludos,
Roger

Hola MaximoOo,

Rectifico mi respuesta anterior tal y como le he comentado a Artemys:

- En Friburgo puede adquirirlo en la oficina del ciudadano en el Bürgerservice en la calle Basler Straße 2 o en el mismo ayuntamiento, en el Bürgerberatung.

- A parte, lo puede adquirir en cualquier punto de Alemania donde haya un Taller Autorizado que los facilite.

- Además, para complementar la información puede consultar este folleto: www.freiburg.de/ ...emberg.pdf o contactar con este correo electrónico: petra.luley@stadt.freiburg.de

Gracias y saludos,
Roger

Hola Alberto,

Desde nuestro Departamento de Social Media nos gustaría poder ayudarte y para ello, necesitamos el número de reserva, de contrato o el nombre completo del conductor y así poder investigar con el Departamento de Atención al Cliente.

Nuestra máxima es ayudar en todo momento a nuestros Clientes y queremos buscar sus correos electrónicos y así dar por finalizado su expediente e informar a las personas involucradas.

Gracias y saludos,
Roger