A mí me han cambiado un vuelo de vuelta a Oporto que era por la tarde/noche y ahora es por la mañana para final de mes. No consigo que me contesten en el chat.
Alguna idea de cómo contactar con ellos eficazmente??
Creéis que si les pido que por el cambio me incluyan una maleta de mano de 10kg lo harán como compensación o pasarán del tema? Ahora mismo solo incluí lo básico (la bolsa debajo del asiento).
Si los vuelos aparecen aun a la venta, no estan cancelados. Si no aparecen y se cancelan puedes pedir devolucion o un vale para usar en el futuro. Tambien puedes cambiarlos a una fecha futura y luego cuando salgan a la venta los de diciembre del 2021 volver a cambiarlos para entonces.
¿Admiten más de un cambio?
Me encuentro en una situación similar y lo malo es que solo puedes cambiarlos hasta 15 días antes de la salida y están cancelando pasando ese plazo.
Los míos son a Alemania y ahora están cancelando los de la semana próxima
A mi me anularon el vuelo a Berlín de mayo y lo convertimos en un vuelo para diciembre a Fez, salíamos el 5 y volviamos el 8. Ayer me comunicaron que me lo habían cambiado, y el cambio era genial, lo nnca visto: la ida era idéntica el día 5, pero la vuelta era también el día 5, 30 minutos después de aterrizar en Fez. Me parece un cachondeo...
Por primera vez hemos pedido el reembolso hoy, porque estamos ya un poco cansados de cambios que se hacen eternos... Pues bien, hemos pedido el reembolso y no nos han enviado nada... ningún mail.
Por lo que leo, esto es jauja... Leer más ...
Hola a todos, yo tenía un vuelo a Colombia a mediados de agosto y se canceló en junio. El 25 de junio pedí vía telefónica el reembolso y hasta hoy... cuando llamo me dicen que esta registrada mi solicitud de reembolso el 25 de junio y que estaban reembolsando lo de junio (no sé si las solicitudes de junio o los vuelos de junio).
Hace un mes llame y me dijeron que en unas dos semanas debería de tener el reembolso y al pasar ese tiempo volvía llamar y me dijeron que estaban reembolsando lo de junio... vamos lo de siempre, nada nuevo.
Así que sigo igual... esto es una tomadura de pelo y lo peor es que no podemos hacer nada.
Ufffff! Iberia me canceló mi vuelo BCN-Santiago y ya me lo reembolsaron.
Compré también un vuelo de Latam de Santiago a Isla de Pascua, a través de Trip.com, el día 15 de febrero para volar en agosto. Mis vuelos fueron cancelados por la compañía y a Trip he llamado 3 veces y es desesperante. Mis preguntas son sencillas: hasta cuando puedo volar y hasta cuando puedo efectuar la nueva reserva? Puedo reservar para agosto 2021, por ejemplo?
La respuesta es que cuando haya pensado cuando quiero volar, a ver si la aplicación de Latam les deja...
A alguien le han cancelado un vuelo de Latam comprado antes del 1 de marzo para volar en 2020? Qué posibilidades os han dado?
Buenas tardes, yo estoy en un caso muy similar al tuyo.
Yo compré un vuelo con trip.com para volar a Isla de Pascua para el 16 de marzo, comprado en diciembre del 19, por razones de obligación de cuarentena no pude viajar, aunque el vuelo operó.
Según me indicaron en su día podía cambiar por cualquier vuelo hasta final de este año, solicite cambio a un vuelo Madrid-Frankfurt (único vuelo europeo operado por latam) no me lo aceptaron.
La semana pasada volví a llamar a Trip para consultar hasta cuando puedo reservar el nuevo vuelo, ha pasado una semana y nada de nada, porque en mi caso tengo un billete abierto y no me pueden hacer bono.
Es la primera vez que uso Trip, pero la experiencia con ellos está siendo nefasta.
Conozco un caso de un vuelo Río-Iguazú anulado por la compañía que ya ha sido devuelto (comprado directamente a la aerolínea)
En mi caso creo que al final perderé el dinero del vuelo, porque entre unos y otros la casa sin barrer
Lo mismo a mi, vuelo con ellos a Bangkok y la salida desde Madrid ha sido adelantada 7h pero la salida desde Doha no, y la escala allí sería tremenda... He pedido el reembolso (ya que en la gestión de reserva ofrece aceptar o solicitar reembolso) pero hace una semana que rellené el formulario y aún no me han respondido. Alguien sabe cuanto tardan? ¿a que numero llamaste? Gracias!
A nosotros como comenté nos lo rellenó el chico que nos atendió telefónicamente, parece que es más rapido, solo ha tardado 12 dias la devolución!
Nosotros llamamos a este telefono, 91 418 38 71
A ver si tienes suerte
Lo hice en octubre puesto k había cambio gordo en el vuelo... y entonces de reembolso nada. Solo bono. Así k esperare aún algo más xk el vuelo a Sidney era el 2 noviembre
Con cambio sustancial no te dan reembolso?
A nosotros nos cambiaron el Doha-Bangkok, siete horas de diferencia, la escala se convertia en toda la noche en el aeropuerto, no me interesaba, bueno y que no creo que se pudiera volar y ya tenia enfilado Mexico.
Nosotros llamamos y no me pusieron ninguna pega, no sé si tambien dependerá de la tarifa elegida y de que han ido cambiado las normas, pero la verdad que muy contentos.
Lo mismo a mi, vuelo con ellos a Bangkok y la salida desde Madrid ha sido adelantada 7h pero la salida desde Doha no, y la escala allí sería tremenda... He pedido el reembolso (ya que en la gestión de reserva ofrece aceptar o solicitar reembolso) pero hace una semana que rellené el formulario y aún no me han respondido. Alguien sabe cuanto tardan? ¿a que numero llamaste? Gracias!
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