Este domingo el vuelo de Ryanair de Lanzarote a Santiago llegó con casi cuatro horas de retraso, y he recibido este email:
Sentimos las molestias por el retraso del vuelo FR2001, de Lanzarote a Santiago de Compostela el 03-01-2021.
Te aseguramos que hemos hecho todo lo posible por evitar y reducir el retraso de vuelos, y comprendemos las molestias que esto supone.
Si tienes un seguro de viaje y quieres hacer una reclamación con tu compañía de seguros, hemos adjuntado un documento PDF como prueba del retraso.
Y en el adjunto (he borrado datos personales):
Confirmación retraso vuelo de para la reclamación de su seguro
IDA: Lanzarote (ACE) to Santiago de Compostela (SCQ) Flight FR2001 depart ACE on 03-01-2021 at 18:55 arrive
SCQ on 03-01-2021 at 22:25
Vuelo FR2001 from Lanzarote to Santiago de Compostela llegó con 3 hour(s) 57 minute(s) de retraso
¿Tengo forma de reclamar a Ryanair directamente sin usar alguna de las compañías que pululan por Internet? ¿Cómo lo veis?
Nunca he viajado con ellos y vuelo la semana que viene. Somos dos.
Me he bajado la aplicación. Cuándo se hace el cheking? Con llevarlo en la App o en el móvil es suficiente, verdad? No hay que imprimir nada?
Y.. me imagino que nos sentarán separados verdad? Si no he cogido asientos
Por cierto.. la otra persona debe bajarse también la App? O con hacerle yo una captura de pantalla del código QR de su cheking es suficiente?
Gracias
Seguro que os ponen separados, ni con el Covid ponen a convivientes juntos ( nos pasó cuando fuimos a Menorca en Junio). Con tener las tarjetas de embarque en el movil es suficiente
El check in si no me equivoco es 48 horas antes de la salida del vuelo.
Espera a que te cancelen ellos. Vuelos tenían a patadas y solo estan saliendo una pequeña parte. En todo caso, a lo mejor intentan colar el que cambies de vuelo a otra hora... no piques.
Suerte.
Sí, no tengo otra. No voy a cambiar de fecha por dos motivos. Es caro (seguro que más que los billetes que venden ahora) y sobre todo porque la boda está aplazada sine dia.
Esperemos que vayan cancelando a medida que se acerque la fecha...
Por diversas razones prácticamente no paso por Los Viajeros. Pero hoy quiero hablar de Ryanair. Ya sabemos que son seguramente los más ratas de las aerolíneas de bajo coste. Pero cuando te toca a ti te joroba especialmente. Os cuento. A finales del pasado año, antes de todo este lío de la pandemia, contraté con ellos un viaje ida y vuelta a Milán entre el 7 y 14 de este mes de septiembre. Por consejo de mi médico, que tanto a mi como a mi mujer, nos considera personas de alto riesgo en relación con el covid, por nuestras dolencias y nuestra edad, (yo tengo ya 75 años y diversas dolencias crónicas cardíacas y renales) y nos desaconseja hacer el viaje y más aun a esa zona de Italia, me dispuse a realizar los papeleos necesarios para cancelarlo.
Escribí a Europe Assistence, que era la compañía de seguros que habíamos contratado con Ryanair, pero a pesar de los informes médicos que les remití, me denegaron la devolución de lo pagado por el viaje.
Ponerse en contacto con Ryanair no es fácil, pero a través de sus formularios les pedí que, al menos me hicieran un bono para poder utilizarlo cuando las circunstancias mejorasen. Me dieron cuenta de que habían recibido mi reclamación, sin que hasta la fecha, a cinco días de la fecha del viaje, haya recibido ninguna contestación a pesar de que indicaban que sí lo harían. Digamos que en otro viaje que tenía el 30 de julio a París, Vueling si me concedió un bono a utilizar dentro de los próximos 18 meses.
Evidentemente tengo en alta consideración mi vida y no voy a realizar el viaje. Y también sé que voy a perder el dinero. Conclusión: ya pueden hacer la mejor oferta del mundo, que jamás volveré a volar con ellos. Y aviso a navegantes de lo que les puede pasar con estas aves de rapiña. En mi caso por cuestiones sanitarias. En otros puede ser por razones laborales o cualesquiera otras. Ninguna de estas compañías son una ONG. Pero Ryanair se lleva la palma. Ya lo sabía, pero ahora lo he comprobado por mí mismo.
Lamento tu experiencia pero yo tengo claro que con Ryanair el servicio va con el precio... barato, servicio barato. En este caso si eres tu quien decide no volar y tu caso no lo cubre el seguro (como parece ser el caso), se van a lavar las manos, no esperes un trato especial... para un trato especial, hay que pagar mas. El unico vuelo que yo perdi por la pandemia fue Ryanair (decision mia de no volar, en eso no los culpo), pero ademas tuve que estar 2 horas dentro de un aeropuerto (por si no lo sabeis de un aeropuerto no se puede salir asi como asi), ya que Ryanair no tenia personal para acompañarme, mientras con BA por ejemplo hubiese salido en 5 minutos.
Cada uno tiene que decidir el riesgo de pagar poco y tener luego que apechugar con las consecuencias, o pagar mas para tener un mejor servicio con otra compañia. Pero eso es asi con todo...
Si pagar menos supone un trágala y aceptar que pueden hacer contigo lo que les de la gana, creo que mi decisión es la correcta. No acepto. Y el que quiera hacerlo es muy libre. Una cosa es que no tengas las comodidades de otras compañías que no son de bajo coste, (por ejemplo aeropuertos en el quinto pino del destino), y otra que las rebajas incluyan que te tengas que jugar la vida en situaciones excepcionales. Y máxime cuando lo que les pides no es que pierdan el dinero pagado por el vuelo, sino que me permitan aplazar el viaje por un motivo lo suficientemente... Leer más ...
Por diversas razones prácticamente no paso por Los Viajeros. Pero hoy quiero hablar de Ryanair. Ya sabemos que son seguramente los más ratas de las aerolíneas de bajo coste. Pero cuando te toca a ti te joroba especialmente. Os cuento. A finales del pasado año, antes de todo este lío de la pandemia, contraté con ellos un viaje ida y vuelta a Milán entre el 7 y 14 de este mes de septiembre. Por consejo de mi médico, que tanto a mi como a mi mujer, nos considera personas de alto riesgo en relación con el covid, por nuestras dolencias y nuestra edad, (yo tengo ya 75 años y diversas dolencias crónicas cardíacas y renales) y nos desaconseja hacer el viaje y más aun a esa zona de Italia, me dispuse a realizar los papeleos necesarios para cancelarlo.
Escribí a Europe Assistence, que era la compañía de seguros que habíamos contratado con Ryanair, pero a pesar de los informes médicos que les remití, me denegaron la devolución de lo pagado por el viaje.
Ponerse en contacto con Ryanair no es fácil, pero a través de sus formularios les pedí que, al menos me hicieran un bono para poder utilizarlo cuando las circunstancias mejorasen. Me dieron cuenta de que habían recibido mi reclamación, sin que hasta la fecha, a cinco días de la fecha del viaje, haya recibido ninguna contestación a pesar de que indicaban que sí lo harían. Digamos que en otro viaje que tenía el 30 de julio a París, Vueling si me concedió un bono a utilizar dentro de los próximos 18 meses.
Evidentemente tengo en alta consideración mi vida y no voy a realizar el viaje. Y también sé que voy a perder el dinero. Conclusión: ya pueden hacer la mejor oferta del mundo, que jamás volveré a volar con ellos. Y aviso a navegantes de lo que les puede pasar con estas aves de rapiña. En mi caso por cuestiones sanitarias. En otros puede ser por razones laborales o cualesquiera otras. Ninguna de estas compañías son una ONG. Pero Ryanair se lleva la palma. Ya lo sabía, pero ahora lo he comprobado por mí mismo.
Lamento tu experiencia pero yo tengo claro que con Ryanair el servicio va con el precio... barato, servicio barato. En este caso si eres tu quien decide no volar y tu caso no lo cubre el seguro (como parece ser el caso), se van a lavar las manos, no esperes un trato especial... para un trato especial, hay que pagar mas. El unico vuelo que yo perdi por la pandemia fue Ryanair (decision mia de no volar, en eso no los culpo), pero ademas tuve que estar 2 horas dentro de un aeropuerto (por si no lo sabeis de un aeropuerto no se puede salir asi como asi), ya que Ryanair no tenia personal para acompañarme, mientras con BA por ejemplo hubiese salido en 5 minutos.
Cada uno tiene que decidir el riesgo de pagar poco y tener luego que apechugar con las consecuencias, o pagar mas para tener un mejor servicio con otra compañia. Pero eso es asi con todo... Leer más ...
Por diversas razones prácticamente no paso por Los Viajeros. Pero hoy quiero hablar de Ryanair. Ya sabemos que son seguramente los más ratas de las aerolíneas de bajo coste. Pero cuando te toca a ti te joroba especialmente. Os cuento. A finales del pasado año, antes de todo este lío de la pandemia, contraté con ellos un viaje ida y vuelta a Milán entre el 7 y 14 de este mes de septiembre. Por consejo de mi médico, que tanto a mi como a mi mujer, nos considera personas de alto riesgo en relación con el covid, por nuestras dolencias y nuestra edad, (yo tengo ya 75 años y diversas dolencias crónicas cardíacas y renales) y nos desaconseja hacer el viaje y más aun a esa zona de Italia, me dispuse a realizar los papeleos necesarios para cancelarlo.
Escribí a Europe Assistence, que era la compañía de seguros que habíamos contratado con Ryanair, pero a pesar de los informes médicos que les remití, me denegaron la devolución de lo pagado por el viaje.
Ponerse en contacto con Ryanair no es fácil, pero a través de sus formularios les pedí que, al menos me hicieran un bono para poder utilizarlo cuando las circunstancias mejorasen. Me dieron cuenta de que habían recibido mi reclamación, sin que hasta la fecha, a cinco días de la fecha del viaje, haya recibido ninguna contestación a pesar de que indicaban que sí lo harían. Digamos que en otro viaje que tenía el 30 de julio a París, Vueling si me concedió un bono a utilizar dentro de los próximos 18 meses.
Evidentemente tengo en alta consideración mi vida y no voy a realizar el viaje. Y también sé que voy a perder el dinero. Conclusión: ya pueden hacer la mejor oferta del mundo, que jamás volveré a volar con ellos. Y aviso a navegantes de lo que les puede pasar con estas aves de rapiña. En mi caso por cuestiones sanitarias. En otros puede ser por razones laborales o cualesquiera otras. Ninguna de estas compañías son una ONG. Pero Ryanair se lleva la palma. Ya lo sabía, pero ahora lo he comprobado por mí mismo.
@MarcoPolo me alegra verte de nuevo por aquí aunque lamento que sea para contar una experiencia negativa
Por si quieres sentirte sentirte acompañado te acerco el hilo de cancelaciones de Ryanair con motivo de la pandemia:
Por diversas razones prácticamente no paso por Los Viajeros. Pero hoy quiero hablar de Ryanair. Ya sabemos que son seguramente los más ratas de las aerolíneas de bajo coste. Pero cuando te toca a ti te joroba especialmente. Os cuento. A finales del pasado año, antes de todo este lío de la pandemia, contraté con ellos un viaje ida y vuelta a Milán entre el 7 y 14 de este mes de septiembre. Por consejo de mi médico, que tanto a mi como a mi mujer, nos considera personas de alto riesgo en relación con el covid, por nuestras dolencias y nuestra edad, (yo tengo ya 75 años y diversas dolencias crónicas cardíacas y renales) y nos desaconseja hacer el viaje y más aun a esa zona de Italia, me dispuse a realizar los papeleos necesarios para cancelarlo.
Escribí a Europe Assistence, que era la compañía de seguros que habíamos contratado con Ryanair, pero a pesar de los informes médicos que les remití, me denegaron la devolución de lo pagado por el viaje.
Ponerse en contacto con Ryanair no es fácil, pero a través de sus formularios les pedí que, al menos me hicieran un bono para poder utilizarlo cuando las circunstancias mejorasen. Me dieron cuenta de que habían recibido mi reclamación, sin que hasta la fecha, a cinco días de la fecha del viaje, haya recibido ninguna contestación a pesar de que indicaban que sí lo harían. Digamos que en otro viaje que tenía el 30 de julio a París, Vueling si me concedió un bono a utilizar dentro de los próximos 18 meses.
Evidentemente tengo en alta consideración mi vida y no voy a realizar el viaje. Y también sé que voy a perder el dinero. Conclusión: ya pueden hacer la mejor oferta del mundo, que jamás volveré a volar con ellos. Y aviso a navegantes de lo que les puede pasar con estas aves de rapiña. En mi caso por cuestiones sanitarias. En otros puede ser por razones laborales o cualesquiera otras. Ninguna de estas compañías son una ONG. Pero Ryanair se lleva la palma. Ya lo sabía, pero ahora lo he comprobado por mí mismo.
Hola, yo reclamé mis vuelos a Londres en semana santa y aunque como ya comenté me intentaron colar el Bono, al reclamar a AESA conseguí la devolución del total de mis vuelos.
Como se reclama en AESA? Vuelo cancelado el 27\04 y nada, pasan de mi.
En la web de AESA. Hay un apartado de cancelaciones o reclamaciones no recuerdo bien. Tienes un formulario y vas rellenando datos y tendrás q escanear la documentación que te pidan y creo q enviarles las reclamaciones presentadas a tu seguro y contar el caso. Tarda un poco pero al menos a mí me funcionó. Si no recuerdo mal, en éste mismo hilo es donde alguien lo recomendó más menos en abril si no recuerdo mal.
Suerte!
Hola buenas llevo años leyendoos! expongo mi caso: a finales de enero, compre unos vuelos de ida y vuelta desde Sevilla a Tenerife sur, todo bien, añadí el seguro, me dio por ahí, no se, al tema... cual es mi sorpresa? A un mes de " poder volar" recibo un email de la compañía diciendo que ha sido modificados las fechas y horarios... es decir me han aumentado un día más en tenerife así del tirón, la pregunta es, si con el seguro que adquirí, se hace cargo de esa noche de más?
Hola ,a mi me cancelaron un vuelo de vuelta en agosto Lufthansa y reclamé el reembolso via telefonica y se han tomado nota.El problema es que el vuelo de ida es con Ryanair y de momento esta operativo,entonces os pido si sabeis alguna manera de recuperar el dinero de ese vuelo ya que no lo voy a hacer.Tengo seguro IATI con anulación,no sé si habrá opción por ahi,O bien pedir imdemnización a Lufthansa,ya sé que si fuera la misma compañia tendría derecho al reembolso de la ida y vuelta,pero asi al ser dos compañias distintas ,no sé como abordarlo.Gracias.
Al ser reservas distintas, si el avión de Ryanair sale, lo más que puedes hacer es cancelar tú y que te devuelvan las tasas. A mí de aseguradoras la única que me ha dicho que me devuelve dinero por algo similar (me cancelaron un crucero y me reembolsan los vuelos internacionales, que no han sido cancelados) es Chapka. Intenta con IATI, no sé qué política tienen.
Si intentaré por Iati y sino eso que decis de devolver tasas o un bono para otro año.me voy a esperar por si lo anulan o varian horarios ellos y puedo conseguir reembolso.Gracias a todos.
Hola ,a mi me cancelaron un vuelo de vuelta en agosto Lufthansa y reclamé el reembolso via telefonica y se han tomado nota.El problema es que el vuelo de ida es con Ryanair y de momento esta operativo,entonces os pido si sabeis alguna manera de recuperar el dinero de ese vuelo ya que no lo voy a hacer.Tengo seguro IATI con anulación,no sé si habrá opción por ahi,O bien pedir imdemnización a Lufthansa,ya sé que si fuera la misma compañia tendría derecho al reembolso de la ida y vuelta,pero asi al ser dos compañias distintas ,no sé como abordarlo.Gracias.
Al ser reservas distintas, si el avión de Ryanair sale, lo más que puedes hacer es cancelar tú y que te devuelvan las tasas. A mí de aseguradoras la única que me ha dicho que me devuelve dinero por algo similar (me cancelaron un crucero y me reembolsan los vuelos internacionales, que no han sido cancelados) es Chapka. Intenta con IATI, no sé qué política tienen.
Hola ,a mi me cancelaron un vuelo de vuelta en agosto Lufthansa y reclamé el reembolso via telefonica y se han tomado nota.El problema es que el vuelo de ida es con Ryanair y de momento esta operativo,entonces os pido si sabeis alguna manera de recuperar el dinero de ese vuelo ya que no lo voy a hacer.Tengo seguro IATI con anulación,no sé si habrá opción por ahi,O bien pedir imdemnización a Lufthansa,ya sé que si fuera la misma compañia tendría derecho al reembolso de la ida y vuelta,pero asi al ser dos compañias distintas ,no sé como abordarlo.Gracias.
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