COCEMFE (CONFEDERACIÓN ESPAÑOLA DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD FÍSICA Y ORGÁNICA)
C/ Luis Cabrera nº 63 - Madrid 28002 - Telf: 91 744 36 00
-Teléfono de atención al viajero con movilidad reducida en RENFE
Personas a las que va dirigida
Viajeros con problemas de movilidad reducida. Viajeros con discapacidad visual que viajen solos.
Requisitos para la realización del desplazamiento y solicitud de ayuda
La reserva de billete, y la solicitud de ayuda para el desplazamiento se hará únicamente a través del teléfono 902 24 05 05.
Es necesario notificar el tipo de discapacidad que tiene la persona y las necesidades de ayuda a la hora de comprar el billete.
La compra del billete podrá hacerse con una antelación, dependiendo de la línea en cuestión, desde 60 días a al menos 48 horas a la fecha de salida del tren, si se desea solicitar la prestación de ayuda.
El usuario recibirá en un plazo entre 48 horas y 4 horas antes de la salida del tren un mensaje en su teléfono móvil confirmando la ayuda e informándole que debe estar 30 minutos antes de la salida del tren en el Servicio de Atención al Cliente para recibir la ayuda.
Existen andenes donde el viajero se debe situar en la zona de acceso a personas con discapacidad.
RENFE dispone de plazas específicas para personas con movilidad reducida que viajen en silla de ruedas y no puedan o no quieran cambiarse a un asiento.
Para trenes con control de acceso, aquellas personas que deseen acompañar al viajero con discapacidad que tenga dificultades en su desplazamiento hasta la salida del tren para colaborar con la ayuda, deberán solicitar una autorización específica en el Centro de Atención al Cliente de la Estación.
Guía de servicios ferroviarios para viajeros con discapacidad que tengan dificultades en su desplazamiento
Estaciones y trenes accesibles que prestan servicios a personas con discapacidad que tengan dificultades en su desplazamiento
Tarjeta Dorada de RENFE
Beneficiarios
Personas mayores de 60 años.
Pensionistas.
Personas con una discapacidad igual o superior al 65%. Las personas acogidas a este apartado, tendrán derecho a ser acompañadas por otra, la cual disfrutará de las mismas condiciones económicas de viaje que el titular de la Tarjeta.
La Tarjeta Dorada Renfe tiene una validez anual y se puede adquirir en estaciones, oficinas de venta Renfe y agencias de viajes.
Descuentos de la Tarjeta Dorada RENFE
Los descuentos aplicables al titular y acompañante de la Tarjeta Dorada RENFE estarán comprendidos entre el 25 y 40% en función del tren elegido y del día de la semana en el que se realice el viaje.
- Pasajeros con Movilidad Reducida que viajan en Avión
Tipo de servicio
Dirigido a personas con movilidad reducida o con cualquier discapacidad que precise de ayudas especiales y a niños que viajen solos.
Tramitación del billete
Se aconseja la reserva del billete con 7 días de antelación o, imprescindiblemente, 48 horas antes de la salida del avión.
Es necesario notificar el tipo de discapacidad que tiene la persona y las necesidades de ayuda a la hora de comprar el billete.
Para pedir la asistencia en el aeropuerto
Una vez que el viajero tenga la carta de embarque, la persona tiene derecho a que el personal del aeropuerto traslade la silla de ruedas hasta el lugar donde se encuentra la persona y no al revés.
Reglamento de la UE sobre los derechos de los ciudadanos con discapacidad en el transporte... Leer más ...
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Muy buenas, desde siempre me ha encantado viajar, pero por cosas no he podido ir mas allas de nuestra fronteras. a principio de año, despues de muchisimo tiempo, me pude transplantar, y ahora soy una persona nueva. Me he propuesto viajar a Paris en la fecha del 23 al 29 de octubre, y me gustaria que me ayudarais a saber:
1º el tiempo que suele hacer por esas fechas.
2º si me pudierais recomendar un alojamiento +-80 €
3º tengo una dieta que no me permite comer sal, por lo que se basa mas que nada a filetes plancha y demás. ¿me puede crear muchos problemas?
4º viajo solo, ¿son muchos dias, o Paris tiene tanto que ver, que esta bien?
Bueno, pues solo era eso, gracias de antemano, ya contare como me ha ido.
Pd. Si alguien que vaya solo/a por esas fechas quiere venir, le dejo mi correo: manuelr1000@yahoo.es
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