Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33254
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Cuando una compañía nos quiera dar un coche con más arañazos de los que indica el parte no hay que aceptarlo, puesto que lo que te ha pasado es una practica habitual en ciertas compañías.
Se aprovechan de que cuando estamos de viaje en un país extranjero vamos con prisas, queremos empezar las vacaciones, o es ya tarde y hay que llegar al hotel, a veces no se domina bien el idioma, etc. Etc.
Me temo que al no estar eso arañazos en el parte de entrega poco vas a poder hacer, y encima cobran unos arañazos a precio de pintado de coche entero, porque menuda tarifa para unos simples rasguños.
Un saludo. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Buenas tardes Chepi
Vaya faena, lo mío no es nada comparado con lo que os ha pasado.De todos modos es increíble que una compañía internacional tenga este modus operandi en todos los países, no e sun caso puntual. No se que formación les darán desde central ni que pautas lesmarcarán para que su prioridad sea e**(AutoEdit)**a al cliente aunque suponga perderlo y garantizarse mala prensa. Yo sigo esperando respuesta y casi cada día se la reclamo vía email. Voy a informarme y en mi proximo viaje a Gran Canaria voy a perder todo el tiempo que sea necesario para presentar las quejas pertinentes. Me da pena sincera que se ataque de esta manera al sector turístico que da de comer a tanta gente.
Un saludo
Buenas tardes Chepi
Vaya faena, lo mío no es nada comparado con lo que os ha pasado.De todos modos es increíble que una compañía internacional tenga este modus operandi en todos los países, no e sun caso puntual. No se que formación les darán desde central ni que pautas lesmarcarán para que su prioridad sea e**(AutoEdit)**a al cliente aunque suponga perderlo y garantizarse mala prensa. Yo sigo esperando respuesta y casi cada día se la reclamo vía email. Voy a informarme y en mi proximo viaje a Gran Canaria voy a perder todo el tiempo que sea necesario para presentar las quejas pertinentes. Me da pena sincera que se ataque de esta manera al sector turístico que da de comer a tanta gente.
Un saludo
Hola, como dice Brigantina, en algunas ocasiones, poco se puede hacer con estas empresas. Pienso que tenemos foros suficientes para dar difusión a lo que nos ha pasado y que así otros futuros clientes, se lo piensen antes de alquilar un coche a esta compañía, pues no solo es el dinero que se quedan, sino la impotencia que sientes. Lo dicho, hay que difundir nuestra mala experiencia.
Saludos.
En mi caso el problema con Goldcar es mayúsculo.
Alquilamos un coche en Malta por tres días. Tenía arañazos de aparcamiento que no nos permitieron apuntar en la hoja de recepción del vehículo. La misma hoja en la devolución del coche, la firmamos el operario de Goldcar y yo, como coche sin más daños. El caso es que me agredieron al pedir copia de la hoja de devolución, y me han cobrado casi 1000 euros en concepto de reparación de arañazos. Es una [editado moderación] auténtica, a la que no se les ocurre siguiera contestarme.
Saludos.
Hola, siento lo que te paso y me parece el colmo que ademas te agredieran.
Expliqué mi caso acaecido en Malta también, en Tripadvisor y como somos muchos ya, otro cliente de los que ha tenido mala experiencia con esta compañía lo ha puesto en manos de la policía maltesa. Hay una inspectora de policía que esta haciendo un seguimiento de estos casos. Te adjunto lo que envió dicho cliente por si quieres mandar por mail tu caso, yo lo voy a hacer, pues pienso que hay que combatir a esta gente por nosotros y por sus próximas víctimas. Ahí va.
As you may be aware Goldcar car rental in Malta are scamming people out of thousands of euros alleging that they have caused damage to the car they rented. A group of victims of this are prosecuting this matter together with the Malta police economic crime squad. It would be helpful if you could email Inspector (editado moderación) who is the officer dealing with this matter at (editado moderación)The case reference number is CID/845/E/16. It may be some time since the incident and I know that one's anger at what happened subsides with time, however, there will be many future victims of this if nothing is done. Your involvement with this need only go as for as you want it to. Your email to the police will be confidential and you need have no further involvement after that, but any information you can give to the police will be a great help and hopefully justice will be done.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33254
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Chepi, edito dos referencias de tu mensaje ya que está expresamente prohibido por las normas del foro dar datos de terceras personas.
En cuanto a tu caso, que esté investigando la policía deja bien claro que el tema es de gravedad, a ver si teneis suerte y conseguís sacar algo en claro.
Un saludo. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
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Enrique Jardiel Poncela
Chepi, edito dos referencias de tu mensaje ya que está expresamente prohibido por las normas del foro dar datos de terceras personas.
En cuanto a tu caso, que esté investigando la policía deja bien claro que el tema es de gravedad, a ver si teneis suerte y conseguís sacar algo en claro.
Un saludo.
Sorry, ignoraba esta norma, lo hice con mi mejor intención.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33254
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Chepi Escribió:
Brigantina Escribió:
Chepi, edito dos referencias de tu mensaje ya que está expresamente prohibido por las normas del foro dar datos de terceras personas.
En cuanto a tu caso, que esté investigando la policía deja bien claro que el tema es de gravedad, a ver si teneis suerte y conseguís sacar algo en claro.
Un saludo.
Sorry, ignoraba esta norma, lo hice con mi mejor intención.
Saludos
No me cabe duda, no te preocupes por eso _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
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Enrique Jardiel Poncela
Hola, eso paso alquilando el todo riesgo sin franquicia? o pagando de deposito los 1000€ de la franquicia?
Chepi Escribió:
Raul68 Escribió:
En mi caso el problema con Goldcar es mayúsculo.
Alquilamos un coche en Malta por tres días. Tenía arañazos de aparcamiento que no nos permitieron apuntar en la hoja de recepción del vehículo. La misma hoja en la devolución del coche, la firmamos el operario de Goldcar y yo, como coche sin más daños. El caso es que me agredieron al pedir copia de la hoja de devolución, y me han cobrado casi 1000 euros en concepto de reparación de arañazos. Es una [editado moderación] auténtica, a la que no se les ocurre siguiera contestarme.
Saludos.
Hola, siento lo que te paso y me parece el colmo que ademas te agredieran.
Expliqué mi caso acaecido en Malta también, en Tripadvisor y como somos muchos ya, otro cliente de los que ha tenido mala experiencia con esta compañía lo ha puesto en manos de la policía maltesa. Hay una inspectora de policía que esta haciendo un seguimiento de estos casos. Te adjunto lo que envió dicho cliente por si quieres mandar por mail tu caso, yo lo voy a hacer, pues pienso que hay que combatir a esta gente por nosotros y por sus próximas víctimas. Ahí va.
As you may be aware Goldcar car rental in Malta are scamming people out of thousands of euros alleging that they have caused damage to the car they rented. A group of victims of this are prosecuting this matter together with the Malta police economic crime squad. It would be helpful if you could email Inspector (editado moderación) who is the officer dealing with this matter at (editado moderación)The case reference number is CID/845/E/16. It may be some time since the incident and I know that one's anger at what happened subsides with time, however, there will be many future victims of this if nothing is done. Your involvement with this need only go as for as you want it to. Your email to the police will be confidential and you need have no further involvement after that, but any information you can give to the police will be a great help and hopefully justice will be done.
El negocio según me ha explicado una persona, no es el alquiler, son los costes extras.....; es decir, las retenciones que te ponen siempre por cosas que ni has hecho tu al alquilar el coche.
Os pongo un ejemplo, ocurrido en su alquiler de coches del aeropuerto de Valencia (junto a el en una nave cercana a una gasolinera). También os comento que he alquilado varias veces antes.
De normal alquilo con su seguro completo, pero esta vez y dado que era muy poco tiempo y el seguro lo habían subido excesivamente decidí no cogerlo. Pues el coche que me habían dejado (clio), tenia rayas en los frontales, trasera y un lateral (propios de aparcar); la persona que hace el parte antes de salir y me lo da, no había puesto nada, a lo que le comente que lo incluyera pues tenia dichos "arañazos".
Mi fallo fue, no revisar bien el parte de salia y ver que había uno en un lateral del parachoques delantero que no habia puesto, pero no le di importancia.
Al devolver el coche al día siguiente, la misma persona fue directamente al que faltaba por poner en el parte..., pues si; me quieren retener 900€ de la tarjeta de crédito en concepto de reparación del arañazo.
Para llegar a un acuerdo con ellos, les he comentado de reparlo yo, pintarlo,......; nada de nada..... No admiten nada, solo quieren los 900€
Llevar mucho cuidado, ese es su negocio, con cualquier persona, no el alquiler al final.
Indiana Jones Registrado: 25-08-2009 Mensajes: 1650
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Es evidente que una misma reparación la cobran 500 veces.
Haces un arañazo en un parachoques, te cobran 300€ pero no lo reparan.
El siguiente hace otro arañazo, le cobran 300€ y tampoco lo reparan.
Y así hasta que por fin lo reparan. Les cuesta 200€ y se han sacado 5000€. Y eso si lo reparan, que si no es algo muy grave, seguro que no lo reparan nunca _________________ Visita mi blog: http://www.lugaresquevisitar.com
Mirando tu nota te quería pedir más datos:
Expliqué mi caso acaecido en Malta también, en Tripadvisor y como somos muchos ya, otro cliente de los que ha tenido mala experiencia con esta compañía lo ha puesto en manos de la policía maltesa. Hay una inspectora de policía que esta haciendo un seguimiento de estos casos. Te adjunto lo que envió dicho cliente por si quieres mandar por mail tu caso, yo lo voy a hacer, pues pienso que hay que combatir a esta gente por nosotros y por sus próximas víctimas. Ahí va.
As you may be aware Goldcar car rental in Malta are scamming people out of thousands of euros alleging that they have caused damage to the car they rented. A group of victims of this are prosecuting this matter together with the Malta police economic crime squad. It would be helpful if you could email Inspector (editado moderación) who is the officer dealing with this matter at (editado moderación)The case reference number is CID/845/E/16. It may be some time since the incident and I know that one's anger at what happened subsides with time, however, there will be many future victims of this if nothing is done. Your involvement with this need only go as for as you want it to. Your email to the police will be confidential and you need have no further involvement after that, but any information you can give to the police will be a great help and hopefully justice will be done.
Lo malo es que ni a tí te deja mandarmelos por esta plataforma, ni a mi darte los míos por no llevar suficiente tiempo utilizandola.
Te mando mi cuenta de co rreo por partes para evitar los fitros. Quita los espacios en blanco y listo: raul. Olias at gmail. Com
Gracias por la ayuda pues todo esto es un espanto, y 1000€ una barbaridad de dinero.
Hola, eso paso alquilando el todo riesgo sin franquicia? o pagando de deposito los 1000€ de la franquicia?
Chepi Escribió:
Raul68 Escribió:
En mi caso el problema con Goldcar es mayúsculo.
Alquilamos un coche en Malta por tres días. Tenía arañazos de aparcamiento que no nos permitieron apuntar en la hoja de recepción del vehículo. La misma hoja en la devolución del coche, la firmamos el operario de Goldcar y yo, como coche sin más daños. El caso es que me agredieron al pedir copia de la hoja de devolución, y me han cobrado casi 1000 euros en concepto de reparación de arañazos. Es una [editado moderación] auténtica, a la que no se les ocurre siguiera contestarme.
Saludos.
Hola, siento lo que te paso y me parece el colmo que ademas te agredieran.
Expliqué mi caso acaecido en Malta también, en Tripadvisor y como somos muchos ya, otro cliente de los que ha tenido mala experiencia con esta compañía lo ha puesto en manos de la policía maltesa. Hay una inspectora de policía que esta haciendo un seguimiento de estos casos. Te adjunto lo que envió dicho cliente por si quieres mandar por mail tu caso, yo lo voy a hacer, pues pienso que hay que combatir a esta gente por nosotros y por sus próximas víctimas. Ahí va.
As you may be aware Goldcar car rental in Malta are scamming people out of thousands of euros alleging that they have caused damage to the car they rented. A group of victims of this are prosecuting this matter together with the Malta police economic crime squad. It would be helpful if you could email Inspector (editado moderación) who is the officer dealing with this matter at (editado moderación)The case reference number is CID/845/E/16. It may be some time since the incident and I know that one's anger at what happened subsides with time, however, there will be many future victims of this if nothing is done. Your involvement with this need only go as for as you want it to. Your email to the police will be confidential and you need have no further involvement after that, but any information you can give to the police will be a great help and hopefully justice will be done.
Entiendo que es con la franquicia de 1000 euros, ya que si hubiera sido con el seguro a todo riesgo no le hubieran cobrado nada por los arañazos, ya que estan incluido en el seguro.
Hombre, esto es como si vas a por una barra de pan y te cobran un escaparate roto, diciendo que como no tienes seguro lo pagues tú. En un coche al que no le has causado ningún daño NO DEBERÍAN DE COBRAR NI UN EURO, independientemente de que seguro hayas contratado o no.
gasolines Escribió:
hsom Escribió:
Hola, eso paso alquilando el todo riesgo sin franquicia? o pagando de deposito los 1000€ de la franquicia?
Chepi Escribió:
Raul68 Escribió:
En mi caso el problema con Goldcar es mayúsculo.
Alquilamos un coche en Malta por tres días. Tenía arañazos de aparcamiento que no nos permitieron apuntar en la hoja de recepción del vehículo. La misma hoja en la devolución del coche, la firmamos el operario de Goldcar y yo, como coche sin más daños. El caso es que me agredieron al pedir copia de la hoja de devolución, y me han cobrado casi 1000 euros en concepto de reparación de arañazos. Es una [editado moderación] auténtica, a la que no se les ocurre siguiera contestarme.
Saludos.
Hola, siento lo que te paso y me parece el colmo que ademas te agredieran.
Expliqué mi caso acaecido en Malta también, en Tripadvisor y como somos muchos ya, otro cliente de los que ha tenido mala experiencia con esta compañía lo ha puesto en manos de la policía maltesa. Hay una inspectora de policía que esta haciendo un seguimiento de estos casos. Te adjunto lo que envió dicho cliente por si quieres mandar por mail tu caso, yo lo voy a hacer, pues pienso que hay que combatir a esta gente por nosotros y por sus próximas víctimas. Ahí va.
As you may be aware Goldcar car rental in Malta are scamming people out of thousands of euros alleging that they have caused damage to the car they rented. A group of victims of this are prosecuting this matter together with the Malta police economic crime squad. It would be helpful if you could email Inspector (editado moderación) who is the officer dealing with this matter at (editado moderación)The case reference number is CID/845/E/16. It may be some time since the incident and I know that one's anger at what happened subsides with time, however, there will be many future victims of this if nothing is done. Your involvement with this need only go as for as you want it to. Your email to the police will be confidential and you need have no further involvement after that, but any information you can give to the police will be a great help and hopefully justice will be done.
Entiendo que es con la franquicia de 1000 euros, ya que si hubiera sido con el seguro a todo riesgo no le hubieran cobrado nada por los arañazos, ya que estan incluido en el seguro.
Palma de Mallorca,del 18 al 24 de mayo de 2017, coche alquilado a Goldcar através de Doyouspain precio total por los 7 días 17.31€ fabuloso, lo contratas,al ir a recoger el coche en el aeropuerto te encuentras con Fianza Tarjeta 42.98+21% IVA que dicen que la devuelven al entregar el coche más Smart Return 12.36+21% IVA que ya te dicen que no devuelven, entregas el coche y ni lo miran diciendo que si no hay incidencias en unos días te devuelven la fianza tarjeta, pero en unos días te descuentan 30€ por limpieza, total que acabas pagando más o menos lo que con cualquier otra compañia, pero sintiendote engañado
Hola , me voy el próximo 22 de Junio a cAlifornia . San Diego , LAs VEgas , los Ángeles,Gran cañón , la HErradura, YOsemite , SAn FRancisco y vuelta a Los Ángeles el 5 de Julio .
Voy a alquilar entre Avis y HErtz . Me ofrecen dos modelos de coche . Uno Berlina , Ford fusión o CRysler Cadillac , y otro tipo todo caminos , el Ford Escape .
Entiendo que es una pregunta muy personal pero os la pido . Qué tipo de coche me aconsejáis . ?
Haré en dos semanas unos 3.500 Km más o menos . Tenéis alguno de los viajeros alguna experiencia personal para decidirme .
Es mejor alquilar aquí en España o mejor allí . Lo digo pretendo dejar tod acodado desde España .
Precio ,Seguro a todo riesgo sin franquicia , tipo de coche (siempre te indican tipo o similar) y el importe de los impuestos , vehículo de sustitución . NO QUIERO SORPRESAS . Por eso os pido opinión si hacerlo en España o cuando llegue al Aeropuerto de los Ángeles . ?
Gracias
Hola , me voy el próximo 22 de Junio a cAlifornia . San Diego , LAs VEgas , los Ángeles,Gran cañón , la HErradura, YOsemite , SAn FRancisco y vuelta a Los Ángeles el 5 de Julio .
Voy a alquilar entre Avis y HErtz . Me ofrecen dos modelos de coche . Uno Berlina , Ford fusión o CRysler Cadillac , y otro tipo todo caminos , el Ford Escape .
Entiendo que es una pregunta muy personal pero os la pido . Qué tipo de coche me aconsejáis . ?
Haré en dos semanas unos 3.500 Km más o menos . Tenéis alguno de los viajeros alguna experiencia personal para decidirme .
Es mejor alquilar aquí en España o mejor allí . Lo digo pretendo dejar tod acodado desde España .
Precio ,Seguro a todo riesgo sin franquicia , tipo de coche (siempre te indican tipo o similar) y el importe de los impuestos , vehículo de sustitución . NO QUIERO SORPRESAS . Por eso os pido opinión si hacerlo en España o cuando llegue al Aeropuerto de los Ángeles . ?
Gracias
Yo te recomiendo el ford escape, mejor un todoterreno que lo seguros no suelen cubrir los bajos y ay algunos parques que las carreteras estas bastante mal
Madre mia! Yo quiero alquilar durante dos días (en Bergamo) y me ha aparecido Goldcar como la mas economica pero no sé si atreverme por los comentarios que veo aquí....
Madre mia! Yo quiero alquilar durante dos días (en Bergamo) y me ha aparecido Goldcar como la mas economica pero no sé si atreverme por los comentarios que veo aquí....
Hola soy Raftel, te aconsejo que lo intentes con otra Compañía, mi experiencia con Goldcar fue nefasta. Pueden aplicar lo de que ¡lo barato sale caro!.
Saludos y buen viaje
Buenas:
Ojo a los interesados en alquilar con GOLDCAR, me ha cobrado 30 € por la limpieza del coche, cuando no lo he manchado ni me habían avisado de tal requerimiento.
Me ha pasado en Madrid Aeropuerto T-4, además había contratado el seguro total con ellos directamente para evitar sorpresas de última hora.
Lo han logrado, me la han clavado. Sin aviso previo, tras darme un coche sobre la marcha (Peugeot), pues el asignado inicialmente no tenía bandeja cubre-maletas (seat), y sin revisión del estado y con el mensaje de lo tiene todo cubierto, no se debe ud preocupar, ¡¡ sorpresa, sorpresa ¡¡ al cabo de dos días me han retenido 30€ de la fianza, tras un atento aviso por email de necesidad de limpieza y dos fotos de alfombrillas de malísima calidad donde no se aprecia si esta limpio o sucio ( no pude mancharlo apenas, haciendo circuito urbano en julio/agosto, sin niños, sobre alfalta y zapatos con suela plana...increíble).
Espero que no os pase, o preguntéis inicialmente. Ya veis que el seguro total, es parcial.
Un saludo. JOSETE61
Hola, soy Raftel (inicié este hilo), supongo que además de lo que te ha pasado, te habrán cobrado la gasolina a 2 E, además de "quedarse" con la que había en el depósito. Yo les denuncié en la OMIC y les iba a denunciar al Juzgado a través de la OCU....¡pero me devolvieron el dinero por transferencia!, diciendo que ¡como había sido "mi primer error"!. Si lo haces te aconsejo que ¡no alquiles a través de brokers (yo lo hice con Do you Spain), porque no te dicen con que Compañía alquilas, a mi me tocó con GOLDCAR y cuando fuí a recoger el coche a un Polígono Industrial (cerca del Aeropuerto de Valencia), ¡no me quisieron dar el coche!, PORQUE GOLDCAR LA POLITICA QUE UTILIZA, ES LA DE PONER A LOS QUE LEGALMENTE RECLAMAMOS EN SUS ORDENADORES UNA NOTA EN ROJO QUE DICE "Alarma muy grave". Imagínate en un Polígono con 4 maletas. Alquila a una Compañía seria, que las hay y no vuelvas a "picar".
Saludos
Hola, despuesdeun año de mi post veo que el modus operando no cambia.No pierdan el tiempo, si dinero y paciencia con empresas bajadas en la extorsión, no en el servicio.
Solo las perdidas les harán entender o que desaparezcan...Por el bien de todos. No los busquen. Director Comercial cese Ya
Saludos
Esther2024 Escribió:
Llevo alquilando coches durante 25 años, con todo tipo de empresas de alquiler de vehículos y nunca, ni tan siquiera con las que son low cost, me he encontrado con una empresa tan sinvergüenza como esta.
Mi caso sucedió en la oficina de Goldcar de la T4 del aeropuerto de Madrid. Soy española, residente en Brasil, con permiso de conducir brasileño, puesto tuve que entregar mi permiso de conducir español a las autoridades brasileñas para conseguir el permiso de conducir brasileño (obligatorio si se reside en Brasil). Al ir a retirar mi vehículo me pidieron el permiso de conducir español o internacional. Yo les expliqué que el permiso brasileño, para un ciudadano español residente en Brasil, tiene la misma validez que el permiso español, ya que desde el año 2007 existe un acuerdo entre los gobiernos sobre reconocimiento recíproco y canje de los permisos de conducción nacionales entre España y Brasil, que aparece reflejado en el BOE-A-2009-413.
La persona que me atendió, a parte de ser extremadamente grosera, era un incompetente que ni tan siquiera se molestó en hacer las comprobaciones pertinentes. Le insistí que estaba cometiendo un error y, que, sino me iba a entregar el coche, por lo menos me devolvieran el importe pagado. A eso me respondió que mi tarifa no admitía cambios, que me fuera ya de allí, había mucha gente esperando y alquilara en otro lugar.
A continuación, me fui a AVIS, con quien habitualmente alquilo.En AVIS no daban crédito a lo que me había sucedido, a la falta de conocimiento y profesionalidad de GOLDCAR.
Han sido múltiples las llamadas y correos electrónicos que he enviado a Atención al Cliente de Goldcar pidiendo el reembolso de lo pagado. Aunque son conscientes de la ILEGALIDAD cometida, no me han hecho el más mínimo caso. Es muy frustrante y me siento completamente e**(AutoEdit)**a.
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