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Hola, he estado mirando por el foro y no estoy segura si este es el hilo apropiado para opinar sobre una compañía de seguros, en concreto de Europ Assistance. Por si acaso, os cuento mi experiencia: esta compañía de timadores es un verdadero desastre. A finales de marzo hicimos un viaje a Cuba y las maletas llegaron dos días después que nosotros de una de ellas sustrajeron una pequeña mochila y dos toallas recién compradas para el viaje, dentro de la maleta pequeña llevaba mi medicación, ya que esta pensaba llevarla como equipaje de mano y prácticamente me obligaron a facturarla, pasamos dos días de nervios, con la misma ropa y sin medicación, pues bien Europ Assistance a fecha de hoy (15 de agosto) me responde denegando mi solicitud, después de que les he enviado toda la documentación que me han pedido y en varias ocasiones, pues me han estado mareando y haciendo perder el tiempo y pidiendo documentación que ya les había enviado. En fin, unos sinvergüenzas que están muy listos a la hora de coger el dinero, pero que no cumplen cuando hay algún problema. Por supuesto la desaconsejo totalmente y no volveré a utilizar sus "servicios".
Espero que esto sea de ayuda a futuros viajeros.
Saludos
Sería bueno que nos digas qué motivo alega la aseguradora para denegar la cobertura.
Hola, esta es la respuesta de la aseguradora:
"Acusamos recibo de su solicitud de reembolso, y le informamos que una vez revisadas las Condiciones Generales de su póliza, lamentamos no poder atender su solicitud debido al siguiente motivo:
No ha aportado la documentación mínima solicitada y necesaria para el estudio del reembolso
Factura de taxi (no entra en la prestación de demora de equipaje)
Factura de la mochica (esta fuera de las fechas donde la maleta estaba demorada)"
En primer lugar, les he remitido toda la documentación que me han pedido, incluso en varias ocasiones porque los llamaba y decían no haber recibido mi e-mail. El taxi lo cogimos para ir al aeropuerto ya que llamábamos por teléfono, parta averiguar por qué no nos habían traído el equipaje la noche anterior tal como nos dijeron, y no lo cogían. En cuanto a la mochila, la factura es de antes del viaje porque la compré para el mismo y me las sustrajeron de una de las maletas, así como dos toallas de decathlon de las cuales no encontré el tique de compra.
En todo caso, si no quieren pagarme el taxi, ni la mochila, al menos si deberían de tener en cuenta la demora del equipaje y los perjuicios ocasionados por la misma, creo yo.
Espero haber contestado a tu pregunta y gracias por indicarme el hilo donde debo dirigirme.
Dejo aquí una noticia que reafirma lo que siempre digo por los hilos
1. No sabes si te va a pasar algo así que no te quedes con el seguro mas básico, gastate algo mass y ve bien cubierto
2. Si te pasa algo y no tienes dinero para cubrirlo no siempre te van a llevar a espanha
3. Papa estado no esta para sacar las castañas del fuego
Un turista español, desesperado con la factura que tendrá que pagar en un hospital de Punta Cana www.telecinco.es/ ...45244.html
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17540
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nari85 Escribió:
Dejo aquí una noticia que reafirma lo que siempre digo por los hilos
1. No sabes si te va a pasar algo así que no te quedes con el seguro mas básico, gastate algo mass y ve bien cubierto
2. Si te pasa algo y no tienes dinero para cubrirlo no siempre te van a llevar a espanha
3. Papa estado no esta para sacar las castañas del fuego
Un turista español, desesperado con la factura que tendrá que pagar en un hospital de Punta Cana www.telecinco.es/ ...45244.html
Esto son cosas que solo se aprrecian cuando lo tienes que usar.... O cuando ves que hay gente que lo necesita t gracias a estar bien cubierto no se ve en problemas como el de este viajero.
Es mejor ir con un buen seguro que ,, por ejemplo, para 15 días de viaje por el mundo pueden suponer no mas de 50 euros, y esta tranquio, que no encontrarte en la situación de tener que pagar una factura elevadisima por algo que en España no pagariamos nada.... Pero España no es el resto del mundo....
Totalmente deacuerdo @Traveller3 ....lo que supone el seguro en el viaje es % ...muy bajo ..xdios ! La gente no es consciente muchas veces , sanidad y repatriación indispensables , si se quiere puedes excluir perdida de equipajes y mas cosas....pero esas dos son un si o si ....y un seguro que se apañe directo con el hospital , no q adelantes tu el dinero ....y ya veremos ...a mi por lo menos eso no me vale ...
Lo vi este medioddia en las noticias y me dio una pena ...q madre mía pobre hombre por 30€ mas hubiese estado cubierto pero solo contrato 30.000 !!
Ojala algún organismo asuma repatriación y lo traigan ya ...que mal esta no le vuelve a pasar seguro ...se ve que los pobres fueron mal asesorados ... _________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Indiana Jones Registrado: 03-08-2007 Mensajes: 1230
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Yo creo que hasta que uno no aprende a viajar por libre, y no tiene mas remedio que leer, y deja de ir a lo cómodo, no es consciente de la importancia del seguro medico, porque hasta ese momento se ha limitado a aceptar el seguro que le gestiona la agencia, sin ni siquiera preguntar lo que cubre.
Hace ya muchos años, cuando fui a punta cana, a través de una agencia, recuerdo que fue la primera vez que escuché lo del seguro, que gestionó la agencia, un familiar mio, y ni siquiera lo miramos, ni conociamos las condiciones. Estas en la zona de confort, te lo tramitan todo, tu solo aflojas la cifra. Y me temo que muchas veces, esos seguros cubriran lo mas mínimo posible, al ser un producto no solicitado por el cliente, para que no se enfade.
Recuerdo el año pasado, que cuando mi hermana se iba a EEUU con sus hijos (ella es médico), me comentó que habiía cogido el seguro que ofrece iberia al comprar los vuelos. No estaba del todo mal, pero para mi gusto, cubria demsiado poco en el apartado de gastos médicos. Y cogió ese, porque ni siquiera sabía que se podía comprar por separado.
En muchas agencias, como el cliente va buscando el precio final, les preocupa mostrar un seguro que le suponga a los clientes por ejemplo 100 euros adicionales, porque el cliente, muchas veces por ignorancia, se siente como engañado, al ver que el viaje para que habia previsto una cantidad, se le empieza a incrementar con visados, seguros y otros. Supongo que por esto, algunas agencias en lugar de ser tajantes y explicar la importancia de ir bien cubierto, se limitan a ofrecer el mas barato posible.
Willy Fog Registrado: 26-04-2009 Mensajes: 11635
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Los seguros de las agencias cubren lo mínimo, capital claramente insuficiente para muchos destinos.
A mi también me ha pasado eso de viajar con el básico de 6.000 o 12.000 de Capital asegurado. Menos mal que tomé consciencia porque en una ocasión lo tuvimos que usar y afortunadamente íbamos bien cubiertos
Buenas tardes, tenemos un viaje programado que pasará por Hong Kong. Sabéis decirme si existe algún seguro que cubra siniestros o daños ocurridos en caso de manifestaciones y movimientos populares o disturbios? Gracias.
Consejo, el mejor seguro para EEUU con menores. Porfi ayuda. Que no sea extremadamente caro, pq ya me he gastado 180 euros en uno que el tío me vendió de boquita y cuando me ha dado las coberturas resulta que es una mierda tremenda. Y es el corte inglés !! Y ahora el me dicen que no lo puedo anular. Así que tengo que hacerme otro
Consejo, el mejor seguro para EEUU con menores. Porfi ayuda. Que no sea extremadamente caro, pq ya me he gastado 180 euros en uno que el tío me vendió de boquita y cuando me ha dado las coberturas resulta que es una mierda tremenda. Y ahora el me dicen que no lo puedo anular. Así que tengo que hacerme otro
@Bárbara1981 .... Y devolver el recibo y que se fastidie por engañar ??? Incluso si lo contraste hace menos de 14 días tienes por ley derecho a disentimiento...
Si no ha pasado 40 días podrías decir también a tu banco que devuelvan y no admitan mas ese recibo...
....Vaya cara dura tiene la gente .... y en algo tan serio como salud...
Mira Mapfre , las coberturas son buenas , ellos te dirán la cobertura adecuada , lo mas importante que no tienes que adelantar tu el dinero y luego ya repasa el seguro q te paga de lomaportado y cuando....si os pasa algo guarda toda la doc , hasta lo mque te parezca mas nimio...
Si tuvieses póliza de casa con ellos tendrías incluidos 12.000 € mas , tendrías que preguntar igual en tu seguro , o si has pagado con tarjeta ....OJO !! muchas tj llevan seguro incluido , solo asegura bien que coberturas en salud que sea incluida hospitalización , que tenga repatriación también entre sus coberturas ....
No hay alarmar pero si ir muy bien cubierto.. este caso a sido muy popular y didáctico sobre lo que nos pueda pasar en viaje....
Indiana Jones Registrado: 05-10-2008 Mensajes: 1285
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Bárbara1981 Escribió:
Consejo, el mejor seguro para EEUU con menores. Porfi ayuda. Que no sea extremadamente caro, pq ya me he gastado 180 euros en uno que el tío me vendió de boquita y cuando me ha dado las coberturas resulta que es una mierda tremenda. Y es el corte inglés !! Y ahora el me dicen que no lo puedo anular. Así que tengo que hacerme otro
Hola....pasate por este hilo mas especifico
www.losviajeros.com/ ...hp?t=48733 _________________ Lógica Japonesa:
si alguien puede hacerlo
significa que yo también puedo hacerlo
si nadie puede hacerlo
significa que debo ser el primero en hacerlo.
Hola buenas noches, veo que alguno tienen experiencia viajando, yo no tengo ni poquita. Quisiera saber que seguro me pueden recomendar para viajar a España, estare en Valencia por mas o menos unos 15 meses y requiero un seguro con una cobertura minimo de 30.000 euros y repatriación según la embajada en Colombia. He estado mirando seguros para estudiantes en Sanitas, en AXA y en ASISA, pero en verdad no se cual sera buena y confiable, he leido alguans personas victimas de las aseguradoras. Tienen que pagar frente a sus eventualidades y luego tratar de recuperar su dinero, luego no les contestan, o con trucos legales les niegan la retribución de su dinero. Gracias.
Buenas a todos, voy a viajar a Egipto 8 días en octubre y me gustaría saber cuanto seria el dinero que debería cubrir el seguro para ir bien cubiertos en gastos médicos y asistencia, también aprovechar para pedir opinión sobre que seguro contrato, hasta ahora utilize World nomads y iati pero por suerte no he tenido que utilizarlos,ahora estoy planteándome contratarlo con mondo, que me recomendáis, gracias por vuestra ayuda y un saludo
Buenas a todos, voy a viajar a Egipto 8 días en octubre y me gustaría saber cuanto seria el dinero que debería cubrir el seguro para ir bien cubiertos en gastos médicos y asistencia, también aprovechar para pedir opinión sobre que seguro contrato, hasta ahora utilize World nomads y iati pero por suerte no he tenido que utilizarlos,ahora estoy planteándome contratarlo con mondo, que me recomendáis, gracias por vuestra ayuda y un saludo
Hola, no te puedo ayudar con los costos, pero si le puedo contar que en estos días estuve consultando y bregando con el tema del seguro. Tuve que indagar y entre las cosas relevantes que entendí, es que debes tener claro la diferencia entre un seguro médico y un seguro de asistencia en viaje. Este último tiene por objeto garantizarte una solución que te permita en lo posible continuar con tu viaje de manera asistencial. Es importante en este tipo de seguros, revisar si losontoa son por evento, o si cada evento que requiera el uso del seguro te representa una deducción en el monto de asistencia para futuros eventos. Necesito conseguí muchos con respuesta po evento, finalmente contesté con April, espero no necesitarlo, pero me aseguraron que es por evento u en los condicionantes aducían algo similar.
Una preguntilla.... En octubre viajamos mi marido y yo con nuestra hija de 1 año a Bolonia desde España. Vamos con el carrito de bebe, y al guardarlo en la bodega del avión, queríamos hacer el seguro con Ryanair por si sufre algún desperfecto el carrito... Según hemos leído, cubre daños sobre tus objetos, pero me gustaría saber si alguién tiene experiencia en algo similar para saber si vale la pena contratar el seguro con ellos o no...
Dr. Livingstone Registrado: 27-02-2012 Mensajes: 6020
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ctm88 Escribió:
Una preguntilla.... En octubre viajamos mi marido y yo con nuestra hija de 1 año a Bolonia desde España. Vamos con el carrito de bebe, y al guardarlo en la bodega del avión, queríamos hacer el seguro con Ryanair por si sufre algún desperfecto el carrito... Según hemos leído, cubre daños sobre tus objetos, pero me gustaría saber si alguién tiene experiencia en algo similar para saber si vale la pena contratar el seguro con ellos o no...
Gracias!!
Yo leería la letra pequeña, hay objetos excluidos y desconozco si cubre o no el carrito (supongo que si lo cubra). La exclusión suelen ser cosas como joyas o material informático, pero conviene echarle un ojo.
Llevo trabajando en China desde Octubre pasado. Tengo un permiso de residencia para poder estar trabajando aquí.
La DUDA que tengo es a la hora de contratar un seguro para un viaje que voy a hacer a vietnam/camboya, lo puedo contratar como residente en España? Soy Español.
Se que es una duda extraña, pero no se cierto si se me considera ya por estar unos pocos meses fuera de españa y con un permiso de residenciaen China, como no residente en España. O sobre que está sujeto esto?
Llevo trabajando en China desde Octubre pasado. Tengo un permiso de residencia para poder estar trabajando aquí.
La DUDA que tengo es a la hora de contratar un seguro para un viaje que voy a hacer a vietnam/camboya, lo puedo contratar como residente en España? Soy Español.
Se que es una duda extraña, pero no se cierto si se me considera ya por estar unos pocos meses fuera de españa y con un permiso de residenciaen China, como no residente en España. O sobre que está sujeto esto?
Gracias
Por lo que dices entiendo que eres español pero no residente en España. Sí llevas 11 meses en China no resides en España. De hecho, si no pasas al menos 183 días en España no eres residente en España, como seguramente sabrás por temas fiscales.
Para el seguro de viaje algunas Compañías consideran el factor de la nacionalidad y/o la residencia, pero no todas lo hacen igual. Algunas exigen que el viaje empiece y finalice en España. Yo creo que lo mejor es que hagas varios presupuestos online y consultes tu caso concreto para salir de dudas.
A ver si algún otro forer@ te pueda dar información más concreta.
Yo no te puedo ayudar, pero la investigación que has hecho es de "cátedra".
Encontrar un seguro que se adapte a nosotros 100% creo que será imposible, y el que se adapta (o eso creemos en un principio), luego resulta que tiene un pero, que para más inri", va y nos toca.
Nosotros estamos planeando un viaje para final de año y una de las cosas con las que nos topamos es con esto, resulta complejo, desesperante y desconcertante, porque elijas lo que elijas siempre tendrás la incertidumbre de si habrás elegido bien.
Me han hecho una oferta en el Corte Inglés para un seguro, en principio es decesos, pero incluyen asistencia mundial en Viajes. Alguien lo ha oído? DKV es la aseguradora del Corte Inglés para este Seguro? _________________ Saludos
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Asunto: 
Seguro de Viaje: Cuidado con Europ Assistance
no le vuelve a pasar seguro ...se ve que los pobres fueron mal asesorados ... 
Y devolver el recibo y que se fastidie por engañar ??? Incluso si lo contraste hace menos de 14 días tienes por ley derecho a disentimiento...
y en algo tan serio como salud...
este caso a sido muy popular y didáctico sobre lo que nos pueda pasar en viaje.... 
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