Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Buenas tardes, el pasado día 20 volemos con Qatar y tuvimos un retraso a la llegada de 3h 41m, perdimos visitas en el destino, problemas con hotel, etc...
Decidimos poner reclamación para que nos pagaran una indemnización (vuelo de 6000km) y me dieron el siguiente e-mail "tell-us@qatarairways.com.qa", me dieron un número de caso con una respuesta automática y que en 3 días hábiles darían respuesta, pero hace 7 y no me han dicho nada! Sabéis si hay otro email? Alguien se ha encontrado con un caso parecido? Es que he leido en el foro que a un chico le dijeron que el email que le dieron no era el valido y que había otro...
Gracias de antemano!
Al final te respondieron?? A mi me cancelaron el vuelo de vuelta y tuve que salir al día siguiente llegando a mi destino con mas de 15 horas de retraso, he enviado la reclamación y llevan dos semanas sin responder.
Habia volado en ocasiones anteriores con Qatar y todo perfecto, pero en este vuelo a la ida,subcontrataron un avion de LATAM hasta DOHA, y el siguiente vuelo fue bastante incomodo los asientos aparte de que el sistema de reclinación no funcionaba nada bien .... Me da la sensación de que ha perdido mucha calidad la aerolinea
Ya hace tiempo que Qatar usa Latam en los vuelos de y desde Barcelona a Doha, al menos desde el año pasado
Buenos días!, no había vuelto a entrar por aquí, viajar ha estado complicado estos dos años... Pero bueno parece que todo vuelve a la normalidad..., en referencia al mensaje, sí, finalmente me respondieron, hice una reclamación bastante correcta y tuve que justificar muy poquita cosa y me ofrecieron una indemnización de 300€ por persona, eramos 4, por lo que por lo menos pudimos compensar un poco la espera y los follones que tuvimos a la llegada a bangkok!
Saludos!!
Hola, me puedes indicar cuanto tardaron en responderte? nosotros llevamos 1 semana desde que pusimos la reclamación y no nos han dicho nada.
Y tuvimos que esperar 17h en Doha.
Muchas gracias he hablado con ellos pero no me han solucionado nada...
Tenemos un hijo de 17 años y una escala de 14 horas el martes en Doha para la que hemos reservado hotel y no sabemos si nos dejarán salir o luego entrar sin cuarentena para el chico, pues aquí en España no se pone la vacuna hasta los 18...y quizá para ellos su 2/2 no es pauta completa...¿alguien que me pueda ayudar? Me da miedo salir del aeropuerto y que no me dejen entrar... _________________ sígueme en Instagram y te ayudo con tus viajes:
Muchas gracias he hablado con ellos pero no me han solucionado nada...
Tenemos un hijo de 17 años y una escala de 14 horas el martes en Doha para la que hemos reservado hotel y no sabemos si nos dejarán salir o luego entrar sin cuarentena para el chico, pues aquí en España no se pone la vacuna hasta los 18...y quizá para ellos su 2/2 no es pauta completa...¿alguien que me pueda ayudar? Me da miedo salir del aeropuerto y que no me dejen entrar...
Estas son las restricciones para ingresar a Qatar:
Enjoy! _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
El día 6 de junio cogimos un vuelo de Qatar con destino Bali. Viajábamos una compañera de trabajo y yo. Dos mujeres. La dos con tres dosis de vacunas Covid.
Cuando faltaban dos horas para aterrizar en Doha me empecé a encontrar mal. Al aterrizar nos determinaron la temperatura.
Y seguidamente pasábamos al siguiente vuelo. En aquel momento era incapaz de volver a volar. Lo comente a la compañía, me hicieron un test de antígeno y di positiva. A partir de aquí una pesadilla.
Nos quitaron los pasaportes y a mi amiga la dejaron tirada en el aeropuerto. A mi primero me llevaron a un hospital y después 7 días totalmente aislada en un apartamento. Es un pais con libertades restringidas y tienes que acatar lo que sus leyes dicen.
Todavía estoy esperando que la linea aérea responda mi reclamación.
Muchas gracias he hablado con ellos pero no me han solucionado nada...
Tenemos un hijo de 17 años y una escala de 14 horas el martes en Doha para la que hemos reservado hotel y no sabemos si nos dejarán salir o luego entrar sin cuarentena para el chico, pues aquí en España no se pone la vacuna hasta los 18...y quizá para ellos su 2/2 no es pauta completa...¿alguien que me pueda ayudar? Me da miedo salir del aeropuerto y que no me dejen entrar...
Estas son las restricciones para ingresar a Qatar:
Entiendo que nosotros nos tendríamos que hacer PCR para entrar a Doha o un test rápido a la llegada, pero el chico tiene 2/2 pero la última administrada hace ya casi un año tendría que hacerse PCR y aún así, cinco días de cuarentena, ¿cierto? Por favor, decidme si lo entendéis así porque entonces mañana no nos hacemos las pruebas y nos quedamos en el aeropuerto.
Pilar, tenías que haberte tomado paracetamol y tomar vientos. Yo llevo en el bolso, me tomaré uno antes de aterrizar por si acaso...vaya palo lo que te pasó, por buenas personas...
Gracias. _________________ sígueme en Instagram y te ayudo con tus viajes:
Muchas gracias he hablado con ellos pero no me han solucionado nada...
Tenemos un hijo de 17 años y una escala de 14 horas el martes en Doha para la que hemos reservado hotel y no sabemos si nos dejarán salir o luego entrar sin cuarentena para el chico, pues aquí en España no se pone la vacuna hasta los 18...y quizá para ellos su 2/2 no es pauta completa...¿alguien que me pueda ayudar? Me da miedo salir del aeropuerto y que no me dejen entrar...
Estas son las restricciones para ingresar a Qatar:
Entiendo que nosotros nos tendríamos que hacer PCR para entrar a Doha o un test rápido a la llegada, pero el chico tiene 2/2 pero la última administrada hace ya casi un año tendría que hacerse PCR y aún así, cinco días de cuarentena, ¿cierto? Por favor, decidme si lo entendéis así porque entonces mañana no nos hacemos las pruebas y nos quedamos en el aeropuerto.
Pilar, tenías que haberte tomado paracetamol y tomar vientos. Yo llevo en el bolso, me tomaré uno antes de aterrizar por si acaso...vaya palo lo que te pasó, por buenas personas...
Muchas gracias he hablado con ellos pero no me han solucionado nada...
Tenemos un hijo de 17 años y una escala de 14 horas el martes en Doha para la que hemos reservado hotel y no sabemos si nos dejarán salir o luego entrar sin cuarentena para el chico, pues aquí en España no se pone la vacuna hasta los 18...y quizá para ellos su 2/2 no es pauta completa...¿alguien que me pueda ayudar? Me da miedo salir del aeropuerto y que no me dejen entrar...
Estas son las restricciones para ingresar a Qatar:
Entiendo que nosotros nos tendríamos que hacer PCR para entrar a Doha o un test rápido a la llegada, pero el chico tiene 2/2 pero la última administrada hace ya casi un año tendría que hacerse PCR y aún así, cinco días de cuarentena, ¿cierto? Por favor, decidme si lo entendéis así porque entonces mañana no nos hacemos las pruebas y nos quedamos en el aeropuerto.
Pilar, tenías que haberte tomado paracetamol y tomar vientos. Yo llevo en el bolso, me tomaré uno antes de aterrizar por si acaso...vaya palo lo que te pasó, por buenas personas...
Gracias.
Hola, el paracetamol ya me lo tome...gracias
Si vas de transito hacia otra destinación , no creo que te dejen salir del aeropuerto.. Son muy estrictos. Otra cosa es que tengas el visado de turista del pais.
No se que decirte en el tema de Pcr o antígeno, porque yo iba a Bali y no necesite ningún tipo de prueba.
Moderador America Registrado: 20-03-2012 Mensajes: 15124
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@Pilar2022 , rescato te mensaje, que había sido interceptado por el filtro.
Saludos _________________ "No viajamos para escapar de la vida, viajamos para que la vida no se nos escape" (anónimo)
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Indiana Jones Registrado: 22-02-2008 Mensajes: 3827
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Buenas a tod@s,
Quería comentaros que finalmente no pude ir a la ciudad de Doha ni alojarme en el hotel, pero la aerolínea, una vez en Doha, me hizo el gran favor de reubicarnos en uno de los vuelos siguientes GRATUITAMENTE; y no tener que esperar 15 horas en el aeropuerto.
Un diez para esta compañía, por esto y por su servicio en los vuelos y todo en general. Nunca falla. _________________ sígueme en Instagram y te ayudo con tus viajes:
Airbus ha rescindido el último pedido restante del A350 de Qatar Airways, lo que los convierte en clientes "solo de Boeing"
Airbus ahora ha rescindido todos los pedidos que aún estaban pendientes entre Qatar Airways y el fabricante, incluidos los 19-A350 restantes de los 30 pedidos.
Qatar Airways, que fue la primera aerolínea en introducir el avión intercontinental en los cielos en 2015, está demandando a Airbus por al menos 1.400 millones de dólares después de que casi la mitad de su flota A350 fuera puesta a tierra por el regulador de Qatar por daños prematuros en la superficie.
Los comentarios anteriores del CEO acerca de no poder continuar una relación laboral con Airbus primero les costó su contrato que pronto se ejecutará con respecto a 50 Airbus A321neo y ahora Airbus también cancelo los A350.
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Qatar Airways hasta A $ 500 de descuento en Australia hasta el 31 de marzo de 2023 (Reserve antes del 12 de octubre)
Puede ahorrar hasta 500 AUD utilizando el código promocional y reservando antes del 12 de octubre.
Tenga en cuenta que el descuento NO es válido para viajar entre las siguientes fechas restringidas: del 19 de noviembre de 2022 al 7 de febrero de 2023. La oferta está destinada a los miembros de Virgin Australia Velocity, pero está abierta para todos.
Su viaje debe ser desde una de las puertas de enlace de Qatar Airways en Australia (Sydney, Melbourne, Brisbane, Adelaide, Perth y Canberra) a cualquier destino en todo el mundo.
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Wolfgang Amadeus Mozart
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En Octubre pondré rumbo a Sri. Lanka y después Maldivas.
Viajaré con Qatar Airways (Barcelona- Doha- Colombo) y también Emirates (Colombo - Male). Me gustaría llevar mi tabla de surf. Una 6'6 (198cm aprox).
Si alguien que este acostumbrado a viajar con tabla me puede explicar si la puedo incluir en el equipaje facturado se lo agradecería mucho. He leído la política de equipajes pero no me queda claro.
Creo que mientras no facture más de una maleta y la tabla no mida más de 3 metros y pese más de 30kg puedo incluirla como mi equipaje sin excederlo.
Es decir, si viajo con una mochila de 23kg y llevo la tabla que mide 198cm y pesa pongamos 5kg. Podría facturar todo sin tener un coste extra?
Por otra parte, es muy incómodo viajar con tabla? Sobre todo a la hora de los transportes, ya que dependes siempre de una furgoneta.
Moderador de Diarios Registrado: 03-04-2009 Mensajes: 18798
Votos: 0 👍
@ferwanderlust me traigo tu mensaje al hilo de la compañía _________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
En Octubre pondré rumbo a Sri. Lanka y después Maldivas.
Viajaré con Qatar Airways (Barcelona- Doha- Colombo) y también Emirates (Colombo - Male). Me gustaría llevar mi tabla de surf. Una 6'6 (198cm aprox).
Si alguien que este acostumbrado a viajar con tabla me puede explicar si la puedo incluir en el equipaje facturado se lo agradecería mucho. He leído la política de equipajes pero no me queda claro.
Creo que mientras no facture más de una maleta y la tabla no mida más de 3 metros y pese más de 30kg puedo incluirla como mi equipaje sin excederlo.
Es decir, si viajo con una mochila de 23kg y llevo la tabla que mide 198cm y pesa pongamos 5kg. Podría facturar todo sin tener un coste extra?
Por otra parte, es muy incómodo viajar con tabla? Sobre todo a la hora de los transportes, ya que dependes siempre de una furgoneta.
EK parece mas flexible pero pide se llame por-lo-menos 24 horas antes del vuelo, para corroborar como viaja la SurfBoard!.
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Este año vuelvo a volar con Qatar porque es la mejor combinación y horario para ir a Tanzania. Pero en el regreso desde Zanzibar han intentado jugármela y es la segunda vez que me lo hacen. En los billetes de avión que compre en agosto por 680 euros por persona ida a Kilimanjaro y regreso de Zanzibar me mandan un email diciendo que me han cambiado el horario del tramo Zanzibar - Doha teniendo una escala de casi 8 horas y me dan la opción de clikar que acepto el cambio o el de reembolso de los billetes. Miro la web y veo que mi vuelo original sigue vigente y en venta pero con un precio astronómico. Les llamo y me ofrecen cambiar de día lo cual rechazo y finalmente consigo mantener el vuelo originalmente contratado. Imagino que juegan con que mucha gente se resignara a aceptar el cambio al tener hoteles y servicios contratados y así ellos llenan el vuelo con pésimo horario de escala ( 8 horas) y venden mucho más caro a otros clientes el vuelo con escala de 2 horas. Un comportamiento vergonzoso.
Moderador de Diarios Registrado: 03-04-2009 Mensajes: 18798
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Mensajes movidos a On board Qatar Airways: equipaje de mano, menús, pantallas. _________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
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