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Bueno finalmente hemos tenido que cambiar de crucero e itinerario... era de las únicas opciones que nos ha dado la agencia... Para no perder las vacaciones... MSC se ha lavado las manos... Con devolver el dinero... Y dar el 50% de descuento sobre el precio base... Y una cosa... En su comunicado dice que han ofrecido numerosas alternativas... La agencia nuestra nos mostró el comunicado que han mandado a las agencias... Y textualmente "No hay sitio en ninguna embarcación" esa fue su alternativa...
Toca cambiar el chip disfrutar de las vacaciones y desearos suerte a los de día 15...
Pufffff esperemos que se solucione antes del día 15 , lo has podido cambiar en la misma compañía ? y por el mismo precio y condiciones ?
No se si lo has leido bien. Dice que le han ofrecido devolución dinero y un 50% descuento en precio base para otro crucero pero para sus fechas no hay nada.
Es lo que entiendo yo con lo que dice
Y los de la próxima semana insistir porque no va a salir.
Porque dices tan seguro que la próxima semana, el 16 tampoco sale??
Son noticias que van llegando por otros lares. Todo dependerá de las autoridades italianas.
Ya esta... cancelado... Por motivos de las autoridades... a lo largo de la mañana msc sacara un comunicado... Asique nada ahora a pelear una solución porque a mi que me devuelvan el dinero no es solución... Mis vacaciones no las puedo cancelar...
Y la devolución del dinero? Sabéis cuánto tardará? Disculpa la indiscreción de la pregunta, pero si no salimos el 16, es importante saber esto.
Nosotros al cogerlo por agencia nos lo han devuelto en el acto... También he de decir que el lunes cuando hablé con la agencia mire por curiosidad y había sitio en otros... Y ayer ya no había en ninguno ya fuese otro itinerario de MSC, pero claro si cancelaba el lunes me cobraban penalización...
Hola Estela,he escrito un mensaje en el foro.Llamé directamente a MSC y me aseguraron que el próximo fin de semana si que sale el barco.No sé si será verdad o quieren esperar hasta última hora.Nostros también salimos el día 16 desde Venecia .El Jueves y el viernes habrá que llamar para que lo confirmen por si no sale que de tiempo a mirar otra cosa.Saludos
Nosotros también salimos el 16 y llamamos el viernes. Mismo mensaje, está planificada su salida pero no han dicho mas. Imagino que es pronto para que den malas noticias...
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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Angegaca Escribió:
Yo creo que lo hacen así para no dar posibilidad a que os reubiquen en otros cruceros y aceptéis lo que os dan: devolución
Saludos
Ángeles
Exacto. Eso es lo que paso la semana anterior. Les avisaron 2 o tres días antes.
De Msc no se puede esperar otra cosa. Y que conste que yo viajo con ellos. _________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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sonye Escribió:
Acabamos de recibir el mail de bienvenida del Capitan
Eso saben hacerlo muy bien.
lástima que la atención al cliente es un desastre. _________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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Kisina1974 Escribió:
manucule Escribió:
Nosotros también hemos recibido la carta del capitán,eso será automáticamente
Alguien que fuese en la salida de ayer y que también recibiera unos días antes la carta?
Si lees los comentarios de @Ddugo44 fue uno de los afectados . _________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
Salíamos de Cancún el 6 de enero en el opera y cancelaron el crucero. Hay más gente en esa situación? Como lo está arreglando MSC? Pide firmar un papel como si arruinarte las vacaciones se arregla administrativamente cuando tenemos los boletos de avión comprados. Devuelven la plata del crucero o te lo cambian por otro que sale de Miami! Quiero saber si alguien arreglo y si hay buena onda de su parte en arreglar o es eso y arréglense. Gracias
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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HugoMVD Escribió:
Salíamos de Cancún el 6 de enero en el opera y cancelaron el crucero. Hay más gente en esa situación? Como lo está arreglando MSC? Pide firmar un papel como si arruinarte las vacaciones se arregla administrativamente cuando tenemos los boletos de avión comprados. Devuelven la plata del crucero o te lo cambian por otro que sale de Miami! Quiero saber si alguien arreglo y si hay buena onda de su parte en arreglar o es eso y arréglense. Gracias
Edito por error. _________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
MSC Orchestra | February 2019 | Buenos Aires, Argentina
“El 20 de febrero de 2019 a las 22:11:00 hora local, MSC Orchestra se desacopló para salir del puerto de Buenos Aires, Argentina. Debido a razones que todavía estamos investigando, la nave se desvió de su rumbo mientras maniobraba fuera del puerto y rozó ligeramente la parte delantera del MSC Poesia, que estaba atracado al costado.
Enjoy! _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
De la carta del Capitán: "Pese a formar parte de la Familia Lirica, una clase de barcos más pequeños dentro de nuestra flota, MSC Opera presenta una elegancia típica de un yate que agrada mucho a sus pasajeros."
Que mala manera de vender el Opera, no?
Yo salgo de Venecia el 19 de abril con MSC Musica,e contratado las escursiones por la agencia bastante mas baratas que en la naviera,me salen bastante bien de precio y por lo que leo por aquí hay quien se a gastado mucho dinero con taxsis y tener que regatear los precios sin tener ni idea del idioma la tranquilidad que me da es ir acompañado siempre de una guia,y no perderme, o estar mas pendiente de no perder el barco,igual me equiboco pero bamos
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