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Avion-Plane Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos. Compartir


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Último Mensaje Publicado:
   Descripción del Tema: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.    Publicado: Mar, 28-04-2020 12:09
Información sobre cancelaciones de vuelos con KLM: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites. -
 
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Sag704
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.   Compartir Responder citando
carmenbcaf Escribió:
Hola, una pregunta ¿ porque hiciste la reclamación en el Reino Unido? Yo hice la reclamación de vuelos de KLM a AESA , hace unos días me contestaron dándome la razón y que en un plazo de 60 90 días, no recuerdo, KLM tenía que ponerse en contacto conmigo

Hola
Porque al salir mi vuelo desde Inglaterra no podía reclamar en España. Si sale de un país de la Unión Europea con llegada a otro debés reclamar ante el país desde el que sale el vuelo.
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Novia_Cadaver
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.   Compartir Responder citando
Acabo de entrar a la web, y me da la opción de reembolso si mi vuelo hubiese sido cancelado a partir del 15 de mayo, pero claro a mi me cancelaron el 1 de abril (volábamos el 8 de abril) y el estado de alarma empezó el 14 de marzo...

Creéis que es mejor esperar y que al final nos devolveran a todos?

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Jonko
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.   Compartir Responder citando
Hola! Me acaban de reingresar el dinero de mis vuelos a Sudáfrica. Han tardado 5 semanas desde que fueron cancelados y solicite el reembolso.

Los reembolsos tardan, pero acaban llegando!

Salu2
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Sag704
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.   Compartir Responder citando
"jonko" Escribió:
Hola! Me acaban de reingresar el dinero de mis vuelos a Sudáfrica. Han tardado 5 semanas desde que fueron cancelados y solicite el reembolso.

Los reembolsos tardan, pero acaban llegando!

Salu2

Hola
¿Para cuando tenías el vuelo?
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Harck
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.   Compartir Responder citando
"jonko" Escribió:
Hola! Me acaban de reingresar el dinero de mis vuelos a Sudáfrica. Han tardado 5 semanas desde que fueron cancelados y solicite el reembolso.

Los reembolsos tardan, pero acaban llegando!

Salu2

Yo también estoy esperando un reembolso, hará unas 5 o 6 semanas que lo pedí, a ver si tengo la misma suerte que tú.

¿ Te hicieron pagar gastos de cancelación o gestión ?

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Lanchone
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.   Compartir Responder citando
Buenos dias.
Volaba a Sudáfrica el 25 de septiembre, KLM me ha anulado el vuelo (lógicamente)-

Inicio los tramites via web; a ver lo que tardan en reembolsar.

Saludos

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Bulldog24
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.   Compartir Responder citando
Buenas!

Tengo un vuelo comprado desde enero, para finales de octubre, Bilbao-Nueva York (escala Paris).
Actualmente los españoles tenemos prohibida la entrada en USA, por lo que no voy a poder volar. Aunque aún queda tiempo para el vuelo, estoy viendo que KLM/Air France está volando a Nueva York, por lo que mi pregunta es...

En caso de que no cancelen el vuelo, aunque yo tenga prohibida la entrada en USA, no puedo hacer ninguna reclamación y me tengo que resignar a perder el dinero?
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Indamatossi.marta
Indiana Jones

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 Jun 05, 2014 
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.   Compartir Responder citando
"bulldog24" Escribió:
Buenas!

Tengo un vuelo comprado desde enero, para finales de octubre, Bilbao-Nueva York (escala Paris).
Actualmente los españoles tenemos prohibida la entrada en USA, por lo que no voy a poder volar. Aunque aún queda tiempo para el vuelo, estoy viendo que KLM/Air France está volando a Nueva York, por lo que mi pregunta es...

En caso de que no cancelen el vuelo, aunque yo tenga prohibida la entrada en USA, no puedo hacer ninguna reclamación y me tengo que resignar a perder el dinero?

No, supongo que te daran un bono. Si todo funciona como hasta ahora. Pero todo es cambiante dia a dia. Estar pendiente, esperar y ver.

_________________
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Bulldog24
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Ubicación: spain

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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.   Compartir Responder citando
"indamatossi.marta" Escribió:
"bulldog24" Escribió:
Buenas!

Tengo un vuelo comprado desde enero, para finales de octubre, Bilbao-Nueva York (escala Paris).
Actualmente los españoles tenemos prohibida la entrada en USA, por lo que no voy a poder volar. Aunque aún queda tiempo para el vuelo, estoy viendo que KLM/Air France está volando a Nueva York, por lo que mi pregunta es...

En caso de que no cancelen el vuelo, aunque yo tenga prohibida la entrada en USA, no puedo hacer ninguna reclamación y me tengo que resignar a perder el dinero?

No, supongo que te daran un bono. Si todo funciona como hasta ahora. Pero todo es cambiante dia a dia. Estar pendiente, esperar y ver.

Un bono por el 100% del importe dices? De lo malo malo... no está mal...

Habrá que ir viendo cómo evoluciona todo, aunque creo que a mejor no va a ir en los próximos 2 meses.
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Olgavanesa
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 Mar 02, 2009 
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.   Compartir Responder citando
"Bulldog24" Escribió:
"indamatossi.marta" Escribió:
"bulldog24" Escribió:
Buenas!

Tengo un vuelo comprado desde enero, para finales de octubre, Bilbao-Nueva York (escala Paris).
Actualmente los españoles tenemos prohibida la entrada en USA, por lo que no voy a poder volar. Aunque aún queda tiempo para el vuelo, estoy viendo que KLM/Air France está volando a Nueva York, por lo que mi pregunta es...

En caso de que no cancelen el vuelo, aunque yo tenga prohibida la entrada en USA, no puedo hacer ninguna reclamación y me tengo que resignar a perder el dinero?

No, supongo que te daran un bono. Si todo funciona como hasta ahora. Pero todo es cambiante dia a dia. Estar pendiente, esperar y ver.

Un bono por el 100% del importe dices? De lo malo malo... no está mal...

Habrá que ir viendo cómo evoluciona todo, aunque creo que a mejor no va a ir en los próximos 2 meses.

Si te sirve de algo yo tenía un vuelo con Lufthansa ( creo que tiene código compartido con KLM) para Nueva York la semana que viene.
Llame a atención al cliente de la compañía y la misma trabajadora me anuló los vuelos y me informó que se me haría el reembolso entre cuatro y seis semanas.
Yo había tenido varias modificaciones de los vuelos antes de llamar para pedir el reembolso, la persona que me atendió no me preguntó el motivo de la anulación ( es evidente ) y en dos minutos me llegó un email con la anulación de los vuelos.
Ahora a esperar a cobrar...

_________________
2004-Italia. 2005-Riviera Maya. 2006-Kenya y Mauricio. 2007. Estambul y Tenerife. 2008-Londres y Nueva Zelanda. 2009-Crucero Mediterraneo. 2010-New York. 2011-Costa Rica. 2012-Bangkok y Myanmar. 2013-Costa Oeste EEUU. 2014-Valle del Loira y Crucero Mediterraneo. 2015-Berlin y Cuba. 2016-Vietnam, Camboya, Bali, Kuala Lumpur. 2017-Riviera Maya y Polonia. 2018-Budapest
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Sag704
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Último Mensaje Asunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.   Compartir Responder citando
Hola

Al final me han mandado dos correos con varios días de diferencia, uno con el importe del vuelo y otro con el de los asientos. Y ya tengo todo el ingreso.
Gracias por vuestras respuestas.
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