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Indiana Jones Registrado: 19-05-2014 Mensajes: 1505
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Después de viajar con ellos, espero no volver;
- Asientos incomodos y pequeños, parece Ryanair.
- Tema comida patetico, sales a las 14 horas, te dan la comida a las 17, y llegando al destino sobre las 24 horas un simple tentempié.
- A la vuelta 4 días antes intentando pedir menu infantil para mi hija, ni pude ni me ayudaron, e intentar descansar a la vuelta fue imposible, vamos mi peor viaje a la Riviera Maya y ya llevo unos cuantos.
- Para ultimo llegamos a barajas y nos deja en la pista.
Lo bueno que el avión era nuevo, pero cada vez los asientos más pequeños e incomodos. Mido 187 y fui muy apretado. Podia comprar asientos XL, pero la gente utiliza el espacio que tienes tu de más para utilizarlo de pasillo, para cruzar de un lado a otro.
Que pude llevar una maleta grande por pasajero y el carrito de paraguas de mi hija se facturo sin coste alguno.
Al ver que estaba con mi hija nos hicieron pasar con los preferentes.
Última edición por Oscar-Palop el Dom, 06-08-2023 16:20, editado 1 vez
- Asientos incomodos y pequeños, parece Ryanair.
- Tema comida patetico, sales a las 14 horas, te dan la comida a las 17, y llegando al destino sobre las 24 horas un simple tentempié.
- A la vuelta 4 días antes intentando pedir menu infantil para mi hija, ni pude ni me ayudaron, e intentar descansar a la vuelta fue imposible, vamos mi peor viaje a la Riviera Maya y ya llevo unos cuantos.
- Para ultimo llegamos a barajas y nos deja en la pista.
Lo bueno que el avión era nuevo, pero cada vez los asientos más pequeños e incomodos. Mido 187 y fui muy apretado. Podia comprar asientos XL, pero la gente utiliza el espacio que tienes tu de más para utilizarlo de pasillo, para cruzar de un lado a otro.
Que pude llevar una maleta grande por pasajero y el carrito de paraguas de mi hija se facturo sin coste alguno.
Al ver que estaba con mi hija nos hicieron pasar con los preferentes.
Buenas tardes, sentimos leer tu comentario. Puedes dejarnos tus comentarios a través de nuestra página web, para que nuestro equipo de Calidad pueda ver tu caso y darte una respuesta: www.w2fly.es/ ...al_cliente
El formulario que se debe cumplimentar es el de "Reclamaciones sobre servicios", lo encontrarás al final de la página hacia la derecha.
Un saludo. _________________ Social Customer Care
#TeamW2Fly
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World2Fly Escribió:
Oscar-Palop Escribió:
Después de viajar con ellos, espero no volver;
- Asientos incomodos y pequeños, parece Ryanair.
- Tema comida patetico, sales a las 14 horas, te dan la comida a las 17, y llegando al destino sobre las 24 horas un simple tentempié.
- A la vuelta 4 días antes intentando pedir menu infantil para mi hija, ni pude ni me ayudaron, e intentar descansar a la vuelta fue imposible, vamos mi peor viaje a la Riviera Maya y ya llevo unos cuantos.
- Para ultimo llegamos a barajas y nos deja en la pista.
Lo bueno que el avión era nuevo, pero cada vez los asientos más pequeños e incomodos. Mido 187 y fui muy apretado. Podia comprar asientos XL, pero la gente utiliza el espacio que tienes tu de más para utilizarlo de pasillo, para cruzar de un lado a otro.
Que pude llevar una maleta grande por pasajero y el carrito de paraguas de mi hija se facturo sin coste alguno.
Al ver que estaba con mi hija nos hicieron pasar con los preferentes.
Buenas tardes, sentimos leer tu comentario. Puedes dejarnos tus comentarios a través de nuestra página web, para que nuestro equipo de Calidad pueda ver tu caso y darte una respuesta: www.w2fly.es/ ...al_cliente
El formulario que se debe cumplimentar es el de "Reclamaciones sobre servicios", lo encontrarás al final de la página hacia la derecha.
Un saludo.
Respuesta ya no quiero, lo que quería era la comida que le correspondía a mi hija que no me dieron ni a la ida ni a la vuelta, tan gorrominos son que no llevan algún menú de más?
Y si le cae al suelo un menú a un azafat@, lo recogen del suelo y siguen ...
Actualizo la reseña porque ya henos llegado a RD.
El personal muy bien, lo esperable en un vuelo de tantas horas, salvan los muebles de la compañía y mejoran su valoración global.
El avión, un Airbus 350 no me han parecido muy estrecha la distancia entre asientos, mido 1,85 y he montado en peores (y mejores). Como me pasa últimamente, al echar el asiento hacia atrás el pasajero de delante, pues ya estás jodido....
El servicio de "manta y almohada" se paga aparte, regalan junto al pack unos cascos para el "dispositivo" multimedia. 10euros el detalle. Si quieres los cascos solamente, 4 euros.
La comida después de vender los cascos, of course.
No han sido nada intrusión con las ventas dentro del avión, se han limitado a ofrecerlo de una manera muy correcta.
La comida sin ser mala, lo roza, pero que muy de cerca. 8 horas de vuelo.... En fin, no lo veo necesario. El staff durante el reparto, me ha servido agua siempre que lo he pedido y con una sonrisa.
Se hubiera podido dormir en el avión si no hubiera una familia Charo (o Paco) de 20 personas que creo que pensaban que aquello era de ellos. NADIE, y digo NADIE ha podido dormir en el sector que estábamos. Nadie les ha reprochado el comportamiento y nadie les ha amonestado de ninguna manera. Esto no sé hasta que punto se debe controlar, pero da una imagen nefasta y amarga el viaje a los demás pasajeros.
Por lo demás, me esperaba bastante menos leyendo comentarios pero se puede llegar a un servicio mejor.
Actualizo la reseña porque ya henos llegado a RD.
El personal muy bien, lo esperable en un vuelo de tantas horas, salvan los muebles de la compañía y mejoran su valoración global.
El avión, un Airbus 350 no me han parecido muy estrecha la distancia entre asientos, mido 1,85 y he montado en peores (y mejores). Como me pasa últimamente, al echar el asiento hacia atrás el pasajero de delante, pues ya estás jodido....
El servicio de "manta y almohada" se paga aparte, regalan junto al pack unos cascos para el "dispositivo" multimedia. 10euros el detalle. Si quieres los cascos solamente, 4 euros.
La comida después de vender los cascos, of course.
No han sido nada intrusión con las ventas dentro del avión, se han limitado a ofrecerlo de una manera muy correcta.
La comida sin ser mala, lo roza, pero que muy de cerca. 8 horas de vuelo.... En fin, no lo veo necesario. El staff durante el reparto, me ha servido agua siempre que lo he pedido y con una sonrisa.
Se hubiera podido dormir en el avión si no hubiera una familia Charo (o Paco) de 20 personas que creo que pensaba que aquello era de ellos. NADIE, y digo NADIE ha podido dormir en el sector que estábamos. Nadie les ha reprochado el comportamiento y nadie les ha amonestado de ninguna manera. Esto no sé hasta que punto se debe controlar, pero da una imagen nefasta y amarga el viaje a los demás pasajeros.
Por lo demás, me esperaba bastante menos leyendo comentarios pero se llegar a un servicio mejor.
Hola! Acabo de llegar de mi viaje a Cuba, ha salido todo a pedir de boca y quería dejar mi comentario respecto a World2fly. La verdad, elegí la compañía por precio aunque tenía más confianza en Iberojet, pero fue la mejor decisión, ya que ha ido todo rodado, en cambio con Iberojet ha sido un calvario de retrasos y vuelos cancelados.
La verdad que todo mejor de lo esperado, aviones muy nuevos y cómodos, el personal muy amable y servicial, y la comida pues bueno, te vale, como cualquier plato precocinado de cualquier supermercado. Te dan dos opciones de comida, junto con pan y un bizcocho o similar, y luego según la hora pues un snack o desayuno antes de llegar.
El entretenimiento más que suficiente y no son pesados con las comunicaciones, te dejan descansar.
Solo quería dejar constancia de algo. Veo que a veces responde la misma compañía, por lo que debe leer los comentarios.
En los viajes a Cuba no está disponible el check in online, por lo que todo el mundo de d pasar por el mostrador de facturación, desconozco el motivo, y si ha de ser así pues ok, pero mientras la facturación en Barajas fue fluida, en La Habana fue caótica. Por recomendación de la casa donde nos hospedamos llegamos casi 3 horas antes al aeropuerto,pues aún así la cola para facturar era infinita, más de una hora estuvimos en ella. Y luego empezaron a hacer llamadas para embarcar pero la cola no se movía, hasta un rato después no empezaron a entrar pasajeros, pero a pesar de que embarcamos y salimos tarde de allí, llegamos en hora a Barajas.
Tanto a la ida como a la vuelta nos dieron los asientos juntos a mi pareja y a mi.
Así que en general bastante contenta con el servicio:)
Edito para comentar que a la ida no fue así, quizás porque volamos de día, pero la vuelta fue a las 9 de la noche y nos proporcionaron almohadas y mantas a todos de forma gratuita.
Última edición por Marias99 el Jue, 10-08-2023 20:06, editado 1 vez
Muchas gracias por tus palabras. Trasladamos el mensaje a nuestro equipo y esperamos verte pronto de nuevo a bordo. Saludos. _________________ Social Customer Care
#TeamW2Fly
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Me alegro que ha alguien le fuera bien, pero discrepo con ls comodidad del avión, cada vez se fabrican más estrechos e incómodos, y si pagas asientos con espacio extra, o lo usan de paso o de zona re reunión molestando a los pasajeros que pagaron más.
Hola, viajo el próximo martes y me ha llegado un mensaje de la Agencia diciendo que el vuelo lo opera w2Fly pero que el avión es de Wamos. ¿a alguien más le ha pasado? habéis volado con ellos? desde la agencia me dicen que el avión tendrá las mismas prestaciones, pero he leido en otros foros que no tienen pantalla de entretenimiento y los asientos son "peores".
Pasa a contarnos tu experiencia _________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
Indiana Jones Registrado: 28-04-2009 Mensajes: 1258
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lmegant Escribió:
Hola, viajo el próximo martes y me ha llegado un mensaje de la Agencia diciendo que el vuelo lo opera w2Fly pero que el avión es de Wamos. ¿a alguien más le ha pasado? habéis volado con ellos? desde la agencia me dicen que el avión tendrá las mismas prestaciones, pero he leido en otros foros que no tienen pantalla de entretenimiento y los asientos son "peores".
Gracias
Lo que e# seguro es que no será el A350, será un 330. Que tenga pantallas o no, ya es otra cosa. En wamos tienen algunos con pantallas e incluso business _________________ Argentina 08, Punta Cana 09, Tunez 10, Riviera Maya 11, Mallorca 12, Fuerteventura 13, Bruselas 13, Punta Cana 14, Riviera Maya 15, Punta Cana 15, Argentina 16, Londres 17, Punta Cana 18, Gran Canaria 18, Tailandia 18, Lanzarote 19, Lanzarote 21, Gran Canaria 23, Lanzarote 23
Mi fecha de cancelación del viaje ya ha pasado... Pero por un tema de salud se me va a hacer imposible ir... Alguien sabe si puedo hacer algo o que me devuelvan una parte con un informe medico?
Indiana Jones Registrado: 23-08-2011 Mensajes: 1823
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Hola, estoy intentando buscar un hilo general de vuelos a cancún en las que se hable de las compañías actuales que se ofertan en los paquetes de vuelo, hotel y traslados pero no lo encuentro.
Por lo que veo actualmente se pueden contratar viajes realizados por World2fly, Iberojet y Air Europa.
Anteriormente he viajado al Caribe con Evelop (que creo que ahora es iberojet), Air Europa y Wamos. Siempre han sido aviones muy obsoletos, sin pantallas individuales o que no funcionaban y algunos asientos con reposacabezas rotos.
Me gustaría saber si estas compañías tienen aviones nuevos con entretenimiento a bordo, porque algunas veces te da la opción a la hora de coger el paquete de elegir la compañía por el mismo precio y me gustaría saber cuál tiene mejor servicio a bordo. Entiendo que no es comparable con las compañías que suelen ir a Asia pero al menos que haya pantallas que funcionen, la comida es lo de menos porque se puede llevar para comer algo de casa por si no es suficiente lo del avión.
El viaje sería para mis padres que nunca han hecho un vuelo tan largo y al menos que no se les haga eterno y puedan ver alguna peli y echarse una siesta, por lo que quiero elegir la mejor opción.
Gracias
Gracias _________________ Viajar es la única cosa que se puede comprar que te hace más rico.
Hola!!!
Tengo un vuelo a Cancún el 14 de octubre con World2fly según he visto en la reserva es un Airbus a330. Alguien ha viajado hace poco con ellos en este avión que me.pueda decir que tal están y sobretodo si tienen pantallas individuales y cargador USB?
Indiana Jones Registrado: 19-05-2014 Mensajes: 1505
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Lanoeeslomas Escribió:
Hola!!!
Tengo un vuelo a Cancún el 14 de octubre con World2fly según he visto en la reserva es un Airbus a330. Alguien ha viajado hace poco con ellos en este avión que me.pueda decir que tal están y sobretodo si tienen pantallas individuales y cargador USB?
Hola!!!
Tengo un vuelo a Cancún el 14 de octubre con World2fly según he visto en la reserva es un Airbus a330. Alguien ha viajado hace poco con ellos en este avión que me.pueda decir que tal están y sobretodo si tienen pantallas individuales y cargador USB?
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