Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
ES VERGONZOSO QUE TE PERMITAN COMPRAR UN VUELO A UN PAIS QUE NO SE PERMITE ENTRAR SIN AVISAR PREVIAMENTE, ESTAMOS MUY DISGUSTADOS CON LOGITRAVEL
Tenemos un vuelo para 4 personas que cogimos en mayo de este año con escala a Estados Unidos, ante la situación dramatica en la que nos encontramos por el covid19, y que por nuestra cuenta al ir a visita de atención al viajero, nos encontramos con la sorpresa de no poder realizar el vuelo ya que las condiciones actuales y restricciones en EEUU no nos lo permite. Hemos hecho miles de gestiones con Logitravel, Americanairlines, y el consulado de EEUU, habiendo pagado incluso seguro de viaje solo nos ofrecen cancelar los vuelos perdiendo la totalidad del pago o un cambio del vuelo pagando el doble del precio inicial.
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evabaguda Escribió:
ES VERGONZOSO QUE TE PERMITAN COMPRAR UN VUELO A UN PAIS QUE NO SE PERMITE ENTRAR SIN AVISAR PREVIAMENTE, ESTAMOS MUY DISGUSTADOS CON LOGITRAVEL
Tenemos un vuelo para 4 personas que cogimos en mayo de este año con escala a Estados Unidos, ante la situación dramatica en la que nos encontramos por el covid19, y que por nuestra cuenta al ir a visita de atención al viajero, nos encontramos con la sorpresa de no poder realizar el vuelo ya que las condiciones actuales y restricciones en EEUU no nos lo permite. Hemos hecho miles de gestiones con Logitravel, Americanairlines, y el consulado de EEUU, habiendo pagado incluso seguro de viaje solo nos ofrecen cancelar los vuelos perdiendo la totalidad del pago o un cambio del vuelo pagando el doble del precio inicial.
El problema no es de nadie, ni de logitravel, ni de la aerolínea. Tu puedes reservar un vuelo para un destino al que actualmente no puedas viajar, sin ningún problema. Lo conseguirías probablemente mas barato, pero te la estarías jugando a que no cambie la situación.
Cuando tu reservaste el vuelo la situación es la misma que ahora: no se puede hacer escala en USA si no es en ciertos supuestos. Ni la aerolínea, ni el intermediario saben si tu tienes visado o si estas en uno de eso supuestos.
En la situación actual probablemente tengas que aceptar bono si no quieres volar o no puedes obtener el visado, a menos que te la juegues a esperar a ver si cancelan el vuelo (cosa cada vez menos probable) y entonces podrías reclamar tu dinero.
Las escalas en USA son un problema porque hace falta visado y no todo el mundo lo consigue, pero no de ahora, sino de antes de la pandemia.
Un bono de una aerolínea americana tiene un problema adicional: que normalmente te va a obligar a hacer un vuelo trasatlántico para poder canjearlo.
Siento tu situación. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Hola, me está dando el ataquito porque tengo un vuelo ida y vuelta del 3 de agosto al 22 (la ida madrid-cdmx con escala en dallas de 5 horas). Es decir, ¿no podriamos actualmente hacer este viaje porque tenemos la escala en dallas, es así? ¿estoy entendiendo bien? Escala sin salir del aeropuerto ni nada así. Madre mía _________________ Israel-Jordania, Atenas-meteora, Rumania-amalfi, Chamonix (Alpes), Eslovenia-Croacia-Mostar, Berlin-Praga-Czesky Krumlov, Moscú-San petersburgo-Tallin, Lisboa-Algarve, Budapest-Viena, Vietnam-Camboya, Japón-Seúl, Edimburgo, Rio de janeiro- Argentina.
Hola, me está dando el ataquito porque tengo un vuelo ida y vuelta del 3 de agosto al 22 (la ida madrid-cdmx con escala en dallas de 5 horas). Es decir, ¿no podriamos actualmente hacer este viaje porque tenemos la escala en dallas, es así? ¿estoy entendiendo bien? Escala sin salir del aeropuerto ni nada así. Madre mía
Afirmativo!
A la fecha, ese itinerario: NO es posible!
Ya que hay que hacer todos los controles (Migraciones, Aduanas y Seguridad) al arribar a DFW.
[Al ser via DFW, quiero suponer es con AA/American Airlines, sugiero hablar con ellos y modificarlo para un vuelo directo con IB/Iberia y/o con BA/British Aiways]
[Con IB hay 2 vuelos ese dia= IB 6409 e IB 6403]
Enjoy! _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Hola, me está dando el ataquito porque tengo un vuelo ida y vuelta del 3 de agosto al 22 (la ida madrid-cdmx con escala en dallas de 5 horas). Es decir, ¿no podriamos actualmente hacer este viaje porque tenemos la escala en dallas, es así? ¿estoy entendiendo bien? Escala sin salir del aeropuerto ni nada así. Madre mía
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A la fecha, ese itinerario: NO es posible!
Ya que hay que hacer todos los controles (Migraciones, Aduanas y Seguridad) al arribar a DFW.
[Al ser via DFW, quiero suponer es con AA/American Airlines, sugiero hablar con ellos y modificarlo para un vuelo directo con IB/Iberia y/o con BA/British Aiways]
[Con IB hay 2 vuelos ese dia= IB 6409 e IB 6403]
Enjoy!
Hola! mil gracias, vaya disgusto de los gordos. Normalmente llevo todo controlado pero mira...; he hablado con american airlines y me han dicho que la ida no pueden solucionar nada porque todos los vuelos desde españa con ellos son con escala en eeuu. La vuelta la tengo con iberia (finnair) y me han dicho que sí pueden reubicarme en otro vuelo. ¿Pero american airlines es del mismo grupo que iberia no? _________________ Israel-Jordania, Atenas-meteora, Rumania-amalfi, Chamonix (Alpes), Eslovenia-Croacia-Mostar, Berlin-Praga-Czesky Krumlov, Moscú-San petersburgo-Tallin, Lisboa-Algarve, Budapest-Viena, Vietnam-Camboya, Japón-Seúl, Edimburgo, Rio de janeiro- Argentina.
Hola, me está dando el ataquito porque tengo un vuelo ida y vuelta del 3 de agosto al 22 (la ida madrid-cdmx con escala en dallas de 5 horas). Es decir, ¿no podriamos actualmente hacer este viaje porque tenemos la escala en dallas, es así? ¿estoy entendiendo bien? Escala sin salir del aeropuerto ni nada así. Madre mía
Afirmativo!
A la fecha, ese itinerario: NO es posible!
Ya que hay que hacer todos los controles (Migraciones, Aduanas y Seguridad) al arribar a DFW.
[Al ser via DFW, quiero suponer es con AA/American Airlines, sugiero hablar con ellos y modificarlo para un vuelo directo con IB/Iberia y/o con BA/British Aiways]
[Con IB hay 2 vuelos ese dia= IB 6409 e IB 6403]
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Hola! mil gracias, vaya disgusto de los gordos. Normalmente llevo todo controlado pero mira...; he hablado con american airlines y me han dicho que la ida no pueden solucionar nada porque todos los vuelos desde españa con ellos son con escala en eeuu. La vuelta la tengo con iberia (finnair) y me han dicho que sí pueden reubicarme en otro vuelo. ¿Pero american airlines es del mismo grupo que iberia no?
AA/American, si pone *buena voluntad*, puede cambiar el itinerario a IB, FI y/o BA!
Hay que llamar e insistir hasta encontrar un agente que se decida a hacerlo.
Opción, que no se si es posible, pues desconozco la tarifa:
Ingresar a la reserva en la web de AA e intentar modificar la ida.
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Super Expert Registrado: 27-03-2016 Mensajes: 406
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Poder pueden hacerlo (igual que pueden acomodarte en prácticamente cualquier aerolínea), pero si el problema lo tiene el viajero (y no es debido a una cancelación por parte de la aerolínea) ... La cosa es más difícil.
Si IB volase en código compartido con AA a MEX sería más fácil (BA tampoco vuela en código compartido con AA desde LHR a MEX). Pero no es el caso.
Puedes seguir intentándolo, pero también deberías de pensar en un plan B alternativo. _________________ puntosviajeros.com Un Blog en Español de viajero frecuente! Visítame, es gratis!
Poder pueden hacerlo (igual que pueden acomodarte en prácticamente cualquier aerolínea), pero si el problema lo tiene el viajero (y no es debido a una cancelación por parte de la aerolínea) ... La cosa es más difícil.
Si IB volase en código compartido con AA a MEX sería más fácil (BA tampoco vuela en código compartido con AA desde LHR a MEX). Pero no es el caso.
Puedes seguir intentándolo, pero también deberías de pensar en un plan B alternativo.
Hola!!! He hablado con AA y con IBERIA. AA me dice que es IBERIA quien me debe reubicar, y que ellos no tiene vuelo a méxico desde españa sin escala en eeuu (también me ha dicho que no habría problemas si no me reubican en cambiarlo por bono, pero que intente antes de canjearlo por bono que Iberia me reubique).
Luego he llamado a IBERIA (el teléfono de cambios) y me dicen que sí podrían reubicarme. Pero que debo pedirlo con una antelación mínima de 15 días a que salga mi vuelo (es decir que tengo que llamar y pedirlo el martes que viene) porque si no me cobrarían los cambios de vuelo, y que en teoría AA cancelará ese vuelo a dallas. Esto puede ser así? Lo veía perdido pero de repente me dan un halo de esperanza; es viable esto de los 15 días? Estaba empezando a mirar alternativas por Europa realmente. Saludos!! _________________ Israel-Jordania, Atenas-meteora, Rumania-amalfi, Chamonix (Alpes), Eslovenia-Croacia-Mostar, Berlin-Praga-Czesky Krumlov, Moscú-San petersburgo-Tallin, Lisboa-Algarve, Budapest-Viena, Vietnam-Camboya, Japón-Seúl, Edimburgo, Rio de janeiro- Argentina.
Super Expert Registrado: 27-03-2016 Mensajes: 406
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A ver... Con quién has reservado? Con una aerolínea (y cuál)? o agencia?
Todas las gestiones las deberás realizar con la aerolínea/agencia con la que reservaste el vuelo. _________________ puntosviajeros.com Un Blog en Español de viajero frecuente! Visítame, es gratis!
A ver... Con quién has reservado? Con una aerolínea (y cuál)? o agencia?
Todas las gestiones las deberás realizar con la aerolínea/agencia con la que reservaste el vuelo.
He reservado a través de agencia (budgetair), sin embargo de las 2 veces que he hablado con AA y con IBERIA ni me han nombrado eso, me han dicho que lo tienen que tramitar ellos (tanto ya sea el bono como la reubicación). _________________ Israel-Jordania, Atenas-meteora, Rumania-amalfi, Chamonix (Alpes), Eslovenia-Croacia-Mostar, Berlin-Praga-Czesky Krumlov, Moscú-San petersburgo-Tallin, Lisboa-Algarve, Budapest-Viena, Vietnam-Camboya, Japón-Seúl, Edimburgo, Rio de janeiro- Argentina.
Super Expert Registrado: 27-03-2016 Mensajes: 406
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Me parece curioso - a no ser que con todo esto del COVID se hayan levantado limitaciones en reservas y ahora, aún siendo reservas de agencias, la aerolínea puede realizar cambios/modificaciones/devoluciones.
De todas maneras, si eso te han dicho AA/IB, pues mejor. _________________ puntosviajeros.com Un Blog en Español de viajero frecuente! Visítame, es gratis!
Me parece curioso - a no ser que con todo esto del COVID se hayan levantado limitaciones en reservas y ahora, aún siendo reservas de agencias, la aerolínea puede realizar cambios/modificaciones/devoluciones.
De todas maneras, si eso te han dicho AA/IB, pues mejor.
No, si a mi también. Devoluciones no me han dicho nada, pero la reubicación o el bono sí _________________ Israel-Jordania, Atenas-meteora, Rumania-amalfi, Chamonix (Alpes), Eslovenia-Croacia-Mostar, Berlin-Praga-Czesky Krumlov, Moscú-San petersburgo-Tallin, Lisboa-Algarve, Budapest-Viena, Vietnam-Camboya, Japón-Seúl, Edimburgo, Rio de janeiro- Argentina.
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17532
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traveller3 Escribió:
evabaguda Escribió:
ES VERGONZOSO QUE TE PERMITAN COMPRAR UN VUELO A UN PAIS QUE NO SE PERMITE ENTRAR SIN AVISAR PREVIAMENTE, ESTAMOS MUY DISGUSTADOS CON LOGITRAVEL
Tenemos un vuelo para 4 personas que cogimos en mayo de este año con escala a Estados Unidos, ante la situación dramatica en la que nos encontramos por el covid19, y que por nuestra cuenta al ir a visita de atención al viajero, nos encontramos con la sorpresa de no poder realizar el vuelo ya que las condiciones actuales y restricciones en EEUU no nos lo permite. Hemos hecho miles de gestiones con Logitravel, Americanairlines, y el consulado de EEUU, habiendo pagado incluso seguro de viaje solo nos ofrecen cancelar los vuelos perdiendo la totalidad del pago o un cambio del vuelo pagando el doble del precio inicial.
Siento vuestra situación ¿El seguro que contratasteis no os cubre esa eventualidad?
Cuando comprasteis el vuelo ¿se podia viajar ? Hay determinadas situaciones en las que si está pemitido el viaje ¿habeis consultado si la vuestra lo es?.
ES VERGONZOSO QUE TE PERMITAN COMPRAR UN VUELO A UN PAIS QUE NO SE PERMITE ENTRAR SIN AVISAR PREVIAMENTE, ESTAMOS MUY DISGUSTADOS CON LOGITRAVEL
Tenemos un vuelo para 4 personas que cogimos en mayo de este año con escala a Estados Unidos, ante la situación dramatica en la que nos encontramos por el covid19, y que por nuestra cuenta al ir a visita de atención al viajero, nos encontramos con la sorpresa de no poder realizar el vuelo ya que las condiciones actuales y restricciones en EEUU no nos lo permite. Hemos hecho miles de gestiones con Logitravel, Americanairlines, y el consulado de EEUU, habiendo pagado incluso seguro de viaje solo nos ofrecen cancelar los vuelos perdiendo la totalidad del pago o un cambio del vuelo pagando el doble del precio inicial.
Nosotros estamos en la misma situación. Tenemos un viaje con Logitravel con escala en Miami. Pensábamos que, aunque no se puede entrar en EEUU, podríamos hacer escala en sus aeropuertos porque normalmente no tienes que pasar la aduana, pero después hemos visto que en EEUU es diferente, y en las escalas también se pasa.
Es un error nuestro, pero para eso contratamos a través de una agencia de viaje, para que nos asesoren y nos ayuden con los trámites, pero ellos te venden cualquier cosa y luego se lavan las manos.
Yo voy a reclamar. Al menos que me den un bono de la compañía aérea para otro vuelo.
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17532
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josern Escribió:
evabaguda Escribió:
ES VERGONZOSO QUE TE PERMITAN COMPRAR UN VUELO A UN PAIS QUE NO SE PERMITE ENTRAR SIN AVISAR PREVIAMENTE, ESTAMOS MUY DISGUSTADOS CON LOGITRAVEL
Tenemos un vuelo para 4 personas que cogimos en mayo de este año con escala a Estados Unidos, ante la situación dramatica en la que nos encontramos por el covid19, y que por nuestra cuenta al ir a visita de atención al viajero, nos encontramos con la sorpresa de no poder realizar el vuelo ya que las condiciones actuales y restricciones en EEUU no nos lo permite. Hemos hecho miles de gestiones con Logitravel, Americanairlines, y el consulado de EEUU, habiendo pagado incluso seguro de viaje solo nos ofrecen cancelar los vuelos perdiendo la totalidad del pago o un cambio del vuelo pagando el doble del precio inicial.
Nosotros estamos en la misma situación. Tenemos un viaje con Logitravel con escala en Miami. Pensábamos que, aunque no se puede entrar en EEUU, podríamos hacer escala en sus aeropuertos porque normalmente no tienes que pasar la aduana, pero después hemos visto que en EEUU es diferente, y en las escalas también se pasa.
Es un error nuestro, pero para eso contratamos a través de una agencia de viaje, para que nos asesoren y nos ayuden con los trámites, pero ellos te venden cualquier cosa y luego se lavan las manos.
Yo voy a reclamar. Al menos que me den un bono de la compañía aérea para otro vuelo.
Siento vuestra situación, pero aquí no veo que culpa tiene logitravel. Ellos no tienen la culpa de que cambien la normativa o que esperes que cambien la normativa para cuando vayas a hacer el viaje. Esta situación seria igual si fuese directamente con la compañia aerea. El responsable de comprobar las condiciones de viaje es el viajero.
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92292
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Saco un hilo sobre las escalas en USA, porque esta siendo un problema general y no solo de un intermediario (Logitravel, eDreams, Rumbo, etc).
Tened en cuenta que USA es de los pocos paises que obliga a sacar visado en escalas en tránsito. Como sabemos, USA no está dando visados a europeos: Coronavirus en USA: cancelaciones, consecuencias, sanidad
Al final llegamos a una situación dramática: no se puede volar al destino por culpa del visado y la aerolínea se lava las manos y no devuelve el dinero.
En esta situación parece que hay bastantes afectados.
Si se está a tiempo, es mejor no reservar con aerolíneas que hagan escala en USA, sobre todo para destinos como Centroamérica. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Saco un hilo sobre las escalas en USA, porque esta siendo un problema general y no solo de un intermediario (Logitravel, eDreams, Rumbo, etc).
Tened en cuenta que USA es de los pocos paises que obliga a sacar visado en escalas en tránsito. Como sabemos, USA no está dando visados a europeos: Coronavirus en USA: cancelaciones, consecuencias, sanidad
Al final llegamos a una situación dramática: no se puede volar al destino por culpa del visado y la aerolínea se lava las manos y no devuelve el dinero.
En esta situación parece que hay bastantes afectados.
Si se está a tiempo, es mejor no reservar con aerolíneas que hagan escala en USA, sobre todo para destinos como Centroamérica.
Bueno, el ESTA si lo dan, porque no saben si vas por trabajo o por otro motivo justificado, pero dudo mucho que te dejen entrar.
En NorteAmerica {Anglo}, es decir Canada y EEUU, NO HAY "TWOV" [Transit WithOut Visa], es decir NO HAY TRANSITO!
Los programas, conocidos como el programa Tránsito sin visa ("TWOV") y el programa de tránsito internacional a internacional ("ITI"), fueron suspendidos a las 11:00 am (EST) del 2 de agosto de 2003.
Es decir que cualquier paxs/pasajero que este en un vuelo que deba aterrizar en Canada y EEUU, debe cumplimentar todos los requisitos de "ingreso" al pais.
A saber:
- Control Migratorio
- Control Aduanero
- Control de Seguridad Aero-portuaria
Incluye, equipaje despachado/facturado!
Y se deben de cumplir con todos los requisitos, de igual modo que alguien que ingresa al pais.
Muy importante: Hace ya tiempo que quedo establecido que es el paxs/pasajero quien debe cerciorarse que cumple con las normas de ingreso al pais de destino y/o escala.
Nota de color: Este requerimiento es "obligatorio" aun para vuelos que NO hagan escala en el pais, pero utilizan su "espacio-aereo"
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Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
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Buenos días,
Mi pareja y yo nos vamos de luna de miel del 25 octubre a 3 de noviembre..
Los vuelos que hemos cogido hacen escala en Miami (EEUU), es posible hacer escala en EEUU? He llamado al consulado a la embajada española como americana... Solo contestan robots, no pasan con personas fisicas.
He consultado a gente que dice que si pero es jugarsela... Alguien sabe como confirmar si se puede o si no? O alguien ha hecho escala en EEUU ultimamente?
Gracias!!
Con esa fechas, modificaría los vuelos inmediatamente.
Hoy, ese itinerario no es posible!
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