Aprovechando que alguien de edreams aparece por aquí, para preguntar porqué siguen enviado correos publicitarios después de darme de baja en repetidas ocasiones.
Me parece una falta de respeto por decirlo suavemente, además de ser ilegal.
Llamo al teléfono de atención al cliente: 902 887 107, me pasan con atención al cliente, les explico el problema y después de tenerme a la espera un buen rato me han colgado.
VAYA SERVICIO Y ATENCIÓN....
Finalmente, no me ha quedado otra opción que presentar una queja anta la AEPD. Manda narices que tengamos que andar así.
Te hemos enviado un mensaje privado para que nos indiques nuevamente tus datos y comprobar que te hemos dado de baja correctamente.
Ten en cuenta que una vez dado de baja seguirás recibiendo aquellos correos que ya estuvieran programados.
No es cierto, sigo recibiendo mensajes, después de más de tres semanas de haberme dado de baja. Es un abuso y una vergüenza el descaro con que esta empresa, por llamarle de alguna manera, se salta la ley.
El problema es que no pasa nada, hacen lo que quieren. Si la AEPD les pusiera una buena multa, problema resuelto. Seguro que a la primera, dejarían de enviar basura.
Lamentable edreams....
He tenido la mala suerte de tener un problema con esta gente y entonces ya se complica, si todo va bien imagino pues que te ahorraras 30 - 40 € pero como vaya mal ...
piensa en el riesgo beneficio ...
Mi problema en concreto es con un billete de un vuelo que se cancelo, nos cambio la aerolinea la fecha del vuelo y sin ningun problema ellos han devuelto
el dinero el problema es que ellos han devuelto al dinero a e dreams y ellos llevan 6 meses dandonos largas para devolver 90 €
Que tenia contratado con ellos, la eurolinea era Vueling todo perfecto con ellos,tinen un buen servicio de atencional cliente y enseguida han respondido a
Nuestras preguntas ademas tienen un telefono de atención al cliente gratuito no como e Dreams, creedme no querian devolvernos el dinero no han parado de poner pegas ,
La ultima cunado ya les habiamos tenido que buscar los datos hasta de la devulución que les hizo vueling es que me mandan este email :
Apreciado cliente,
Para poder solicitar la devolución correspondiente de su reserva, por favor rellene los siguientes datos bancarios.
NUMERO DE RESERVA :
Datos muy simples que cualquiera sabemos que siempre nos han pedido cuando nos devuelven dinero cualquer tienda cuando les devleves un producto ..
Bueno en esa estamos que no se si sera ya cuando por fin tras 6 meses destras de ellos nos devuelvan los miseros 90 €
Después de este problema he estado leyendo auntenticas barbaridades de esta compañia uno muy recurrente (y que he sufrido) es que te dan una cantidad a pagar por un
Vuelo pero en el ultimo paso cuando vas a confirmar y pagar el importe ha cambiado y ha aumentado ... a un monton de usuarios les ha pasado y se quejan en los foros
En los que hay una persona contratada (pobre) que siempre dice lo mismo que en algun lugar de su web hay un desplegable en donde se puede consultar en cualquier
Momento la cantidad total que te va a aparecer al final ... Muy bien seguro que es verdad pero solo el hecho de que esta compañia use ese sistema te dice muy claro
Con que clase de compañia estas tratando ... Tengo ya unos años y hace tiempo que parendi que hay personas con las que no me gusta hacer ningun tipo de tratos y hay
Compañias con las que pasa lo mismo, la verdad es q son casi todas las grandes igual pero algunas han aprendido lo importante de la reputación y se esfuerzan por parecer que tienen buenas intenciones
Otro problema que he leido muy repetido con ellos es que a veces en el ultimo momento cunado estas aceptando el pago del vuelo la pagina de un error y vuelves a hacer
Todo el proceso otra vez y .. Sorpresa te han cobrado dos vuelos .....
Ejemplos , no muy rebuscados lo primero que sale en google si buscas "problemas e dreams" :
Agradecemos que nos hayas hecho llegar los comentarios y te pedimos disculpas por el retraso en los trámites del reembolso de tu vuelo. Con el fin de comprobar lo sucedido y agilizar los trámites para que puedas recibir tu reembolso, rogamos nos envíes un mensaje privado con tu número de reserva.
Hola, quería preguntar las posibilidades que tengo para cancelar o cambiar un vuelo con Air China reservado a través de edreams, cuánto costaría cada opción según veo en la página de Air China, al haberlo reservado en edreams no puedo hacer esto a través de su página así que aprovecho para preguntar aquí cuáles son las posibilidades.
Es que estoy fuera de España y por eso quería contactar por email pero en la página solo veo números de teléfono.
Espero a ver a que me confirmen, al menos espero que alguna opción valga la pena aunque haya que pagar algo
Estoy pensando en hacer algunas reservas de hoteles en sudeste asiático y he visto que salen buenas ofertas en edreams, teneis información fiable de como funcionan???
Salu2.
Candido
No reservéis con edreams!! no cometáis el error que yo..Lllevo un mes esperando una facura de avión de un vuelo de trabajo que hice y nada de nada..Imposible contactar por ellos por email y por teléfono siempre te dicen lo mismo que se arreglará en unos días..La empresa de primer nivel para la que trabajo va acerrar la contabilidad del año y también alucinan con lo que les cuento de mi billete de edreams..Es para contárselo a todo el mundo..
Indiana Jones Registrado: 30-01-2014 Mensajes: 1291
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Estoy con jose888, reservar en otras páginas son más fiables!!! o contratar directamente con el hotel.
Fijate sobretodo en el precio final, y los periodos de cancelación.
Saludos
Indiana Jones Registrado: 03-02-2008 Mensajes: 1376
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Quiero sacar vuelos al Oeste de USA. Vi unos buenos vuelos a través de flightfinder. Como no lo conocía he mirado opiniones y las he visto malas. También las he vito no buenas de Edreams.
¿Cuáles son las realmente fiables para no tener sorpresas de última hora?
Yo con bookings es con lo que he contratado hoteles, hasta que un día me hicieron un cargo de un hotel por no presentarme...., donde yo no había contratado. Pero solo esa vez me ha resultado mal y aunque con trabajo me devolvieron el 80% .
Por eso quiero hacerlo de la forma más fiable. ¿Quizás a través de agencias de viaje? En este último caso cuáles tienen mejores precios?
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9333
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Mi consejo es que contrates directamente con la aerolínea o con el hotel. Todas las agencias de viaje son meros intermediarios y en caso de problemas, se lavan las manos. Basta con leer sus condiciones generales para darse cuenta del abuso que imponen en alguna de sus claúsulas.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
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Yo siempre compro en la web de la aerolínea, tendría que haber una diferencia de precio muy grande como para que me animase a reservar con un intermediario...
¿Cuál es la diferencia de precio entre los buscadores que mencionas y las aerolíneas? _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Indiana Jones Registrado: 03-02-2008 Mensajes: 1376
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Brigantina Escribió:
Yo siempre compro en la web de la aerolínea, tendría que haber una diferencia de precio muy grande como para que me animase a reservar con un intermediario...
¿Cuál es la diferencia de precio entre los buscadores que mencionas y las aerolíneas?
Pues lo cierto es que no sé la diferencia, creo que no aparecen los mismos vuelos.
Y lo peor es andar buscando compañía por compañía...
En las compañías que he visto doblan los precios
Indiana Jones Registrado: 13-07-2010 Mensajes: 2474
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Cómo puede ser que buscando en la página de Norwegian, encuentre un vuelo BCN-Estocolmo por 143'70 euros, y mirando por e-dreams, esté el mismo vuelo a 82'12 euros? Dónde está el truco?
Nunca he reservado con edreams, sino con las aerolineas directamente. _________________
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92277
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monlis Escribió:
Cómo puede ser que buscando en la página de Norwegian, encuentre un vuelo BCN-Estocolmo por 143'70 euros, y mirando por e-dreams, esté el mismo vuelo a 82'12 euros? Dónde está el truco?
Nunca he reservado con edreams, sino con las aerolineas directamente.
Mira a ver lo que piden al final, cuando quieras pagar con tu tarjeta y no se den las "condiciones especiales" que imponen para ese precio. Pasa con varios buscadores. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31249
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Golpe de Avianca a eDreams: le impide vender sus vuelos
Avianca no comercializará vuelos a través de eDreams hasta nuevo aviso. Así lo desvelan a Preferente fuentes del sector, que aseguran que la compañía ya ha retirado la placa de ticketing a la agencia online.
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