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Llamé pero hoy no atienden. Deberé esperar, con nervios, hasta el lunes...
rosaan wrote:
A mi Qatar sí me avisó cuando hubo cambios, pero había reservado directamente en su web. Yo les llamaría si la web donde hiciste la reserva no te responde.
Yo he llamado a qatar y me han dicho que en 20 minutos no es posible la conexión, que sería "missconnected" o algo así me ha dicho. Que no nos van a llevar corriendo por el aeropuerto...
Hay otro vuelo, al que también le han debido cambiar el horario porque yo no lo vi a la hora de la reserva, a la misma hora que el que teníamos cogido, bueno, 5 minutos antes, pero ellos no pueden hacer el cambio. Lo tengo que hacer a través de gotogate, y que si tienen algún problema que les llamen, y si no, que les llame yo.
Gotogate no trabajan en fin de semana, así que, a esperar al lunes, aunque ya les he escrito un email. Espero que no me pongan problemas. Ya os contaré.
Yo veo importante que la información que te han dado por teléfono te la pasen por email y así puedas reenviársela a GotoGate para que vean que es cierto y la predisposición de la compañía por cambiar a otro vuelo ... También con el nombre de la persona que te atiende por teléfono y en el email que ponga su nombre y teléfono de contacto para que te ayude a resolver la incidencia.
Llamé pero hoy no atienden. Deberé esperar, con nervios, hasta el lunes...
rosaan wrote:
A mi Qatar sí me avisó cuando hubo cambios, pero había reservado directamente en su web. Yo les llamaría si la web donde hiciste la reserva no te responde.
Debes llamar el lunes y que te expliquen qué ha pasado y qué puedes hacer !!! Es muy raro!!!
Acaban de reprogramar un vuelo que tengo con qatar y ahora sólo tengo 20 minutos para la conexión, es imposible que nos de tiempo. Qué tengo que hacer, llamarles para que me den otra opción?
Si, llama les
Eso voy a hacer, aunque no cogí los vuelos directamente con ellos, fue con gotogate. Voy a buscar el número.
Y no han reprogramado el enlace? yo no creo que pase nada, no saldrá la conexión sin votsoros .. Pero llama a qatar
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Es que es el enlace el que han reprogramado. Si entro a gestionar la reserva en la web de Qatar, me sale un aviso para que acepte el cambio, pero es lo que os digo, son solo 20 minutos. Cuando lo cogí eran 50 minutos, que me parecía un poco justo, pero lo cogí porque decís que si que da tiempo y que incluso pueden llegar a esperar unos minutos al primer vuelo si llega con un poco de retraso.
Ayer al ver tu mensaje entramos en la reserva y me han hecho lo mismo,tenia 50 min. Nos han reprogramado el enlace quedandose en 20 min.antes de llamarles miramos en qatar los vuelos de ese día desde doha a bangkok y resulta que nosotros reniamos el vuelo a las 2:15 el A380 y nos han adelantado a la 1:45,pero sigue habiendo un vuelo a las 2:10 un 777(por cierto con capacidad para 415 personas y filas 3-4-3,pensaba que los boing777 eran 3-3-3),les llamo y muy amable el chico me dice que con 20 min no da tiempo,que el tiempo de cambio calculado en doha es 45 min,le comento lo del vuelo de las 2:10 y nos cambia lo cual nos queda 45 min,por se acaso va mal todo he visto que hay otro vuelo a las 8.Eso si de vez en cuando entrare a la reserva por que parece que no avisan de cambios,es la segunda vez que nos cambian horarios en esta reverva,la primera nos enteramos al entrar para ver las comidas y ahora por tu mensaje y curiosidad....si les llaman imagino te cambian.
Estoy un poco atacada yo ahora...porque me acabo de dar cuenta de que solo tengo en Madrid hora y media entre la llegada del vuelo de Asturias con Iberia y la salida del de Qatar. Por supuesto que no facturaré, pero no sé si de todas formas me dará tiempo a cambiar de terminal...Al ser vuelos conexionados...¿esperarían?
Estoy un poco atacada yo ahora...porque me acabo de dar cuenta de que solo tengo en Madrid hora y media entre la llegada del vuelo de Asturias con Iberia y la salida del de Qatar. Por supuesto que no facturaré, pero no sé si de todas formas me dará tiempo a cambiar de terminal...Al ser vuelos conexionados...¿esperarían?
Rosaan, te da tiempo. Segun llegues a la T4, bajas las escaleras y coges el tren subterraneo a la T4S. Si no hay retrasos te da tiempo a hacerlo sin prisas.
Estoy un poco atacada yo ahora...porque me acabo de dar cuenta de que solo tengo en Madrid hora y media entre la llegada del vuelo de Asturias con Iberia y la salida del de Qatar. Por supuesto que no facturaré, pero no sé si de todas formas me dará tiempo a cambiar de terminal...Al ser vuelos conexionados...¿esperarían?
Rosaan, te da tiempo. Segun llegues a la T4, bajas las escaleras y coges el tren subterraneo a la T4S. Si no hay retrasos te da tiempo a hacerlo sin prisas.
Gracias rodei...si es que estaba convencida de que tenía mucho más tiempo. Esperemos que Iberia no se retrase.
Acaban de reprogramar un vuelo que tengo con qatar y ahora sólo tengo 20 minutos para la conexión, es imposible que nos de tiempo. Qué tengo que hacer, llamarles para que me den otra opción?
Si, llama les
Eso voy a hacer, aunque no cogí los vuelos directamente con ellos, fue con gotogate. Voy a buscar el número.
Y no han reprogramado el enlace? yo no creo que pase nada, no saldrá la conexión sin votsoros .. Pero llama a qatar
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Es que es el enlace el que han reprogramado. Si entro a gestionar la reserva en la web de Qatar, me sale un aviso para que acepte el cambio, pero es lo que os digo, son solo 20 minutos. Cuando lo cogí eran 50 minutos, que me parecía un poco justo, pero lo cogí porque decís que si que da tiempo y que incluso pueden llegar a esperar unos minutos al primer vuelo si llega con un poco de retraso.
Ayer al ver tu mensaje entramos en la reserva y me han hecho lo mismo,tenia 50 min. Nos han reprogramado el enlace quedandose en 20 min.antes de llamarles miramos en qatar los vuelos de ese día desde doha a bangkok y resulta que nosotros reniamos el vuelo a las 2:15 el A380 y nos han adelantado a la 1:45,pero sigue habiendo un vuelo a las 2:10 un 777(por cierto con capacidad para 415 personas y filas 3-4-3,pensaba que los boing777 eran 3-3-3),les llamo y muy amable el chico me dice que con 20 min no da tiempo,que el tiempo de cambio calculado en doha es 45 min,le comento lo del vuelo de las 2:10 y nos cambia lo cual nos queda 45 min,por se acaso va mal todo he visto que hay otro vuelo a las 8.Eso si de vez en cuando entrare a la reserva por que parece que no avisan de cambios,es la segunda vez que nos cambian horarios en esta reverva,la primera nos enteramos al entrar para ver las comidas y ahora por tu mensaje y curiosidad....si les llaman imagino te cambian.
Estoy un poco atacada yo ahora...porque me acabo de dar cuenta de que solo tengo en Madrid hora y media entre la llegada del vuelo de Asturias con Iberia y la salida del de Qatar. Por supuesto que no facturaré, pero no sé si de todas formas me dará tiempo a cambiar de terminal...Al ser vuelos conexionados...¿esperarían?
Yo decidí volar con iberia la noche anterior y dormir en Barajas porque el vuelo de la mañana llegaba igual, más o menos con 1h 30 minutos para coger el de Qatar teniendo que coger maletas y facturar con ellos,... El problema no es la falta de tiempo, que lo hay, pero si el vuelo de Iberia se retrasa o sufre algún problema está claro que no llegas. El vuelo de Qatar no te espera (creo yo) , Iberia es de la alianza pero venden el vuelo conexionado solo para facilitar los enlaces.. Si pierdes el vuelo te reubicarán pero el vuelo ese no lo coges y ya vas perdiendo tiempo .
Yo veo importante que la información que te han dado por teléfono te la pasen por email y así puedas reenviársela a GotoGate para que vean que es cierto y la predisposición de la compañía por cambiar a otro vuelo ... También con el nombre de la persona que te atiende por teléfono y en el email que ponga su nombre y teléfono de contacto para que te ayude a resolver la incidencia.
Pues lo haré así entonces, llamaré primero a qatar otra vez y que me envíen la información por email. Ufff, vaya líos..
Hondartz, ese era mi vuelo también. Vosotros lo cogistéis con qatar y os lo han cambiado sin problemas al de las 02:10 no? Lo curisoso es que ese 777 es al que también le han tenido que cambiar el horario porque cuando compré los vuelos no había una conexión de 45 minutos, estaba la de 50 minutos y luego otra de 7 u 8 horas.
Estoy un poco atacada yo ahora...porque me acabo de dar cuenta de que solo tengo en Madrid hora y media entre la llegada del vuelo de Asturias con Iberia y la salida del de Qatar. Por supuesto que no facturaré, pero no sé si de todas formas me dará tiempo a cambiar de terminal...Al ser vuelos conexionados...¿esperarían?
Yo decidí volar con iberia la noche anterior y dormir en Barajas porque el vuelo de la mañana llegaba igual, más o menos con 1h 30 minutos para coger el de Qatar teniendo que coger maletas y facturar con ellos,... El problema no es la falta de tiempo, que lo hay, pero si el vuelo de Iberia se retrasa o sufre algún problema está claro que no llegas. El vuelo de Qatar no te espera (creo yo) , Iberia es de la alianza pero venden el vuelo conexionado solo para facilitar los enlaces.. Si pierdes el vuelo te reubicarán pero el vuelo ese no lo coges y ya vas perdiendo tiempo .
Pues si lo pierdo...pierdo también el que debería coger al llegar a Bangkok para Laos...cruzaré los dedos, no queda otra. Sé que tenía la posibilidad de facturar en Asturias y recoger ya en Bangkok...pues nada, no facturo...llevo impresas las tarjetas de embarque y listo. Espero no tener problemas, en Hanoi me hicieron ir al mostrador de facturación para que me dieran otras...no sé el motivo por el que no servían las que imprimí yo.
Estoy un poco atacada yo ahora...porque me acabo de dar cuenta de que solo tengo en Madrid hora y media entre la llegada del vuelo de Asturias con Iberia y la salida del de Qatar. Por supuesto que no facturaré, pero no sé si de todas formas me dará tiempo a cambiar de terminal...Al ser vuelos conexionados...¿esperarían?
Yo decidí volar con iberia la noche anterior y dormir en Barajas porque el vuelo de la mañana llegaba igual, más o menos con 1h 30 minutos para coger el de Qatar teniendo que coger maletas y facturar con ellos,... El problema no es la falta de tiempo, que lo hay, pero si el vuelo de Iberia se retrasa o sufre algún problema está claro que no llegas. El vuelo de Qatar no te espera (creo yo) , Iberia es de la alianza pero venden el vuelo conexionado solo para facilitar los enlaces.. Si pierdes el vuelo te reubicarán pero el vuelo ese no lo coges y ya vas perdiendo tiempo .
Pues si lo pierdo...pierdo también el que debería coger al llegar a Bangkok para Laos...cruzaré los dedos, no queda otra. Sé que tenía la posibilidad de facturar en Asturias y recoger ya en Bangkok...pues nada, no facturo...llevo impresas las tarjetas de embarque y listo. Espero no tener problemas, en Hanoi me hicieron ir al mostrador de facturación para que me dieran otras...no sé el motivo por el que no servían las que imprimí yo.
Pero el vuelo lo has comprado junto, osea con Qatar. O los has comprado por separado?
Estoy un poco atacada yo ahora...porque me acabo de dar cuenta de que solo tengo en Madrid hora y media entre la llegada del vuelo de Asturias con Iberia y la salida del de Qatar. Por supuesto que no facturaré, pero no sé si de todas formas me dará tiempo a cambiar de terminal...Al ser vuelos conexionados...¿esperarían?
Yo decidí volar con iberia la noche anterior y dormir en Barajas porque el vuelo de la mañana llegaba igual, más o menos con 1h 30 minutos para coger el de Qatar teniendo que coger maletas y facturar con ellos,... El problema no es la falta de tiempo, que lo hay, pero si el vuelo de Iberia se retrasa o sufre algún problema está claro que no llegas. El vuelo de Qatar no te espera (creo yo) , Iberia es de la alianza pero venden el vuelo conexionado solo para facilitar los enlaces.. Si pierdes el vuelo te reubicarán pero el vuelo ese no lo coges y ya vas perdiendo tiempo .
Pues si lo pierdo...pierdo también el que debería coger al llegar a Bangkok para Laos...cruzaré los dedos, no queda otra. Sé que tenía la posibilidad de facturar en Asturias y recoger ya en Bangkok...pues nada, no facturo...llevo impresas las tarjetas de embarque y listo. Espero no tener problemas, en Hanoi me hicieron ir al mostrador de facturación para que me dieran otras...no sé el motivo por el que no servían las que imprimí yo.
Pero el vuelo lo has comprado junto, osea con Qatar. O los has comprado por separado?
Los compré juntos, desde la web de Qatar...un solo código de reserva. Asturias-Madrid-Doha-Bangkok. El de Laos aparte.
Entonces no tienes ningún problema. Aunque factures. Con el de Qatar. Ya el de Laos es diferente, aquí si puedes perder completamente el vuelo si hay retrasos _________________ La expectativa es tu peor enemigo.
Entonces no tienes ningún problema. Aunque factures. Con el de Qatar. Ya el de Laos es diferente, aquí si puedes perder completamente el vuelo si hay retrasos
Genial...no facturaré de todas formas a la ida, porque en Bangkok también estaré pillada de tiempo. Llevo solo equipaje de mano...facturaré al volver solo.
Entonces no tienes ningún problema. Aunque factures. Con el de Qatar. Ya el de Laos es diferente, aquí si puedes perder completamente el vuelo si hay retrasos
Genial...no facturaré de todas formas a la ida, porque en Bangkok también estaré pillada de tiempo. Llevo solo equipaje de mano...facturaré al volver solo.
Si Qatar te vende el vuelo es su responsabilidad q puedas conexionar, aunque el vuelo de Asturias lo hagas con Iberia. Y te esperan, siempre y cuando el retraso no sea muy grande, pq no les conviene tener q meterte en otro vuelo sgte. Ya veras si llegas justa q te están esperando a la salida del avión
Entonces no tienes ningún problema. Aunque factures. Con el de Qatar. Ya el de Laos es diferente, aquí si puedes perder completamente el vuelo si hay retrasos
Genial...no facturaré de todas formas a la ida, porque en Bangkok también estaré pillada de tiempo. Llevo solo equipaje de mano...facturaré al volver solo.
Si Qatar te vende el vuelo es su responsabilidad q puedas conexionar, aunque el vuelo de Asturias lo hagas con Iberia. Y te esperan, siempre y cuando el retraso no sea muy grande, pq no les conviene tener q meterte en otro vuelo sgte. Ya veras si llegas justa q te están esperando a la salida del avión
Indiana Jones Joined: 18-06-2007 Posts: 2537
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Hola.
No se lo que esta haciendo Qatar este año con las reprogramaciones, porque a muchísima gente nos estan cambiando los horarios de vuelos. A nosotros también nos los han cambiado y por el enlace en Qatar no me preocupa, si no llegamos a tiempo ellos deben solucionar el problema, pero tenemos otro enlace en Jakarta y al acortar el horario nos sera imposible facturar. Esperemos no tener ningun problema.
En cuanto a los avisos de cambios, si habeis comprado directamente a Qatar os envian como mínimo un corrreo avisando y a veces envian más correos.
Los billetes no sirve para nada imprimirlos, ellos controlan billetes/pasajeros a traves del pasaporte. Es útil que introduzcais todos vuestros datos (también teléfono móvil, os avisaran si hay cambios de última hora) en el apartado de gestionar la reserva.
Bufff... Llevo toda la mañana al telefono para que me atiendan los de gotogate (en inglés para más inri), y por fin he podido cambiar los vuelos de qatar. Si es verdad que están reprogramando muchos vuelos. El nuestro es el día 3 de agosto, aunque supongo que dará igual la fecha porque lo que reprograman es la ruta, no?
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