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Super Expert Joined: 21-04-2009 Posts: 521
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Hola a todos,
Os pido opinion a ver que pensais. Tengo desde noviembre 2017, unos vuelos comprados y he recibido un mail hace un par de días, en los que la vuelta de FRANKFURT a MALAGA con Alitalia, previsto para el 1/7/18, me lo adelantan al 30/6/18.
¿pueden hacerlo???? Puedo pedir reembolso???
En su día contrate con Edreams un SEGURO PACK MULTIRIESGO , ¿puedo acogerme al seguro???
Es la primera vez que me pasa, y me quedo perplejo.
El tema es que el día 30 por la noche tengo una cita ineludible en Frankfurt, y a cuenta del cambio, tenga que buscar otros vuelos de vuelta...en fin, de locos.
Willy Fog Joined: 26-04-2009 Posts: 11595
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Cuando te cambian un vuelo, a partir de un número de horas ya tienes derecho a reembolso del importe si el nuevo vuelo que te ofrecen no te conviene.
De todas formas, aunque a primeras te hayan propuesto un vuelo el día anterior, si contactas con ellos lo mismo te dan otras opciones para días siguientes.
Os pido opinion a ver que pensais. Tengo desde noviembre 2017, unos vuelos comprados y he recibido un mail hace un par de días, en los que la vuelta de FRANKFURT a MALAGA con Alitalia, previsto para el 1/7/18, me lo adelantan al 30/6/18.
¿pueden hacerlo???? Puedo pedir reembolso???
En su día contrate con Edreams un SEGURO PACK MULTIRIESGO , ¿puedo acogerme al seguro???
Es la primera vez que me pasa, y me quedo perplejo.
El tema es que el día 30 por la noche tengo una cita ineludible en Frankfurt, y a cuenta del cambio, tenga que buscar otros vuelos de vuelta...en fin, de locos.
Gracias por vuestro tiempo y ayuda.
Cuando contrataste el seguro no te mandaron el condicionado con todos los casos que se cubren y las indemnizaciones correspondientes? . SI no lo tienes puedes llamarles y preguntar, normalmente no mienten en estas cosas
Os pido opinion a ver que pensais. Tengo desde noviembre 2017, unos vuelos comprados y he recibido un mail hace un par de días, en los que la vuelta de FRANKFURT a MALAGA con Alitalia, previsto para el 1/7/18, me lo adelantan al 30/6/18.
¿pueden hacerlo???? Puedo pedir reembolso???
En su día contrate con Edreams un SEGURO PACK MULTIRIESGO , ¿puedo acogerme al seguro???
Es la primera vez que me pasa, y me quedo perplejo.
El tema es que el día 30 por la noche tengo una cita ineludible en Frankfurt, y a cuenta del cambio, tenga que buscar otros vuelos de vuelta...en fin, de locos.
Gracias por vuestro tiempo y ayuda.
Lo pueden hacer siempre que te avisen con 15 días de preaviso.
Super Expert Joined: 21-04-2009 Posts: 521
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Buenos días, os comento, de momento parece que bien, llame al servicio atención al cliente de edrams, expuse el problema y que no me venia bien volver un día antes, y han solicitado la cancelación del vuelo a Alitalia, y me dicen q en 2-3 semanas tendre el importe del vuelo abonado en la tarjeta bancaria en el que abone el pack.
buenos días, os comento, de momento parece que bien, llame al servicio atención al cliente de edrams, expuse el problema y que no me venia bien volver un día antes, y han solicitado la cancelación del vuelo a Alitalia, y me dicen q en 2-3 semanas tendre el importe del vuelo abonado en la tarjeta bancaria en el que abone el pack.
En principio todo buenas palabras y sin problema.
Esperaremos a ver.
Gracias
Tienes derecho al reembolso pero buscarte una alternativa puede suponer un sobrecoste.
Super Expert Joined: 21-04-2009 Posts: 521
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amon1976 wrote:
caiman01 wrote:
buenos días, os comento, de momento parece que bien, llame al servicio atención al cliente de edrams, expuse el problema y que no me venia bien volver un día antes, y han solicitado la cancelación del vuelo a Alitalia, y me dicen q en 2-3 semanas tendre el importe del vuelo abonado en la tarjeta bancaria en el que abone el pack.
En principio todo buenas palabras y sin problema.
Esperaremos a ver.
Gracias
Tienes derecho al reembolso pero buscarte una alternativa puede suponer un sobrecoste.
Sobre eDREAMS
Reserva de vuelo Bilbao/Sta.Cruz de La Palma en la que el el vuelo es IBERIA pero operado por BINTER en el trayecto Sta.Cruz de Tenerife/La Palma (EN LA CONFIRMACION DE LA RESERVA POR EDREAMS sólo aparece Iberia). Mi sorpresa viene cuando accedo a la página de Iberia y veo que BINTER permite sólo 6 KILOS en cabina con un tamaño de 40 cms. (contra los 10 kgs y 55 cms de Iberia) Me pongo en contacto con Edrams y me dicen que puedo facturar aparte y me dan precio. Cuando voy a confirmarlo a los dos días con otro operador de eDrems me dice que no es posible y que ellos no pueden hacer nada, que hable YO con Binter y con Iberia, Para esa respuesta 35 MINUTOS DE TELEFONO de 902.( desde las 18'25 h hasta las 19 h.. Lástima que no me he quedado con el nombre del "gestor") Le pido que me lo solucione porque yo he hecho la compra con ellos y me responde que SÓLO son intermediarios y que no pueden hacer nada. Así que me tengo que buscar la solución yo, porque claro, ellos sólo intermedian. Yo diría que sólo cobran. LA PRIMERA Y LA ULTIMA VEZ QUE CONTRATO CON ELLOS
He visto que en edreams hay una promoción en vuelos, las cuestion es, q te quitan 40€ en el vulo, somos 4 adultos, si los compramos juntos son 40€ en total y por separado son 40€ en cda billlete.
Tendremos algun problema por comprarlo separado??????
He visto que en edreams hay una promoción en vuelos, las cuestion es, q te quitan 40€ en el vulo, somos 4 adultos, si los compramos juntos son 40€ en total y por separado son 40€ en cda billlete.
Tendremos algun problema por comprarlo separado??????
Gracias
Te quitan 40€ si tienes una tarjeta concreta que viene especificada en la parte inferior. Si no la tienes te cobran los 40€. Esa tarjeta solo aplica el descuento en una única compra.
He visto que en edreams hay una promoción en vuelos, las cuestion es, q te quitan 40€ en el vulo, somos 4 adultos, si los compramos juntos son 40€ en total y por separado son 40€ en cda billlete.
Tendremos algun problema por comprarlo separado??????
Gracias
Te quitan 40€ si tienes una tarjeta concreta que viene especificada en la parte inferior. Si no la tienes te cobran los 40€. Esa tarjeta solo aplica el descuento en una única compra.
Hola!! estoy intentando coger un vuelo de Santiago de Compostela a Paris a través de edreams y volando con vueling. Yo siempre he volado con ryanair y el tema de la facturación de las maletas si no pasa de no me acuerdo cuantos kilos y medidas pues no tienes que pagar nada mas a mayores.
Aquí en edreams me pone "añadir maletas"---> 1x maleta 23kg---->59.66€ Entiendo entonces que la maleta no puede superar los 23kg no?
No te lo recomiendo pues si algo sale mal con tu linea aerea ( cosa que siempre puede pasar) edreams no se hace responsable.... A mi me deben desde hace 1 año usd 2500
Moderador de Zona Joined: 09-05-2009 Posts: 33249
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x_áglea_x wrote:
Hola!! estoy intentando coger un vuelo de Santiago de Compostela a Paris a través de edreams y volando con vueling. Yo siempre he volado con ryanair y el tema de la facturación de las maletas si no pasa de no me acuerdo cuantos kilos y medidas pues no tienes que pagar nada mas a mayores.
Aquí en edreams me pone "añadir maletas"---> 1x maleta 23kg---->59.66€ Entiendo entonces que la maleta no puede superar los 23kg no?
Gracias.
Traslado tu mensaje al hilo adecuado, ya que ha´bias escrito en uno inactivo desde hace más de diez años.
Un saludo. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
No te lo recomiendo pues si algo sale mal con tu linea aerea ( cosa que siempre puede pasar) edreams no se hace responsable.... A mi me deben desde hace 1 año usd 2500
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