Forum of Aircraft, Airports and Airlines: Everything about flying: airports, airlines, flights, aircraft, billing, reservation of seats, fear of flying, baggage and all rules.
Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
Hola soy nuevo este foro después de leer bastante sobre disney os diré que estoy planeando un viajes 4 noche y 5 días, el sabado fui a la agencia para preguntar y concretarrlo todo cerramos el paquete pero al día siguiente nos dimos cuenta que nos habiamos confundido en las fechas de los vuelos (no coincidian con nuestras vacaciones).
Ayer lunes fuimos creyendo que no habria problema en cambiar los días pero cual no fue nuestra sorpresa después de llamar para preguntar sobre el tema, la chica de la agencia le dicen que es imposible hacer eso de cambiar fechas. (No era una anulación de lso vuelos era un cambio de fechas) y que ademas tenia una penalización de 910€ el susto que nos llevamos fue mayusculo.
Volvio a llamar a otro sitio le dijeron que creian que si que se puede hacer e lcambio se quedo pendiente para el día de hoy esta tarde nos diran algo.
Como es posible que no se pueda hacer una cambio de fechas de los vuelos si aun quedan 2 meses para el viaje?
La penalización es casi el doble de lo que valen los vuelos.
Haber si nos dais algun consejo de lo que podemos hacer en el caso de que no se pueda cambiar los vuelos.
Añado que nosotros aun no hemos pagado el viaje completo solo dimos una señal de 200€ a la agencia.
Esperando algun consejo porque la verdad estamos un poco nerviosos con el tema.
Hola, seguramente moverán estos mensajes al hilo apropiado pero sería bueno que comentes al menos la línea aérea involucrada y que tipo de boletos has comprado.
Lo de 910€ de penalización es una burrada.
Te sale más barato perder los 200€ y comprarlos por otro medio. _________________ Los sentimientos no necesitan visa
Moderador de Zona Joined: 20-01-2008 Posts: 23630
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cartama2019 wrote:
Perdon la linea es Air France es un AFXXXX
Bienvenidos al foro
Efectivamente como te comenta el compañero Lualpa fusionamos tu mensaje en este hilo sobre cambios y te dejamos este hilo de la aerolinea
Air France: Opiniones y Dudas _________________ España, Londres Paris Italia Grecia Bélgica Portugal Praga Chequia Budapest Bratislava Polonia Holanda Austria Alemania Croacia Escocia Alsacia Provenza Estambul Marruecos Túnez Nueva York Filadelfia Tailandia Singapur Riviera Maya, Helsinki, Laponia, Tallín, Bali, KL, Maldivas, Vietnam Perhentian.
Probablemente esos 910 sería
A.- una pretención absurda
2.- Algo muy atado al resto del paquete.
No te cuesta nada entrar en flights.google.com o en skyscanner.es y ver cuanto cuestan un par de boletos desde Málaga (asumo por tu nombre) a Paris. _________________ Los sentimientos no necesitan visa
Willy Fog Joined: 20-04-2013 Posts: 17532
Votes: 0 👍
Los paquetes tienen tan buenos precios porque son un paquete que va todo junto . Si lo quieres por separadao no tiene tan buen precio.
Aunque parece dificil de creer, hay algunos paquetes vacacionales que si vas a comprar el vuelo de forma independinete, cuesta mas que el paquete completo vuelo+hotel+etc.....
Y si, a veces es dificil de entender que por querer cambiar simplemente un vuelo o querer anular una reserva al día siguiente de hacerla, quieran cobrar una penalización, pero es así. Y si al contratar nos equivocmos de fechas, es responsabilidad nuestra, no de la empresa a la que le hemos comprado el servicio. ¿que deberian ser mas flexbles?, pues quiza si , pero para eso ya hemos tenido tiempo de comprobar las condiciones de venta ( fechas,precios , penalizacines, etc). Antes de confirmar la compra.
Hola hemos comprado unos billetes a USA con Iberia y en el billete de mi acompañate al comparlo en vez de Poner SRA. pusimos en el tratamiento SR. ¿podemos tener algun problema al ser un viaje a USA? ¿Sabeis si lo podemos modificar al realizar el su Web a API? gracias
Ni se van a fijar en eso... _________________ Washington, Oregón, California, Idaho, Utah, Nevada, Arizona, Montana, Wyoming, Colorado, Nuevo México, Dakota del Sur, Nebraska, Kansas, Oklahoma, Texas, Minnesotta, Iowa, Missouri, Arkansas, Wisconsin, Illinois, Washington D.C, Virginia, Maryland, Nueva York, Massachusetts...
Buenos días, realicé una reserva a China con la compañía Beijing Capital Airlines y se me olvidó poner el segundo apellido, lo reservé a través de eDreams. Estoy que no duermo después de haberme gastado 700€, estuve leyendo y leí que me pueden denegar el embarque si no concuerda los datos con los del DNI. Tampoco me han pedido datos de dni ni del pasaporte ni nada, solamente nombre, apellidos y el email.
Unas semanas después de comprar un billete de Ryanair para mi padre he visto en el mail de confirmación que vienen los apellidos cambiados de orden, aparece el segundo apellido como si fuera el primero y viceversa. El vuelo es entre Baleares y Península, y al meter los apellidos y DNI en la web de Ryanair no hubo ningún problema al obtener el descuento de residente.
El tema es que por la web, en gestión de reserva, no permite modificar el nombre. Además, supongo que pretenderían cobrar por cambiar el orden de los apellidos.
He leído otros casos de gente que comentan que al comprar billete con descuento de residencia les cambiaba el orden de los apellidos, que era algo normal, pero me gustaría quedarme más tranquilo. ¿Alguien que haya volado en esta situación? ¿Tengo que preocuparme o realizar alguna gestión? En el centro de ayuda de la web de Ryanair no dicen nada al respecto.
Mi padre viajará sólo y ya es bastante mayor, esto me deja algo preocupado.
Buenos días, realicé una reserva a China con la compañía Beijing Capital Airlines y se me olvidó poner el segundo apellido, lo reservé a través de eDreams. Estoy que no duermo después de haberme gastado 700€, estuve leyendo y leí que me pueden denegar el embarque si no concuerda los datos con los del DNI. Tampoco me han pedido datos de dni ni del pasaporte ni nada, solamente nombre, apellidos y el email.
Unas semanas después de comprar un billete de Ryanair para mi padre he visto en el mail de confirmación que vienen los apellidos cambiados de orden, aparece el segundo apellido como si fuera el primero y viceversa. El vuelo es entre Baleares y Península, y al meter los apellidos y DNI en la web de Ryanair no hubo ningún problema al obtener el descuento de residente.
El tema es que por la web, en gestión de reserva, no permite modificar el nombre. Además, supongo que pretenderían cobrar por cambiar el orden de los apellidos.
He leído otros casos de gente que comentan que al comprar billete con descuento de residencia les cambiaba el orden de los apellidos, que era algo normal, pero me gustaría quedarme más tranquilo. ¿Alguien que haya volado en esta situación? ¿Tengo que preocuparme o realizar alguna gestión? En el centro de ayuda de la web de Ryanair no dicen nada al respecto.
Mi padre viajará sólo y ya es bastante mayor, esto me deja algo preocupado.
Gracias por adelantado por vuestra ayuda.
Ponte en contacto con el ellos por el chat y que te lo arreglen, si son errores no se cobra nada.
Buenos días, realicé una reserva a China con la compañía Beijing Capital Airlines y se me olvidó poner el segundo apellido, lo reservé a través de eDreams. Estoy que no duermo después de haberme gastado 700€, estuve leyendo y leí que me pueden denegar el embarque si no concuerda los datos con los del DNI. Tampoco me han pedido datos de dni ni del pasaporte ni nada, solamente nombre, apellidos y el email.
La pregunta es, me pueden denegar el embarque?
Sería muy raro ya que las compañías solo piden 1 nombre y 1 apellido, pero para más seguridad deberías consultarlo con ellos.
Unas semanas después de comprar un billete de Ryanair para mi padre he visto en el mail de confirmación que vienen los apellidos cambiados de orden, aparece el segundo apellido como si fuera el primero y viceversa. El vuelo es entre Baleares y Península, y al meter los apellidos y DNI en la web de Ryanair no hubo ningún problema al obtener el descuento de residente.
El tema es que por la web, en gestión de reserva, no permite modificar el nombre. Además, supongo que pretenderían cobrar por cambiar el orden de los apellidos.
He leído otros casos de gente que comentan que al comprar billete con descuento de residencia les cambiaba el orden de los apellidos, que era algo normal, pero me gustaría quedarme más tranquilo. ¿Alguien que haya volado en esta situación? ¿Tengo que preocuparme o realizar alguna gestión? En el centro de ayuda de la web de Ryanair no dicen nada al respecto.
Mi padre viajará sólo y ya es bastante mayor, esto me deja algo preocupado.
Gracias por adelantado por vuestra ayuda.
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No te preocupes, no se por qué los cambia ,pero a la hora de las tarjetas de embarque salen bien. Te lo digo porque siempre me envían el email con los apellidos al revés, la primera vez me preocupe pero estaba segura que era un error de ellos y no le di importancia, y como comentas el descuento de residente se verifica, así que tu has puesto todo bien,al hacer Check In lo billetes salen bien, no te preocupes. _________________
* vive el momento, la vida es aquí y ahora *Myanmar, Indonesia, Corea del Sur, India, Turquía, Rusia, Japón, Vietnam, Camboya, China, Hong Kong, Perú, México, Cuba, Tailandia, Dubai, República Dominicana...
Unas semanas después de comprar un billete de Ryanair para mi padre he visto en el mail de confirmación que vienen los apellidos cambiados de orden, aparece el segundo apellido como si fuera el primero y viceversa. El vuelo es entre Baleares y Península, y al meter los apellidos y DNI en la web de Ryanair no hubo ningún problema al obtener el descuento de residente.
El tema es que por la web, en gestión de reserva, no permite modificar el nombre. Además, supongo que pretenderían cobrar por cambiar el orden de los apellidos.
He leído otros casos de gente que comentan que al comprar billete con descuento de residencia les cambiaba el orden de los apellidos, que era algo normal, pero me gustaría quedarme más tranquilo. ¿Alguien que haya volado en esta situación? ¿Tengo que preocuparme o realizar alguna gestión? En el centro de ayuda de la web de Ryanair no dicen nada al respecto.
Mi padre viajará sólo y ya es bastante mayor, esto me deja algo preocupado.
Gracias por adelantado por vuestra ayuda.
Ponte en contacto con el ellos por el chat y que te lo arreglen, si son errores no se cobra nada.
No te preocupes, no se por qué los cambia ,pero a la hora de las tarjetas de embarque salen bien. Te lo digo porque siempre me envían el email con los apellidos al revés, la primera vez me preocupe pero estaba segura que era un error de ellos y no le di importancia, y como comentas el descuento de residente se verifica, así que tu has puesto todo bien,al hacer Check In lo billetes salen bien, no te preocupes.
Muchas gracias por las respuestas, me quedo más tranquilo. De hecho, he recuperado billetes guardados de hace años, cuando tenía la residencia en Baleares, y en todos tengo los apellidos cambiados. Ni lo recordaba, nunca tuve algún problema.
Una solución práctica es poner ambos apellidos en una sola palabra.
Así Fernández Garcia se transforma en FernándezGarcia y listo _________________ Los sentimientos no necesitan visa
Buenos días, realicé una reserva a China con la compañía Beijing Capital Airlines y se me olvidó poner el segundo apellido, lo reservé a través de eDreams. Estoy que no duermo después de haberme gastado 700€, estuve leyendo y leí que me pueden denegar el embarque si no concuerda los datos con los del DNI. Tampoco me han pedido datos de dni ni del pasaporte ni nada, solamente nombre, apellidos y el email.
La pregunta es, me pueden denegar el embarque?
Sería muy raro ya que las compañías solo piden 1 nombre y 1 apellido, pero para más seguridad deberías consultarlo con ellos.
La compañía hasta el lunes no están y he contactado con eDreams y me dice que me puede cancelar el billete y devolverme 300€, o sea, gastarme 400€ y volver a comprar billete...
Buenos días, realicé una reserva a China con la compañía Beijing Capital Airlines y se me olvidó poner el segundo apellido, lo reservé a través de eDreams. Estoy que no duermo después de haberme gastado 700€, estuve leyendo y leí que me pueden denegar el embarque si no concuerda los datos con los del DNI. Tampoco me han pedido datos de dni ni del pasaporte ni nada, solamente nombre, apellidos y el email.
La pregunta es, me pueden denegar el embarque?
Sería muy raro ya que las compañías solo piden 1 nombre y 1 apellido, pero para más seguridad deberías consultarlo con ellos.
Me pondré en contacto con ellos, la aerolínea, eDreams me devuelve 300€ por cancelación y volver a comprar billete, solo por el segundo apellido me sale 400€ más
PELIGRO NI SE OS OCURRA, harán de vuestro viaje una pesadilla, si aún así queréis reservar con ellos cuandoo os envíen la reserva confirmar con la aerolínea que realmente le han hecho, puede ser que lo hayan anulado, mes y medio hablando con ellos, nos cobraron 138 €, por cambiar una letra de un pasaje que ni siquiera habían reservado, hablamos con la aerolínea y habían hecho la pre-reserva pero nunca habían llegado a hacer la reserva, nos mandaron una reserva que luego estaba anulada, menos mal skyscanner intermedio en cuanto nos pusimos en contacto con ellos genial menos mal a ellos ellos nos lo arreglaron todo en un día. Mytrip mes medio dándonos largas y sin solucionar nada.
Estábamos ya desesperadas en la vida volvemos a reservar con ellos, ni aunque fuera gratis son capaces de enviárte a un lugar y luego no poder volver
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