Forum of Aircraft, Airports and Airlines: Everything about flying: airports, airlines, flights, aircraft, billing, reservation of seats, fear of flying, baggage and all rules.
Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
Hola! Necesito su consejo por favor.
Compre 2 boletos de avion de Argentina a Madrid por Iberia. En el boleto de mi madre coloqué erroneamente 2 apellidos y en toda su documentación de identidad figura sólo uno.
Me comunique con iberia por fb, IG y tw. Por ultimo me respondieron en twitter nasa mas diciendo que me comunicara con serviberia y me pasaron un link de los medios de contacto de la página. El contacto de argentina tiene horario de oficina de lunes a viernes así que hasta mañana no podré llamar... Pero antes estuve mirando los problemas que han tenido los usuarios del foro y vi que a varios por ser un "vuelo nacional" se los solucionaron con una nota interna...
A alguien le pasó alguna vez con un vuelo internacional?? Hubo alguna solución?? O tuvieron que comprar otro boleto? En resumen deberia borrar el segundo apellido.
Les agradezco un montonnn. Los nervios me estan matando
Les cuento que ayer llamé a Serviberia Argentina y no me dieron ninguna solución. La operadora me dijo que debía solucionarlo al momento del embarque (?) Una ridiculez.
Hice el reclamo en la web de Iberia indicando que era por mala "asistencia" y hoy me llamaron DESDE ESPAÑA para darme una solución. Ya está solucionado el problema
Así que para los argentinos que tengan algun inconveniente... Les recomiendo hacer el reclamo directamente a través de la web!!!
Gracias @Milo88 por intentar transmitirme tranquilidad mientras jaja pero recién hoy respiré
Hola, tengo una reserva con vueling y nos hemos dado cuenta que en el nombre del primer pasajero se ha copiado ademas el nombre del segundo pasajero, osea el nombre del primer pasajero es manuel y el del segundo pasajero es juan jose y el nombre del primer pasajero aparece como manuel juan, me gustaria saber si tendremos problema a la hora de embarcar, o que es lo que podemos hacer, gracias.
Gracias por responder, ya esta solucionado, he llamado a vueling y a pesar de haber pasado las 24horas me lo han solucionado muy rapido, sin problemas y gratis, muy contento con la solución. �
Yonviajero como hiciste porque estoy en una situación parecida puse lop en vez de lopez en el segundo apellido e intento llamar y me sale una grabación automatica para cambio pulse 2 hasta que me dice que lo gestione desde mis reservas y ahí si que me cobran no consigo hablar con ningun agente
Si el nombre y el primer apellido están bien, y lo único es que el segundo apellido pone lop en vez de López, no tendrás problema. _________________ Washington, Oregón, California, Idaho, Utah, Nevada, Arizona, Montana, Wyoming, Colorado, Nuevo México, Dakota del Sur, Nebraska, Kansas, Oklahoma, Texas, Minnesotta, Iowa, Missouri, Arkansas, Wisconsin, Illinois, Washington D.C, Virginia, Maryland, Nueva York, Massachusetts...
Perdona no vi tu mensaje, por si a alguien le pasa lo mismo, lo que hice yo es llamar y seleccionar que queria hacer una nueva reserva, así t pasan con un operador.
Buenos días ando preocupado porque vuelo con Brussels Airlines y he puesto mal mi segundo apellido en lugar de Fernandez Fernnadez... (El vuelo es a Berlin con escala en bruselas y la vuelta igual)
Siempre me fijo me pestabamos cogiend 10 vuelos en 2 ordenadores a la vez, la pagina nos tiró uno de los ordenadores durante la reserva y al volver a escribir todo rapido gazapo...
¿Como lo veis tendré algún problema? ellos me dicen que hable con la agencia Mytrip...
Buenos días ando preocupado porque vuelo con Brussels Airlines y he puesto mal mi segundo apellido en lugar de Fernandez Fernnadez... (El vuelo es a Berlin con escala en bruselas y la vuelta igual)
Siempre me fijo me pestabamos cogiend 10 vuelos en 2 ordenadores a la vez, la pagina nos tiró uno de los ordenadores durante la reserva y al volver a escribir todo rapido gazapo...
¿Como lo veis tendré algún problema? ellos me dicen que hable con la agencia Mytrip...
En principio por ese error en el segundo apellido no debes de tener problemas.
Saludos. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
Estimados, soy nuevo por aquí. Acabo de comprobar que la British me ha pegado los apellidos (tengo doble apellido) en el pasaje, y eso es algo que he leído en redes que sucede bastante a menudo, que no trae problema alguno. Mi inquietud, sin embargo, no desaparece, porque me han pegado los apellidos pero el segundo apellido ni siquiera empieza con una mayúscula. Digamos, algo así: Esteban Anibal Graycortez. Si al menos el segundo apellido iniciara con mayúsculas me quedaría más tranquilo, pero visto así parece un solo apellido (muy extraño, por cierto) y me preguntaba si ustedes, más experimentados, creen que podría traerme algún trastorno. He querido contactar con la aerolíea, pero es un de-sas-tre.
Estimados, soy nuevo por aquí. Acabo de comprobar que la British me ha pegado los apellidos (tengo doble apellido) en el pasaje, y eso es algo que he leído en redes que sucede bastante a menudo, que no trae problema alguno. Mi inquietud, sin embargo, no desaparece, porque me han pegado los apellidos pero el segundo apellido ni siquiera empieza con una mayúscula. Digamos, algo así: Esteban Anibal Graycortez. Si al menos el segundo apellido iniciara con mayúsculas me quedaría más tranquilo, pero visto así parece un solo apellido (muy extraño, por cierto) y me preguntaba si ustedes, más experimentados, creen que podría traerme algún trastorno. He querido contactar con la aerolíea, pero es un de-sas-tre.
Enjoy! _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
@Estanigray he movido su mensaje a este hilo abierto para el tema.
Un saludo _________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Estimados, soy nuevo por aquí. Acabo de comprobar que la British me ha pegado los apellidos (tengo doble apellido) en el pasaje, y eso es algo que he leído en redes que sucede bastante a menudo, que no trae problema alguno. Mi inquietud, sin embargo, no desaparece, porque me han pegado los apellidos pero el segundo apellido ni siquiera empieza con una mayúscula. Digamos, algo así: Esteban Anibal Graycortez. Si al menos el segundo apellido iniciara con mayúsculas me quedaría más tranquilo, pero visto así parece un solo apellido (muy extraño, por cierto) y me preguntaba si ustedes, más experimentados, creen que podría traerme algún trastorno. He querido contactar con la aerolíea, pero es un de-sas-tre.
Saludos.
No pasa nada porque tus dos apellidos estén juntos y sin mayúscula como si fuera uno solo. Yo lo he hecho siempre que voy fuera de España y nunca he tenido problemas.
De hecho yo casi lo recomendaría hacer así para asegurarse que no se pierde uno por el camino o los cambian de orden. _________________ Washington, Oregón, California, Idaho, Utah, Nevada, Arizona, Montana, Wyoming, Colorado, Nuevo México, Dakota del Sur, Nebraska, Kansas, Oklahoma, Texas, Minnesotta, Iowa, Missouri, Arkansas, Wisconsin, Illinois, Washington D.C, Virginia, Maryland, Nueva York, Massachusetts...
Buenas, he comprado unos billetes, y he puesto los apellidos de mis hijos iguales que los míos, tendré problema para embarcar. Gracias
Si puedes tener problemas y debes solucionarlo, el precio del cambio depende de la compañia. Si es un error suele ser gratis pero en este caso se puede considerar un cambio de nombre, dependera del criterio de la compañia.
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