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ESTAF***
Anonymous
Invitado




Envio Publicado: Lun, 08-08-2005 18:21  Asunto: OJO CON PEPECAR.COM Compartir Responder citando

OJO CON PEPECAR.COM!!!!

SON UNOS (Editado) EL PASADO MES DE JUNIO ALQUILÉ, A TRAVÉS DE SU WEB, UN VEHÍCULO QUE AL FINAL, DESPUÈS DE HABERLO PAGADO, NO PUDE UTILIZAR POR UN ERROR DE UNO DE SUS EMPLEADOS.

DOS MESES DESPUÉS DE INTENTAR PONERME EN CONTACTO EN NUMEROSAS OCASIONES, A TRAVES DE E-MAILS (QUE NUNCA CONTESTAN) Y DE SU TELÉFONO NEGOCIO (1.2 €/MINUTO) CON EL IMPORTANTE GASTO, TODAVÍA NO SE NADA DE MI DINERO. LES VOY A DENUNCIAR POR e**(AutoEdit)**a.

CUIDADO CON PEPECAR!!! PORQUE SI TIENES PROBLEMAS ES IMPOSIBLE SOLUCIONARLOS DE UNA MANERA NORMAL YA QUE NO PUEDES HACERLO A TRAVÉS DE UN ESTABLECIMIENTO FÍSICO CARA A CARA CON ALGUIÉN.

VA PASANDO EL TIEMPO, TE VAS GASTANDO EL DINERO EN LLAMADAS INFRUCTUOSAS A 1.2 € /MIN.

Y LOS DE PEPECAR SIGUEN CON TU DINERO (MÁS EL QUE TE SACAN DE LA LLAMADAS). DINERO QUE ME COBRARON POR UN SERVICIO QUE NO ME PRESTARON.

EN DEFINITIVA: QUE A DEMÁS DE JODERME POR QUE ME DEJARON COLGADO CON EL COCHE SE QUEDAN MI DINERO Y TAN CONTENTOS, QUE YA TE APAÑARAS.

UN SALUDO Y CUIDADO (editado). LO BARATO SIEMPRE SALE CARO!!!!!!!!

HUGO PALMA DE MALLORCA
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Invitado
Anonymous





Envio Publicado: Sab, 13-08-2005 2:14  Asunto: Re: OJO CON PEPECAR.COM Compartir Responder citando

Me temo que no eres el unico. Busca en internet y veras que hay muchos casos.
A parte que su seguro no cubre casi nada.
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ESTAFADO
Anonymous
Invitado




Envio Publicado: Sab, 20-08-2005 13:53  Asunto: Re: OJO CON PEPECAR.COM Compartir Responder citando

EFECTIVAMENTE, HAY NUMEROSOS CASOS DE MULTIPLES PROBLEMAS CON PEPECAR.COM.

ACONSEJO A TODO EL MUNDO QUE TENGA ALGÚNPROBLEMA QUE ACUDA AL OFICINA DE CONSUMO DE SU COMUNIDAD AUTÓNOMA. MUY PROBABLEMENTE RESOLVERÁ EL PROBLEMA.

ADEMÁS, CREO QUE ENESTE PAÍS HAY UNA MUYMALA COSTRUBRE DE METER EL RABO ENTRE LAS PIERNAS Y UN SENTIMIENTO DE INDEFENSIÓN QUEPROVOCA QUE LOS CONSUMIDORES NO PROTESTEMOS LO MÁS MÍNIMO ANTE LOS ABUSOS QUE SUFRIMOS POR PARTE DLAS EMPRESAS. LO QUE HACE QUE ESTAS ABUSEN MÁS ALEGREMENTE. TENEMOSQUE CAMBIAR ESTA CULTUR DE CONSUMIDOR SUMISO Y RESIGNADO. YA ESTA BIEN!!!!

UN SALUDO
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Ron Big
Anonymous
Invitado




Envio Publicado: Dom, 21-08-2005 20:14  Asunto: Re: OJO CON PEPECAR.COM Compartir Responder citando

Pos yo he alquilado sin seguro este verano y les he devuelto el coche hecho una mierda y no me han cobrado nada extra. Los daños hubieran subido mas de 2000 euros!!!
la verdad es q despues de alquilar mdurante varios años, algun problema he tenido, pero a mi me sale a cuenta por el precio. Muy feliz Trist Confundido Muy feliz
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iceblue
Anonymous
Invitado




Envio Publicado: Lun, 22-08-2005 18:12  Asunto: Re: OJO CON PEPECAR.COM Compartir Responder citando

Ron Big Escribio:
Pos yo he alquilado sin seguro este verano y les he devuelto el coche hecho una mierda y no me han cobrado nada extra. Los daños hubieran subido mas de 2000 euros!!!
la verdad es q despues de alquilar mdurante varios años, algun problema he tenido, pero a mi me sale a cuenta por el precio. Muy feliz Trist Confundido Muy feliz

HOLA, ME PODRIAS DECIR EN QUE OFICINA FUE POR QUE , LLEVAN MUCHO CONTROL CON LOS COCHES AL RECOGERLO Y ENTREGARLO
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Invitado
Anonymous





Envio Publicado: Lun, 22-08-2005 22:07  Asunto: Re: OJO CON PEPECAR.COM Compartir Responder citando

yo he alquilado en varias oacasiones con pepecar y nunca he tenido ningun problema, al contrario, todo han sido facilidades. El seguro lo contrato a todo riesgo sin franquicia y me despreocupo de lo que le pueda pasar al coche.
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onetwo
Anonymous
Invitado




Envio Publicado: Mar, 24-01-2006 17:18  Asunto: Re: OJO CON PEPECAR.COM Compartir Responder citando

A mi me dieron un coche averiado y le habia ya echado gasolina y no me lo quieren devolver, despues de perder mas de 3 horas por su culpa y encima perdi 25 euros de gasofa...pepecar=e**(AutoEdit)**a.
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Madrileña
Anonymous
Invitado




Envio Publicado: Mar, 28-03-2006 16:33  Asunto: Re: OJO CON PEPECAR.COM Compartir Responder citando

Hola a todos.
Estoy de acuerdo con que esta empresa abusa del cliente en cuanto puede. No quiero decir que sea siempre, pero creo que hay que tener precaución con ellos.
Unas amigas y yo alquilamos un coche hace poco. El contrato y la atención al cliente son tan escuetos, que es muy fácil que uno acabe saliendo escaldado.
Lo primero que hacen es pedirte una tarjeta de crédito. Nos cobraron una fianza de 80€ de la cual no nos informaron para qué era, cómo calculan dicha cantidad o en qué supuestos no te la devuelven.
El dia de la devolución del coche, por causa de un atasco, llegamos 20 min. tarde. Si llegas tarde a devolver el coche, los empleados aunque estén allí ya no te atienden, y además te tratan casi como si hubieras hecho un delito.
Al dia siguiente al ir a devolverlo, nos confirmaron que se quedaban con la fianza..Asi que cuando hagan sus presupuestos de alquiler..incluyan la cantidad de la fianza porque es muy fácil que encuentren algún motivo para no devolverla.
Ni que decir tiene que si no cogen seguro a todo riesgo, cuando devuelvan el coche les empezarán a reclamar por los arañazos que ya estaban desde el día que lo alquiló.
Y para rematar la faena, si a uno le surge alguna duda o imprevisto tiene que llamar a atención al cliente, que han tenido la poca vergüenza de poner con un teléfono de prefijo 807.
¡¡Hay que tener mucho ojo con ellos!!
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gts
Anonymous
Invitado




Envio Publicado: Dom, 09-04-2006 14:33  Asunto: Re: OJO CON PEPECAR.COM Compartir Responder citando

BUENAS.

YO HE ALQUILADO CON PEPECAR BASTANTES VECES, SIEMPRE E COGIDO EL SEGURO A TODO RIESGO, PORQUE NUNCA SABES LO QUE TE VA A PASAR. Y EN UNA DE ESAS, ME PEGUE UNA GRAN OSTIA, A CAUSA DE ESQUIVAR UN PERRO, CON UNO DE SUS SUPER ALTEA!!! CON RUEDAS TOTALMENTE DESGASTADAS. Y LA VERDAD ESQUE COMO DICE EL COMPAÑERO DE MAS ARRIBA, DE 2000 € NO BAJO LA GRACIA!! Y SE HICIERON CARGO DE TODO, ES MAS TENIA TODAVIA DOS DIAS MAS DE CONTRATO, ME CAMBIARON EL COCHE POR OTRO Y ENCIMA NO ME CONTABILIZARON LA GASOLINA DEL COCHE SINIESTRADO.
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Marla
Anonymous
Invitado




Envio Publicado: Jue, 14-09-2006 12:39  Asunto: Re: OJO CON PEPECAR.COM Compartir Responder citando

He buscado en algun foro por ver si habia alguien com yo... y cual es mi sorpresa... estoy reclamando sin parar a esta gentuza el importe de un alquiler de un coche que no se puse retirar, por la mala informacion de una de sus empleadas, y la respuesta es que "esos no son empleados nuestros" ALUCINANTE. bien, es mediante otra compañia (Hiper rent-a-car) pero esta gente esta respondiendo por Pepecar y se tienen que hacer responsables de esos empleados y de lo que informan a los clientes (incautos, por no informarse en los foros antes...)
en fin, seguiré reclamando hasta que gane yo o ganen ellos, no me voy a callar desde luego.
LADRONES
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Ultimo Mensaje - Publicado: 09-Oct-2017 03:36 pm
Silvia005
Silvia005
New Traveller
New Traveller

Registrado: Oct 09, 2017
Mensajes: 1

Ultimo Mensaje Publicado: Lun, 09-10-2017 15:36  Asunto: Re: OJO CON PEPECAR.COM Compartir Responder citando

arn1999 Escribio:
Un año desde el último comentario... estaba pensando reservar con Pepecar, con la idea de que si leo bien lo términos no habrá problema, pero veo tanto comentario negativo que asusta.

¿Alguna experiencia reciente?

PERO QUE MUCHO OJO...Puedes pensar que estás ahorrando en el alquiler del coche pero al final lo acabas pagando con creces.

PRIMERO PAGAS CON TU TIEMPO: Como ya han explicado, porque la oficina de alquiler no está en la misma terminal. En nuestro caso, nos recogieron con una furgoneta en el parking del aeropuerto de Ibiza para llevarnos hasta la oficina de alquiler. Después tuvimos que esperar más de media hora para que nos entregaran el coche que nos entregaron sin limpiar y al que tuvimos que hacer una inspección exhaustiva pues estaba lleno de roces y marcas en la carrocería para dejar constancia en una hoja que nos ofrecieron. En otras empresas de alquiler te acompañan y hacen ellos esta revisión. Con todo ésto se nos fue otra media hora...Así que en total MÁS DE 1 HORA PERDIDA.

SEGUNDO PAGAS CON MÁS DINERO: Ésto nos pasó en el aeropuerto de Nápoles...Misma operativa para llevarnos hasta la oficina...misma pérdida de tiempo, a lo que hay que sumar que, después de un rato de espera en mostrador, cuando nos atienden, nos dicen que mi tarjeta no es admitida por su sistema. Lo intentamos con otra y nada...Según la persona que nos atiende hay que llamar a atención al cliente de Pepecar. Hace ella misma la llamada, que pone en altavoz, y nos pasamos escuchando la musiquita de espera más de media hora. Cuando ya por fin nos contestan, el operador me indica que la tarjeta es de débito y que la compañía subcontratada (Flycar) sólo admite de crédito. Le decimos que si se puede cambiar el titular de la reserva porque mi acompañante sí lleva tarjeta de crédito. Me contesta que imposible porque hemos llamado después de la hora señalada para la recogida....¡¡PUES CLARO!! Si hemos tardado en salir del aeropuerto, coger la furgoneta, esperar en la cola del mostrador y en que contestaran la llamada más de 1 hora...Así que preguntamos por el importe que ya me han cargado en cuenta días antes y que es el total del alquiler + seguro... Me dicen que sólo me devuelven en el momento el importe del seguro (43 Euros). Que gestione un nuevo alquiler con las compañías que me indica que son también subcontrata de ellos allí, mucho más caras, y que a la vuelta haga una reclamación para que me devuelvan la diferencia del importe de alquileres. Así que empezamos las vacaciones perdiendo más de 300 Euros.

TERCERO PAGAS CON MÁS TIEMPO Y TU PACIENCIA: A la vuelta, para gestionar la reclamación tuve que hacer más de 6 llamadas al mismo teléfono que te deja con la música de espera más de media hora, enviar hasta 4 correos electrónicos para explicar lo ocurrido, enviar justificante de nuevo alquiler, justificar las llamadas que hicimos el día del alquiler fallido...Y todo para, que después de UN MES desde la reclamación me envíen un correo muy aséptico recordándome que mis tarjetas no se ajustaban a las condiciones de la empresa de alquiler subcontratada....UNA VERGÜENZA DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
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