Día 30/6: Hotel ✏️ Diarios de Viajes de Mexico

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7Am así que a levantarse!!! Este madrugón no estaba justificado por excursiones, pero si queríamos cenar en Punta Emilia estaba claro que había que ir pronto a reservar. A las 7.20 estaba en el lobby del Riviera y ya había 2 personas antes que yo. Cuando me tocó, reservé cena para las 21.30 (para las 21 ya no había, tremendo)...el consejo aquí está claro: hay que madrugar para reservar, no queda otra.

Éste fue el único día que estuvimos completo en el hotel. No habíamos parado desde que llegamos y necesitábamos descanso.

Aprovecho esta etapa para comentar lo que nos ha parecido el hotel. Nunca habíamos ido a un todo incluido (ya comenté al principio que no nos va de primeras) así que no tenemos referencias para comparar, pero en nuestra opinión:

- En general, ofrece lo que promete y en ese sentido no defrauda. El sitio en sí es espectacular. Su ubicación para excursiones (a medio camino entre Playa y Tulum) es buena, así como que la federal quede a un paso para coger los colectivos. La comida nos pareció buena...habrá quien diga que es repetitiva, pero todos los días había algo distinto (aunque es verdad que el 'grueso' de la oferta del buffet es la misma). No nos pusimos hasta arriba de bebida pero lo que tomamos nos gustó (oímos quien decía que el alcohol no era muy allá....supongo que si te lías de cócteles el cuerpo lo nota de todos modos). Ah! nos respetaron la petición de villa (habíamos pedido la 6 o 7 y nos dieron la 7).

- Algunos detalles por otra parte no nos gustaron: las dos camas de 135cm nos dejaron fríos el primer día (luego oímos que no fuimos a los únicos). El personal, pues hay de todo, normal al haber tanta gente. Nos chocó que lo poco que hablamos con las relaciones públicas no eran precisamente las personas más simpáticas del complejo. En los buffet de comer y cenar tenían poca agilidad para reponer las bebidas, pero nada que no se arreglara levantando la mano. En cuanto a los temáticos, la reserva de mesa se hace según orden de llegada y basada en disponibilidad. Antes de ir, habíamos leído que el tiempo de espera normal era de unos 15 minutos. Nosotros todo lo que vimos no bajaba de 1 hora y lo normal eran 2 horas. Seguro que depende mucho del nivel de ocupación del complejo pero en cualquier caso creo que el sistema no es muy práctico. ¿La solución? Ni idea, la verdad...en un complejo tan grande las esperas deben ser normales, pero no deberían ser tan largas. Claro, si limitaran los temáticos a 3 por estancia seguramente habría más quejas, así que como digo no sé qué alternativas pueden tomar pero para nosotros el sistema actual no nos pareció el mejor.

En fin, dicho todo esto, la conclusión de todos modos es que nos ha gustado mucho el hotel. No hay sitio perfecto y desde luego son más las cosas positivas que las negativas que hemos podido percibir.

Total, que este día anduvimos de playa a piscina (consejo si quieres tranquilidad: la de adultos cerca del colonial...la otra de adultos está cerca del lago y a veces ese agua no huele del todo bien). Y otro consejo: si la ubicación de vuestra villa os lo permite, la zona del Riviera es mucho más tranquila que la del Colonial tanto para desayunar como para comer/cenar (desayunamos un día en el Colonial y vaya jaleo había).

Cenamos en el buffet del Riviera, después dimos un paseo por allí y a descansar. Al día siguiente volvíamos a ver las tortugas a Akumal!

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