Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Hola! Este es mi primer mensaje a pesar de que llevo tiempo (años) leyendo el foro.
También tuve que comprar los billetes a través de mobile.airasia, y como otros pasajeros no me dejó la opción de las maletas, lo llevo intentando desde la página web de airasia, pero no hay manera, siempre me da error.
A los que os pasó lo mismo, cómo lo conseguisteis? Me va tocar llamar al call center?
Gracias.
Hola! Este es mi primer mensaje a pesar de que llevo tiempo (años) leyendo el foro.
También tuve que comprar los billetes a través de mobile.airasia, y como otros pasajeros no me dejó la opción de las maletas, lo llevo intentando desde la página web de airasia, pero no hay manera, siempre me da error.
A los que os pasó lo mismo, cómo lo conseguisteis? Me va tocar llamar al call center?
Gracias.
Siempre he reservado a través de su web sin problema alguno y ya son unas cuantas veces.
A ver si alguien que le haya pasado lo mismo que a ti nos explica como lo soluciono.
Saludos.
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hola a todos!!!
Me he decido a escribir aquí porque tengo un problema, este año he tenido que reservar un vuelo por mobile.airasia.com porque era imposible reservarlo por la web normal ninguna tarjeta me dejaba.el problema es que intento entrar en mi reserva y es imposible,no la encuentra la web, les llamo por telefono y es horrible siempre en espera y n musiquita y no hay manera de que respondan!!!! lo unico que queiro es añadir el equipaje y no hay manera de hacerlo, alguien que haya estado como yo que me diga si se puede, si se puede llmandolos por telefono, si se puede añadir haciendo el check in online un día antes por la pagina de mobile o directamente tegno que pagar allí por el equipaje, cuanto vale? cuanto vale pagar allí el equipaje?
Muchas gracias
Rodrigo
Yo reservé por Mobile también y posteriormente pude incluir las maletas por la web de Air Asia.
Fíjate que cuando pones la fecha, en la pestaña que se abre selecciones el mes correcto y sobretodo 2009, porque aun salen los meses de 2008.
Prueba así a ver...
Me cito a mí misma , donde un par de páginas atras comento que yo también tuve que comprar 1 vuelo con mobile y pude añadir las maletas.
Habeis comprobado bien lo de la fecha?
Saludos
_________________ Ya puedes leer mi diario: "Primavera Austral en Nueva Zelanda"
Gracias a todos por vuestra respuesta.
Sí, he mirado bien las fechas, mi reserva sale normal, el sistema la encuentra, y cuando le doy a añadir maletas, me sale siempre un error y me dice que tengo que llamar al call center. El vuelo lo tengo en junio, así que iré probando, y si no, me tocará hacer como Susana88, iré a mostrador y que me cobren allí lo que tenga que ser.... Que será para facturar al momento, ya que sólo hago un vuelos de ida y vuelta con ellos....me van a clavar mucho en el aeropuerto?
Mi duda es como funciona Air Asia con las maletas. ¿¿ Son rigurosos en el peso ?? Además de las maletas facturadas puedes llevar un troley en cabina ??? Si es así cuanto peso se puede llevar en cabina por bulto ???
Y lo más importante, ya que tenemos que empalmar varios vuelos.
¿¿ Tenéis constancia si se les pierden muchas maletas ????
Y la última pregunta cual es la política ante perdidas, te llevan la maleta al destino final (aunque sea lejos del aeropuerto) o la guardan para que vayas a buscarla.????
Como veis mi problema son las maletas, ya nos las han perdido alguna vez y lo pasas fatal, es un stress viajar sin tus cosas.
Gracias. Un saludo a todos.
_________________ 2003-Praga. 2004-EEUU Costa Este-Venecia. 2005-Roma y Toscana-Londres. 2006-EEUU Costa SurOeste-Paris. 2007-Tunez-Munich. 2008-Bali-EEUU Costa Noroeste. 2010-Londres-Singapur y Bali-Tenerife. 2011-Nueva York-Boston-Washington. 2012-Camboya-Ko Chang. 2013-Tanzania-Zanzibar. 2014-Chicago-Parques Nac. Oeste Canada. 2015- Japón. 2016-India. 2017-Perú. 2018-Singapur-Kuala Lumpur-Sumatra. 2019 - De
Uno de nuestros vuelos llega, según horarios, a las 15:55. Deberíamos partir en un nuevo vuelo a las 17:15. Según la política de AirAsia, los mostradores de facturación cierran 45 minutos antes de la salida del vuelo, o sea que apuraremos y cruzaremos los dedos. El factor suerte también juega su papel en estos casos. Y si no, pues a viajar al día siguiente... ; )
_________________ Nunca viajaré con las línias aéreas balinesas, Garuda, porque no me hace mucha gracia saber que sus pilotos creen en la reencarnación.
Mi duda es como funciona Air Asia con las maletas. ¿¿ Son rigurosos en el peso ?? Además de las maletas facturadas puedes llevar un troley en cabina ??? Si es así cuanto peso se puede llevar en cabina por bulto ???
Y lo más importante, ya que tenemos que empalmar varios vuelos.
¿¿ Tenéis constancia si se les pierden muchas maletas ????
Y la última pregunta cual es la política ante perdidas, te llevan la maleta al destino final (aunque sea lejos del aeropuerto) o la guardan para que vayas a buscarla.????
Como veis mi problema son las maletas, ya nos las han perdido alguna vez y lo pasas fatal, es un stress viajar sin tus cosas.
Gracias. Un saludo a todos.
Hola Angie,
Air Asia, como cualquier low cost es bastante rigurosa con el peso.
Se debe pagar por el equipaje facturado. Te aconsejo que si piensas que vas a llevar, por ejemplo, 17 kg, mejor factures 20 Kg, porque si facturas 15 Kg. Te cobran el exceso de equipaje y sale bastante mas caro que facturar directamente 20 Kg.
Cuando se facturan hasta 15 Kg suelen ser mas estrictos. Si te pasas del peso o pagas sobrepeso o lo metes en el equipaje de mano.
Referente al esquipaje de mano se puede llevar 1 bulto con un máximo de 7 Kg de peso. ( a mí en ningún vuelo con ellos me lo han pesado, pero no te fies). Tampoco suelen decir nada por llevar a parte el bolso de señora o la cámara de fotos.
Tienen buena fama referente a la pérdida de maletas, así que en principio ves tranquila. Desconozco la políticad de compensación que aplican en esos casos.
Saludos
_________________ Ya puedes leer mi diario: "Primavera Austral en Nueva Zelanda"
Uno de nuestros vuelos llega, según horarios, a las 15:55. Deberíamos partir en un nuevo vuelo a las 17:15. Según la política de AirAsia, los mostradores de facturación cierran 45 minutos antes de la salida del vuelo, o sea que apuraremos y cruzaremos los dedos. El factor suerte también juega su papel en estos casos. Y si no, pues a viajar al día siguiente... ; )
Vas justito, pero depende donde tengas el enlace.
Yo el único vuelo que hice con ellos con enlace con otro vuelo suyo era en Bangkok y preferí tomar los vuelos con bastante intervalo ( creo que 3 h) porque ya me conocía el aeropuerto de Bangkok y es inmenso. Realmente no me hubiera dado tiempo de enlazar con el otro vuelo anterior, pero básicamente por el hecho de tener que recojer maletas y tener que volver a facturar.
Si te sirve de consuelo son bastante puntuales y si llegas a KL es bastante mas pequeño el aeropuerto.
Saludos y mucha suerte!
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Uno de nuestros vuelos llega, según horarios, a las 15:55. Deberíamos partir en un nuevo vuelo a las 17:15. Según la política de AirAsia, los mostradores de facturación cierran 45 minutos antes de la salida del vuelo, o sea que apuraremos y cruzaremos los dedos. El factor suerte también juega su papel en estos casos. Y si no, pues a viajar al día siguiente... ; )
Vas justito, pero depende donde tengas el enlace.
Yo el único vuelo que hice con ellos con enlace con otro vuelo suyo era en Bangkok y preferí tomar los vuelos con bastante intervalo ( creo que 3 h) porque ya me conocía el aeropuerto de Bangkok y es inmenso. Realmente no me hubiera dado tiempo de enlazar con el otro vuelo anterior, pero básicamente por el hecho de tener que recojer maletas y tener que volver a facturar.
Si te sirve de consuelo son bastante puntuales y si llegas a KL es bastante mas pequeño el aeropuerto.
Saludos y mucha suerte!
Espero que, al tratarse del LCCT y no del internacional KLIA, pueda llegar a tiempo. No tenía ninguna otra posibilidad horaria, o sea que nos arriesgaremos. Gracias por los ánimos!
Uno de nuestros vuelos llega, según horarios, a las 15:55. Deberíamos partir en un nuevo vuelo a las 17:15. Según la política de AirAsia, los mostradores de facturación cierran 45 minutos antes de la salida del vuelo, o sea que apuraremos y cruzaremos los dedos. El factor suerte también juega su papel en estos casos. Y si no, pues a viajar al día siguiente... ; )
Si llevas equipaje facturado lo más fácil es que no te de tiempo. Facturación se cierra las las 16.30 y son puntuales en eso. Tienes que recoger equipaje y no siempre sale el equipaje rápido ni de los primeros. Luego tienes que salir fuera para volver a facturar, cola facturación ... Muy justo si llevas equipaje, si vas solo con el de mano no tanto.
Aparte de que como se retrase un poco el vuelo en su llegada, unos 10-15 minutos de retraso ya si que hacen totalmente imposible que tomes el otro vuelo.
Como bien has dicho es un riesgo, ya no tanto por tener que comprar otro billete que tampoco es cuestión de ir perdiéndolos, pero el problema puede ser la disponibilidad de vuelos. Si está todo vendido te quedas sin volar hasta que tengas plaza comprada.
Saludos.
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Este verano, si todo va en lo esperado, viajaremos a Malasia para recorrernosla, incluyendo Borneo. Los vuelos más economicos son los de Air Asia. Queria preguntaros a los entendidos sobre esta compañia?.He leido en otros post que te cobra por kilos facturados. Donde puedo ver los precios que tienen por facturar las maletas, es que si sube bastante igual es mejor decantarse por Malasya airlines.
¿Sabeís alguno más o menos cuanto sube el facturar las maletas?
Este verano, si todo va en lo esperado, viajaremos a Malasia para recorrernosla, incluyendo Borneo. Los vuelos más economicos son los de Air Asia. Queria preguntaros a los entendidos sobre esta compañia?.He leido en otros post que te cobra por kilos facturados. Donde puedo ver los precios que tienen por facturar las maletas, es que si sube bastante igual es mejor decantarse por Malasya airlines.
¿Sabeís alguno más o menos cuanto sube el facturar las maletas?
Dejan facturar 15 kilos, más 7 de equipaje de cabina...para todo lo demás, mastercard
Saludos
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Hola , tenemos intención de viajar en agosto a Malasia, que con air asia sale bastante bien. Vuelvo a lo mismo de un mensaje anterior, a ver si alguien a volado con ellos desde Londres, porque iriamos con una niña de 5 años.
A ver si nos podeis informar de la comodidad del avion, comidas, pelis,etc.
Muchas gracias
Hola
Vuelan con A330 y A340, la mayoria de los cuales son A330 bastante nuevos (entregados a partir de mediados de 2009).
Me llama la atención la configuración de plazas en sus nuevos A330
meten una cantidad de pasajeros tremenda (comparado con el mismo modelo de avión en otras aerolíneas), seguramente a costa del peso que ganan con su estricta normativa de equipaje facturado.
A ver si alguien puede hablarnos sobre la comodidad y la distancia entre filas
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Hola , tenemos intención de viajar en agosto a Malasia, que con air asia sale bastante bien. Vuelvo a lo mismo de un mensaje anterior, a ver si alguien a volado con ellos desde Londres, porque iriamos con una niña de 5 años.
A ver si nos podeis informar de la comodidad del avion, comidas, pelis,etc.
Muchas gracias
Hola
Vuelan con A330 y A340, la mayoria de los cuales son A330 bastante nuevos (entregados a partir de mediados de 2009).
Me llama la atención la configuración de plazas en sus nuevos A330
meten una cantidad de pasajeros tremenda (comparado con el mismo modelo de avión en otras aerolíneas), seguramente a costa del peso que ganan con su estricta normativa de equipaje facturado.
A ver si alguien puede hablarnos sobre la comodidad y la distancia entre filas
ç
Hola,
AIRASIA está bien para vielos cortos por el sudeste asiático. Muy baratos, puntuales, aviones nuevos, ....
Pero otra cosa es un vuelo de doce horas enlatado en un cubúculo mínimo. De hecho te dan la opción de comprar por un plus un XL SEAT, que al fin y al cabo es un asiento normal de otras compañías.
Por experiencia propia no los recomiendo para este trayecto. Y si además le añades que tienes que ir a Stansted, por un poquito más coges uno de una compañía de bandera desde Madrid y vas muchoooo más comodo.
Hola , tenemos intención de viajar en agosto a Malasia, que con air asia sale bastante bien. Vuelvo a lo mismo de un mensaje anterior, a ver si alguien a volado con ellos desde Londres, porque iriamos con una niña de 5 años.
A ver si nos podeis informar de la comodidad del avion, comidas, pelis,etc.
Muchas gracias
Hola
Vuelan con A330 y A340, la mayoria de los cuales son A330 bastante nuevos (entregados a partir de mediados de 2009).
Me llama la atención la configuración de plazas en sus nuevos A330
meten una cantidad de pasajeros tremenda (comparado con el mismo modelo de avión en otras aerolíneas), seguramente a costa del peso que ganan con su estricta normativa de equipaje facturado.
A ver si alguien puede hablarnos sobre la comodidad y la distancia entre filas
ç
Hola,
AIRASIA está bien para vielos cortos por el sudeste asiático. Muy baratos, puntuales, aviones nuevos, ....
Pero otra cosa es un vuelo de doce horas enlatado en un cubúculo mínimo. De hecho te dan la opción de comprar por un plus un XL SEAT, que al fin y al cabo es un asiento normal de otras compañías.
Por experiencia propia no los recomiendo para este trayecto. Y si además le añades que tienes que ir a Stansted, por un poquito más coges uno de una compañía de bandera desde Madrid y vas muchoooo más comodo.
Saludos
Gracias por la info, procopeo
_________________ "Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en dia...tu tan solo tardas 20 segundos en escribir un post : no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear" Administradores y Moderadores de "Los Viajeros".
Yo hice 4 vuelos internos con Air Asia, en Tailandia, y genial, puntuales, sin pérdidas de maletas, y ad+ te sirven snacks gratuitos, y precios muy baratos. Chapó por esta compañía!!
_________________ * Europa: España - Londres - Dublín - Roma - Francia - Madeira - Gante y Brujas - Amsterdam - Oslo - Moscú - Zurich - Estambul - Grecia
* África: Marruecos
* Asia: Tailandia - China
* NorteAmérica: Orlando
Yo hice 4 vuelos internos con Air Asia, en Tailandia, y genial, puntuales, sin pérdidas de maletas, y ad+ te sirven snacks gratuitos, y precios muy baratos. Chapó por esta compañía!!
Snacks gratuitos?
A nosotros en ningun vuelo de los que hemos hecho con ellos nos han ofrecido nada gratuíto...
Aunque sí que eran precios muy asequibles.
Saludos.
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Hola, como ya estoy de vuelta cuento mi experiencia del vuelo de Air Asia desde Londres a Kuala Lumpur...inmejorable!!. Asientos cómodos, comida rica, atensión exelente. Volveria mil veces.
El vuelo de ida fue casi vacio con lo que nos tiramos en cuatro asientos y dormimos como bebes, el de vuelta vino completo pero los asientos son cómodos, mucho má amplios que los de Iberia y se nos pasaron las 14 horas bastante rápido, lo que si les recomiendo que aunque contraten las comidas que lleven algo ya que solo sirven dos comidas en el viaje y alo mejor es poco aunque siempre puedes comprar platos o snack en el mismo avión y no es nada caro, también compraria agua o refrescos en el aeropuerto después de pasar los controles, que aunque sale más caro que fuera del aeropuerto te saldra un poco más barato que en el avión. También es conveniente llevar algunas libras o RM para comprar ya que no aceptan euros y un cafe seguro que te apetece en el vuelo. Como ejemplo os digo que los refrescos estan a 6RM y los cafes a 5, dos donuts deliciosos con una bebida caliente 8 RM y el DVD con un montón de pelis cuesta 30 RM o 6 Libras.
Os cuento que yo no facture equipaje y nuestras mochilas pesaban 10 kilos y nunca nos las pesaron (ya sabeis que el máximo son 7) ibamos pensando en pagar o sobre peso o facturar las mochis allí mismo (lo que más nos conveniera) pero no hizo falta, no nos pusieron ninguna pega nunca y eso que hicimos 9 vuelos con ellos. Son geniales, en Malasia todo es facil y las cosas funcionan y air asia no podía ser menos.
Un saludo y buen viaje.
hola, como ya estoy de vuelta cuento mi experiencia del vuelo de Air Asia desde Londres a Kuala Lumpur...inmejorable!!. Asientos cómodos, comida rica, atensión exelente. Volveria mil veces.
El vuelo de ida fue casi vacio con lo que nos tiramos en cuatro asientos y dormimos como bebes, el de vuelta vino completo pero los asientos son cómodos, mucho má amplios que los de Iberia y se nos pasaron las 14 horas bastante rápido, lo que si les recomiendo que aunque contraten las comidas que lleven algo ya que solo sirven dos comidas en el viaje y alo mejor es poco aunque siempre puedes comprar platos o snack en el mismo avión y no es nada caro, también compraria agua o refrescos en el aeropuerto después de pasar los controles, que aunque sale más caro que fuera del aeropuerto te saldra un poco más barato que en el avión. También es conveniente llevar algunas libras o RM para comprar ya que no aceptan euros y un cafe seguro que te apetece en el vuelo. Como ejemplo os digo que los refrescos estan a 6RM y los cafes a 5, dos donuts deliciosos con una bebida caliente 8 RM y el DVD con un montón de pelis cuesta 30 RM o 6 Libras.
Os cuento que yo no facture equipaje y nuestras mochilas pesaban 10 kilos y nunca nos las pesaron (ya sabeis que el máximo son 7) ibamos pensando en pagar o sobre peso o facturar las mochis allí mismo (lo que más nos conveniera) pero no hizo falta, no nos pusieron ninguna pega nunca y eso que hicimos 9 vuelos con ellos. Son geniales, en Malasia todo es facil y las cosas funcionan y air asia no podía ser menos.
Un saludo y buen viaje.
Bienvenida de nuevo, rompipeli.
A ver si nos puedes contar con más detalles el tema del check-in con Air Asia. ¿Son estrictos a la hora de cerrar el mostrador de facturación? ¿Tomasteis algun vuelo conexionado por vosotros mismos, jugando con los horarios? En agosto volaré con ellos unas cuantas veces y me gustaría saber si es ágil moverse por LCCT de Air Asia en Kuala. Saludos.
_________________ Nunca viajaré con las línias aéreas balinesas, Garuda, porque no me hace mucha gracia saber que sus pilotos creen en la reencarnación.
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(comparado con el mismo modelo de avión en otras aerolíneas), seguramente a costa del peso que ganan con su estricta normativa de equipaje facturado.
