HOTEL THE ROYAL SUITES YUCATAN BY PALLADIUM (HISTORICO 2) ✈️ Foro Riviera Maya y Caribe Mexicano ✈️ p98 ✈️

Bueno creo que megancita se refiere a situaciones puntuales. Si el trenecito se estropea, y hay carritos de golf libres, ¿qué mas da que no sea de las royal para que pueda usarlos? otra cosa es que estuvieran todos ocupados, y no pudieran llevarle, pero si justo pasa uno que les puede llevar....creo que es cuestión de sensatez la verdad!
O lo de dejar las maletas en la habitación de los amigos. Vaya tonteria que no te dejen "entrar y salir" de la habitación. Que no se van a desgastar los adoquines de la zona! digo yo...
Creo que es cuestión de sentido común, no es pedir que nos dejen utilizar las camas balinesas si estamos alojados en el riviera...

De todas formas, nosotros cuando estuvimos en el kantenah, si pasaba algun carrito de golf vacio e ibamos de camino al spa, por ejemplo, nos ofrecia a llevarnos sin decir nada no tengo nada de que quejarme

Hola!!!

Totalmente deacuerdo pizogomez, chusin y lou83 en que el que quiera privilegios que los pague! para mí no mereció la pena pagarlos y preferí disfrutar de más días de estancia y menos privilegios, pero ya es cuestion de cada uno.
No me quejo por no poder entrar a las instalaciones del royal que se que no me corresponden, me quejo del trato recibido! Han sido situaciones puntuales, pero que no me han gustado y aquí estamos para opinar y contar nuestras experiencias y eso he hecho. Hasta los compañeros alojados en royal (4 personas) tienen quejas de lo sucedido e incluso 2 de ellos han prometido no volver a este hotel...

Yo no quiero usar la piscina de royal cuando tengo 3 piscinas más enoooooormes. Yo no quiero un restaurante a la carta exclusivo porque tengo muchos en el resto del complejo.Yo no quiero un jacuzzi en la terraza, pues es poco íntimo y nos hemos cansado de verle el culo a la gente desde la calle por no tener cuidado...Yo no necesito internet en mi habitación cuando lo tengo en el lobby de mi hotel. Y sobre todo no necesito carritos exclusivos cuando hay varios en todo el hotel que me llevan a todas partes. Pero lo que sí quiero es un servicio y unas atenciones que he pagado como todo el mundo y si el carrito que me lleva a mi villa no tiene gasolina y sufre un retraso de 45 minutos...., quiero una solución, sea la que sea, me da igual que me lleve un carrito royal, el trenecito de los lobbies o un botones en moto..., no se si me explico.
Y lo de perder la cena de novios me parece de chiste! se supone que es algo que me regala el hotel, da igual que sea royal o nó, me lo regala el hotel y no es justo que a los royal si se lo reserven y al resto nó, pues la cena no implicaba distinción alguna y sinó que lo den por escrito.
Puedo entender que no se pueda acceder a las habitaciones royal, pero ya me parece de locos el tema de poner 2 vigilantes de seguridad en la puerta todo el día como si fueran delincuentes las personas que han dejado allí su maletas....Eso sobraba digais lo que digais. Porque ante todo somos personas y hablando nos entendemos, y si nos dicen que no tenemos acceso, pues no lo tenemos y punto...., pero de ahí a tenerlos vigilados...jeje

Y como dice silvitxu, se trata tan solo de un poco de sentido común del personal del hotel, e incluso a ella le ofrecian subir a un carrito royal si éste iva vacío..., para que veais que lo que cuento no es tan extraño..., porque yo eso lo he visto, gente de otros hoteles montados en carritos de royal.... Y yo porque no? si llevo 45 minutos esperando? porque no me ofrecen ese servicio u otro alternativo? es lo que no entiendo.

Y puntualizo pizogomez, que NADIE en el hotel informa de que la zona Royal es exclusiva, en ningún sitio ponía que no se podía acceder a una habitación royal, del mismo modo que tampoco se dice que no se puede acceder ni al lobby..... En ningún momento ninguno de los alojados en riviera y en white hicimos uso de ninguna instalación de royal, ni tan siquiera de las camas balinesas de la playa estando algunas vacías, ya que por sentido común, no nos pertenecía el derecho.

Nosotros si que tuvimos el sentido común que le faltó al personal del hotel. E insisto que por lo demás, el hotel es estupendo y maravilloso y que si vuelvo, lo haré pagando la zona royal, una royal mayan suite, porque visto lo visto, no quiero restricciones, quiero poder disfrutar de todo sin que nadie me diga nada.

Bueno..
Yo pienso como pizogomez y alguno mas.

Es cierto que en segun que situaciones podrian haber explicado mejor las cosas.

Por lo demas, la zona Royal SOLO esta para los royal.
Si tiene suerte uno y no les pillan bien, pero les pillan ya saben.. Tiron de orejas

Respecto al ejemplo que pones de "ligar con otra persona", lo veo super normal.
¿Por que tiene que entrar una persona que no ha pagado la zona royal? Sea la persona lo que sea, sino paga esos servicios no debe disfrutar de ellos.

Por suerte, este hotel tiene muchas cosas buenas, para tratar de darle mas bombo al asunto.

Siento tu mala experiencia en estos momentos puntuales.
Espero que todo lo demas haya sido genial y que te gustará todo.
Un abrazo

Bueno, ya han quedado claras las posturas de unos y de otros .
Cada cual vive su experiencia puntual , respetemos las opiniones tanto positivas como negativas del hotel.

Vamos a tranquilizarnos todos un poco, que cada uno aporte su opinión, que en ningún caso debe de ser la de todos.

¿De acuerdo?

Un saludo

Ok, si no hay problema. Solo quería exponer "otro" punto de vista.

A mí no me gusta pasar disgustos en mis vacaciones y ni se me hubiera pasado por la imaginación intentar nada de lo aquí expuesto, pero claro, cada uno en sus vacaciones es libre de pedir y exigir lo que crea conveniente.

Creo que todos estamos de acuerdo es que las cosas hablando se deben arreglar.
Lo que me da rabia es que con lo que valen unas vacaciones de este tipo no hayan podido disfrutar del descanso, por estos temas tan puntuales.

Saludos

Buenas tardes a tod@s, chusin y pizogomez estoy totalmente de acuerdo con vuestro punto de vista y si he de ser sincero yo he sido uno de que precisamente critique en su momento que se subieran en los carritos de las Royal personas que no eran Royal, megancita en lo de la educación y las maneras todos creo que estamos de acuerdo, pero el llevar a personas que no han pagado dicho servicio simplemente es algo que no tienen porque soportar los que si han pagado por el y mucho menos como en algunas ocasiones a mi me ocurrio esperas demasiado largas debido a situaciones como las que tu comentas, si se paga una exclusividad y una diferencia notable de precios es precisamente para disfrutarlos y si alguien quiere hacerlo me parece perfecto pero en ese caso que los paguen como los demas, es decir que se alojen en la zona Royal y se evitan esas situaciones, solo una cosa mas, piensa como te sentirias tu si estuvieras en la zona Royal y después de pagar una diferencia por los servicios que conlleva la zona Royal, después vieras disfrutarlos a otros que no han pagado por ellos, para mi seria totalmente injusto.
Un saludo.

Hola a todos.
Mirad, yo acabo de estar en el palladium, volvimos el lunes pasado ( que semana nos pasamos, je je je).
He sufrido los percances que se estan comentando en este foro en lo que se refiere a los trenecitos y carritos de los Lobyes.
Entiendo todas las posturas que se comentan, porque yo también sufri demoras en las esperas de los carritos. Es cierto que los carritos de los royal no accedian a transportar a nadie que no fuera del Royal, y tampoco estoy deacuerdo con eso. Hubo días que los trenecitos se rompieron los dos, y los carritos por la noche escaseaban, con lo que también veia carritos que pertenecian a los royal y que no se movian, y eso es lo que no entiendo. Es cierto que la gente del hotel, deberia complacer a todos, pero en este caso de que los carritos del Royal no tenian a nadie a quien llevar y los trenecitos estaban rotos, tampoco pasaba nada por hacer algun vieje. Por otro lado, se que los que pagan mas tienen derecho a exigir por supuesto los privilegios, pero es cuestion de sensibilidad por parte de todos.
Por lo que respecta al resto del hotel, todo fenomenal. Lo unico malo, el transporte interno.
Salu2.

Hola, cambiando de tercio queria hacer una pregunta: Creo recordar haber leido en algun foro que dentro de las mayan había estación de ipod. Queria saber si en las junior suites también la hay. Gracias

Hola mcnuza, si hay ipot en las junior suite... Y van de maravilla

Hola a todos sabeis si las entradas de la discoteca COCO BONGO se pueden conseguir en el hotel o hay que sacarla en la puerta..
Esto es iendo por nuestra cuenta
Un saludo de juanma y sandra

Buenas tardes a tod@s, sandra1981 creo recordar que en una caseta que hay en la piscina del Riviera y White Sand vendian entradas, no se si era para una fiesta puntual o para todos los días.
Un saludo

Muchas gracias por la info matigine .... :

Confirmo lo que dice el compañero..., en la piscina del white-riviera las venden. Busca el muñeco de "la máscara" y acercate al mostrador, estarán los chicos de coco bongo.

Un poquito en general....: como todos habeis comentado, me referia a las formas..., en ningún caso a pisar una zona exclusiva, porque cuando yo fuí, sabía la existencia de la zona royal y no la quise pagar..., pero que lo dicho, mi próxima vez será en la zona royal, lo tengo clarísimo. Y por supuesto que si hubiera pagado esa exclusividad, me molestaría que los que no la han pagado hicieran uno de las instalaciones royal, de los carritos royal, de las habitaciones royal...., pero lo que yo pedía era un servicio, fuera de la manera que fuera, por parte del hotel; mi intención no era que un carrito royal me llevase a mi villa; mi intención era que dieran un transporte para llegar a mi villa...., y aquí joseky también lo comenta...., que hubieron muchos retrasos con los carrtitos...y que él también pedía una solución, solo eso.

Por lo demás, insisto, el hotel estupendo. Y chusin, yo he descansado y disfrutado muchísimo de mis vacaciones, te lo aseguro, jeje, a mí estas cosas no me quitan el sueño..., son simplemente opiniones que he considerado exponer aquí...., pero también podría contarte la amistad que hicimos con la camarera del 24h, o con juan el botones, o con una camarera del buffet kabah...., allí hay gente increíble que hace que tu estancia sea lo mejor de lo mejor! Y seguro que repetiré.

gracias a todos

Hola a todos, simplemente quiero decir que en referencia a la historia esta de los privilegios royal suite, comento he estado en palladium palace punta cana NO ROYAL SUITE, he estado en catalonia royal suite punta cana y ahora me voy a royal suite yucatán, sé las difernecias entre unos y otros, la diferencia de precio en m caso ya que me voy 15 días de ROYAL SUITE a NO ROYAL SUITE es aprox. De 400e, es mi viaje de luna de miel, obviamente los privilegios se deben de ver por alguna parte, no solo vamos a pagar por la zona royal por una piscina y unas tumbonas no?
ES SIMPLEMENTE DE SENTIDO COMÚN

Para la gente que ha estado en las habitaciones Royal Mayan Suite ( las cabañas) realmente creeis que merecen la pena o si volvieseis cogeríais una Jr Suite?

Quería comentar algo que puede llevar a confusiones.
Se ha dicho que los alojados en The Royal Suite, no tiene porqué hacer la reserva para la luna de miel. Ya os digo que eso no es así. Nosotros hace 15 días fuimos allí y teníamos esa cena. Estando en la cola, nos apartaron porque no llevábamos la confirmación y tuvimos que esperar que se pudieran en contacto con la recepción, y sabían perfectamente que estábamos en el Royal. Después nos explicaron que había sido error de la recepción del Royal, no avisar de que hacía falta dicha confirmación, al final cenamos después de 20 minutos de espera, pero al día siguiente pidieron disculpas y nos invitaron nuevamente esta vez sin imprevistos.
Lo mismo le pasó a otra pareja, por cierto. Así es que, hay que pedir la confirmación SIEMPRE, los del Royal, y los que no.

Sobre los carritos...aunque tú lo veas vacío en ese momento, los avisos les van llegando por el walkie, si no te cogieron en ese momento es porque quizás tenía que recoger a mas pax en otra ubicación, y o te tendrías que bajar a la recogida de los otros clientes, o dejarlos a ellos para llevarte a ti, es comprensible.

Y lo de usar las habitaciones...no es lo mismo ducharse 2 personas que han pagado por el servicio, a que se duchen 4 personas con el consiguiente retraso para limpiar después la habitación y el gasto de geles que se pueda ocasionar.

La mayoría de las veces, cuando no se hacen excepciones, suele ser porque si lo ven otros clientes, todos pedirán lo mismo. Para que eso no pase, de unos sí y otros no, lo mejor es que esto sea así, porque todos conocemos gente en las vacaciones de otros hoteles y si vemos que el de la habitación de al lado lo hace, nosotros también querremos hacerlo. Generando retrasos en las salidas de las habitaciones, y el los carritos.

Y bueno, para acabar decir, que he leído por ahí, que no está bien señalado que son zonas exclusivas, pero decir que SÏ está totalmente señalizado y queda claro, otra cosa es que la gente no lo quiera ver.

Un saludo!

Buenas tardes a tod@s, pizogomez yo estuve en una Royal Mayan y sin dudarlo volveria a una de ellas, pierden en el jacuzzi que no tienen pues tienen una bañera de hidromasaje, pero a cambio esa ducha maya, esa terraza con sus tumbonas y su hamaca, la posibilidad de tener la canoa y dar un paseo por el lago, el resto me imagino que similar, pero esos puntos merecen la pena, sinceramente sin dudarlo volveria a una Mayan.
Un saludo.

Si, que puedes, hay un puesto y chicos paseando por todas las instalaciones ofreciendo el traslaso + entrada.
Saludos

Alguien que me cuente como es la cena para las parejas en luna de miel? te ponen con mas gente o es solo con tu pareja? donde la hacen? merece la pena?
Gracias!!