Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Duna 84 , los bonos de hotel color ahora mismo no sirven para nada. Hasta dónde sé ningún hotel los acepta. Un cliente mío puso una reclamación por ese motivo (por no poder usarlos porque ningún hotel para ninguna fecha los aceptaba) y ha llegado autorización por parte de hotel color para el reembolso. El tema es que si los bonos los compraste en Marsans, la devolución es la que ya todos sabemos: una cartita que te dice que se te devolverá el dinero (pero no dice cuando). Bueno , esto fue antes de la declaración de concurso de acreedores, ahora no sé como irá exactamente. Pero, por lo menos pon la hoja de reclamaciones
Me alegro que les hayan devuelto la licencia, pero a mi lo que mas pena me da ,son los trabajadores no se cuantos van a echar exactamente pero era mas de la mitad, gente que vale mucho y que en cuestion de meses a la calle
Son los que se han comido el marron de estos ladrones y también me da pena los clientes tampoco tienen la culpa y me alegro que ahí gente que este recuperando el dinero...
Ojala que este invierno marsans reflote la campaña de este verano la tiene perdida por que viajes iberia,halcon,el corte ingles y el pequeño negocio tienen mas ventas gracias a marsans.. Deberian darles las gracias a marsans por que habia mucha clientela fija que queriamos a marsans entre ellas yo, no lo niego yo con ellos hecho grandes viajes
Un saludo fuerte a los trabajadores de marsans les deseo todo lo mejor
_________________ Viajera Nº 35399
Lo bueno se acaba pronto
No creo que se vayan a recuperar, la verdad. Yo también te digo que marsans tenía muy buenos descuentos. Y a mi el año pasado me hicieron un precio que ninguna agencia de viajes me lo habían hecho y al final me decidí por ellos.
Pero si es un bono regalado ¿puedo poner una hoja de reclamaciones igual? A mi me da igual que sea regalado o no, el dinero es mío. Y ¿donde se ponen las hojas de reclamaciones?
Si es un regalo, en principio, no deberia haber problema: los bonos no son nominativos. De todos modos, si quién te lo regaló tiene la factura igual es más fácil. En principio, la reclamación se pone en el lugar dónde has hecho la compra. Pero si no puedes, creo que directamente las oficinas del consumidor las están cogiendo (en caso de Marsans, hay muchas oficinas cerradas por desahucio, cortes de luz o baja por enfermedad de los trabajadores y sé que los clientes lo están haciendo así: omic o lo que haya en tu lugar de residencia)
Este Viernes cerraran en Portugal, todas las agencias de viajes Marsans, e muchos pasajeros se quedarán en tierra pues los operadores no havian recibido él pago del viaje.
El director general en Portugal ha pedido unos días antes a los empleados, que intentasen que los clientes hiciesen él pago de las viajes que tenian marcado, e después a ido para España dando ordenes para cerrar todas las oficinas e sin pagar las viajes de los clientes, quedando estes sin diñero e sin vacaciones.
Atención que esto ha sido hace dos días, por éso uno no se puede confiar en estes señores.
Yo sin saberlo, hice él 10 de Junio una reserva en una agencia Marsans en España e ahora estoy sin saber lo que pasa, sólo mañana me iré enterar de todo, esperando que tenga la suerte de no estar con estos problemas, pues la agencia me parece que embora tenga la sigla de Marsans, és de un otro grupo.
No creo que se vayan a recuperar, la verdad. Yo también te digo que marsans tenía muy buenos descuentos. Y a mi el año pasado me hicieron un precio que ninguna agencia de viajes me lo habían hecho y al final me decidí por ellos.
Pero si es un bono regalado ¿puedo poner una hoja de reclamaciones igual? A mi me da igual que sea regalado o no, el dinero es mío. Y ¿donde se ponen las hojas de reclamaciones?
Normal que te diesen esos precios... Vendiendo por debajo de costes... Y así les ha ido...
La hoja de reclamaciones la puedes poner igual, ya que ellos te dieron un producto para que tu lo usaras cuando quisieras
La verdad es que no se que estan haciendo, si es despistar lo estan consiguiendo porque cada vez tenemos más noticias que son un tanto raras, pero seguro que alguna estrategia tienen entre manos, lo cierto es que no cobramos.
No se a mi me parece muy fuerte que estuvieran engañando a la gente, sabiendo que estaban en quiebra y practicamente teniendo por seguro que la gente que iba a reservar con ellos este verano perdería el dinero. Son unos e**(AutoEdit)**a.
Mira yo en febrero estuve mirando con ellos un hotel en Benalmádena y que coincidencia que con Solplan no pudieran vender. Los vendedores nos engañaban diciendo que no era su compañía, que no les funcionaba la página... Etc. Osea que por esas fechas Solplan ya los había mandado a freir espárragos. Eso sí, me miraron con Horizontes y como no, descuentos por venta anticipada, por tener una cuenta en Banco Santander, etc. Tanto descuento, tanto descuento, así acabaron.
Noticia aparecida hoy, para concocimiento general:
"Los clientes y acreedores de Viajes Marsans tienen un mes para reclamar los importes que les adeuda la empresa, a través de una comunicación dirigida a los administradores concursales nombrados por el Juzgado de lo Mercantil número 12 de Madrid para supervisar el procedimiento por insolvencia.
Viajes Marsans fue declarada en concurso necesario de acreedores (antigua suspensión de pagos) el pasado 25 de junio, al aceptar la juez Ana María Gallego las solicitudes presentadas por hasta 21 empresas acreedoras pertenecientes a diferentes grupos empresariales.
El auto de declaración de concurso fue publicado hoy en el Boletín Oficial del Estado (BOE), lo que abre el plazo para que los acreedores reclamen las cantidades que les debe Marsans.
Una vez que se reciban las comunicaciones, los administradores concursales de la empresa turística elaborarán el listado de acreedores y un informe provisional de la situación patrimonial de la compañía, que revelará si sus deudas son superiores o no al valor de sus activos.
Se abrirá entonces el plazo para que los acreedores impugnen el listado de acreedores y el juez resuelva esas discrepancias, lo que suele durar al menos un año en los grandes procedimientos de insolvencia.
La administración concursal de Marsans ha habilitado una oficina, situada en la calle Fernando el Católico número 61 de Madrid, para recoger las comunicaciones, que también le pueden ser remitidas por correo electrónico."
A partir de hoy hay un mes para comunicar el credito que se puede hacer en www.concursomarsans.info asesoraros bien antes de comunicar el credito ya que si alguien piensa reclamar a las mayoristas, sobre todo a las navieras, creo que no se puede reclamar en el concurso, no seria legal reclamar lo mismo por dos sitios. El proceso del concurso va a ser muy largo, de momento la administración tiene dos meses para preparar el informe que se puede ampliar un mes mas y ademas esta el mes de agosto por medio que a los efectos del juzgado no cuenta
La crise ha llegado a Portugal.
Las ofinas de Marsans aquí en Portugal deixaram planteados este fin de semana las personas con viages firmados.
Esto es para se olvidar de La agencia Marsans. Los supermercados Auchan(Alcampo) que teniam una oareceria com Marsans puseram un termino con los de Marsans.
¿Alguien ha comunicado ya lo que le deben a los administradores del concurso de acreedores? intento entrar en la web que han puesto: www.concursomarsans.info pero aún no funciona.
¿Sabeis si hay algun e-mail u otra manera de hacerlo?
Imagino que mas de uno estara visitando la pagina del concurso, que procedimiento hay que seguir en palabras que nos enteremos todos, que hay que presentar, enviar, etc ... Porque si, ahí explica de todo pero no queda muy claro los pasos concretos a seguir por parte de los clientes ...
Quien ya este tramitando o lo vaya a hacer que lo comente por aquí ...
Los reembolsos se paralizaron del todo no? nadie recibio nada estos ultimos días?
_________________ ROMA - PRAGA VIENA BUDAPEST - LISBOA - CUBA - OPORTO - RUSIA - CUBA - CUBA - TUNEZ - PORTUGAL - CUBA - CHINA - RUMANIA - CUBA - EGIPTO - BÉLGICA - MALTA - CUBA - CRUCERO RONDO VENECIANO - TAILANDIA - CUBA - CRUCERO ISLAS GRIEGAS-TURQUIA - HOLANDA - CUBA
Por favoor, pido lo mismo que mi compañero, el que ya este tramitando con el concurso que nos explique como hacerlo, lo he pedido en la plataforma de facebook pero nadie me contesta de momento, Gracias!
Ante la incesante avalancha de noticias sobre el concurso de acreedores, me uno a los que solicitan información de cómo realizar este proceso, ya que somos muchos los que andamos muy perdidos por los laberintos administrativos creados precisamente para no facilitarnos las labores de reclamación en situaciones como la presente.
Pido al que sepa realizar los trámites de forma correcta, nos pase la información necesaria para dicho fin.
Es que hay que ser sinverguenzas, para mi es una palabra sueve, que después de meses esperando muchos clientes la devolución ahora les vengan con estas historias ... Se han hecho reclamaciones antes del concurso, pues que las tengan en cuenta y en cuanto haya liquidez pues que lo vayan solucionando, que personas mayores, otras no tanto pero no han tenido que lidiar en estas movidas, etc etc etc ... No tienen una via para reclamar, porque si no estan conectados a internet, que? si no se informan por internet que pasa? si no escriben un correo electronico o se meten en la pagina famosa del concurso que? esos no tienen derecho a cobrar lo que se les ha quitado por el morro?
Nosotros sabemos que por esa via se podra reclamar, que no cobrar, y aun así no lo vemos facil, pero mucha gente ni sabra de la existencia, ni de plazos, ni de nada, y como sea la unica forma de recuperar el dinero en el plazo de mes que? pierden su derecho? ...
Ya no se trata de reclamar por esa via, sino que por correo como minimo certificado, a cada persona, a cada cliente, deberian enviarle una carta, decirle los pasos a seguir y con un correo por supuesto certificado y gratuito devolverla al juzgado o donde sea ... Esos si serian los pasos a seguir.
Porque una empresa u otro acreedor, tenia sus contratos, tienen servicios juridicos o asesorias o gestorias que les asesoraran en los pasos a seguir, pero un "pobrecito" de la calle que haya dado 1000 euros, y que nunca se ha visto en algo así, que hace? y si esos pobrecitos son otros 1000 hablamos de un millon de euros, por poner un ejemplo.
Pues nada, esa es mi opinion, y por suerte no soy de los mas damnificados, he hecho mi viaje, etc, pero me J**E que sean así las cosas.
Pd. Me hizo gracia el otro día que tuve que ir a la agencia que entrara una chica preguntado por catalogos para unas vacaciones a la costa brava ... Y seran muchos que sigan preguntando ... Son afortunados, llegaron en el momento en que empezo el desguace.
Venga, buen mes de julio, en unos días me voy a Belgica, a la zona de Flandes, que mejor que una cerveza belga para olvidar esto unos días, por supuesto después de ganar mañana a Alemania ( si no ganamos edito esta ultima parte )
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Hay información y lo mejor es asociarse ya que por lo menos nos mantendran informados, aparte de comunicarlo via email se puede enviar también por correo la documentación, es mejor enviar focopias de momento, también en la pagina web del concurso www.concursomarsans.info estan los numeros de telefono para que den información
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